春意温情 铃木真情回馈消费者

来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 04:56:58
长安铃木汽车为回馈新老客户的长期厚爱，在北京车展推出“暖春关怀 百万大礼惊喜送”活动。活动期间，汽车团购的顾客除了可以享受爱车的十九项免费检查（涉及六大系统），还可以超低惊喜体验价换购铃木的选装产品，更有机会获得消费抵用券、油卡等价值高达4999元的三重奖品惊喜！     
铃木奥拓相关负责人告诉记者：“本次暖春关怀送大礼活动，是长安铃木公司新年带给奥拓的广大用户的一大份实实在在厚礼。
活动期间，客户预约来服务站的均可获得铃木新奥拓提供的精美礼物一份；消费满200元的顾客有机会获赠40元部品抵用卷；参加抽奖机会获得二手车千元油卡。”
这是长安铃木继2010年元月 “服务明星大评选”活动后，推出的又一温馨之举。走进长安铃木服务中心，“您好！请问有什么可以帮您吗？”不管在服务中心的进门处、还是服务口，记者接触的服务人员都是面带微笑，亲切温馨地打着招呼，使前来的每一位顾客都有一种到家的感觉。热情的服务顾问向记者告知了本次活动19项免费检测的具体内容，包括底盘及悬挂系统检查、全车轮胎系统检查、发动机性能电脑检查、刹车系统检查、空调系统检查、蓄电池、刹车液等油液检查等涉及六大系统的全面检测服务。安全出行是用户幸福生活的重要组成部分，长安铃木此举真正做到了“永远将消费者的利益放在第一位”。
长期以来，长安铃木在售后服务上面都投入了巨大心力，本着“处处为您着想”的服务理念，和奇瑞a3、奇瑞qq3、夏利n5、207两厢等一样，长安铃木先后推出了多项服务新举措：开展24小时道路救援活动，通过增加援助服务网络，扩展了援助服务覆盖面，提高了援助及时性；为了让车主用车更加无后顾之忧，长安铃木将全系产品的保修期从2年8万公里提升到了3年10万公里；而根据季节特点，长安铃木还针对全国所有车主组织了“春、夏、秋、冬”四季的服务关爱活动，累计为超过50万人/次的客户提供了专业的应季免费车辆检测服务；新奥拓上市之时，长安铃木特别针对新奥拓车主推出了“爱车大讲堂”专项活动；与此同时，长安铃木在全国网点积极推广并强化了用户回访制度，让全国的消费者都可以全面享受到长安铃木的真情服务。2009年12月份，长安铃木公司喜获2009中国汽车服务“金扳手客户关爱奖”，再一次表明了广大消费者对长安铃木服务品质的认同，也印证了金杯银杯不如用户的口碑。
“长安铃木一直认为将汽车产品的售后服务做好、做细，不仅打动了顾客的心，提升了顾客的满意度，也赢得了市场。在现代的社会以及市场经济环境的状况下，长安铃木2010年精品家轿战略的重要组成部分之一，就是要赢得长期合作的顾客，保持顾客忠诚度，提高顾客满意度。”长安铃木相关负责人告诉记者。
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