失落的道德(一)

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 05:36:03
[央视网评] 失落的道德离我们还有多远
随着社会经济的发展,人们生活水平在稳步提高,可是人们的道德水平是否也随着提高呢?人们的安全意识,对别人生命的尊重程度是否也在提高呢?事实很不尽如人意,在我们的现实生活中发生的好多事情,只能用“寒心”来表达。
事例一:4月18日下午4时许,位于衡水闹市街头的一公共厕所内,一女孩在如厕时被尾随而来的拾荒男子强奸。更令人痛心的是,女孩受害时间长达20余分钟,现场围观市民40余人,却没有一人出手制止。
事例二:6月28日,仁寿县禄加区鹤立乡中心小学四年级女生黄粟玲及勇救落水女的71岁“五保”老人杨开云被湍急的河水活活卷走,而岸边数名围观的青壮年竟无一人下河救人。
事例三:无独有偶,7月17日上午10时许,一个小男孩在颐和园昆明湖边失足落水,上百国人围观,最后被三个外国人救了上来。恐怖的冷漠的国人啊,那么多大人,连个小孩子都不救,枉披一层“人”皮!
事例四:从哄抢事件看道德底线
昨日上午,湖南岳阳一市民欲转存10万元银行取款,不料当街被抢。当劫匪携款一路狂奔时,一名治安巡逻队员将其拦住,两位市民也挺身而出,共同制服了犯罪嫌疑人。但令人想不到的是,在3人与歹徒搏斗的过程中,现场竟有部分围观市民一哄而上,将散落在地的10万元现金抢了个精光。(2005年8月12日长沙晚报)
这样的例子真是举不胜举,太多了,有时候我真的愿意相信它仅仅是一条假的新闻,是某些人为了吸引眼球故意造的假,可是这是事实,就活生生的发生在我们身边。我相信每一位有良心的国人看了上面的例子,都会觉得愤怒!都会谴责犯罪者和看客的麻木、自私、残暴!当年鲁迅先生弃医从文,最主要的原因就是国人麻木的看客心态让老先生觉得医好几个人的身体并不能解决什么世纪问题,关键是要改变国民精神。几十年过去了,鲁迅当年为之深恶痛绝的现象现在并没有改变多少,反而在华夏大地上愈演愈烈,大有蔓延之势。
面对这样的情况,难道我们不应该思考一下:这样的事情为何屡见不鲜?是国民的素质低下?还是我们缺失了什么?扶贫济困,除暴安良,是我们中华民族延续了几千年的传统美德,也是我们引以为自豪的文化内涵,可是现在,看客行为的一再粉墨登场,无耻的嘴脸一次次暴露在天空下,国人们都在想些什么?难道我们血管流的血现在已经变得冰凉?
有时候我想:几十位看客围着三两个施暴者,他们为什么就不出手?是他们在无意识的满足自己的犯罪欲望?还是他们心有所怕?还真是应了那句“我是流氓我怕谁”?难道就对弱者没有一点点同情心?这种频繁发生的看客行为,不单单是个人行为,还是一种社会弊病!应该引起我们每一位国人的思考。
国民的素质决定一个国家的水平,也无形中注定了一个国家在国际社会的地位!试想见死不救、见危不助成为一个国家每个公民的行为准则,这个国家还有什么前途可言?
对于屡屡见之于报端的看客行为,道德谴责几乎沦为一种毫无意义的老生常谈,既然如此,我们可否考虑用相应的法律手段来解决,见死不救、见危不助等于协同犯罪!
让我们每个人都行动起来,别怕,相信正义的力量终会消灭邪恶!也让你我做一回梦中的英雄!(作者:黄土高原之绿水青山)
秦晖:中国人的诚信是如何失掉的
以诚求信,为善必真
2001年高考的作文题是对一则寓言的评论:一个青年带着七个行囊过河,这七个行囊分别是:健康、美貌、诚信、才华、金钱、荣誉、地位。河中遇险,需要扔掉一个才能求生,于是青年人扔掉了“诚信”。考题问学生对这个青年人的选择有何看法?
