神马文学网哈佛商学院出版社数字化转型
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/30 15:05:39
哈佛商学院的案例：哈佛商学院出版社数字化转型
作者：那福忠 来源：互联网 时间：2006-6-9 打印文章
哈佛大学商学院，是顶尖的商业学府，出版的哈佛商业月刊 (Harvard Business Review) ，更是权威性的文献，除了月刊，还出版案例研究、专业书籍、通讯、会议报告、电子学习课程等六大项，所以自行成立了一个哈佛商学院出版社来处理营运。这家出版社用了两年的时间、花了四百万美元，做数字化转型，获 Infoworld 2002 年 100 家最佳运用技术企业里仅有的两家出版机构之一。
这些书刊的制作与发行，虽然早就电子化，但都是零星的，随着网络的普及，整体 e 化像网上目录的查询、与电子商务的能力，需要日益迫切，于是于是于两年前成立项目做这件事，目前完成第一阶段，推出的 Harvard Business Online 网站，给顾客带来直接的便利，而在网站的背后，更与经销商、合作伙伴作信息自动连结，用了相当深入的技术。这家出版社虽小，但在保守的出版业却是相当创新，其系统发展的程序，对出版界有相当的启示。
也许是哈佛商学院的特质，遇到问题，并不先找可用的技术来直接解决，而是先指认出营运的目标，然后再看需要哪些技术来支持。在一连串的会议之后，订出最高指导原则，为以后制定技术策略的基础。依此原则，先成立一个五十人小组，包括网站、信息技术、数字资产管理、市场等各方面的人力，来共同发展以网站为主的跨出版刊物系统。这种人力的重新组合，需要新的领导人，所以出版社雇用了业界有经验的人，来负责项目的发展。
项目的重点，在把不同的出版产品放在一起推销，而且希望藉顾客使用网页的便利，增加营收。所以一开始就把漫长的系统需求清单缩短，同决把主要技术外包给 Dimension Data，因为这家公司站在营运立场来开发系统，其余公司多站在技术的立场。但 Dimension Data 在设计数据结构，才发现不如想象的单纯，搜寻的作业在网站上本是单纯的工作，但哈佛出版社的资料是非结构的、而且有六种不同的产品，要把这些信息清晰展现在网页上，让读者方便使用，是一项挑战。
经过厂商与出版社的通力合作，终于理出头绪，让双方对网站的结构一清二楚。系统上线的时候，创建了 25 类内容、736 种产品，多了 160 个广告，来庆祝Harvard Business Online 开站。
系统的主要动能，是 ATG (Art Technology Group) 的 Dynamo 网站，用作与其余系统的连接，出版社原来就用 Documentum 系统做资料的储存。Dynamo 的另一功能是从各组件来组合组网页，比用固定网页来得灵活，像是个人化网页的制作，是亲和顾客的重要目标。另外用 XML 与 Documentum 连接，实时信用卡确认，连到快递服务 UPS 核算运费，都是最新技术的运用，尤其是 Web Service 使发展成本大幅度降低。
把产品的目录列到网上，也许不是一件太难的事，但哈佛商业出版社复杂得多，包括数以万计的案例、杂志文章、通讯，与数以百计的书藉，而且还不停的加入。最复杂的是售价结构，不同的顾客有不同价格，老师、学生、图书馆、经销商、企业、购买的数量，收费各不相同。以前每一类别用不同的网页计价，个别维护更新，不但费时费，而且影响销售。新系统则自动做这件事，把价格显示在个人化的网页上，使用 XML 是促成这个功能的要件。
分析家把哈佛自己的这个成功案例，归功于技术与管理两个层面的正确。技术上采用 Web Service 与 XML，把 Web 用在跨越不同出版媒体上，把提升营运放在技术的前面，都是这个案例成功的原因。在管理上，把核心业务外包，以开放的胸襟接受改变，创造一组不同领域的技术团队，在保守的出版业都不容易，但哈佛做到了，当然也成功了。
