责任趋势之旅游酒店篇

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/29 23:09:35

2006 企业社会责任行业趋势报告
责任趋势之旅游酒店篇
旅游诚信服务——全国已有近两万家旅行社，旅游业对全国GDP的贡献超过5%。但是，去年全国各级旅游部门共受理42701人次的7022件投诉,投诉旅行社的占总数57.12％，旅行社的信誉问题侵蚀了消费者对于参团旅游的信心，改善旅游质量是发展旅游业的当务之急。目前，部分旅社已经推出了无购物团队业务，确保满足游客与旅行社所约定的旅游服务质量要求。（关键词：无购物旅程）
绿色酒店——以往的酒店消费模式在产品生产加工过程中，对原材料的浪费极大，每天产生的垃圾废物和污水数量惊人。未来酒店将更注重保护生态环境平衡及节约能源和材料耗费，倡导绿色消费观，自觉抵制破坏环境或大量浪费资源的商品。酒店将节省普通能源消耗，不使用塑料等无机化合物所生产出的易耗品，改用易分解的低制品或木制品；客房不再每日更换一次性用品，床单、毛巾的更换也根据客人的需要而定；餐饮也选用绿色无公害食品原料来烹制，建设环境友好型的绿色酒店。（关键词：一次性消耗品节约、洗涤节约）
经济型酒店——国际上经济型酒店与豪华酒店的比例为7：1，而在我国，这个比例几乎是倒置的。中国快速增长的消费市场，为经济型酒店的扩张提供了强劲动力。调查显示，目前国内的经济型酒店品牌已经达到50个，已开店数将超过600 家，一些知名品牌的客房出租率甚至保持在95%以上，经济型酒店为消费者降低出行成本提供了实在的便利。（关键词：经济型）
旅游生态保护——旅游与环境相互依存，优良的环境为旅游业提供了宝贵基础，旅游也需要注重环境保护和生态建设。调查显示：在中国已开展旅游活动的自然保护区中，有44%的保护区存在垃圾公害，22%由于开展旅游而致使保护对象遭受伤害，11%出现旅游资源退化。为了旅游业的可持续发展，一种更加环保的生态旅游悄然兴起。它提倡保护生物多样性、不破坏生态系统并使当地居民在经济上受益，发展生态旅游，协调了旅游与环保的不同需要。（关键词：生态旅游）

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