这个考题顿时激起了社会各界对“诚信”的议论,考试次日,不少传媒就在“我们还要不要诚信?”之类的标题下发表了纷纭的众说。的确,这些年来人们痛感诚信缺乏的危机:市场上“假冒伪劣”泛滥,连“防伪产品”也有伪的,不守合同、恶意赖账、收货不付款、收款不发货成为司空见惯,金融诈骗、设局坑人,上市公司包装作伪,公然“圈钱解困”,传销、抬会的欺诈、坑亲杀熟,令人发指,甚至近年来引人注目的拐卖妇女儿童问题,据许多调查居然为亲友熟人欺骗的占了很大比重,以至于媒体呼吁不要“轻信”亲友……一个社会的人际关系之不诚不信到如此地步,实在已是匪夷所思了。
于是人们借此次高考命题呼吁诚信。有人指出:“诚信是人之为人的基本准则。”有人说:“诚信是成功的秘诀。”还有人引经据典,指出孔子认为宁可去兵去食而不可失信,信与仁义礼智乃中国传统文化最重视的伦理。……这些当然都没有错。然而问题在于,为什么人人都知道诚信重要,而现实中诚信却如此缺乏?为什么先哲关于去兵去食不可去信的经典,敌不过权色才钱名利皆重于“信”的现实“选择”?
现在有种时尚,就是把一切丑恶的东西都归之于市场经济下的人心不古、重利轻义。然而别的东西还可以讨论,这不诚不信毫无疑问是与市场经济无关的。众所周知,做买卖的基本条件就是要有信用。自然经济下封闭的亲友熟人小圈子的关系可以靠亲情,市场上陌生人之间打交道靠什么?当然唯有诚信。所以发达市场经济社会必然是信用至上的社会。道学家也许会说这种社会不仁不义、不礼不智,但决无法说它不讲信誉。发达的市场经济必然是发达的诚信社会,不管什么“文化”下这都是必然的。
因此真正的问题不在于我们进入了市场经济因而变得不诚不信,而在于缺乏诚信我们就进入不了市场经济。那么究竟是什么导致了不诚不信呢?
其实答案并不复杂,诚信诚信,先有诚,而后有信。诚者真也。为人行事,有对有错,谁也难说自己是永远正确的。但真诚却是为人行事的基础,没有起码的真诚,说出的话连自己都不相信,还能指望别人的信任?做的事连自己都觉得像演戏,还能指望别人当真?
如果一个社会假话横行,人人口是心非,事事弄虚作假,那么即使有真诚人想办实心事,也很难在社会上立足,从而发生“劣币驱逐良币”效应,导致虚伪横行,真诚消隐。我国传统文化虽然重视诚信,但那时的长期专制的确产生了直言贾祸、真事多磨的弊病。“山中有直树,世上无直人”,“知人知面不知心”、“防人之心不可无”、“假作真时真亦假”等等感叹真诚之难的谚语数量既丰,流传亦久,这样的状况不能不对我们的文化产生影响。
而20世纪中叶以来的一个时期由于体制上的原因,这种弊病又有了惊人的发展。说“违心”话办“违心”事成为司空见惯,出现过“不说假话办不成大事”的“格言”,掀起过全民“放卫星”的说谎比赛。由于那时不搞市场经济,自然也谈不到在市场上作假,但在官场上作假之普遍,则决不下于今日之市场。可以说那时的真诚就已经是极为稀缺的“资源”了。
而“诚”既不存,夫复何“信”?从那种状况转入“市场型的”诚信危机,可以说只是不诚不信的形式换了,实质早已存在,由此到彼,实在是水到渠成的事。在“政治挂帅”的年代里权欲熏心的人,到了“经济挂帅”的年代自然利欲熏心。官场上说惯了假话,到了市场上焉得不卖假货?而那种为了政治资本的“原始积累”而“大利灭亲”、坑师害友以求荣显的时风,与后来为了经济资本的“原始积累”而坑亲杀熟以图致富的行为又有多大距离?甚至今天那种围观溺水者灭顶而不施援手、漠视歹徒行凶而袖手无为的可悲状况,在过去特别是在“十年浩劫”中不是早就种下根子了吗?
