网库黄页董事长兼CEO王海波演讲

【网易科技】讯：第二届中国商业互联网发展论坛暨2005中国商业网站100强颁奖盛典在北京召开，网易科技在现场做了直播报道。

主持人：谢谢陈总，陈总讲了很多的故事，讲了PK的故事，讲了很多的故事，另外特别喜欢PK，互联网有很多新的互联网公司总是要PK老的互联网公司的。下面是网库黄页董事长兼CEO王海波与我们分享中国网库经营商业网站的核心理念和经营模式。

王海波：感谢大家让我参与这样的论坛，今天有三家是做网上黄页的，在黄页领域里，我们究竟希望怎么样突破，或者我们是否有一些新的发现，我们来这里并不知道今天的主题是发现和未来，我想我们可以在整个互联网经营领域里的发现跟大家进行交流。

我们在商业网站也做了六年的时间，一直致力于市场的开发，我们跟很多合作伙伴合作过，包括中搜、Tom等等，但是我们一直没有放弃自己渠道的建设，中国网库最开始建设的平台是114网，114是电信的查号台，我感谢网通、电信的拆分，我们找到很好的机会，在98年我们就成立了电信114网络平台，在今天为止，我们在全国600个城市对接，构建了地方的114网，我们的分公司目前有80多家，在做的过程中我们深深的感觉到，作为一个在技术上并没有很特别见长的公司，我们如何生存下来，我讲的时候有三句话希望得到大家的探讨。第一，商业经营网站必须是当成传统的生意去做，我们经常提到，网络到今天已经极大的改变了今天的商业世界，产生了很多很新的机会，工业革命是以蒸汽机为代表，信息革命是以互联网代表，但是改变并不意味着能够产生本质的变化，所以我们想，进入互联网这样的行业应该不是很难事，我想最终的互联网胜利者应该是以传统行业来做的。

另外是网络搜索工具，无论什么样的搜索引擎，只是一种工具，我们经常告诉员工，是工具最终就会被超越和取代。在工具应用里，百度、中搜最终做竞价排名的商业模式很难会被改掉，如果以很平常的心态看待互联网在商业应用的领域，我认为这是所有做互联网当前最需要探讨的，也是我们必须要发现的。

这个圈子很小，互联网里是所有行业里圈子性最强的领域，为什么会形成这样的圈子，自身是因为媒体本身，当然我们也希望这个圈子会扩大化，否则互联网将会做成互联网的互联网。有一句话，所有的网络公司都会倒闭掉，因为所有的公司都会网络化，我们如果不能发现这点的时候，做互联网将是很尴尬的事。所以做商业网站，无论怎么样考虑，肯定是传统生意，跟传统结合越紧密将会越好。

商业网站也是实现产业融合最好的工具，既然是工具，在哪一个领域最有效果，我们想是产业融合，我在全国各个城市，我们有七八个分公司，我们有一段时间最常用的营销模式就是各地召开巡展会，有时就会觉得很奇怪，我讲非常简单的，很多老总听得非常开心，原因就在于我们跟他们交流的时候，我们需要和企业的融合，我们做大量的客户案例，每一个行业我们都拿出一个案例来，我们都有相应的方案跟你交流，只有这样，到现在我们已经有签约用户13万多家，跟我们合作的用户是20万1千多家，我们是希望能够做紧密结合的企业用户。我们中国网通的客户群全部是企业级的，这跟阿里巴巴和慧聪有相似之处。

还有一点，产业分工会越来越细，比如说我们有一个企业要跟我们合作，成都一家很大的餐饮公司，他说想做餐饮网，我就告诉他，你做餐饮网不会有出路的，我们可以做火锅网，事实证明，我们建立的火锅网，到现在为止，已经走出了成功的第一步，我们还在策划川菜网，这种更细的分工可能是互联网很重要的发展方向，这种融合性大家都看到了，但是具体怎么样融合，还需要业内专家共同去发现。

第三个观点，商业网站的最终胜利者一定是客户为王的，不是说我们不看重技术，也不是不喜欢资本，客户一定是人去做的，我们有很明确的标准，我们认为，没有什么比客户更重要的，而且我经常在内部都说，网库如果会倒闭，唯一的原因是客户出问题，但是客户的问题怎么样落实，这里是最关键的，所有的商业网站公司一定要想到让你的员工对你的客户尊重，哪怕是做一个很小的广告，他在你的眼里将是最核心的客户。并不是商业网站要这么做，是因为传统产业做大前三名的，都是客户做得最厉害的。无论你在哪一个领域里，要成功客户一定是最核心的，而且不是纸面上的。有很多老总都说要做伟大的公司，我们要成为一个最好的公司，但是所有这些公司如何做到，要看你的员工和老总本人是否对客户尊重。

前面讲的是我们的发现，今天的主题是两个，发现和未来，未来我很难有资格判断。我说我们的未来，我们的经营对手可能是网通行业和电信行业，但是只是可能，我想告诉大家，一定不是，我们会有很多的合作，原因是我们在模式上、做法上，我们找到了我们未来的方向。

