拷问传统软件架构 SOA支持制造企业创新

【IT168 分析评论】    整体发展战略的衔接与管理变革的融合，对于企业在信息时代的生存具有至关重要的重要意义。“十年之痒”无疑是个沉重的话题。随着企业规模的不断扩张和信息技术的不断深化，盲目崇洋媚外和本土管理理念上的巨大差异已经充分地暴露出来。

    敏捷管理和多组织形态的融合需求，正在促使企业原有的管理软件部署面临新的“管理升级”。如果无法选择有效的方法通过这一“瓶颈”，系统运行与管理实务的“并行”问题，无疑将阻碍中国制造企业的创新发展和应变能力。

    商业创新驱动管理升级

    在中国改革开放步入深化阶段的时候，全球金融危机来袭，让中国的企业家们对企业管理和商业创新有了全新的思考：如何从价值链低端的产业地位向价值链中高端突围？在经济逆境中提升企业灵活性，进行跨区域、多样化管理创新以应对全球市场竞争？如何抓住机遇，通过企业信息化建设提升管理水平和业务模式创新？而伴随这些思考和讨论，人们发现，企业“升级”正在像“危机”一样，成为企业界讨论的热点话题。

    “商业创新，是中国企业转型升级的核心与焦点，中国企业ERP升级，必须能够有效支撑中国的商业创新”，计世资讯总经理曲晓东表示。在他看来，中国商业创新包含经营模式、业务模式、管理模式三个方面:

    经营模式创新的最大特点是以跨区域、跨国经营。利用发达的网络信息技术，便利、低廉的交通和沟通方式，使得企业通过多地点经营方式，挖掘全新的市场空间，赢取企业利润积聚、在市场竞争中胜出成为可能；

    业务模式创新的最大特点则是协同。随着企业环境的变化和企业自身的发展，为了应对复杂多变的市场需求，多生产类型、多生产模式、多生产地点的企业业务模式已经非常普遍，而这又必然要求企业在业务模式上保证在实现企业内部，企业和客户、供应商、合作伙伴等之间的良好商务协作；

    而管理模式创新的特点则突出表现为敏捷商务。企业商务敏捷性，就是打破内部和外部的商业界限，对迅速改变的环境做出快速反应，力图将最恰当的信息在最恰当的时间传递给最恰当的人，以使其能够做出最好的决策。迅速、敏捷、善于响应的素质正在成为企业的核心竞争优势。

    今天，当全球经济形势的发展变革让中国同众多国际发达国家站在同一起跑线上，面对更直接的国际化竞争与市场挑战，管理水平与发展速度的不匹配已经成为企业进一步发展的“绊脚石”。市场竞争格局的转轨，社会经济结构、产业结构、企业结构及其运行模式的变更，多组织、多工厂、跨地域的组织结构所导致的资源利用率低下、管理乏力等问题，对离散型企业和流程型企业的精细化管理和随需应变能力提出了更高的要求。

    商业创新拷问传统IT架构

    您的企业还是使用十年前的管理软件架构吗？

    “结构决定应用，应用能否升级成功，企业IT平台升级至关重要”。用友公司信息化专家杨宝刚教授认为，“从技术平台上看，无论是管理升级还是应用升级，都需要以平台升级作为基础，因为商业创新和复杂应用，越来越需要系统平台具有更加弹性的技术架构，组件化的模式以及信息系统可持续发展”。杨教授介绍，软件领域里SOA思想流行的背后，其实就是平台升级的要求和产物。

    近十年来，在以用友为首的一批优秀国产管理软件厂商的积极推动下，信息化在我国企业得到了不断深入应用。一方面，ERP管理软件在提高运作效率、实现利益最大化、促进企业发展等方面让经营管理者深切体会到了信息化的重要性；另一方面，在“以信息化带动工业化”的政策指导下，高端ERP管理软件和制造业的融合已经成为现代制造的重要特征。

    面对现代企业战略的不断深化，经营管理者们的目光正在从“由内向外”向“由外向内”发生转变，相对固化的传统IT架构也正在面临新的“考验”。大型企业，尤其是装备制造型企业对于强化多组织企业的管理模式，支持集中监控、集中管理的需求逐步增长，对提升企业运营效率和经济效益的精细化管理诉求日趋强烈。如何通过内部资源整合、信息共享、管控衔接，实现设计信息、生产信息、管理信息的有效整合，打通企业内部运营、实现上下游产业链的协同，进而及时地为企业战术、战略、决策提供准确、有效的数据信息，对市场需求做出迅速反应，成为当前企业信息化深入应用的新课题。

