地产销售中应避免的常见错误

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/28 20:48:22

在房地产的销售过程中，既是为客户服务的过程，同时又是自己技巧、技能展示的一个过程，许多销售人员往往在最后时刻功亏一篑，不是他们自己没有技能、技巧，而是在对客户的把握上出现了心理上的错误，导致在最后的时刻交易失败，这对于新入行的房地产销售人员表现得比较多，下面我就在销售时应该把握和注意的问题列举出来，供各位指导。
1、碰到客户就沉不住气，一副急于出售的样子。
2、对方一问底价，就以为买卖即将成交，甚至主动给予折扣，降价后还问对方满不满意。
3、客户说不错就以为会成交，而乐不可支，以致言谈松懈，放松警惕。
4、没有明确的信号，就认定对方必然会买，自以为是，自我陶醉。
5、随着客户的思路转，客户问什么才回答什么，没有采取积极主动的方式，更没有主导买卖的游戏规则。
6、客户一进门，就非常直接得问对方的姓名、职业等很私人化的问题，使客户的警惕性陡然上升。
7、只说优点，不谈缺点，甚至连明显的缺点连客户发现时也不承认，还撒谎，这样会使自己的职业操守和项目形象大达折扣，天下没有十全十美的东西，有时侯以诚相待反而能增加客户的信任感。
8、对客户的观点、看法置之不理，甚至一概否决，你可以不同意客户的观点，但不可以忽视客户，应该委婉得加以说明。
9、客户没有明显不满就以为对方什么都满意，而作出一副急于成交的样子。
10、“先入为主“的错误观念支配自己，以为第一次上门的客户就不能成交，而上门几次的客户就一定会买。
11、自己的项目具体情况和细节不太了解，客户问到时支支唔唔，显得没有底气。
12、向客户承诺收取定金以后可退。既然是定金，当然就不能退。
13、一开始就只向客户收取少量定金。甚至有违常规，这样客户反而认为你在欺骗他。
14、成交应该速战速决，迟则生变，最好在收取定金的三天内成交。
15、未获得明确答复就让客户离去，在客户离开之前应该问一问，以明确对方的动态，从对方的回答，你才清楚自己的下一步该如何应付。业绩不会自己跑来，主动权应该掌握在自己手中。
16、成交时，按耐不住喜悦，在客户面前表现出一副终于又卖出去一套的样子，让客户感到自己上当了。

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