计算机维护知识培训资料

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一、常见硬件故障处理的一般方法步骤：
　　1、检查电源线连接情况；
　　2、检查数据线连接情况；
　　3、检查板卡连接情况；
　　4、检查CMOS中硬件的有关设置；
　　5、检查系统中硬件设置情况；
　　6、检查系统中硬件的驱动程序；
　　7、缷载该硬件及驱动程序，重新由系统检测该硬件并安装相应的驱动程序；
　　8、用替换法更换相同硬件测试。
二、常见硬件故障及一般处理（更多内容请参阅光盘“工具软件”-“网页工具”中的电脑故障查询手册）
　电脑硬件全面检测
　　　请参阅光盘中的软件介绍“电脑全面检测”，这样你就可以知道你的系统主板的型号，主板BIOS有关参数，内存、硬盘、光驱、软驱、声卡、显卡、网卡、控制器等详细参数，而不必拆开机箱去看，必要时将所有参数内容打印出来以备查阅。
单机设备
（一）显示器：
　1、开机后显示器无信号，请先检查显示器的电源连接及是否打开，再检查显示器与显卡的连线是否松动，然后检查显卡（参见显卡故障），无法解决就可能是显示器内部焊点松脱，送修。
2、图象扭曲及颜色与亮度有问题，显示器调节错误，请仔细调节。
3、丢失颜色，先检查显示器与显卡的连线是否松动，再检查系统中有关显卡颜色的设置，若不能解决，请重装显卡驱动，最后只有送修。
4、字符模糊，是因为显像管老化，需谨慎操作（打开显示器，在高压包附近有一旋钮，标有Focus字样，微调即可），此操作需在开机情况下进行，有高压危险，最好请专业人员进行。
（二）显卡：
1、系统中只能显示在640*480分辨率16色下，请首先确定系统是否安装了正确的主板驱动（win95或win98），再重新安装正确的驱动程序。
2、独立显卡不能正确工作，请检查主板是否有集成显卡，在CMOS设置中是否禁用了集成显卡
3、显卡工作很不稳定，先排查连线及显卡是否插好及金手指是否损坏以及是否灰尘太多，再检查显卡驱动是否正确（win2000及winxp中系统会自动安装一个驱动，可能与实际显卡的驱动不一致）。
（三）键盘：
　1、键盘不能工作，请检查键盘的信号线连接是否正确，信号针是否弯曲，若不能解决，请换一个键盘测试，测试正常，则问题可能是：主板上的键盘接口损坏，键盘损坏，请更换键盘。
　2、键盘某些按键不能使用，则该按键的橡胶垫可能老化不能使用，更换橡胶垫（可用不使用的键的橡胶垫替换）。
　3、只能打大写字母，要打小写字母须按Shift键，请检查Shift键是否被卡住。
　4、某些键按下后出现其它字符或执行了其它功能，可能是键盘中的信号线短路造成，请拆开键盘，注意不要拆断任何连线，可见到3层塑料线路板，清除中间的灰尘及水分，若仍不能解决，则可能是集成线路板损坏，只有更换键盘。
　5、如果经常在开机情况下插拔键盘，由可能引起键盘线路板烧毁。
（四）鼠标：
　1、机械鼠标滚动不灵活，打开底盖，取出鼠标球清洗，小心清除内部横竖滚轴上的污垢。
　2、开机后系统未发现鼠标，请检查鼠标信号连接线是否松动或脱落，信号针是否弯曲。
3、桌面上的光标移动不正常，请检查系统鼠标相关设置。
4、如果经常在开机情况下插拔鼠标，由可能引起鼠标线路板烧毁。
（五）主机开关及信号灯
1、开机后信号灯不亮（机器不能启动），请检查主机电源是否正常，若机器能启动，请检查主板上的信号灯的信号线连接是否正确。
2、开机后有电源信号，但机器不工作，检查主机电源是否正常（风扇是否在转，电源风扇不转，则电源有问题，需送修，参见风扇故障）。
3、主机电源正常，但机器不能启动，请检查主板上的电源供电插头是否正常，同时观察CPU及显卡的风扇是否运转，若正常，则可能主板有问题，需送修，若不运转，则可能还是电源有问题，更换电源测试。
4、电源一切正常，信号灯无问题，能正常进入系统，但无警报声，请检查主板上的Speaker信号线是否连到了喇叭上。
5、开机按下主机开关没有反应，请检查开关是否完好，例如有些主机开关按下后没有弹起来，可能其中的弹簧老化，或者里面的卡子松脱，致使开关不能使用，拆开后仔细安装（极仔细）。
（六）电源：
1、按下主机开关后没有反应，某些主机在后边可能还有电源开关，或外部的电源盒开关没有打开，或电源插线板损坏，或某些主机的电压调节开关（110V/220V）没有打到正确位置，以致烧坏电源。
2、开机后某些设备无法运行，请检查所有设备的总功率是否小于主机中的电源额定输出功率（60%）。比如机器电源是200W，但机器中装了双硬盘、双光驱，外接了很多设备，都要启动工作，则电源不足，系统不能工作。
3、电源已经损坏，请用替换法更换好电源测试。
（七）主板电池：
1、开机后提示无法需进入CMOS设置后才能启动，或提示CMOS电量不足，请更换主板上的电池（普通电子表摊上就有，2、3元一个），注意不要拆断电极金属片。
2、因主板电池的电极金属片变形，导致电池接触不良，使得系统提示CMOS不能保存设置或CMOS电量不足等，请检查。
3、主板上的电池电极反接导致错误提示，请检查。
（八）各种风扇（电源风扇、CPU风扇、显卡风扇）：
1、系统能运转，但风扇不转，请检查风扇电源线。
2、风扇运转不正常，请拆下风扇，清除灰尘，仔细操作，拆开风扇，在转轴中加入少量润滑油（也可用缝纫机油代替）
3、风扇噪音过大，除了清除灰尘外，还要注意检查风扇的固定情况，螺丝是否上紧。
（九）内存：
   1、开机后发出“嘀嘀嘀”单调警报声，检查内存条是否插牢、插反；金手指虚焊或脱落；内存条表面灰尘过多引起读写内存数据错误；多根内存条之间类型不一致，出现兼容性错误。
   2、内存插槽不当，机器无法识别内存，请换个插槽，或用替换法测试内存是否完好。
   3、CMOS中内存相关参数设置错误或分配不当（外频、读写速率及显卡共享内存的合理分配）。
   （十）声卡：
1、系统无声音，请先遵循一般处理方法步骤检查。
2、请检查系统中声卡中断设置与其它硬件是否冲突，若是独立声卡，需检查CMOS中是否打开了集成声卡。
3、不能录音，检查声音中的录音设备的设置是否正确，或在系统播放媒体时不能同时录音，请确定该声卡是否是双工声卡
