有效管理者的八大工具学习笔记

1. 人在企业中的地位
人的动机、能力和态度不同，所以同样对他们的输入会有不同的结果
人的工作三种动机：赚钱、自我实现、完成某种使命
企业是把资源进行组合以期实现价值最大化
当企业的目的和人的目的不完全重合时，我们需要通个管理来达成一致
企业需要建立自己的理念和使命来成为员工的“北斗星”
2. 管理者在企业中的角色
在不同的企业中，管理者扮演着不同的角色
企业需要三种角色的人：球星－队长－教练
管理者应该树立起榜样的角色
一个管理者需要在不同的阶段完成不同的角色转变
企业在不同的过程需要的四种队伍：领导者－管理者（窄义的）－专业人员－辅助人员
3. 管理作为一个职业
管理是一个无所不在的职业
有效的管理＝效率＋效果
效率：相同投入，更大的产出
效果：做正确的事情
4. 完美的管理者：太多的要求是很少有人可以完全符合这些条件，这意外着这些标准是有问题的。一个企业需要依靠一些平常的人作出不平常的事情。
管理的基本问题是如何让普通的人发挥不平常的效率和效果
我们的行为方式决定我们如何让我们的管理达到我们的质量标准
我们应该通过追求做成功事情来使员工满意
不要相信领导是万能的，他没有办法保证每次都成功
管理的四个元素：
5. 任务
6. 管理者的原则
7. 工具
8. 人的品德：一个人必须要有责任心
企业成败的关键在于通过合适的方法来管理人，找到正确的管理方法，不是找到一个超人，而是创建一个合理的组织架构让人来发挥作用
角色＋职业：有效管理者的共同之初
a. 自觉/不自觉的遵守一些共同的行为准则
b. 细致，认真地完成某些任务
c. 系统的使用一些工具，象工匠一样专业
管理者为人处事的7个原则
结果导向
服从整体
集中精力
利用强处
建立信任
正面思维
充分授权
结果导向
是否到达我们的目标是测试管理的试金石
业绩是管理人员的成绩单
非结果导向的经常表现：
注重投入，不注重产出
要快乐，不要成果
功劳和苦劳
贡献和资历
履历义务和自我实现
服从整体：
每一个人都应该关注整体，一个管理者除了自己拥有全局观之外，还应该让下属也拥有全局观
如果我们不能做到关注整体，那么我们这些个体必将吃亏
不注重整体易犯的三种错误：
专家型的错误
本位主义
完美主义
集中精力，关注要点
利用强处
我们没有办法去改变一个人的缺点，而是要想办法发挥一个人的优点
建立信任：
信任的作用远远大于企业文化、管理风格和金钱刺激的作用；
信任是管理的基础；
如何建立信任？
在外人和上级面前，下属的错误是上司的错误；
作为上司，你的错误就是你的错误而不是你下属的错误；
你的成绩应该是下属的成绩；
要善于倾听；
诚实：诚实的氛围来源于企业中从上至下的言行一致；
人格
不要让别人利用你的信任：当别人滥用你的信任的时候，你一定要作出一些处罚性的措施。
正面思维：
利用正面思维来工作，多问自己"why not"而不是说"Yes, but"；
我一生都在学习，用我每天10%得意的事情来激励自己，以应付那90%的乱七八糟的事情；
作为管理者，我们必须学会自我激励，依靠自己的力量去做好事情；
作为一个管理者，我们必须去正面思维，必须去解决问题而不是选择逃避；
充分授权：
前提条件：信任
把所有下属可以做的事情交给他们去做；
职位越高，就越需要授权；
我们需要知道和判断我们的下属具有什么样的能力，可以完成什么事情；
授权不是一个随意的行为，让下属依靠自己的力量去成长
#isubb#管理者的5项任务：
很多企业存在的一个问题就是经理人不清楚自己的任务
1. 制定目标
2. 组织实施
3. 决策
4. 监控
5. 培育人才
一、制定少但远大的目标
合理的目标是我们成功的一半；
目标的关键在于内容而不是形式，个人的目标是很重要的；
制定目标的几个原则：
1. 尽量少的目标：少数的目标体现了我们需要优先完成的任务
2. 要制定大的目标，使得这个目标有挑战性
3. 目标必须是现实的
4. 目标需要和措施及资源相匹配
5. 局面越是困难，越是需要小的、短期的、具体的目标
6. 目标需要有书面的记录
二、 组织有效实施
一个好的管理者需要知道如何组织自己的组织结构和流程，以回答三个问题：
1. 我如何设计才能更好的满足客户需求；
2. 我如何设计如何使我的部属更好的完成自己的任务；
3. 我如何设计使的我们的高层更好的完成自己的任务
功能性的组织结构：使得可以有效的完成一些功能性的任务；
企业按产品部门来划分：对功能的强调弱化了；
矩阵式的结构：
在不同的阶段，寻找可以完成我们需要完成任务的组织架构
如何把任务转换到个人：转换矩阵
1. 把需要完成的事情列出来；
2. 列出岗位；
3. 把需要完成的任务和岗位联系起来；
如何判断一个组织架构的好坏？一个差劲架构的特征：
1. 过多的层级
2. 很多的、大量的跨部门协调
3. 召开过多的会议
4. 同一个职位上的人员过多
5. 助手或协调人员的增多
6. 一个岗位上的工作量很少
三、决策
1. 弄清楚问题的所在，这是正确决策的前提
2. 我们要尽量的不要在被迫的情况下面作出决策
3. 我们应该知道，除了我们知道的选择之外，可能还会有其他的选择，通过尝试，我们通常会找到更好的决策。实施比决策更重要
4. 决策的过程是我们需要知道不同的意见对我们决策的重要性
四、有效监控
没有监控的信任是没有办法长远的，没有信任的监控也是要失效的
1. 不要想监控的太多，只监控最重要的环节；（控制的范围）
2. 监控的目的是为了实现目标而不是搜集信息；
3. 监控的目的是为了改变未来，而不是事后校正；
监控循环：
确定监控范围－>明确监控元素－>确定控制标准－>搜集数据和信息－>衡量效果－>根据结果调整行动
五、培育人才
我们不能完全寄希望于空降兵