神马文学网企业博客的前景展望
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 15:04:45
Jim Nail，美国Cymfony公司首席策略兼市场营销官，在整合营销领域拥有丰富经验。Cymfony是一家专注于CGM（受众自主媒体）领域的咨询公司。
Marketing China：请您介绍一下企业博客目前的发展状态，它的主要功能是什么？
Jim：今年我们见证了企业博客的发展，像波音、微软这样的大企业都在有效地利用博客。博客不仅是企业内部的沟通工具，也促进了企业与顾客或合作伙伴之间的亲密对话。虽然世界五百强企业中只有30家左右在使用企业博客，普及率不高，但是我最近观察到五种迹象，预示着2007年将是企业博客突飞猛进发展的一年。
Marketing China：您提到的五种迹象指的是什么？它们预示着何种趋势？
Jim：第一，主流行业开始加入企业博客使用者的行列。最初应用企业博客的多数是网络公司，现在所处其他行业的公司也开始意识到博客的价值，纷纷创建自己的企业博客，这也带动了同行或者竞争者；第二，企业博客的话题涉及面非常广泛，这会激发一些富有创意的想法，并很好地契合公司的发展目标或策略；第三，企业对于企业博客成功实践的兴趣在持续增长；第四，企业博客为公司带来的正面效果削弱了它们对博客引发负面影响的恐惧感。通过调查，企业博客会带来负面结果只是少数例外情况，75％的受访者表示博客实现了他们最初的预想，增加了媒体曝光率、提升了网站流量并且带动了销售；第五，社会评论也可以增加企业对市场情况的了解，这包括发现市场潜在趋势、观察竞争动向以及了解企业在顾客心目中的形象和口碑。
访谈二：Click-to-call网络广告新模式
Rebecca Lieb，营销、定位等领域的资深人士，曾任职于数家传媒公司，现任ClickZ网站执行编辑。
Marketing China：8月底Google与eBay达成协议，共同致力于Click-to-call（点击呼叫）的合作项目，请您简单评说一下Click-to-call。
Rebecca：Click-to-call，按照Google自己发布的声明，意味着“点击产品或服务广告中的一个图标或链接，来促成一次网络语音通话，利用Skype或者Google Talk，与eBay或Google的广告商直接对话”。实际上，这项协议还是“Pay-per-call”（呼叫付费），因为这些呼叫，对于广告商来说，绝对不会是免费的。
Marketing China：点击呼叫直接连线广告商，您认为对顾客来说，这是个好主意吗？
Rebecca：这是个巨大的飞跃，但是你不得不考虑到一些问题。对于消费者来说，他们必须首先下载Skype或者Google Talk中的相关软件。还要知道，许多公司不允许职员在电脑上安装任何软件。其次，如果不借助外部设备如耳机或麦克风，就无法完成一次VoIP（Voice over Internet Protocol通过IP网络传输语音，在美国VoIp的应用虽有增长，但相对来说应用率还是比较低的）。所以除了软件下载问题，你还要请用户去购买一个辅助设备。当然，你还要考虑用户需要有宽带连接。此外，有可能出现的恶意电话、带来负面影响的公关效果以及电话诈骗等等，这些也是规划者必须要考虑的。
Marketing China：那么对于广告主来说，他们会从这种新广告模式中受益吗？
Rebecca：有两类广告主将会在不久的将来从点击呼叫广告中受益，它们是科技产品和计算机类产品的提供商和服务商，这是因为它们的客户比较容易接受新技术。另外，点击呼叫广告也比较适合律师行，因为通常他们都有前台接听电话。然而，对于一些不能够处理这些呼叫或者接听呼叫有阻碍的商家（比如许多当地的商家甚至不能讲英语），难道还会为点击呼叫投入额外的人力吗？而且有的商家或者小生意人甚至都没有自己的网站。某些行业的营业时间和传统的“朝九晚五”不同，广告商还能去运营这些“点击呼叫”的广告吗？对于一些商家来说，点击呼叫并不是一个好选择。