（十一）硬盘：
1、开机后无法启动系统，提示没有找到硬盘，请先检查各连线，再检查CMOS中硬盘设置
2、开机后提示硬盘控制器错误，如果CMOS中能检测到硬盘参数，各连线正确，请考虑使用启动软盘或光盘引导机器，使用专用磁盘工具检测（参见磁盘工具的使用）；如果CMOS中也不能检测到硬盘，可能是硬盘上的控制器有问题，送修或更换硬盘测试；注意更换硬盘信号线测试，也有可能是信号有问题。
3、运行中经常出现读写数据错误，可能是硬盘出现了坏道，请使用磁盘工具修复（步骤：先使用磁盘扫描Scandisk，再使用系统自带的格式化Format工具，仍不能处理坏道，可考虑使用其它分区工具将坏道部分划分为单独分区后隐藏起来）。
4、启动时报告0磁道损坏，可用专用工具将MBR转移到1磁道上；或用分区工具将开始部分不划分，比如从10MB起开始划分磁盘分区。
（十二）软驱、软盘
1、系统启动后没有找到软驱，请先检查各连线；再检查CMOS中软驱类型是否设置正确（比如5.25英寸与3.5英寸）。
2、进入系统后显示有软驱，但插入软驱后不能读出软驱内容，出现其它内容，请注意系统中是否运行了虚拟软驱的程序。
3、软驱很少使用，但不能读盘或软盘插入不能到位，检查软驱安装位置是否合适，螺丝松紧程度及位置。
4、不能正确读出软盘数据，或提示软盘未格式化，可能是软盘有坏道，请使用HD-COPY工具修复（参见磁盘工具中hd-copy的使用）。
（十三）光驱
1、开机找不到光驱，请先检查各连线，再检查CMOS中光驱的设置情况；系统中主板驱动是否安装正确；对SCSI类型的光驱是否有相应的驱动；是否加载了DOS下的光驱驱动程序，致使windows中找不到光驱。
2、系统运行中使用光驱过程中光驱丢失，可考虑系统的总电源功率是否够用，再检查连线是否牢固，信号插针是否完好。
3、某些光驱使用一段时间后不能很好读盘，注意用多张光盘测试，看哪几张光盘能引导光驱，今后使用时，先用这张盘引导，再换用其它光盘读数据；如果光驱使用时间很长，读盘能力很差，则是光驱老化，可以试一试调节光驱中的电位器以加强光驱的对焦能力（参考有关资料），否则考虑更换光驱。
（十四）音箱、耳机、麦克风：
1、音箱或耳机没有声音，先检查各连线，再检查音量调节，然后检查声卡设置情况；
   2、麦克风不能正常使用，请检查系统中是否设置了麦克风，以及麦克风的音量选项是否打开。
   （十五）MODEM：
   1、以往能正常拨号上网，突然不能使用了，先检查各连线，再检查系统中有关MODEM的设置以及拨号连接的设置；
   2、检查MODEM的驱动程序安装是否正确。
网络设备
　　（十六）网卡、网线、水晶头、交换机、HUB
　　1、网络不能连接，先检查各连线是否插牢，观察网卡上的指示灯是否点亮，检查水晶头是否做的规范，交换机或HUB是否打开等。
　　2、打开机箱检查网卡是否插牢，金手指是否损坏；可用替换法测试。
　　3、检查系统中网卡的设置情况，IO/IRQ设置是否有冲突；
　　4、检查网卡驱动程序；
　　5、检查网络协议是否安装正确，IP地址等参数设置是否正确，网络ID设置是否正确（是否在同一工作组，计算机名是否有重复等）。
　　6、全部网络都不能连接，先检查交换机或HUB。
辅助设备
　　（十七）UPS
　　请认真阅读UPS的说明书，不要让UPS过量放电致使UPS报废，打开UPS后无电源信号，可能是UPS中的保险被烧，更换保险（最好请专业人员进行）。
　　（十八）打印机
　　1、系统中找不到打印机，可能是没有正确安装该打印机的驱动程序。
　　2、已经安装了正确的打印机驱动程序，但不能连机打印，请先检查各连线是否正确，开关是否打开等，再检查打印口是否完好（有些打印机热插拔后打印口被烧毁）。
　　3、网络打印时内容出错，打出乱码，要注意检查网络中的网线制作，尽量使用交叉线连接网络。
　　4、注意经常清除打印机中的灰尘、纸屑，给滑杆上添加润滑油，可能的情况下定期清洗打印头。
　　（十九）扫描仪
　　1、系统中找不到扫描设备，先检查各连线、开关，再检查系统中是否正确安装了该设备的驱动程序。
　　2、正确配置扫描仪。
　　3、检查扫描仪中的灯管是否完好。
　　4、长时间扫描，会出现死机情况，请关闭扫描仪，降温后重新启动扫描仪。
　　（二十）刻录机
　　1、系统找不到刻录机，处理方法同光驱。
　　2、刻录不成功，检查刻录软件中的设置。
卫星接收设备
　　（二十一）接收天线、接收机、接收卡
　　1、确保天线没有被移动过位置，高频头及信号线连接牢固（不要变动任何位置）。
　　2、接收机中没有信号，检查接收机是否打开（电源），参照说明书中观察提示信息（不要随便更改接收机中任何设置）。
　　3、系统中无法正确用软件连接到接收机，除了检查接收机及连线外，还要检查接收卡的安装及设置情况，然后检查接收及管理软件的设置情况。
磁盘工具：·硬盘分区工具——fdisk        ·硬盘低级格式化工具——lformat·硬盘分区管理工具——diskman、pqmagic  ·硬盘克隆与备份工具——ghost·软盘备份与修复工具——hdcopy
　
Ⅰ、硬盘分区工具——Fdisk使用详解：
概述：Fdisk是微软老牌硬盘分区程序，属于外部命令，运行时对应盘上必须有fdisk.exe这个可执行文件。在Windows98启动盘中都带有这个使用频率非常高的程序。Fdisk为英文界面，后来有人对此程序进行了汉化，但稳定性欠佳。在此仍以英文原版Fdisk为例对其使用进行阐述。
1、用Windows98启动盘启动计算机后，出现DOS提示符，在其后键入[fdisk]后回车。
2、系统提示您的硬盘大于512M，询问是否希望fdisk支持大硬盘。如果允许支持大硬盘，则可能前期的一些操作系统将不能识别这块硬盘，包括一些版本的Win95、WinNT及DOS等。由于这些操作系统目前使用非常少，所以[直接回车]，允许fdisk支持大硬盘。
3、出现fdisk主菜单，其中共有四项操作供选择，解释如下：
⒈ 建立DOS分区或者逻辑驱动器⒉ 设置活动分区⒊ 删除分区或者逻辑驱动器⒋ 显示分区信息
　
 
