李强“直击企业经营——如何管理好企业”

李强“直击企业经营——如何管理好企业”
一、            组织架构不完善
董事局（会）——高管层——经理层——主管——员工。
家族式企业靠企业家个人魅力（人格魅力的理解有三种：自信加负责、道德加操守、牺牲加奉献）经营，不可盲目移植EMBA方法，否则会把企业搞垮。
投资型董事长不可拥有太多决策权；创业型董事长因熟悉流程和产业链，必须拥有决策权，而且要对企业实行铁碗治理，否则，企业走不远。
二、            企业战略不清晰
战略决定企业寿命和未来。
①.企业是否具备可持续增长空间；②.企业能否超越自己的持续发展；③.企业能否引领行业之风气之先、拥有创新的思维格局和战略高度；④.企业是否具备全球思维格局和战略高度；⑤.你的竞争方向在哪里？
三、            管理执行无系统
人之初、性本懒，要想不懒制度管。
小企业靠魅力，大企业靠制度。企业用人策略是“广揽、慎用、严管、勤教”。遇到训斥往往有感谢和不服两种反映，要在日常工作中向员工灌输“批评你的人是你的贵人”理念。
企业越大就越知道学习的重要，所有困惑都可以通过学习解决，培训是企业最好的福利。学过商务礼仪，出去就有了风度。
四、            系统执行不到位
中国5000年的文明积淀是“固执”，如何治理企业必须熟悉了解中国的习惯、人文和风俗。一切以结果说话，落实不到位是因为不够痛，所以要提倡“日清日结”、勤检查、勤总结的习惯，经常到事发现场“现场办公、现场解决”以加强印象，突出重点开短会，常开会、勤开会，看一遍、做一遍，一遍一遍成习惯。通过强化养成习惯。自上而下要形成“喇叭式”（级级放大）开会习惯，千万别养成“倒喇叭式”开会习惯。
不在于制度执行难与不难，关键看员工养成了什么习惯，办法只有一个，就是勤教。
人有四个境界：①.自我满足期（体现生命价值）；②.家族满足期（惠及家属成员，体现亲情）；③.追随者满足期；④.社会责任感使命感期（慈善，为官不可贪、为商不可奸，为人多行善、行善先有钱）。
让员工了解和理解老板在做什么。乐业才能安居。
五、            领导不懂财务
企业资金就像人体的血液，企业财务就像人体的心脏和体检中心，而且现金流在战略调整中将起到不可或缺的作用，所以，领导必须懂得和关注财务。
财务做帐的标准是能一眼看明白，最好又有前期报表作对比。从中可以读出投资效率、业绩好坏、费用构成变化、企业运行质量，甚至员工的人品好坏。大方不等于没数，大气不等于不注意细节。
六、            领导不懂人力资源
企业取得营业执照后，CFO和人力资源部门是企业首要必须健全的。所以，企业必须建立自身的人力资源标准和系统。能岗匹配、挑选种子、培训上岗都是人力资源的职能范围。
①.选用适合的人力资源部门负责人（在规范企业有5年以上的工作阅历，有从事员工、主管、部门经理阅历，熟知选人流程）；②.功能——招聘标准（应届毕业生中的学生会成员、班长、党员是首选），三个月岗前培训（学习班是个好地方，在学习班可以发现和解决许多问题，培训内容包括文化、礼仪、企业发展、需求和结业考试）；③.防止跳槽和离职的办法是，在每一个关键岗位干部后面安排一个后备干部（保持鳗鱼新鲜的好办法是在鳗鱼群中人为搁置少数鲶鱼，将狼与羚羊合养有利于保持羚羊群的健康繁衍）；④.解决好企业的“老”问题（老员工、老科长、老领导等“老字号”十分可怕，必须通过针对性培训培育激情和更新观念）；⑤.借用“外脑”、聘用专业干部提升管理水平（发现差距才能知道自己不足）；⑥.培训高职人员配偶和经销商（提升品牌质量）；⑦.建立人力资源信息系统（区分评估“精品、成品、次品、废品”四种人，对“性格、人际、表达、执行”等建立信息库，保证适合的人做适合的事，定期净化组织和裁处废品以保证机体健康）。
打造团队从增进感情和信任入手，沟通时尽量不在办公室，或上茶楼、或带下属回家包饺子吃饭，在亲近、温馨的氛围中进行沟通；日常工作中让下属了解自己，尤其是左膀右臂、合作伙伴、未来接班人。企业文化是企业家文化，必须由企业家自己主动、有心去营造企业文化氛围。
七、            情感与原则不清
有情管理、无情制度、绝情处理。任人唯亲不等闲，挡亲避贤同样不公平。不注意处理好情感与原则的关系，最终结果是：留下庸才、走掉人才。
事在人为，休言万般皆是利（命、名）；境由心造，退后一步自然宽。宽容的性格就是以宽阔的胸怀和包容的性格去面对人和事。宽容的性格不仅能够与人和谐相处，还能够吸纳他人长处，充实自我价值。
不了解属下需求，所有的爱都可能变成伤害。随人心、随人愿，得民心者得天下。要把权力转化成威望，让追随者个个心甘情愿。企业文化说到底就是老板文化。如果员工都嫌伙食不好，只要老板与员工一起用餐，就谁也不会抱怨了。
