独立B2C的成长缺陷 | 红枫资本网 社区

来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 06:49:05
独立B2C的成长缺陷
2008年11月05日 09:32     发贴人：莉子 | 编辑 | 删除 | 收藏 |
零售成长的核心是回头客，零散的独立b2c，在获取回头客方面天然存在成长缺陷。
获得回头客的第一要素是产品力，影响需求的产生和脑袋中的检索排名，第二要素是距离。套用万有引力的公式，回头几率与产品力成正比，与距离平方成反比。
距离是发生故事的核心元素，对于爱情如此，对于购物也是如此。我们去得最多的饭店，一般是离常去的地方不远。对于鼠标移动的互联网来说，距离就是接触几率，或者说用户遇到你的几率。靠一两次的满意交易，并不足以让多数b2c客户回头。满意体验+重复接触，是b2c电商进入积累性循环的关键。
独立b2c虽然都在积蓄会员，或者说积蓄重复接触资源，但他们的独立推动力单薄（产品力异常强悍的网站除外），通过常规的会员接触手段，对大部分会员很难触发。你数据库里的会员，有多少真是你的？
零散的独立b2c，缺乏地面零售的距离约束和中心平台依附，与曾经接触过、交易过的用户之间，缺乏常态的外部重复接触通道。自有吸附力本来就弱小，在浅用户的背景下，缺乏常态的外部重复接触通道，是约束独立b2c成长的先天缺陷，使它们难以获得足够的回头客，进入积累性正向循环。换一个角度来说，大部分独立b2c如蘑菇一样，自身是难以独立长大的。谁拥有独立b2c的外部重复接触通道，谁就可以反过来把独立b2c们变成依附自己的、向用户提供价值的资源，进一步拥有用户，就象淘宝一样。
未来的电商格局，独立b2c真的是独立的吗？还是大机器下的一些小齿轮？
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