 
 
 
 
 
〖实例：查看分区信息〗
操作步骤：
⒈ 选择菜单项[4]显示分区信息项；
⒉ 出现如上图所示分区信息显示画面，其中C：为活动分区（Status项为A）,类型为主DOS分区（Type项为PRI DOS）,大小为500M，磁盘格式为FAT16，占整个硬盘空间的24%；其他为扩展DOS分区，大小为1544M，占整个硬盘空间的75% 。并且程序提示在扩展分区中进一步划分有逻辑驱动器，询问是否显示逻辑驱动器的具体信息。按[Y]键或者按[回车]键继续显示逻辑驱动器的详细信息。
⒊ 最后按[Esc]键返回主菜单。
〖实例：建立硬盘分区操作〗

      说明：建立硬盘分区操作应遵循一个操作顺序，并且这个顺序不能乱。操作顺序是[①建立主DOS分区→②建立扩展DOS分区→③在扩展DOS分区上建立逻辑驱动器→④设置活动分区]
　
 
 
 
 


操作步骤：
Step-1:『建立主DOS分区』
⒈ 选择主菜单的菜单项[1] 建立DOS分区或者逻辑驱动器；
⒉ 出现如上图所示二级菜单，各项说明如下：

⒈ 建立主DOS分区⒉ 建立扩展DOS分区⒊ 在扩展DOS分区建立逻辑驱动器
　
 
 
 


