神马文学网惠州西湖金泽酒店 – 九寨沟旅游攻略
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/30 10:12:56
惠州西湖金泽酒店介绍：惠州西湖金泽酒店是由惠州市创成集团投资、惠州金泽贸易发展有限公司全权管理，按国际四星级服务标准设计的湖畔精品商务酒店。酒店位于惠州市西湖景区，广深、广惠高速公路近在咫尺。酒店设计高贵典雅，拥有93间精致舒适的客房，并提供完善的客房服务设施，酒店的每一间豪华客房，推窗而望，优美的菱湖山水一览无余，放眼所望之处无一不是浓淡相宜、清新碧绿的风景，在这里您吸进的每一口空气仿佛都是碧绿的。酒店客房配备有中央空调、高速宽带端口、大屏幕彩电/卫星电视、保险柜、酒吧、全景浴室、独立直拨电话、无敌观景阳台及超大舒适的美式大床。豪华前卫的设计风格融合优美的自然环境，定会让你感受非凡。
酒店拥有一个美丽的小岛吧，小岛座落在菱湖湖畔，湖水烟波浩淼，您可一边品尝美食，一边享受这与自然混然一体的美妙感觉。酒店内时尚雅致的阳光西餐厅，提供各种异国风情的美味佳肴，超值的特色自助晚餐更是您可以尽情享受的饕餮美食大餐。位于酒店二楼的名士阁商务休闲酒吧，提供各种软饮、小食，环境优雅，是您休闲、洽谈商务的理想场所。酒店的康怡保健按摩中心，装修格调高雅，提供正宗的中医理疗按摩、桑拿、足浴等项目，娴熟的按摩手法、热情周到服务，让您在此洗去疲惫，舒展身心。酒店配备功能齐全的商务中心及三个多功能会议室，内置多媒体投影仪、授课白板等设备，是理想的会议、研讨场所。
我们一贯推崇品质优良的服务，让您的旅程在冬日暖阳般的温馨中度过，当您进入惠州西湖金泽酒店的那一刻起，您看到的是热情的微笑、听到的是亲切的问候、感受到的是真正快捷、优质的服务。而这一切都是因为：我们永远以客为尊；我们是值得信赖的服务专家；我们随时都在现场为客人提供服务；我们将持续不断地为我们的客人提供卓越的品质、服务和价值。选择惠州酒店，感受阳光般的品质服务！
酒店星级：四星级酒店
惠州西湖金泽酒店预订价格：498元起
1）我致电给酒店前台，前台用了5分钟时间才从电脑里搜索出2月27日4027房间住的客人的资料！！
2）我要求接线员提供给我她的姓名及工号，但是屡次遭拒绝，后来才吞吞吐吐告诉我她姓赵！
3）我确实想起来，我把相机遗忘在酒店房间，可是酒店员工没有归还给我！或者是在我退房时马上就提醒我！
4）3月1日晚，我想转到酒店的当班经理，可是我打了好几个电话都没有给我转，告诉我当班经理不在！后来我强烈要求转接，酒店员工告诉我当班经理确实不在，而且手机也不通！由此，我认为，该酒店当日的当班经理擅离职守，无故离开工作岗位。该当班经理姓HUI
5）我3月1日晚上8点20分致电酒店，对方告诉我马上答复我，可是我等了40分钟仍没有回应。我又致电，这次他们说5分钟后答复我，这次更离谱，1小时后也没有回应，我又致电，对方告诉我早上再答复我！！靠！！他们本来就是上夜班的，可是我白天还要上班啊！！我晚上休息的时间全都被他们浪费了！！弄到这么晚，告诉我一句废话。
6）该酒店员工素质普遍较低，接待能力也很差。电话过程中，老是重复没用的话语。言语中，稚嫩显露无遗，非常的生涩，就和小孩子无异。缺乏经验和沟通的技巧，让人觉得没有任何可靠的感觉。
总体而言，这个酒店是我全国范围出差历史上住过的最让我不爽的酒店。