总之,“真诚”作为一种资源在我们这个社会上其实已经被破坏得太厉害、稀缺得太久了。如今时兴自由交换了,自己有自己的权利并且要对自己的行为负责了,人们才发现,在习惯于说谎的人群中建立彼此的信任是多么困难,而缺乏信任的人们间进行“交易”的“成本”又有多么大!
诚信诚信,以诚才能求信,欲求一诚信的社会,宣传诚信的重要性固然应当,在制度安排上进行改革,让人们养成讲真话和以诚相待的习惯则是关键。过去我们的宣传中不乏追求尽善尽美的理想主义。我以为这并不错——我过去曾指出历史上的罪过不源于“理想”,而源于强制,今天我可以补充说是源于强制对于真诚的摧残。只要不强制人们说假话,对尽善尽美的真诚追求即使有所“空想”,至少也可以得到较善较美,而不至于沦为尽恶尽丑。回到前述那个寓言,即使我们对健康、美貌、才华、荣誉等等的追求都是“空想”,至少我们还有诚信。有道是:
夫真善美,以真为首。
苟无其真,何善之有?
苟欲求美,唯真是守。
真诚既立,假话拑口。
善美有望,战胜恶丑。
去兵去食,唯信必存。
以诚求信,为善必真。
取义得义,成仁得仁。
仁义礼智,皆以信成。
城市建设的“克隆”病
谈及导致城市规划、建设上的贪大求洋风的原因,王军说,原教育部部长、著名政治学家张奚若先生在上世纪50年代对城市建设中的贪大之风曾有这样的评论:“很多人对'伟大’的概念不大清楚。伟大是一个道德的概念,不是一个数量的概念。体积上尺寸上的大,并不等于精神上的伟大。大是大,伟大是伟大,这两个东西并不相等。可是,他们把形体之大误会为质量之大,把尺寸之大误会为伟大。”我认为这样的评论在今天仍然适用。
患者右脚有病左脚“挨刀”说明了什么? 文/都市天堂
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新华社长沙2月15日电(“新华视点”记者黄兴华)中南大学湘雅二医院一间病室里,今年不到5岁的廖明明静静地躺在病床上,不时问妈妈:“我到底什么时候才能回家啊?”
明明做梦也没有想到,因为湘雅二医院医生的“低级错误”,一个本来应该治疗右脚的手术,医生却在他的左脚上动了刀子。等待他的将是右脚再做一次手术,同时左脚还需矫正治疗。
明明来自湖南郴州的一个农民家庭,由于右脚行走不正常,被父母带到长沙市的就诊,在长沙市湘雅二医院,明明被诊断为右跟腱挛缩,当时骨科的一位医生建议他们先给孩子做3个月的按摩矫正试试,不行再做手术。由于根治孩子脚疾的心情迫切,廖先生夫妇要求尽快为孩子做手术。手术完成,医生告诉明明的父母,孩子手术很成功。可回到病房后,家长却发现孩子有病的是右脚,开刀的却是左脚。
看到这则新闻,我的心情无比沉重,深深同情这个五岁孩子的不幸遭遇。孩子的右脚还是一副病态,而健康的左脚却因为做了延长术被拉长,反而变的畸形了。
是什么让医生犯了这样严重的低级错误呢?他们的解释是术前患儿被全麻,是仰躺在手术台上的,进行手术时却是趴着的,因此造成手术做错了脚。这样近乎荒谬、无赖的解释,出自白衣天使之口,真是让人大开眼界啊!
如果说医生智商底,谁都不相信,然而他们居然连左右都不分了,除了说明医生的职业素质低下和职业道德沦丧,还能说明什么呢?