　
⒊ 选择二级菜单项[1]，建立主DOS分区。
⒋ 系统对硬盘进行检测，检测完毕后出现如下画面，询问您是否要将整个硬盘空间都划分为主DOS分区并设置其不活动分区。为了以后对硬盘文件进行更方便的规划，键入N，自己指定主DOS分区的大小。
⒌ 程序再次检测硬盘，检测完毕程序要求指定想要划分主DOS分区的大小，一般来说，主分区主要提供给系统安装使用，针对现在硬盘空间，给其划分3～5G较合适。[注意：在此空间容量以MB为单位，所以要划分主分区5G的空间，应输入5000]，下图给主分区划分4G的空间。
⒍ 主分区建立成功，出现下图显示刚刚建立的主分区信息，按[Esc]键返回主菜单。
Step-2:『建立扩展DOS分区』
⒈ 选择主菜单中的菜单项[1]建立DOS分区或逻辑驱动器，出现二级菜单，选择菜单项[2]建立扩展DOS分区，出现如下图画面，对硬盘进行检测：
⒉ 检测完毕，要示指定扩展DOS分区大小，默认为将剩余硬盘空间都划分给扩展DOS分区，以在其上进一步建立逻辑驱动器。[注意：如果未将剩余硬盘空间都划分成扩展DOS分区，则划分剩下的硬盘空间将不能被操作系统识别，这部分空间将被闲置]
直接按[回车键]，将剩余硬盘空间全部划分为扩展DOS分区，
⒊ 扩展分区成功建立，程序显示现有分区的信息，按[Esc]键程序自动进入下一步[建立逻辑驱动器]操作。
Step-3:『在扩展DOS分区建立逻辑驱动器』
⒈ 程序对硬盘剩余空间进行检测，检测完毕，
程序要求给要建立的第一个逻辑驱动器划分空间大小。
[技巧：在fdisk中，指定空间大小即可以输入具体数值，也可以根据当前可划分空间大小以百分比的形式来划分。比如，要将扩展DOS分区35%的空间划分给第一个逻辑驱动器，则可以输入35%即可]
输入百分比[35%]，将扩展分区的35%空间划分给第一个逻辑驱动器。
⒉ 第一个逻辑驱动器建立成功，程序继续对剩余硬盘空间进行检测，并准备建立第二个逻辑驱动器，如图所示：
⒊ 参照前面的方面，依次建立各个逻辑驱动器。逻辑驱动器的数量及大小取决于硬盘整体容量的大小和自己对文件管理的方便性，建议至少建立三个以上逻辑驱动器，这样会更方便将来您对文件的管理。
各逻辑驱动器建立完成后，程序提示所有逻辑驱动器已经建立成功，并显示所有逻辑驱动器的详细信息。此时，按[Esc]键返回主菜单。
Step-4:『设置活动分区』
[说明：一块硬盘要想安装系统后能顺利从硬盘启动进入操作系统，必须要有一个分区成为活动分区，以便机器在启动时从活动分区中读取启动信息及相关资料。所以，对于一块要安装操作系统的硬盘来说，必须要将主DOS分区设置为活动分区才能正常使用。]
⒈ 选择主菜单中的菜单项[2]设置活动分区，
系统显示当前硬盘已经划分的分区情况，并要求输入要设置为活动分区的编号。只有主DOS分区才能够被设置成活动分区，因此，在后面的输入框中输入主DOS分区前的编号[1]，按[回车]键确认操作。
⒉ 程序提示活动分区已经成功被设置，并显示当前硬盘的分区情况及相关信息，请注意到主DOS分区的[Status]项被标注为[A]，说明主DOS分区是活动分区。
⒊ 按[Esc]键返回主菜单。
建立硬盘分区操作至此全部完成，查看分区信息，确信分区无误后，在主菜单下按[Esc]键，程序提示只有重新启动计算机才能更改硬盘分区信息，并且，所有的驱动器在使用前必须进行格式化。按[Esc]键将重新启动计算机。按下来就可以安装系统了！[提示：Windows系统在安装时会自动格式化系统要被安装到的目的驱动器，省去我们手动格式化。不过，其他逻辑驱动器仍需我们手动对其进行格式化操作。这些操作可以在系统安装完成后进行；当然，也可以用Win98启动盘启动计算机后，用format命令（该命令将在接下来讲角）格式化各驱动器。
〖实例：删除硬盘分区操作〗
[说明：如果硬盘需要重新分区，则需要先将硬盘上已有的分区信息全部删除，然后才能按照需求重新建立各分区。删除硬盘分区后，硬盘上所有驱动器及其上面的数据将全部丢失，并且恢复的可能性非常小，请执行该操作前做好重要数据的备份工作（软盘备份或光盘备份，或双硬盘备份，千万不能本盘不同驱动器的备份喔），确信本硬盘上的信息可以永久删除！！！]
说明：删除硬盘分区操作也应遵循一个操作顺序，并且这个顺序也不能乱。操作顺序是[①删除在扩展DOS分区上建立逻辑驱动器→②删除扩展DOS分区→③删除主DOS分区]。这个顺序正好与建立硬盘分区相反！ 
　
 
 
 
操作步骤：
⒈ 用Win98启动盘启动计算机（Windows98以上操作系统）或启动时按F8，选择DOS命令符方式[Command prompt only]或者[Safe mode command prompt only] (Windows95～Windows98系统),在提示符下键入[fdisk]，按回车键；
⒉ 出现fdisk主菜单，选择菜单项[3]删除分区或逻辑驱动器，出现二级菜单，
各菜单项说明如下：
⒈ 删除主DOS分区⒉ 删除扩展DOS分区⒊ 删除扩展DOS分区中的逻辑驱动器⒋ 删除非DOS分区 [该菜单项并不常用]
　
 
