乐志明开启浙江酒店新阶段

    【乐志明简历】

    宁波南苑集团股份有限公司总裁，复旦大学EMBA经济管理学硕士，浙江省饭店业协会副会长，宁波市饭店业协会会长，全国青联委员，浙江省青联常委。

    1994年，他任南苑集团股份有限公司总裁，对南苑饭店的前身一个招待所进行了改制，使之成为宁波最早的饭店股份制企业之一。南苑集团决策投资建造以国际五星级标准的南苑饭店，于1999年5月26日如期开业，成为浙江省首家五星级饭店，乐志明兼任南苑饭店总经理。经过几年的运作，他领导的公司已形成了以酒店业、房地产业、进出口贸易业为三大板块的产业发展格局。多年来，他先后荣获浙江省十大杰出青年、宁波市十大优秀企业家、省优秀企业经营者等多项荣誉。

    【乐志明名言】

    要么不做，要做就做最好！

    和业界很多人一样，对南苑，对乐志明，我们有着更多的关注：10多年前，他把一家小小的招待所引领成为浙江饭店业的样板，把一家人们看来最不可能上五星的破饭店打造成浙江第一；随着企业股份制的改造，他和他的伙伴们成了这家五星级饭店的主人，并大踏步地迈上了集团化发展的轨道。在平和、儒雅的外表后面，我们看到了乐志明的敢做敢为。

    迎难而上，做成了很多人认为遥不可及的事

    自1993年临危受命挑起“南苑”这副担子起，乐志明就注定要迎难而上了。其时，整个饭店业面临重新洗牌，而被大家习惯称之为“小南苑饭店”的还只是一家资产不到千万元的“小字辈”企业，生死只在一念之间。

    而就在这个时候，乐志明却提出要把南苑饭店进行全面升级改造，做成宁波第一家五星级饭店。

    提出这样大胆的想法，乐志明心里是清楚的。随着社会的发展，饭店必定要成为衡量一个城市经济和文明程度的重要标志，是城市投资环境的重要构成部分，随之而来的高规格、高标准商务活动也呼唤着城市现代化商务型饭店的诞生。这是饭店业发展的空间和机遇，谁抓住了这个机遇，谁就抓住了企业的未来。但现实是残酷的，经济条件的困难，上马一家五星级饭店对当时的宁波来说，也是一个极为奢侈的项目。加上当时整个浙江省还没有一家能称得上五星标准的高档酒店，很多人认为“五星级”几乎是遥不可及的，对于当时仅为“三星”的南苑来说，更让人觉得有点“痴人说梦”……

    可想而知，这样的过程近乎悲壮。

    那段时间，乐志明常常是一天只睡4、5个小时。

    困难接踵而至。当饭店主楼建到一半，碰上了1998年的亚洲金融危机，整个饭店业一片疲软，加上原先南苑曾为一家企业做担保贷款3000万，所以企业再向银行贷款变得非常困难。几乎在同一时期，宁波一家与南苑差不多的高档饭店因为想上五星级而被拖垮，这个前车之鉴让南苑不寒而栗。当时很多人劝乐志明“面对现实”。

    “风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复还”，当人们在大年三十享受合家欢的时候，乐志明想到的却是这样悲壮的诗句，很多工程单位讨债都讨到了他的家里。那个时候，一听到门铃声响，乐志明全家老少都心惊胆战。朋友们说，南苑又不是你个人的，不值得！

    可乐志明怎么甘心放弃一个大好时机，开弓没有回头箭，一旦退缩，那就真的只有死路一条，乐志明坚决不干。他说：“挺不过去，就意味着失败，我要坚持到底。”乐志明咬紧牙，顶住各种压力、误解，以心换心争取各方面的帮助。他历经千辛万苦，终于以强烈的事业心赢得了有关部门的支持，使饭店改造得以顺利进行。

    南苑，终于迎来阳光灿烂的辉煌。

    那是2000年3月20日，当乐志明从国家旅游局和省旅游局领导手中接过铸有五颗金星的旅游饭店匾牌时，全场响起了热烈的掌声。从二期扩建工程竣工新南苑饭店亮相，到摘取浙江省第一枚“五星”，南苑人在乐志明的带领下，前后只用了289天的时间。南苑饭店从当时全省300多家星级饭店中脱颖而出，一举成为浙江饭店业的先行者。

