调查报告：危机下金融销售的生存现状

调查报告：危机下金融销售的生存现状 51job·扬琴 
    最新无忧指数显示，金融销售职位需求数占整个金融业职位需求数的18%，销售人员无疑是金融业不容忽视的人群。金融风暴下，他们的生存状况正发生着怎样的变化？他们将如何应对由于市场行情导致的销售业绩长期惨淡？他们又将怎样看待金融销售这个职业的发展前景？针对上述问题，前程无忧近期做了金融业销售人员生存状况大调查，力求描述出金融销售的真实生存现状，为其他销售同仁提供参考。

    本次调查历时3周，共收到1829份有效调查问卷。受访者分布在金融领域的各个行业，以证券、银行、保险为主。其中男性占74%，女性占26%。49%的受访者的年龄在23—29岁。

31%的人选择金融销售工作的关键因素是薪资福利

    现代职场，人们选择职业的因素呈现出多元化趋势，其中最具代表性的有五项：薪资福利、职业发展及培训机会、专业对口、兴趣和理想、人脉关系。前程无忧调查显示，薪资福利成为人们选择金融销售工作的首要因素，比例高达31%；紧随其后的是有29%的人选择职业发展及培训机会；兴趣和理想位居第三，比例为23% (见图1)。

    从以上数据比例可以看出，职业发展及培训机会、兴趣理想正成为人们择业的重要标准。做证券经纪人已有五年的李小姐坦言：“我大学一毕业就选择了自己感兴趣的证券经纪人，一干就是五年。这五年中遭受了几次漫长的熊市，很多同行都纷纷离开，唯有对这份工作感兴趣，或者视之为理想的人，才能经受住不断变幻的市场洗礼。”

图1：你选择金融销售工作的关键因素是什么？

数据来源：51job

    男性注重薪资福利 女性注重职业发展
    前程无忧调查数据显示，男性选择金融销售工作的首要因素是薪资福利，而女性选择金融销售工作的首要因素是职业发展及培训机会。从事期货交易的于先生直言不讳：“我之所以选择从事金融销售，就是因为这份工作带给我的高收入。当今社会，收入的多少已成为衡量一个男性是否成功的重要标准之一。此外，由高收入而伴随的强烈成就感，往往是男性在事业上所追求的。”

    新兵重职业发展 老将重薪资福利
    前程无忧调查显示，不同工作年限的金融销售，选择销售工作的关键因素是不同的。从应届毕业生一直到工作年限五年以下的金融销售人员，选择销售工作的首要因素是职业发展及培训机会，其次才是薪资福利或兴趣理想。工作年限在五年以上十年以下的销售人员往往把薪资福利摆在首位，其次才是职业发展及培训机会或者兴趣理想。十年以上的销售人员则是薪资福利和职业发展及培训机会并重。

    从以上调查结果不难看出，工作年限在五年以下的金融销售新兵，如何迅速获得宝贵工作经验、提升自身职业技能成为当务之急。而工作年限在五年以上的销售老将，更看重由丰富工作经验、较强工作能力所带来的优厚的薪资福利。“刚工作的时候，我是一人吃饱全家不饿，钱多点少点都无所谓。现在不一样了，上有老下有小，工作的最大意义是能多赚点钱让家人幸福。”工作近十年的基金销售刘先生道出了许多老销售的心声。

    此外，大部分职场老人会遭遇职业天花板，发展空间受限，这正是工作十年以上的销售人员重视职业发展及培训机会的原因所在。

54%的金融销售收入可以满足基本生活需要

    危机下，各大金融机构裁员减薪，首当其冲的是奋战在一线的销售人员。受市场行情的影响，销售业绩不容乐观，他们的薪资福利又将如何？前程无忧调查显示，54%的销售人员处于温饱状态，收入可以满足基本生活需要；34%的销售不能保障基本生活；仅10%的人可以生活得比较滋润；而可以买房买车，有很强的经济实力的人寥寥无几。（见图2）。

图2：你目前的收入情况？

数据来源：51job

    再看福利方面，37%的金融销售没有享受到劳动法规定的福利和保障；36%的销售只享受到一部分；仅有24%的人正常享有应有的福利保障；当然还有极少数（3%）的人除了法律规定的，还享受额外的福利保障（见图3）。做保险销售的梁先生对此感慨万千：“在我八年的保险销售生涯中，有六年是没有任何劳动法规定的福利和保障，比如养老保险、失业保险、住房公积金等都没有。当时我心里很不是滋味，心想自己就是卖保险的，给别人带去了福利和保障，自己却没有任何保障。所以下决心一定要找到一份有福利保障的保险销售工作，这个愿望在销售工作的第七个年头终于实现了。”

图3：你是否享有劳动法规定的福利和保障？

数据来源：51job

    上海：薪资福利排第一
    放眼全国热门城市，前程无忧调查显示，在上海，有59%的销售收入可以满足基本生活需要、11%的销售可以生活得比较滋润，这个比例高于全国其他城市。

