神马文学网决策？即兴表演！（2）——即兴决策怎么做
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决策？即兴表演！（2）——即兴决策怎么做
像职业演员那样，捕捉瞬间灵感。向爵士乐者学习，修炼空灵状态。
作者： SOL HURWITZ
来源：《世界经理人》杂志发表时间：2007-08-15
即兴决策怎么做
尽管即兴决策暗示了行为的自发性，我们也不应认为任何行为都是可以接受的。“这不是情景喜剧或真人秀电视节目，”某业内人士评论道，“它也需要有人来教学。”
对即兴决策提供辅导的咨询师们也认为，只有通过系统的方法，遵循一定的规则进行长期的训练，他们的客户才能收到最好的效果。最有效的培训方案通常包括以下四个方面的内容：“身临其境”、保持乐观、积极倾听，以及敢于冒险。
“身临其境”。 只要完全集中精神，不为过去或未来的任何事情而分心，并且对周遭的环境保持警觉，那么就能达到“身临其境”的境界。爵士音乐家把即兴决策描述为这样一种优美的境界：乐队所有成员对节奏产生了共鸣，并且完全臣服于音乐的流动。
Jazz Impact公司的戈尔德说道：“当你身临其境时，你就会积极地思考，而不会像进入习惯性的思维程序那样，依照过去的成功经验进行决策。”对企业来说，其挑战在于“如何制定足够灵活的战略，以便我们学习和利用过去的经验，去发现新的商业机会”。
Ariel集团的创始人之一卢巴尔（Kathy Lubar），给我们提出了以下几条体验“身临其境”的建议：面对意外应集中注意力，不去理睬头脑里那个经常评判自身行为的“批评家”的意见；尽量平息自己愤怒、生气和烦躁的情绪。
保持乐观。 高效的即兴表演者从不说“不”，也从来不问为什么。他们总是保持乐观的态度，大方地“接受提议”，然后对这些提议进行探讨。这就是他们所谓的“是的，而且”方法。例如，在某个即兴练习中，如果某人说“回到亚马逊丛林中真是太好了”，那么你不能说“才不是呢，我们现在正在一个冰淇淋店里”。一个“是的，而且”式的回答应该是“是的，而且要小心那条20英尺长的蛇”！
回答“是”表明你对个人或团体的观点表示赞同，就好像这是自己的观点一样，然后你可以在这个观点的基础上进行延伸和变形—故事就可以这样发展下去。
哈尔彭和卢巴尔给我们讲述了一个故事，是关于他们的某个客户如何将“是的，而且”方法应用于其所谓的“馊主意”的举措之上的。在会议过程中，无论任何人在任何时候想到了一个什么点子，他都可以喊“馊主意”，然后再表述他的观点。而其他同事在接下来的三分钟内必须对他的观点进行支持并有所发挥。该客户声称，这些馊主意中有20%后来都变成了值得开发的好点子。
积极倾听。 多数商务人士都不善于倾听，然而倾听是即兴决策的核心。自发性的思维需要积极地倾听，不仅要倾听言语的表达，也要聆听弦外之音。巴雷特说：“你必须带着双重感官演奏爵士乐。你自然需要全情投入地倾听自己的演奏，而同时也必须聆听你的同伴是如何对你的演奏做出回应的。积极倾听意味着你不能仅仅是靠耳朵在听—你必须加以引申：通过边猜边改的方式来预期你的同伴将会如何演奏。”他指出，在商业环境下，“你必须听出他们的弦外之音”。
基夫（JosephKeefe）在其所著的Improve Yourself: Business Spontaneity at the Speed ofThought一书中建议团队成员玩“独语句（one-wordsentence）”的游戏，即团队的每个成员一次都只说一个单词然后组成一个连贯的句子。他鼓励团队成员“异常积极地倾听”，然后“领会、补充并提升”故事的情节和寓意。他们必须“听见每个人心中的感觉，感受每个人说出的话”。
敢于冒险。 任何重视即兴决策价值的组织都清楚，其失败的风险也是与生俱来的。“每一位爵士演奏者都会犯错误，”戈尔德说道，“问题是如何将错就错地把它立刻转化成一段美妙的、和谐的、合拍的新旋律。”
戈尔德回忆起，他最近为一家财务服务公司的资深管理人员组织了一次研讨会。在此次研讨会上，他乐队里的高音萨克斯管演奏者在一段即兴表演中吹错了一个音符。“当我们开始表演的时候，我们就知道不对了。但我们并没有从头来过，而是在表演的过程中逐渐地变奏，直到大家一致赞同的时候为止。”
基夫相信这同样也适用于商业环境之中。他写道：“当我们认为自己已经失败了的时候，多数人觉得我们应该‘更正’自己犯下的错误，重新进行界定，并追根溯源地试图发现错误的源头在哪里。我们应该抵制这种做法，从摔倒的地方爬起来。当你失败的时候，接受失败的现实，然后勇敢地向前行进；你会发现，令人惊喜的成功将降临在你最不经意的时候。”