Step-1:『删除扩展DOS分区中的逻辑驱动器』
⒈ 选择二级菜单中的菜单项[3] 删除扩展DOS分区中的逻辑驱动器，出现下图所示的画面，程序列出当前已经存在的逻辑驱动器，并询问要删除哪一个逻辑驱动器，一般删除可以从后往前删。键入要删除的逻辑驱动器名称，如：[F]，按[回车]键；程序要求输入该驱动器的卷标，即上面驱动器信息中对应的[Volume Label]项，卷标为空则直接按[回车]键；最后，由于该操作会删除驱动器信息及其上的全部数据，并且很难恢复，程序为了慎重，再次询问是否删除该逻辑驱动器，键入[Y]确认删除。
⒉ 指定驱动器删除成功，程序提示指定驱动器已经被删除。可以继续按照上面的方法删除其他驱动器。
⒊ 所有逻辑驱动器删除完毕之后，程序显示如下画面，按[Esc]键返回主菜单。 
Step-2:『删除扩展DOS分区』
⒈ 再次选择主菜单下的菜单项[3]删除DOS分区或者逻辑驱动器，出现二级菜单，选择菜单项[2]删除扩展分区，
程序警告，扩展分区中的所有数据都将被删除，要求确认此操作，键入[Y]，确认删除扩展分区。
⒉ 出现如下画面，显示扩展分区删除成功，按[Esc]返回主菜单。
Step-3:『删除主DOS分区』
⒈ 选择主菜单项中的菜单项[3]删除分区或逻辑驱动器，出现二级菜单，选择菜单项[1]删除主DOS分区；
⒉ 程序要求输入主DOS分区的编号，默认即为主DOS分区，确认删除，则直接按[回车]键；程序进而要求输入主DOS分区的卷标，即上面显示中对应的[Volume Label]项，如果为空，则直接[回车]；最后，程序为了慎重，还是再次要求确认该删除操作，键入[Y]确认删除。按[回车]键执行删除主DOS分区的操作。
⒊ 程序提示主DOS分区删除成功，出现如图所示画面：
按[Esc]返回主菜单。
至此，所有分区删除操作执行完毕，硬盘将恢复为刚出厂时的状态。
Ⅱ、硬盘低级格式化程序——Lformat使用详解：
[说明：当硬盘使用时间过长或者频繁进行非法读写硬盘操作（如非正常关机等）时，硬盘盘体表面会出现一些逻辑坏道，更严重者会损坏硬盘，产生物理坏道。此时，硬盘数据读写的稳定性就会大大降低。通过硬盘低级格式化可以解决或者很大程序中缓解这种情况。本节所讲Lformat程序是Maxtor硬盘使用的低格程序，也可作为通用硬盘低级格式化程序，适用于大多数硬盘。]
操作步骤：
⒈ Lformat是一个运行于DOS环境下的程序，用Win98启动盘启动计算机后，找到Lformat.exe所在的位置，键入[lformat]并按[回车]键。使用该程序会使所操作硬盘上所有数据全部丢失，因此程序在进入前提示您在使用该工具前做好备份工作。
[技巧：如果硬盘故障不是特别严重，可通过挂接双硬盘来备份出故障硬盘上的重要数据。]
最后，程序提示键入[y]来开始程序或者其他任意键退出程序。键入[y]进入主界面。
⒉ 进入程序主界面，上部主菜单解释如下：
⒈ 选择设备⒉ 低级格式化当前设备⒊ 退出
　
 
⒊ 通常机器只是单硬盘，所以程序默认的当前设备就是所挂接硬盘。通过菜单项[1]选择设备可以选择4个IDE设备中的对应项，其中0，1，2，3分别代表对应的两个IDE接口上的四个IDE设备，通常硬盘挂接位置为[0]，并且程序能够自动检测出当前设备，一般不需做选择。
⒋ 选择好设备后，选择执行主菜单项[2]低级格式化当前设备，即开始对所选设备进行低级格式化操作。
[说明：硬盘低级格式化操作耗时特别长，通常来说，一块容量为20G的硬盘至少需要2个小时，并且操作过程不要随意中止。]
⒌ 选择菜单项[3]则退出该程序。
Ⅲ、硬盘分区工具——DiskGen使用详解：
[说明：DiskGen为硬盘分区工具，它不仅提供了基本的硬盘分区功能，而且还有许多普通分区程序没有的高级功能，如隐藏分区、格式化分区、调整分区大小、重建分区表及修改分区参数、分区表备份、修复硬盘主引导记录等，中文界面，是一个不可多得的实用工具。]
      DiskGen为运行于DOS环境的程序，用Win98启动盘启动好计算机后，找到diskgen.exe所在的位置，键入[diskgen]并按[回车]键，进入程序主界面，使用之初，建议先仔细看一遍软件的帮助，里面有软件的详细操作说明。
Ⅳ、硬盘分区工具——PartitionMagic使用详解：
[PartitonMagic是大名鼎鼎的硬盘分区工具，其最大卖点是可以在分区建立完成之后对分区大小进行无损更改，比如可以从一个大分区后划分一部分空间来建立一个新的分区，而原分区数据不会受到影响。该软件5.0版运行于DOS环境，为英文界面，不过操作很简单，很易上手使用。]
用Win98启动盘启动好计算机后，找到pqmagic.exe所在的位置，键入[pqmagic]并按[回车]键，进入程序主界面，软件对分区的主要操作都在[Operations]菜单下，包括更改分区大小、建立、删除、格式化分区以及分区类型转换等。软件采用预定义操作，最后批运行操作的方式，在所有操作运行之前，您可以撤消或更改操作，在很大程度上提高了软件运行的安全性。软件具体操作，在此不再赘述。
Ⅴ、硬盘克隆与备份工具——Ghost使用详解：
[Ghost是一款倍受大众亲睐的硬盘克隆与备份工具，可以在很短的时间内实现硬盘对拷、分区对拷及分区备份等，另外，如果加载了DOS下的网卡驱动程序，还支持网络对拷功能。这些功能对于在短时间内安装大批量相同配置机器的系统确实很方便，乃装机必备工具之一。]
      Ghost为运行于DOS环境的程序，用Win98启动盘启动好计算机后，找到ghost.exe所在的位置，键入[ghost]并按[回车]键，进入程序主界面，该软件用得比较多的是硬盘对拷[Local→Disk→To Disk]和分区对拷[Local→Partiton→To Partiton]功能，执行相应菜单项再根据程序提示一步步向下设置即可。限于篇幅，软件具体操作，在此不再赘述。
Ⅵ、软盘备份与修复工具——HD-Copy使用详解：
[HD-Copy是一款老牌软盘备份及修复工具，主要针对软盘进行操作，包括软盘全盘复制、格式化软盘及修复受损软盘等实用功能。是以前使用频繁极高的工具软件。]
      HD-Copy为运行于DOS环境的程序，用Win98启动盘启动好计算机后，找到hd_copy.exe所在的位置，键入[hd_copy]并按[回车]键，进入程序主界面，软件界面主要由[Source]源盘信息显示框、[Buffer]缓冲信息显示框、[Destination]目标盘信息显示框、[Menus]菜单框和[Messages]操作信息显示框组成。菜单框主要项目解释如下：
⒈ Read 读取源盘数据到缓冲区中⒉ Write 将缓冲区中的数据写入到目标盘上⒊ Verify destination 校验目标盘上的数据[与缓冲区中数据进行校验]⒋ Verify source 校验源盘上的数据[与缓冲区中数据进行校验]⒌ Format destination 格式化目标盘[可选不同容量进行格式化]⒍ Put to file 将缓冲区中的数据写入一个文件[即将整张软盘数据做一个映像文件]⒎ Get from file 从一个映像文件中读取数据到缓冲区中⒏ Special menu 特殊菜单[提供一此特殊项目，但不常用到]⒐ About 有关软件版权等信息⒑ Escape（exit） 退出软件
　
 