医疗事故对医生来说可能几率很小,但具体到患者却是百分之百。患者是抱着很大的希望进院治疗的。然而,手术台上,由于医生缺乏责任心,那漫不经心的这一刀,就可能给患者带来终身的痛苦,那种痛苦无以补偿。
有人说,医生这个职业具有风险性,他们的心理压力大,出现事故是难免的。其实,这是为医生开脱责任,如果说是技术问题,还有情可原,可这明明就是责任心问题,连主治医生、护士,5、6个人居然没有一个人发现左右错误!难道真的是他们心理压力大,都被吓“傻”了吗?我看未必,如果是自己的孩子他们会“傻”到这个程度吗?
遇到这样的事情,作为集医疗、教学、科研、康复、预防保健于一体的大型三级甲等医院、“全国百佳医院”、全国五一劳动奖状获得单位、全国行业作风建设先进集体、湖南省精神文明建设先进集体的中南大学湘雅二医院,理应拿出积极的态度对待这场不该发生的医疗事故,对医疗事故负有责任的医务人员应追究责任,可他们却说这个手术对病人造成的损害不会很大,因为经过专家会诊,初步判断明明本身患有脑瘫,属于大脑发育不全的病人,两脚其实都是有问题的。
真是滑天下之大稽!自己做错了手术,为了推卸责任,却诬陷患者是脑瘫!人性都让狗吃了,真是卑鄙无耻至极!这样的医德,这样的医院,居然还会被评为先进单位!病人站着进去,躺着出来,拄拐杖进去,摇轮椅出来,小病医成大病,活人治成了死人,和屠宰场有什么区别!
医院本是救死扶伤之地,可是,如今在利益的驱动下,部分医生的责任心丧失怠尽,他们只认钱不认人,把患者当动物,把手术刀当玩具,随便拿病人的生命开玩笑,这实际上就是犯罪行为。建议有关部门,对这样的事件严惩不怠,给患者一个满意的交代。
11名女大学生殴打副班长 强迫脱衣跪地唱歌
我乐社区 » 校缘校话 » http://bbs.56.com/viewthread.php?tid=1076886&ym=200702&extra=page%3D1
1月11日,绵阳市中医高等专科学校2006级检验班副班长林茹(化名)遭受凌辱:同班11名女同学将其关在寝室殴打、强迫脱衣、罚跪唱歌等,折磨达两个小时,最终致其休克,林全身多处挫裂伤,左耳鼓膜穿孔……目前,受害学生家属已向警方报案。
起因:一句话激怒室友
昨日,记者来到某医院住院部采访,林茹仍在昏睡中。据林的哥哥介绍:林茹出事后,一直昏昏沉沉,睡梦中都在喊“别打了,别打我。”“她身体上的伤痛容易治疗,精神伤害的阴影恐怕很难摆脱。”
据介绍,1月10日中午,寝室一同学的箱子被人踢坏,作为班干部的林茹怀疑是胡菲(化名)所为,便警告道“不要故意踢坏别人东西”。没想到,这句话引来恶梦不断:当晚自习课后,胡菲邀约几个要好的女同学在宿舍堵住林茹,威胁称:要么道歉,要么自扇10个耳光。为息事宁人,林茹随后扇了自己10耳光,并向胡菲道了歉。
噩梦:惨遭折磨2小时
次日中午,林茹被胡菲派人叫回寝室,林刚走进寝室,大门即被堵死,同班的11个女生围了上来,拳打脚踢扇巴掌;这时,有人抓住林的头部向床沿撞击,林晕到在地上,同学并不解恨,脱下林的外衣罩在她的头上继续施暴……
随后,有同学喝令林茹跪在地上唱歌,时不时还要扇上一耳光。令人发指的折磨一直持续了近2小时后,众同学又强迫林茹发誓“决不告诉老师和家长”,并当场用手机录音。施暴同学告诉她,如老师问脸上的伤是怎么回事,只能说是不小心摔伤了的。
调查显示重庆六成中小学生不知雷锋