    对于中国企业ERP升级的目标，著名信息化专家、上海乐勤企业管理咨询公司创始人黄骁俭从信息化和应用的角度总结一语中的：“无论是跨区域的经营模式创新，还是以协同为特点的业务模式创新，或者是以敏捷商务为特点的管理模式创新，在组织结构上，多组织企业已经成为主流的组织形式，这对传统企业IT应用提出了巨大挑战，企业ERP升级必须要能够满足和迎合企业快速扩张和深入管理的复杂应用要求”。

    由此可见，管理升级、应用升级和平台升级等三大升级构成了ERP升级的目标和方向，ERP升级只有能够支撑这三大升级，才能够满足快速扩张的中国企业商业创新的要求。

    SOA架构夯实商业创新应用基础

    面向服务的体系结构SOA的出现，为高端ERP全面支持企业多组织经营模式、适应企业组织结构的随时变化提供了有利工具。没有SOA，高端ERP始终只能是停留在理论阶段的“空中楼阁”，其概念炒作的意义也远远大于实际应用价值。从某种意义上而言，在没有SOA思想指导和配合下进行的企业信息化进程只能是事倍功半，难以达到预期的目的。

    实践证明，现有企业管理软件在高端市场的应用大多还停留在“战术层面”，很难真正实现随业务层的变化而进行变化。

    一方面，受管理理念差异化的影响，国外管理软件厂商大多只注重对原有业务流程的自动化，从技术角度去实现原有的工作流程，没有考虑到适应本土企业的组织结构、经营模式与运作方式，企业各部门间几乎没有协同关系，大部分数据信息的处理仅仅局限于各部门内部。这种状况的存在，不仅造成了大量的企业信息的冗余和数据处理资源的浪费，也直接导致了管理软件在企业经营管理“决策层”和“战略层”的偏离与缺失。

    另一方面，由于技术水平的限制，国产管理软件在安全性、先进性、实用性、开放性、兼容性、集成性、可实施性等方面与用友U9等高端管理软件还存在较大的差距。不仅难以实现真正意义上的平台化和跨平台信息数据共享，软件自身的更新换代能力也较为薄弱。

    作为全球首款基于SOA架构的世界级企业管理软件高端ERP，用友U9充分体现了以企业价值流为导向的组织设计。通过多层次、多渠道、多网状结构的“鸟巢结构”立体式管理，U9不仅打通了企业上下游产业链的结合，也打破了以行政职能为核心的管理体制，建立了以数据集中管控为核心的全新组合。同时，在真正意义上实现了多组织业务的管理、管控和分化。

    用友U9全面支持制造企业商业创新

    以用友U9为首的国产高端管理软件的成熟及成本下降，使本土企业全面应用高端管理软件的积极性进一步得到提升。强调企业业务细分需求，针对组织的多类型、多层次的需求，通过协同节约成本，利用综合管控手段和业务联系实现预算，U9为中大型制造集团企业尤其是装备制造企业敏捷应对外部变化，适应内部管理需求创造了更为有利的条件。

    U9的应用，使企业形成了一个以业务为中心的内部“价值链”。通过将企业经营运行过程的事务流、商品的流动过程和资金的流动过程进行互联，U9将所有经营数据在同一平台进行融合，使信息流不是发生在企业与企业之间，而是发生在企业内部各自的价值链之间。通过快速、有效地利用企业内部信息流体现其他环节的流动过程，U9不但能够有效消除原有流程中所存在的不必要环节，同时还可以消除对于企业增值过程中无效的步骤，进行企业流程的整合与优化，使信息流能够直接体现出企业运营的价值流。

    同时，由于完全基于SOA架构的设计，U9将能够按照业务发生的过程将相关的组织环节进行重新整合，进而形成高效率的、能够快速适应组织变化的完整的流程，并以此为基础随时调整企业的组织结构。通过这一特性，U9将原本属于一个业务流程的若干个独立操作重新整合起来，将多分公司、多工厂、多事业部、多连锁企业的集团型企业流程按照全新的思路加以改造，从而使多组织结构的企业获得适应新经济时代的高效率和高效益发展需求。

    用友U9商业创新平台似乎正生逢其时！U9带给客户的关键价值集中体现在多组织协同、业务灵活性和全球化管理三个方面；它们通过U9一系列的应用解决方案来体现。客户价值、产品特性和一系列满足中国世界级企业的解决方案体系就构成了U9的价值体系。如多组织协同包括多工厂制造协同、多地点营销协同、多组织财务协同、内部供应链协同和外部产业链协同，这些全球化背景下出现的新型商业模式U9都可以灵活支撑。业务灵活性是指企业可以实现业务模式按需构建、业务流程按需优化和业务资源按需配置。全球化管理，包括世界工厂、中国先进模式、跨国经营和世界级管理，这些创新型的业务模式U9都可以灵活、有效的支撑。