 
 〖实例：软盘整盘复制〗
操作步骤：
⒈ 运行HD-Copy软件，插入源盘到软驱中，执行菜单中的[Read]项，按[回车]键，将源盘数据读入缓冲区中；
⒉ 取出源盘，将目标盘[空白软盘]插入到软驱中，执行菜单中的[Write]项，按[回车]键，将缓冲区中数据写入目标盘中。
〖实例：制作映像文件（软盘备份）〗
操作步骤：
⒈ 运行HD-Copy软件，插入源盘到软驱中，执行菜单中的[Read]项，按[回车]键，将源盘数据读入缓冲区中；
⒉ 执行菜单中的[Put to file]项，按[回车]键，在[Messages]框中程序提示输入映像文件的路径及名称，按标准DOS路径格式输入，如[e:\backup\win98bot.img]，将缓冲区中的数据写入映像文件中。
〖实例：以映像文件为源制作软盘（批量软盘制作）〗
⒈ 运行HD-Copy软件，执行菜单中的[Get from file]项，按[回车]键，在[Messages]框中程序提示输入映像文件的路径及名称，按标准DOS路径格式输入，如[e:\backup\win98bot.img]，将指定映像文件中的数据读入缓冲区中；
⒉ 将目标盘[空白软盘]插入到软驱中，执行菜单中的[Write]项，按[回车]键，将缓冲区中数据写入目标盘中。
⒊ 取出制作好的盘，再次放入一张目标盘[空白软盘]，重复第2步。以此重复可以快速制作大批量软盘。
〖实例：格式化软盘〗
[说明：HD-Copy软件可以按特殊方式格式化软盘，可以将一张普通软盘最大以1.68M的容量格式化。这个功能在某些场合是特别适用的。（我要用软盘拷贝一些数据，手头就一张盘，可数据却有1.5M!？但不怕，交给HD-Copy来格式化一下就行了。）]
⒈ 运行HD-Copy软件，插入欲格式化的软盘到软驱中，执行菜单项[Format destination]，按[回车]键； 
⒉ 菜单项变为下级菜单，选择要格式化的容量（最大可以选择1.68M），按[回车]键开始执行格式化操作。
 
DOS命令：·格式化磁盘——format         ·系统传送——sys·建立简单文件——copy con ·显示文件内容——type
　
　
Ⅰ、格式化磁盘命令——format 
功能：格式化磁盘以供操作系统使用。[内部命令，直接使用]
语法：FORMAT drive [/V:label] [/Q] [/S]
参数说明：
  drive           指定驱动器(后面跟一个冒号) 
  /V:label         指定卷标。
  /Q             执行快速格式化。
  /S             格式化后传送系统文件到目标盘上，该盘可用来启动系统到DOS环境。
〖示例〗
①格式化软盘     format a:
②格式化C：盘，并传送系统到C：盘上          format c: /s
③快速格式化D：盘，并指定卷标为[Software] format d: /v:Software /q
Ⅱ、系统传送命令——sys 
功能：传送DOS系统文件到您指定的磁盘上，该盘将能够引导系统到DOS环境
[外部命令，需要指定sys.com文件位置]
语法：SYS drive
参数说明：
drive         指定系统文件要传送到的目标盘
〖示例〗
①传送系统文件到软盘上（假设sys.com文件在c:\dos下） c:\dos\sys a:
②传送系统文件到C：盘上（假设sys.com文件在a:中）     a:\sys c:
Ⅲ、建立简单文件命令——copy con 
功能：建立简单的ASCII文本文件    [内部命令，直接使用]
语法：COPY CON [path]filename
参数说明：
[path]filename                欲建立文件的路径和文件名（扩展名尽量为.txt或.bat等标准ASCII文件）
说明：执行该命令后，可直接输入欲建立文件之内容，输入完毕，按[F6]键，屏幕出现[^Z]后按[回车]键结束文件的创建。
〖示例〗建立一个文本文件，内容为Win98的序列号，文件保存为g:\win98\win98sn.txt：
C:\copy con g:\win98\win98sn.txt
Windows 98 sn is QY7TT-VJ7VG-7QPHY-QXHD3-B838Q
^Z
Ⅳ、显示文件内容命令——type 
功能：显示文本文件内容   [内部命令，直接使用]
语法：TYPE [path]filename
参数说明：
[path]filename          指定要显示内容的文件的路径和文件名
〖示例〗安装Win98需要序列号，但序列号保存于硬盘文件g:\win98\win98sn.txt中，显示其内容：
C:\type g:\win98\win98sn.txt
网络命令：·查看网络参数命令——ipconfig·测试网络连接命令——ping
　
 
