网络营销更加关注数据库营销

　　2007年3月1日网络广告代理商好耶的价值被分众传媒以2.25亿美元的天价数字所注脚，这让我们重新审视网络平台的营销价值。据艾瑞当天公布的2006年中国 网络营销市场规模的相关数据：2006年中国网络营销市场规模已经突破60亿元大关，2007年这个市场依然以超过30％的速度高速发展。那么，2007年中国网络营销有哪些新趋势、新策略及新手段？日前艾瑞网对艾瑞副总裁黄嘉骊女士进行了专访，她认为2007年网络营销最值得关注的趋势是更关注数据库营销。

艾瑞副总裁黄嘉骊

　　艾瑞网：能否先总结2006年中国网络营销市场的特点？

　　黄嘉骊：2006年中国网络营销市场的明显特点是像分众传播、窄告、手机广告等创新营销形式的实践从多方面诠释着精准营销的理念。

　　面对互联网的普及和技术的发展，它改变着整个社会的生活模式，也改变着人们的消费习惯，消费者的需求呈现差异化趋势，大众消费市场已被划分成许多精准的细分市场。消费者对长久以来的广告轰炸开始感到厌烦，传统广告方式的作用在大大减弱。与此同时，企业对市场推广活动结果缺乏一套有效的衡量标准，很多企业都存在这样的迷茫与困惑，大量的金钱浪费在对销售没有实际帮助的广告与促销活动中，却无法明了到底浪费在了哪里？无法真正关注消费者的价值诉求和个体体验导致品牌忠诚度的降低，加上促销手段的乏力使得企业面临严峻的市场考验，传统的营销手段已不能满足现代企业的需要。

　　在这种情况下，由于技术的推动、市场的细分以及企业控制营销成本、追求效益的驱动，精准营销的概念自2005年年底提出以来，迅速成为了中国网络营销的潮流之一。2006年像分众传播、窄告、手机广告等这些创新性的营销形式则为精准营销这一概念或理念的发展进行着具有实际意义的实践推动。

　　艾瑞网：您认为2007年网络营销最值得关注的趋势是什么？

　　黄嘉骊：也许很多人没有注意到，借助网络建立起来的数据库营销模式正在悄然形成，2007年它将显示出传统模式无法实现的优势。

　　而面对已经到来的2007年，中国网络营销市场的发展将如何？在精准营销理念下的下一个值得关注的营销模式是什么呢？随着互联网新技术的发展，一种借助现代网络建立起来的数据库营销模式也正在悄然形成，并且逐渐显示出传统营销模式无法实现的领先优势。虽欧美等国外数据库营销要早于国内近30年的时间，但由于技术的推动，加上国外领先企业日渐重视中国市场及对中国市场数据库营销服务需求的日益增长，国内数据库营销目前正在快速成长，整个行业的营业额快速增长。

　　艾瑞网：数据库营销作为较新的营销方式，有什么大事件？

　　黄嘉骊：2006年是中国数据营销起步发展的一年。著名风投企业及跨国公司都已将战略投资的眼光聚焦到了中国的数据库营销。国内起步较早的数据库营销公司有新华信、微码营销、上海天地直复、罗维数据等， 2005年8月9日，全球知名物流企业TNT集团成立上海天地直复营销策划服务有限公司，宣布正式进军中国的数据库营销市场；2006年6月微码营销获得兰馨亚洲的风险投资；2006年12月，罗维互动继05年3月份从华禾投资获得第一轮风投资金后，又获得了日本三菱商事株式会社100万美元战略投资。

　　艾瑞网：2007年数据营销的发展有什么新动向和行业机会？

　　黄嘉骊：2007年精准营销的概念将继续向技术化、数据化方向深化，这促使数据库营销崭露头角。

　　首先，国内企业开始关注数据库营销。

　　目前国内的数据库营销客户主要来自国外企业，如DELL、IBM、SIEMENS、WLMART、BMW、法国航空、宝姿等，国内企业目前更注重采用传统营销方式，还较少采用数据库营销形式，但已逐渐开始意识到数据库营销的价值。

　　第二，数据库营销将显示广泛的行业潜力。

　　数据库营销适合更广泛的行业，理论上讲，任何拥有海量客户数据的行业（如保险、电信、银行、航空业等），产品/服务高毛利的行业（如高端定位的化妆品、服装甚至婴儿奶粉等消费品，边际利润高的住宿、餐饮、娱乐、美容等服务业），以及顾客消费金额巨大的家电、汽车、房产业等，都应该组建并有效利用顾客数据库开展各种各样的推广活动，以强化顾客忠诚。2005年资料显示，在美国几乎所有的零售企业、80％的制造/服务业已经开展数据库营销。中国数据库营销将面临更广泛的行业潜力。

　　第三，2007年提供数据库营销的参与者将更为广泛。

　　能够提供数据库营销的企业将不仅仅局限在上述一些专业的数据库营销公司，伴随中国移动增值业务从个人娱乐向企业行业应用的拓展，具备个人用户部分数据库的SP可以为更多的企业提供数据库营销的营销通路及数据分析挖掘技术平台。这对目前大多面临转型的SP无疑是企业行业应用的新思路，但同时如何合理合法的利用其数据资源，如何帮助企业建立CRM系统并基于数据分析进行具有针对性的营销推广则成为他们需要解决的问题。

　　艾瑞网：能否总结2007年数据营销的真谛？

　　黄嘉骊：技术推动下的互联网催生了很多新的营销形式，数据库营销将把精准营销的概念向前推进，如何组建顾客数据库，通过数据挖掘技术、数据分析找出各类的顾客群，找出各种影响购买行为的因素，根据数据分析对不同顾客实施不同的推广策略，最终达到维护顾客忠诚、拉拢新顾客、提升品牌、促进消费等目的是数据库营销的真谛所在。

　　[黄嘉骊简历]

　　多年从事市场分析及市场研究工作，对基于互联网和移动网络的各类型服务及应用有较深入的研究和认识。2004年进入艾瑞市场咨询公司，主要负责公司研究及管理工作。多年来曾服务过国内外多家著名的行业公司，参与为HP、联想等国内外知名IT公司，以及国内主要互联网公司提供咨询及调研项目与服务。主要研究领域有网络营销、移动增值及新经济领域的各种服务和应用等等。