作者：那福忠 来源：互联网 时间：2006-6-9 打印文章
哈佛大学商学院，是顶尖的商业学府，出版的哈佛商业月刊 (Harvard Business Review) ，更是权威性的文献，除了月刊，还出版案例研究、专业书籍、通讯、会议报告、电子学习课程等六大项，所以自行成立了一个哈佛商学院出版社来处理营运。这家出版社用了两年的时间、花了四百万美元，做数字化转型，获 Infoworld 2002 年 100 家最佳运用技术企业里仅有的两家出版机构之一。
这些书刊的制作与发行，虽然早就电子化，但都是零星的，随着网络的普及，整体 e 化像网上目录的查询、与电子商务的能力，需要日益迫切，于是于是于两年前成立项目做这件事，目前完成第一阶段，推出的 Harvard Business Online 网站，给顾客带来直接的便利，而在网站的背后，更与经销商、合作伙伴作信息自动连结，用了相当深入的技术。这家出版社虽小，但在保守的出版业却是相当创新，其系统发展的程序，对出版界有相当的启示。
也许是哈佛商学院的特质，遇到问题，并不先找可用的技术来直接解决，而是先指认出营运的目标，然后再看需要哪些技术来支持。在一连串的会议之后，订出最高指导原则，为以后制定技术策略的基础。依此原则，先成立一个五十人小组，包括网站、信息技术、数字资产管理、市场等各方面的人力，来共同发展以网站为主的跨出版刊物系统。这种人力的重新组合，需要新的领导人，所以出版社雇用了业界有经验的人，来负责项目的发展。
项目的重点，在把不同的出版产品放在一起推销，而且希望藉顾客使用网页的便利，增加营收。所以一开始就把漫长的系统需求清单缩短，同决把主要技术外包给 Dimension Data，因为这家公司站在营运立场来开发系统，其余公司多站在技术的立场。但 Dimension Data 在设计数据结构，才发现不如想象的单纯，搜寻的作业在网站上本是单纯的工作，但哈佛出版社的资料是非结构的、而且有六种不同的产品，要把这些信息清晰展现在网页上，让读者方便使用，是一项挑战。
经过厂商与出版社的通力合作，终于理出头绪，让双方对网站的结构一清二楚。系统上线的时候，创建了 25 类内容、736 种产品，多了 160 个广告，来庆祝Harvard Business Online 开站。
系统的主要动能，是 ATG (Art Technology Group) 的 Dynamo 网站，用作与其余系统的连接，出版社原来就用 Documentum 系统做资料的储存。Dynamo 的另一功能是从各组件来组合组网页，比用固定网页来得灵活，像是个人化网页的制作，是亲和顾客的重要目标。另外用 XML 与 Documentum 连接，实时信用卡确认，连到快递服务 UPS 核算运费，都是最新技术的运用，尤其是 Web Service 使发展成本大幅度降低。
把产品的目录列到网上，也许不是一件太难的事，但哈佛商业出版社复杂得多，包括数以万计的案例、杂志文章、通讯，与数以百计的书藉，而且还不停的加入。最复杂的是售价结构，不同的顾客有不同价格，老师、学生、图书馆、经销商、企业、购买的数量，收费各不相同。以前每一类别用不同的网页计价，个别维护更新，不但费时费，而且影响销售。新系统则自动做这件事，把价格显示在个人化的网页上，使用 XML 是促成这个功能的要件。
分析家把哈佛自己的这个成功案例，归功于技术与管理两个层面的正确。技术上采用 Web Service 与 XML，把 Web 用在跨越不同出版媒体上，把提升营运放在技术的前面，都是这个案例成功的原因。在管理上，把核心业务外包，以开放的胸襟接受改变，创造一组不同领域的技术团队，在保守的出版业都不容易，但哈佛做到了，当然也成功了。
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