“正兴”语录：“当你抱怨企业之时，就是你离开企业之日”，不能选择做兄弟，只能选择做朋友，多数情况下抱怨和混日子可以划等号。
（炼狱——静坐常思己过，闲谈莫论人非。能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人。敬君子方显有德，怕小人不算无能。退一步天高地阔，让三分心平气和。事临头三思为妙，怒上心忍让最高。切勿贪意外之财，知足者人心常乐。若能以此去处事，一生安乐任逍遥。 事在人为，休言万般皆是命；境由心造，退一步天地宽。欲求寡欲，定要先无我；为所欲为，不必再有他！人生最大的失败就是知道得多、会做的太少。读万卷书，行万里路，阅人无数，名师开路。忘名，忘利，忘我。信用是坚持出来的。忍奈、忍奈、再忍奈，忍人之所以不能忍，将忍奈培养成习惯。永抱学习的态度，努力着让别人开心。钱不够很紧张，钱刚好最开心，钱多了很烦恼。生活的态度决定一切。有境界自成高格。天之道，利而不害；圣人之道，为而不争。信言不美，美言不信；善者不辩，辩者不善。知者不博，博者不知。感恩，惜福，大爱。之前做事不后悔，之后不做后悔事。对家庭负责，对自己负责，对工作负责）。
八、            不了解竞争对手
知己知彼方能百战不殆。了解对手等于了解行业，同时清醒自己企业在行业中地位。如果自身处于行业末位，别犹豫——向后转，放弃也是学问、也是收获。必须了解自身不足和客户需求，以及行业发展趋势，寻找自身出路。
九、            不懂如何打造长期的团队热情
“待机王”再好也得充电。企业要建立充电型机制。①.树立榜样（表扬先进、批评后进、带动中间人）；②. 为企业描绘美好未来（人有追求快乐、逃避痛苦的天性，让员工充满希望）；③.营造进取氛围（事业与环境相关，“等男人回家、等孩子放学、等电视剧开场、等麻将摊开始”四等夫人就是不思进取的结果，身边人不如你，你才是老大，看不清自己就认识不到后果，不要给自己理由放纵自己，不要用他人的错误惩罚自己）；④.未来无止境（挣大钱的宗旨：找赚到钱的人合作赚钱、到有钱的地方赚钱、做品牌才能做有钱人的生意）。
十、            不能让员工拥有对企业价值观的认同感、归属感
水浅无大鱼，林稀无猛兽。只有希望才会让员工去迎接明天，失去希望，员工就没有动力，看不到希望，员工会选择离开。
聘用外脑，可以丰富文化、完善战略。
人在职场都必备三大法宝：推崇（企业员工是企业的销售员和喉舌、人敬人敬成神、人踩人踩成纸、寺庙旁的猪都会念经，推崇他人就是推崇自己，推崇企业就是推崇自己）、原则和部门交叉不影响。
企业文化不是文字，而是人的行为符号。所以，不要把文化只停留在图版、标语等形式层面，必须将文化融入员工的血液里，不做语言巨人和行为侏儒。营造公平环境使员工心理平衡，是企业家每天必修的功课。标准再好，顾客不满意就不好。
掌声只代表认同，不代表对错。
十一、    不了解市场需求
了解顾客需求，发现产品新的卖点，抓住他人不理解的盲点。
十二、    缺少改变创新能力
建设学习型企业。成功只能借鉴，不可复制。要分层次进行内训——上层要听好自己的课，可以往下接着听课；下层则不可往上听课。上司为下属服务，下属为上司负责。爱学习的企业与不爱学习的企业寿命相差30倍。
十三、    缺少危机应对机制
广东因西瓜注水危机，300万瓜农血本无归。所以，领导不能官僚、企业信息沟通要畅通；企业必须设立危机处理部门，为企业构建法律防火墙。
领导对合同签字前，先经聘用律师审核，以确保不打官司（失控当原告，无能当被告，打官司的结果必然是两败俱伤）。
企业经不起折腾，日常工作中，要注重处理好“政府关系、法律把关和媒体关系”。一旦发生危机，第一时间启动危机处理机制，与事发地政府沟通、与受害消费者沟通、主动与媒体沟通。
十四、    信息落后，不知道适合企业的经营模式
了解行业第一手信息，明确自身发展空间、品牌地位价值。朝阳产业和夕阳产业是相对的，具有时间效应，太超前不行，太落后也不行。任何产业不形成规模是没有出路的。
推荐企业管理流程和管理要素：
①.团结、务实、高效的领导团队；
②.人力资源管理与培训；
③.市场调研与商情系统的建立；
④.市场研发领先对手；
⑤.产品质量塑造品牌；
⑥.企业文化建设（作为企业灵魂，在管理中导入“同化、感化、教化、强化和规范化”等五化，使全体员工对企业价值观的认同和忠诚）；
⑦.企业品牌战略；
⑧.企业营销管道与销售网络建设；
⑨.安全稳健的财务系统（关注资金链、成本）；
⑩.产品售后服务及服务系统（增强用户信心和信任，引导客户认可，夯实与客户间的感情基础，帮助客户购买他所需要的产品，提供超出顾客期望值的服务）。