Marketing China：请您介绍一下企业博客目前的发展状态，它的主要功能是什么？
Jim：今年我们见证了企业博客的发展，像波音、微软这样的大企业都在有效地利用博客。博客不仅是企业内部的沟通工具，也促进了企业与顾客或合作伙伴之间的亲密对话。虽然世界五百强企业中只有30家左右在使用企业博客，普及率不高，但是我最近观察到五种迹象，预示着2007年将是企业博客突飞猛进发展的一年。
Marketing China：您提到的五种迹象指的是什么？它们预示着何种趋势？
Jim：第一，主流行业开始加入企业博客使用者的行列。最初应用企业博客的多数是网络公司，现在所处其他行业的公司也开始意识到博客的价值，纷纷创建自己的企业博客，这也带动了同行或者竞争者；第二，企业博客的话题涉及面非常广泛，这会激发一些富有创意的想法，并很好地契合公司的发展目标或策略；第三，企业对于企业博客成功实践的兴趣在持续增长；第四，企业博客为公司带来的正面效果削弱了它们对博客引发负面影响的恐惧感。通过调查，企业博客会带来负面结果只是少数例外情况，75％的受访者表示博客实现了他们最初的预想，增加了媒体曝光率、提升了网站流量并且带动了销售；第五，社会评论也可以增加企业对市场情况的了解，这包括发现市场潜在趋势、观察竞争动向以及了解企业在顾客心目中的形象和口碑。
访谈二：Click-to-call网络广告新模式
Rebecca Lieb，营销、定位等领域的资深人士，曾任职于数家传媒公司，现任ClickZ网站执行编辑。
Marketing China：8月底Google与eBay达成协议，共同致力于Click-to-call（点击呼叫）的合作项目，请您简单评说一下Click-to-call。
Rebecca：Click-to-call，按照Google自己发布的声明，意味着“点击产品或服务广告中的一个图标或链接，来促成一次网络语音通话，利用Skype或者Google Talk，与eBay或Google的广告商直接对话”。实际上，这项协议还是“Pay-per-call”（呼叫付费），因为这些呼叫，对于广告商来说，绝对不会是免费的。
Marketing China：点击呼叫直接连线广告商，您认为对顾客来说，这是个好主意吗？
Rebecca：这是个巨大的飞跃，但是你不得不考虑到一些问题。对于消费者来说，他们必须首先下载Skype或者Google Talk中的相关软件。还要知道，许多公司不允许职员在电脑上安装任何软件。其次，如果不借助外部设备如耳机或麦克风，就无法完成一次VoIP（Voice over Internet Protocol通过IP网络传输语音，在美国VoIp的应用虽有增长，但相对来说应用率还是比较低的）。所以除了软件下载问题，你还要请用户去购买一个辅助设备。当然，你还要考虑用户需要有宽带连接。此外，有可能出现的恶意电话、带来负面影响的公关效果以及电话诈骗等等，这些也是规划者必须要考虑的。
Marketing China：那么对于广告主来说，他们会从这种新广告模式中受益吗？
Rebecca：有两类广告主将会在不久的将来从点击呼叫广告中受益，它们是科技产品和计算机类产品的提供商和服务商，这是因为它们的客户比较容易接受新技术。另外，点击呼叫广告也比较适合律师行，因为通常他们都有前台接听电话。然而，对于一些不能够处理这些呼叫或者接听呼叫有阻碍的商家（比如许多当地的商家甚至不能讲英语），难道还会为点击呼叫投入额外的人力吗？而且有的商家或者小生意人甚至都没有自己的网站。某些行业的营业时间和传统的“朝九晚五”不同，广告商还能去运营这些“点击呼叫”的广告吗？对于一些商家来说，点击呼叫并不是一个好选择。
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