 
Ⅰ、查看网络参数命令——ipconfig 
功能：查看网络参数，以供测试网络之用
语法：IPCONFIG [/all]
参数说明：
/all       显示全部的网络配置信息
〖示例〗查看机器的网络设置情况（后面汉字为注解内容）:
C:\ipconfig /all
Windows IP Configuration  [Windows IP配置]
Host Name . . . . . . . . . . . . : wansidi    [主机名：wansidi]
Primary Dns Suffix  . . . . . . . :       [主要DNS后缀：空]
Node Type . . . . . . . . . . . . : Unknown  [网点类型：未知]
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No       [IP路由选择允许：否]
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No    [WINS代理服务允许：否]
Ethernet adapter 本地连接:     [以太网适配器（即网卡）对应的本地连接：]
Connection-specific DNS Suffix  . :
Description . . . . . . . . . . . : SMC EZ Card 10/100 PCI (SMC1211TX)     [网卡种类]
Physical Address. . . . . . . . . : 00-E2-4C-4A-78-02       [网卡物理地址]
Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : No    [DHCP服务允许：否]
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.4        [IP地址]
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0  [子网掩码]
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.0.253      [默认网关]
DNS Servers . . . . . . . . . . . : ***.***.***.*** [DNS服务器]
Ⅱ、测试网络连接命令——ping 
功能：测试网络连接是否通畅
语法：PING target_name –t
参数说明：
target_name       对方主机名或才IP地址，或者是互联网上的一个网址等
-t         一直ping目标，直到手动按[Ctrl+C]结束
〖示例〗局域网内有另一台主机，主机名为No1，IP地址为192.168.0.1，测试本机是否能与其连通:
C:\ping no1   或者    C:\ping 192.168.0.1
再现类似信息[ Reply from 192.168.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 ]则说明网络畅通；
相反，若出现[ Request timed out. ]则说明网络无法正常连通。
虚拟Internet网络：·Win95/Win98平台上的Web服务器——PWS·Win2000/WinXP平台上的Web服务器——IIS
　
 