接下来我介绍五点，能够帮助大家，或者说跟大家共同探讨，作为一个黄页我们怎么样脱颖而出。

第一，我们一直开始建地方114网，这几年所有的资本和盈利全部扔进去了，我们成功的在全国80几个城市建立起我们的分公司。还有20几家是我们合作代理的，代理公司也是同样我们自己派人的，还有我们准备构建1千个行业114网，我们建行业114网并不是说建大的，比如说做房产网，我们再不要想做中国114房产网，永远跟不上，但是我们跟中国很大的物业公司专门做中国的114物业网，为了构建横向上的地方114，纵向我们希望在一千个行业细分领域，找到这样的行业来合作。如何能够把这种情况搭建出来，这是第二第三要讲到的。

首先在地方114网，因为是地方门户，我们认为这是一个伟大的事，但是伟大的事是因为有伟大的人，永远不是事情本身，所以我们一直很相信，网库就是要培养自己的人，在这点上我跟所有的VC谈，包括合作伙伴，网库今天最有价值的，是有一大批的职业经理人，他们分布在全国各个城市，为我们网库开拓地方平台，他们不是代理商。很多公司代理做得很好，比如说3721，但是代理商明天就会找别人，但是我们是自己的人。也有人问过我们为什么还招代理商，我们是希望代理商能够融入我们网库，你的所有的平台必须是网库概念对外的，而且要接受网库2—3个月的培训，而且网库要下去一定让你赚到钱。

我们的目标是在全国至少是300个城市，一定有自己的114，也希望大家给我们网库鼓励，谢谢各位。

第三是通过行业精英合作建设不同的114网，在行业网站上，我们有一句话让专业的人做专业的网，我们也有很好的结果。刚才举了火锅的例子，当然不止这个，我们跟太原构建的煤炭网，我们在唐山合作的钢铁网，我们和温州合作的中国皮革网，我们建的行业网站已经30多个了，到目前为止，都是因为他们参与进来，我们用我们独到的眼光，我们所有的网没有很长的页面，但是很多的观点和文章是原创性的，因为他们是业内人士，比我们闭门造车做的行业网站更有前途。如果大家有兴趣，我们会合作的。也有人提出批评，说你们都想做，什么都做不好，但是我告诉大家，只要每一个传统行业的老总想进入这个事业的时候，一定是能做好的，网库只是做了一个平台，我们是用互联网很好的融合这些产业。当然做完这些平台之后，这些是很表层的，我是拿不到一分钱资本的，这只是我们的第一步战略，在这个过程中我们已经盈利了，我们有从上网到推广到互动，到我们的论证以及最终的交易，最终我们是要做什么？这是第四句话，以多媒体商务平台创造长远的客户价值，这也是我今天想跟大家交流的，你们可以关注未来的网库，我们有很大的平台，地方和行业的结合体，而且是能让任何传统企业的老总都有这样的平台，本身互联网就不应该有技术障碍，本身互联网是美国人的互联网，实际上技术障碍不能让传统企业进入，我们有了这个平台之后，我们推动的是第二步的技术核心，我们目前基础集合了八个媒体频道，做多媒体的商务，首先是短信黄页、地图黄页，以及我们正在合作的电视黄页，当然还有一个更重要的，也是今天这个活动的合作伙伴，我们也正在进入视频商务行业，我们希望在这方面也让每个企业视频做生意。所以我们也曾经在内部会议说说过，我们敢超越阿里巴巴，我们是在视频商务上创造另一个标准，这可能是我们真正的核心。

当然有一些还是不够的，所有的商务都要用到一个工具，就是搜索，我们在搜索上也有非常好的，也可以超越目前所有的搜索引擎的技术，就是结构化数据库，比如说搜汽车，有100万个，真正有价值的有多少呢？我们现在已经解决这样的问题，而且我们的专利已经获得通过，在这个平台上，我不认为专利会怎么样，但是我们的专利会在未来，至少在某一个阶段会成为一个很好的工具。

我想告诉大家，我们结构化的摘要数据库的搜索模型将会非常好的，在未来一个阶段成为一个非常好的商务工具，这可能是所有做商业网站的人需要思考的问题，否则我们的论坛不会有实质的意义。我希望在论坛上大家碰撞出更多的概念，这些概念是可以被商业所利用的。

最后，以优秀的企业文化核心理念培养出伟大的团队，我们的所有员工都认可这句话，也是我经常说到的，一个伟大的事，任何人都想做伟大的事业，优秀很容易，卓越很难，而能够很长时间的卓越就会成为伟大的公司，希望我们伟大，如何成为伟大，共识就是伟大的团队，伟大的团队就会有深刻的企业文化和最核心的理念，这种是能够真正让大家感觉到我们做的事是有价值的，这时我们的团队才会更加紧密的团结在一起，那时伟大的事业也会出来，当然我希望我们的网库也会成为一家伟大的公司，谢谢各位。