http://www.sina.com.cn 2007年03月04日02:30 重庆晨报
本报讯(记者黄晔)3月5日是毛泽东“向雷锋同志学习”题词发表44周年纪念日,也是中国青年志愿者服务日(2000年,共青团中央确立)。最近两天,记者随机调查发现,近六成学生不知雷锋是何许人。同学们的答案五花八门,有的说雷锋是红军战士,还有的竟说雷锋是工作认真的售货员。
调查 六成学生不知雷锋
“3月5日是什么日子?”昨日,当记者询问渝中区、南岸区、沙坪坝区的20多位小学生时,超过六成的被调查者不知道3月5日就是“雷锋纪念日”。一些同学不假思索地称,“可能是植树节吧!”“是环保日!”。还有一些同学摇头表示不知道。
“你知道雷锋的故事吗?”“雷锋是做什么的?”在记者调查的学生中,仅有三位同学能讲出雷锋做好事的小故事,同样有超过六成的学生对雷锋其人不甚了解。“他是不是红军战士,打仗很勇敢……”“他是一个售货员,工作很认真,还经常帮助别人……”同学们的答案让人啼笑皆非。
《东北人都是活雷锋》这首红遍大江南北的网络歌曲,很多人耳濡目染记在了心里。而曾经伴随几代人成长的《学习雷锋好榜样》,却在现在孩子的视野中慢慢淡出了。记者在调查中了解到,会唱《东北人都是活雷锋》的占了很大比例,而会唱《学习雷锋好榜样》却寥寥无几。
某重点中学的一名学生在被问到雷锋是哪里人时,就脱口而出:“雷锋是东北人。”究其原因,都是《东北人都是活雷锋》惹的“祸”。
值得一提的是,昆明一媒体近日也就“3•5学雷锋”对100名中小学生进行了问卷调查,结果与重庆娃娃的情况类似,五成多学生不知雷锋日。
建议 不能忘了雷锋精神
“我们曾经去人民广场捡垃圾,还去大街上扶老人过街。”“我们开过主题班会,老师告诉我们要学习雷锋的精神。”在前日的采访中,渝中区实验一小的同学们争相告诉记者,他们参加过关于“学雷锋”的活动。
“小学生不知雷锋其人有很多原因。”渝中区实验一小一位德育老师分析说,以前许多学校的楼道或教室内都悬挂着雷锋叔叔的画像,现在却很少了,“学习雷锋,助人为乐”是过去德育工作的重头戏,这几年我们却很少这么提了。
“雷锋那个时代离现在的孩子太远了,不容易引起他们的共鸣,因此学校更多的是用一些时代感强的'感恩’等形式来教育孩子。”
“能否记得住雷锋其人并不重要,重要的是要把雷锋精神所体现的无私、关爱、理解和奉献传承下去,并且发扬光大。”市教委相关人士也表示,现在“学雷锋”最重要的是不能忘了雷锋精神。
邵喜珍代表:没有惩戒的教育是不完整的
http://www.sina.com.cn 2007年03月04日21:56 人民网
初次见到邵喜珍代表就能感受到她的热情、开朗,在她的身上有一种强烈的责任感,让人对她肃然起敬。邵喜珍代表是河北省石家庄市第二中学校长,在28年教育工作中,一直与12岁至18岁的孩子们打交道。谈起今年两会她最关心的问题,邵老师十分热心地把她的建议拿给我看,她说,现在许多老师反映中学生难于管理,不知道该如何下手去管。她认为,对学生的管理教育中,惩戒教育也是必要的组成部分,只有这样才能让学生更加健康地成长。
教师们“谈罚色变”,一味保护下的孩子们心灵变得不堪一击。