    在福利方面，上海的金融销售算是幸运的，近68%的销售享有或部分享有劳动法规定的福利和保障。福利情况最差的是广州，44%的人未享受到任何福利。

    调查还显示，在三大一线城市中，北京销售的日子并不好过，有37%的销售目前的收入不能保障基本生活，其次是广州、上海，比例分别是33%和29%。

    值得注意的是在以南京、武汉、成都为代表的二线城市中，可以满足基本生活需要和可以生活得比较滋润的销售人数并不比一线城市低，但可以买房买车，有很强的经济实力的销售人数还是一线城市更高。显然，要想出人投地，销售们还得往一线城市跑。

    42%的证券经纪人惨到基本生活不能保障
    如果你刚好在一家国有性质的银行从事销售工作，那么你的收入水平将很有可能高于非国有非银行的金融销售人员的收入水平。

    前程无忧调查显示，银行业销售人员的日子比其他金融行业销售好过，仅有13%的银行销售收入不能保障基本生活，而这一数据在保险业是33%，证券行业的销售更惨，竟然有42%的销售收入少到不能自保。

    证券经纪人收入分化严重，这已成为一个不争事实。调查显示，2.4%的证券业销售可以买房买车、有很强的经济实力，这个比例高于其他金融行业。 “一个成功精英，一个月赚几十万很正常。业务做的差的，可能只能拿底薪800元，甚至连底薪都没有。”一位经纪人这样感慨。胜者生存的法则在这个行业中体现得淋漓尽致。

    受金融危机的影响，今年证券经纪人收入大幅缩水。有受访者表示，去年月入一两万今年只能拿基本底薪几百块，更有甚者是负工资，自然是不能保障基本生活。

    调查还显示，国企的金融销售的整体收入水平要高于外资和民营。国有性质的金融机构一直是占金融体系的主导地位，是国家重点发展和扶持的对象，自然员工的薪资福利也水涨船高了。

50%的受访者非常看好金融销售工作的发展前景

    金融风暴愈演愈烈，尚未有平息的任何迹象。受其影响，金融销售业绩长期惨淡。面对这样的困境，金融销售何去何从？前程无忧调查显示，36%的受访者表示淡定，对所处行业回暖抱有希望；25%的人蓄力待发；25 %的人选择转行（换领域找工作）；持观望态度，消极面对的人有14%。（见图4）。

    在某知名外资银行做客户经理的赵先生，受金融危机的影响，销售业绩持续惨淡，收入与之前相比锐减一半。经济上的入不敷出，让他很难再继续做下去，所以目前正打算转行，来解决自己工作生活上遇到的困境。

图4：危机下，业绩惨淡你如何应对？

数据来源：51job

    很多人选择转行，但不放弃金融销售本身这个职业。据前程无忧调查数据显示，50%的受访者非常看好金融销售工作的发展前景（见图5）。邱先生就是这样一位乐观的金融销售，他表示自己会一直从事金融销售的工作，只是根据行情的变化，会选择不同的金融领域，目前自己就从低迷的股市转到黄金交易市场。

图5：你如何看待今后金融销售的发展前景

数据来源：51job

    保险销售“始终如一” 证券经纪人“择良木而栖”
    前程无忧调查显示，61%的保险销售对自身工作的发展前景非常看好，远远高于其他金融行业。

    调查还显示，在证券、银行、保险这三个金融行业中，证券领域的销售转行最多，占该行业销售从业人员的26 %，其次是保险，银行最低，为17%。

    由于法律迟迟未对证券经纪人作明确规定，大多数券商对经纪人的要求只是能拉到客户。简单的业务要求造成经纪人进入门槛低，尤其是在牛市中，为了拓展业务，券商往往急剧扩张经纪人队伍，但真正能适应这一行业的人才并不多。熊市寒意阵阵，一些券商无法支撑庞大的经纪人队伍，裁员成为必然的选择，行情的低潮也让经纪人无法完成既定任务，在残酷的淘汰制度面前，经纪人也深感不安，为自己的将来纷纷作打算。转行成为不少人的首选。

    “这是个人才流失率高达90％的行业，只要是做到一年，就算半个精英了。而真正的精英仅占剩下10％的0.5%。”一位资深证券经纪人透露。

    工作年限越长 越看好工作发展前景
    前程无忧调查显示，工作年限越长的金融销售对于自身工作的发展更有信心。现年48岁、在金融领域摸爬滚打了10年的刘先生对市场前景较为乐观。他说，要在像最近这样动荡的市场中保持镇静的确很难。当人们每天从电视新闻中不停地看到类似于“股市大屠杀”这样骇人听闻的标题时，大多数投资者的直觉就是尽快撤资，直接影响的就是金融销售的业绩，从而导致工作信心丧失。但老销售的工作经验比新销售丰富，更了解这份职业的发展潜力和趋势，从而更加坚定从事金融销售工作的决心。