直面澳門衝擊香港旅遊創新

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cmplabs  2006/11/13
今年訪港旅客雖有增長,但要達到當局二千七百萬人次的既定目標顯然不容樂觀。如此看來,香港旅遊業的發展面臨著後勁不足的嚴峻問題,在維持世界一流的服務素質同時,如何利用自身優勢進行旅遊創新,開發出更多時尚的旅遊產品,保持旅遊業發展的良好勢頭,是特區政府和旅遊業界的一大挑戰。
旅遊模式悄然轉變
據初步的統計顯示,剛剛過去的「十一」黃金周,香港市面未見大旺,相反一水之隔的澳門卻吸引了大批內地旅客。當中與澳門新賭場開張分流了部分旅客到澳外,也應該看到,內地旅客的旅遊消費結構正在改變,從熱衷購賣珠寶金飾、電器數碼產品等轉趨嚮往娛樂、休閒的度假模式。
香港一向以「購物天堂」來吸引內地旅客,可惜今日這張王牌的吸引力正在褪色。反觀澳門,澳門全力建設旅遊度假休閒中心,內地旅客自然把目光投向澳門。
業界人士分析指出,澳門景點相對集中,食住行等消費也比較便宜,加上澳門有世界文化遺產,休閒氣氛就比香港濃厚,遊客可以欣賞到異域的葡國風情。內地旅客旅遊模式已趨成熟,人們越來越注重在節假日裡放鬆自我。而香港,能提供的娛樂項目有限,欠缺多元化,購物來一兩次還可以,但來多了就毫無新鮮感。
發展醫療旅遊有優勢
目前,醫療旅遊已經成為世界上流行的一種度假方式,據相關機構的估計,全球醫療旅遊人數目前已經上升到每年數百萬以上。根據《整體醫療旅遊》一書的作者戴維?韓考柯的預測,到二零一零年,國際醫療旅遊行業的年營業額將上升到四百億美元。
有見及此,許多亞洲國家如台灣、新加坡、印度、泰國以及南韓等,都視醫療旅遊為搖錢樹,均大力發展醫療旅遊。台灣月初宣布,為打造台灣為華人觀光醫療第一選擇,政府將投入新台幣一百零五億元,鎖定雷射矯正近視、健康檢查、牙科等五大項目,透過強勢國際宣傳及技術輸出,啟動醫療服務國際化。這些國家以「以第三世界的價錢,提供第一世界的醫療服務」,吸引了不少歐美旅客。
香港醫療人才濟濟,醫術高超,設備先進,醫療界信譽良好,加上完善的醫療制度及法制,增添了外地人士的信心。發展醫療旅遊實是無可限量。但要在競爭激烈的醫療旅遊市場中佔一席位,除了要急起直追外,發揮自己的優勢,做好市場定位也是十分關鍵的。
「背靠內地面向世界」是香港的一大優勢和特色,如推出「附送居港權」的分娩套餐,肯定將會吸引內地旅客趨之若鷺。此外,內地人不諳英語者居多,醫療服務著重醫患溝通,相信他們會以香港作為醫療度假首選之地。同時,香港醫院又可以豪華的醫療服務吸引中外豪客。
最近,香港私家醫院聯會與香港貿易發展局、中旅社合作,以個別人士形式為內地居民提供醫療旅遊服務,寄望在三年內,打響香港醫療旅遊的品牌。
香港仁安醫院一直以來就銳意發展醫療旅遊,仁安醫院耗資二億一千萬元擴建了新樓層,並增設總統套房,內設辦公室和按摩池等,以星級設施爭奪內地及本港豪客,住院費高達每晚四萬五千元。院方表示,仁安醫院現時約有百分之六病人為醫療旅客,分別來自內地、澳門、新加坡、馬來西亞及柬埔寨等地,希望未來一年可將醫療旅客的比例提升至百分之十的水平。
本港醫療界人士指出,目前香港發展醫療旅遊存在著一定的限制,例如旅客的簽證時間太短,以及醫院不足等。
香港醫學會會長蔡堅表示,本港醫學界水準較內地為高,且有信心保證,故有條件發展醫療旅遊。蔡堅坦言,香港發展醫療旅遊面對兩大難題,一是內地旅客簽證僅得七天,不夠時間接受全面的、深入的治療。業界建議,希望政府能延長來港醫病內地旅客留港時間至二十八日,以接受中大型手術。
影視旅遊漸成時尚
「絕代有佳人,幽居在空谷」,在電影《斷臂山》之前,加拿大艾伯塔省的落基山脈還是一片人跡罕至默默無聞的處女地。而現在,由一部電影的成功,這裡也成為令全世界遐思神往的旅遊勝地。由於拍攝電影《魔戒》三部曲,新西蘭外景地已經成了熱門旅遊地點。
香港理工大學上月初舉辦了「電影電視如何帶動旅遊業」會議,英國旅遊局香港及大中華經理姚靄貞會上指出,數百萬人觀看的電影能變成最好的廣告,並預計來英國旅遊的國外旅客中有五分之一會因電影、電視前來旅行。
影視旅遊現已逐漸成為一個國際旅遊現象,能激發一代新的旅遊者。香港素有「東方荷里活」之稱,不少國際著名電影曾在香港拍攝外景,港產電影和電視片集,是向全球推廣香港的「流動廣告牌」。
香港電影導演會永遠榮譽會長張同祖認為,影視旅遊需要本土環境保育作根基。他坦言近年政府部門各自為政,令不少在香港電影中吸引旅客來港的本土特色和風味,如天星碼頭、灣仔喜帖街、大牌檔等「舊香港」被拆毀殆盡。
建風車吹起綠色旅遊
綠色旅遊近年大受歡迎,為令香港的旅遊特色更多元化,香港旅遊發展局推行綠色旅遊先導專案,吸引旅客前往印洲塘海岸公園、荔枝窩、吉澳及塔門島觀光。
中華電力公司正研究在西貢東海面建造亞洲首個離岸風力發電場,除了供電,還可將風力場發展為觀光點,讓旅客揚帆出海在白色風車群間傲遊,又可潛水到風車地基觀看生機勃勃的海魚穿梭,開發另類「綠色旅遊」。有關計劃將於清水灣東以八十九公里海面興建五十至六十台風車,發電量達一百五十兆瓦。
事實上,外國不少風力發電場都已成為「旅遊熱點」,旅客會專程去看哥本哈根大風車群;在英國的離岸風車群,旅客可乘船在附近飄盪垂釣或在風車群穿梭。旅客可慢慢欣賞風車景色,聽聽車葉轉動時發出的嗖嗖聲。
總之,香港在力保購物、娛樂、商務環境等方面競爭優勢的同時,將旅遊產品多元化,客源才會多元化,這樣才能保證源源不絕的旅遊商機,確保香港旅遊樞紐的地位。
〔本文原發《經濟導報》第43期,經導的版本有編輯〕
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