 
Ⅰ、Win95/Win98平台上的Web服务器——PWS 
[说明：PWS（Personal Web Server）是专为Win95/98系统设计的个人Web服务器，支持网页发布、网站管理和动态交互等。]
㈠〖PWS的安装〗
PWS默认情况下不随系统一起安装，需要单独安装。找到PWS目录，执行Setup.exe即开始整个安装过程。安装完成，需要重新启动计算机。
㈡〖PWS的配置〗
鼠标右键单击PWS的图标（一只手拿着一束鲜花），在弹出的菜单中选择[属性]，出现PWS配置界面，其设置项大多采用向导的模式，而且提示都很详尽，在此不再赘述。仅需说明的是，在高级选项中，启用默认文档栏可以设置主页的默认文档，一般设置其为[index.htm,index.asp,default.htm,default.asp]即可，并且顺序最好不要更改。
㈢〖PWS的使用〗
PWS默认情况下是随系统启动运行的，同一局域网内的计算机可以在IE地址栏中输入服务器的IP地址或计算机名来访问网页。
在PWS安装成功后，在系统盘（通常为C：盘）下有Inetpub\wwwroot目录，该目录即是存放网页文件的地方。默认页面是有关PWS的说明文档，只需删除该目录下所有文件，再将自己的页面文件复制至本目录下即可。网页更新，只需用新文件履盖替换旧文件便可以了。
[可以将提供PWS服务的机器名称改为类似网址的形式，如www.sky.com（尽量短一些，过长容易出错），这样就可以在局域网内虚拟出一个Internet站点来。不仅可以学习网页制作及网站建设相关知识，还可以发布信息，共享学习资料等。]
Ⅱ、Win2000/WinXP平台上的Web服务器——IIS 
㈠〖IIS的安装〗
IIS运行于Win2000/XP平台，一般不随系统一起安装，需手动安装。安装时需要Win2000/XP安装光盘。安装步骤如下：
⒈ [开始]→[设置]→[控制面板]→[添加/删除程序]→[添加/删除Windows组件]；
⒉ 选择[Internet信息服务（IIS）]，一路[下一步]直到[完成]即可。
㈡〖IIS的配置〗
IIS安装完成后，在系统盘（一般为C：盘）会自动建立Inetpub\wwwroot目录，该目录即为网页存放的位置。默认网页文档为IIS的说明文档，将说明文档删除后，复制自己制作的网页文件至该目录即可。
      鼠标右击[我的电脑]，选择[管理]项，出现[计算机管理]界面，依次展开[Internet信息服务]→[网站]→[默认网站]。
右击[默认网站]，在弹出的快捷菜单中选择[属性]，单击选择[文档]选项卡，分别添加默认文档[index.htm]和[index.asp]，其他设置可根据自己需要进行，在此不做详述。最后，点击[确定]保存设置。
㈢〖IIS的使用〗
IIS的使用与PWS相同，具体请见上文PWS的使用详解。 
系统工具：·磁盘扫描工具——ScanDisk           ·磁盘碎片整理——Defreg·系统配置程序——msconfig·注册表扫描及备份恢复工具——ScanReg
　
Ⅰ、磁盘扫描工具——ScanDisk  
功能：对磁盘进行全面扫描，以判断磁盘表面是否有错误存在
语法：SCANDISK /all /autofix /checkonly /nosave /nosummary
参数说明：
/all       扫描所有驱动器
/autofix          自动更正磁盘错误
/checkonly     仅做检测，不更正错误
/nosave         不保存扫描日志
/nosummary  扫描过程不做停顿，自动进行下一项操作
〖示例〗自动扫描所有驱动器，并自动进行错误更正（类似批扫描操作）
C:\scandisk /all /autofix /nosave /nosummary
Ⅱ、磁盘碎片整理——Defrag 
[磁盘在长期使用之后，由于频繁更改文件，会使得许多文件变得不连续，并且会在磁盘上产生大量的碎片。一般来说，这些碎片都是无用的。通过磁盘碎片整理程序对磁盘进行碎片整理，可以使得文件变得连续，并且将清除掉磁盘上无用的碎片，这将大大提高系统整体性能，延长磁盘使用寿命。但由于磁盘碎片整理耗时较长，并且在做磁盘碎片整理时，硬盘长时间处于读写状态，在一定程度上会加重硬盘负荷。所以，碎片整理应根据实际情况，定期进行，不可频繁使用。按通常计算机使用情况，两到三个月进行一次磁盘碎片整理比较合适。]
      该程序即Windows系统自带的磁盘碎片整理程序，日常使用较多，操作也很简单，在此不再赘述。
Ⅲ、系统配置程序——msconfig 
系统配置实用程序也是一个使用较多的工具。通过[运行]对话框，输入[msconfig]即可进入该实用程序主界面。该程序使用最多的是[启动]选项卡，可以去除一些随系统自动运行，但又使用很少，极耗系统资源的程序，比直接修改注册表安全得多。要去除自运行的程序，只需去掉其前面对应的钩即可。
Ⅳ、注册表扫描及备份恢复工具——ScanReg 
[说明：Windows98系统自带有系统注册表及配置文件自动备份功能，在系统安装好第一次正常启动后就开始做第一次备份，文件名为rb000.cab，以后在每天第一次启动计算机后均自动做备份，文件名依次为rb001.cab～rb005.cab，共有五个备份压缩包供系统出故障时恢复相应配置。后续的备份会依次覆盖最陈旧的备份压缩包。]
功能：注册表备份、恢复及修正错误
语法：SCANREG /backup /restore /fix
参数说明：
/backup         备份当前注册表及配置文件
/restore         从选定的压缩包中恢复注册表和配置信息（系统出现配置故障时，使用较多）
/fix            修正注册表中的错误
〖示例〗
① 备份当前注册表及配置文件          C:\scanreg /backup
② 从选定的压缩包中恢复注册表和配置文件信息        C:\scanreg /restore
[说明：执行该命令后，程序会列出当前系统中已经存在的压缩包文件及其备份的时间和状态。通常原则是选择一个最近的能正常引导系统工作的压缩包进行恢复（状态为Started）。一般即能够解决由于系统注册表和配置出错而导致的启动和使用故障。]
CMOS解密：·丢失CMOS设置密码——Debug方法·丢失CMOS开机密码——CMOS放电法
　
 
 
 
 
 
Ⅰ能启动系统，但进CMOS设置需要密码，并且密码丢失的情况
解密方法及步骤：[Debug方法]
用Win98启动软盘引导系统到DOS环境，依次执行下述命令：[照例输入，“o”为字母“o”]
      A:\debug
      -o 70 10
      -o 71 11
      -q
重新启动即可装载CMOS默认设置，当然密码也即清除，达到解密之目的。
Ⅱ、启动系统即需输入密码，而密码又丢失的情况
如果开机即需要密码，或者无法从软驱或光驱引导系统，只能从硬盘启动的情况下，只有使用物理方法——CMOS放电。
解密步骤：
打开机箱，找到主板上的电池，取下电池，闲置机器一段时间后，再次装上主板电池，开机启动。CMOS会因掉电而丢失其存储数据，开机启动时自动装载CMOS默认设置，达到解密的目的。
推荐软件：·虚拟电脑（Virtual PC）——运行于WinMe以上操作系统平台上的虚拟电脑软件，可做为学习其他操作系统之用。·光盘刻录（Nero）——功能强大、使用较多的刻录软件，附赠光盘封面制作及音频编辑等程序。