    砸锅卖铁，掌控了企业发展的命脉

    没有不劳的收获，更没有坐享的成功。乐志明自己对困难的认知是，困难是畏难者的墓志铭，困难是勇敢者的奠基石。

    2001年，南苑饭店成功改制，又是一个很好的例证。

    南苑二期改造后成为浙江省第一家五星级饭店，其布局和功能完全按高档商务型酒店设计，十分适合宁波这样的沿海商业城市的需要。但南苑同时又是一家传统的集体企业，由于没有建立起产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度，使南苑向前发展的步伐受到严重地制约。一边是良好的市场发展前景，一边是体制不顺带来的羁绊，南苑饭店上上下下要求改制的呼声便日趋强烈起来……

    1998年、1999年饭店市场的低靡，加之饭店二期改造的投入，紧跟而来南苑饭店为升“五星”对必要的设施设备的再投入让上级主管部门感到透不过气，认为饭店是个包袱，不如早点卸掉。于是由宁波市政府牵头，将南苑饭店卖给一个台商。乐志明听到这个消息后非常痛心：刚刚引领饭店评上五星，又赶上饭店市场开始复苏，效益回升，南苑人正积极热情准备大干时，怎么忍心将其拱手让给他人？！乐志明实在有些不甘，下决心砸锅卖铁也要保住南苑。他首先向持股的几位董事一个一个地说明情况，求得董事会的支持；然后又通过向省旅游局、国家旅游局的有关领导反映情况，去做市政府的工作。皇天不负有心人，这样一次次、一层层地汇报，市领导为之感动了，事情终于有了转机。先是由饭店主管部门宁波市供销社委派会计事务所对饭店所有资产实施评估，接着将整个净资产进行公开告示、公证后，南苑饭店卖给了经营者乐志明和他的伙伴们以高于台商4千万元的价格终于成为南苑饭店的主人。南苑的改制，让我们看到了乐志明对饭店的一往情深，更看到了他过人的气魄！

    南苑饭店经宁波市体改委批准重新办理工商注册登记。饭店管理层根据经营者经济能力和职务级别而划定入股限额，从2万元到300万元不等，形成了“骨干持股，管理层控股，经营者持大股”的股权结构状况；饭店实际经营者持有了饭店的大多数股份，真正掌握了企业的命运。马不停蹄，使企业天天在成长。

    南苑的员工们常说，“十多年了，南苑几乎就没有断过工程一天，南苑天天都在成长”，南苑的亲历者们的心中更有一杆秤，“乐总所承受的压力不是一般人能够体会，乐总所经历的磨难不是三言两语能够道明。 ”

    南苑是从困难中走过来的，所以他们勇于、也善于应对各种困难和挑战。乐志明深知，企业的发展壮大不可能是一条坦荡大道，战胜过去也不等于赢得将来。就市场来看，高档饭店一年比一年多，仅在宁波一个地区，目前五星级饭店就有好几家，三年以后将会更多，可能达到二、三十家，而这些五星级饭店的背后不乏有很多强大的财力集团，包括国际品牌饭店管理公司和资本大鳄。

    面对强手如林的市场，乐志明高瞻远瞩，驾驭市场，他的策略是充分发挥南苑特色来进行新一轮的竞争。所谓“南苑特色”，就是依托品牌，以饭店业为主导产业发展其他相关行业。在他的带领下，目前公司已形成了以酒店业、房地产业、进出口贸易业为三大板块的产业发展格局，其中主导产业酒店业拥有高档商务型酒店、度假型酒店、经济型酒店三大品牌系列。主导产业酒店业在经营好南苑饭店的同时，又新建按国际白金五星标准的明州花园酒店，计划于2008年开业，以169米的高度矗立在宁波市鄞州中心区，成为宁波城市的标志建筑物；随着第三产业的发展步伐的加快，乐志明又潜心研究,独辟蹊径，充分利用宁波以及周边城市的旅游资源，做出打造资源控制型度假酒店的决定，决策既出立竿见影,目前已经开业的有南苑温泉山庄、南苑桃花岛休闲寨、南苑五龙潭山庄，还有东钱湖景区等正在开发，就已经开业的度假型酒店运营来看，已得到了市场的高度认同；在此基础上，还依托强势品牌效应，发展连锁商务经济型酒店，该酒店相对一般旅店更高档更优质更实惠。因为这样的商务酒店投入小，回报快，不仅占有市场份额，还对南苑财富聚积和品牌拓展都有很大帮助，以此来逐渐壮大拓展南苑集团。自去年11月份开出宁波中山店第一家商务经济型酒店后，至今不到一年的时间里已开出6家，发展势头较快。南苑的目标是：争取通过直营或加盟的方式，以宁波为起点辐射全国，在全国范围内开二百家左右的这样的商务旅店。

    商场如战场，永远没有停息的时候。当“浙江首家五星级饭店”的称谓再也不能满足南苑发展的步伐，再也跟不上乐志明一往无前的勇气时，他又开始在更大的版图上精心谋划着南苑更加灿烂的未来……