邵喜珍代表说,素质教育中如何培养孩子良好的心理素质是一个很重要的问题。现在我们普遍提倡赏识、尊重、以人为本的教育,这是社会进步的表现。但是现在老师们在教学过程中发现单纯的表扬、奖励、赏识,造成了一部分学生自私,缺乏爱心和诚信,个性脆弱,心理承受力弱,受挫能力差。特别是有些孩子沾染上了坏习惯,面对老师的多次教育仍执迷不悟。而学校又没有相应的惩戒办法,处理起问题来也是缺乏硬性措施。面对如何解决在教育学生中出现的各种问题以及如何做好问题学生的教育工作,特别是在正面教育苍白无力的情况下,如果不采取科学适度的惩戒教育,实质上就是对学生错误的迁就和纵容。
《中华人民共和国义务教育法》、《中国人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国教师法》明文规定:禁止体罚和变相体罚学生。这一规定在实践中被人们误解为:“不能惩戒”,于是在实施中出现了“禁罚”矫枉过正的后果。
现在在学校教育活动中,罚学生在操场上跑几圈叫“体罚”,批评学生几句叫“心罚”。在某些家长的大做文章和学生的无理取闹中,一线教师们变得缩手缩脚,“谈罚色变”,教师对学生的管理力度、责任心也慢慢就会下降。如果惩戒教育退出教育舞台,取而代之的是学校对学生畸形保护。那么长此下去,我们的下一代就会变成被宠坏了的一代。学生们慢慢变得经不起打击与挫折,甚至老师的几句批评就会导致个别学生的抑郁、自残、堕落乃至杀人的悲剧。
应建立科学适度的惩戒制度 为孩子健康成长保驾护航
没有惩罚的教育不是完整的教育,没有惩罚的教育是一种虚假的教育、脆弱的教育、不负责任的教育。无论在亚洲还是西方的一些发达国家都是有惩戒教育的,形成一定的制度。如几年前,韩国通过了《教育处罚法》,对学生的处罚非常明确,如女生打小腿5下,男生打小腿10下等,规定十分详细而且明确。老师对应该受到处罚的学生也很认真地执行惩戒。惩戒教育在世界上的一些国家是通行的,他们的法律不仅允许惩戒,而且详细规定了惩戒的标准和尺度。如何让学生的错误得到惩戒,师生都是有数的,谁都不得越界,这就是法制的好处,对老师和学生来说都是一种很好的保护措施。
而目前我国中小学学校教育在这一方面是有缺失的。我们也应该制定出与学生守则及日常行为规范相配套的《中小学生惩戒教育规范》等相类似的法规性文件,建立科学适度的惩戒制度,明确出学校、教师具有哪些惩戒权利,学生犯什么样的错误应该受到什么程度的惩戒,从而建立起赏识教育为主,惩戒教育为辅的教育体系,为学校教育制定出底线,完善学校教育的手段,为孩子健康成长保驾护航,为学校和广大教师科学育人提供依据和保障。
人民网记者 刘倩
十大消费不和谐现象
http://www.sina.com.cn 2007年03月15日 07:04 人民网-市场报
本报记者 王苏伊
中国消费者协会将 2007年确定为“消费和谐”年,旨在全社会树立正确的消费理念,经营者、消费者、政府和相关部门履行应尽的社会责任,共同营造一个和谐的市场环境,促进和谐社会建设。
从去年“3·15”到今年的“3·15”一个个令人思考的现象,都曾引起过消费者的广泛关注,这些触目惊心的事件,不仅危害着消费者的身心健康,而且不同程度地影响着人们的消费取向、维权意识。在今天这个特别的日子里,本报对这些侵害消费者合法权益的种种现象,进行关注和评点,无论是对社会有关方面,还是对消费者个人,都具有非常重要的警示作用。
现象1:
上海协和医院无病说有病
关键词:医疗欺诈
2006年11月,31岁的未婚女士王洪艳去上海协和医院,医生为其粗略检查后,立即断定她患有继发性不孕症、盆腔粘连、双侧输卵管炎、多囊卵巢综合征等,并说病情严重,很可能导致终身不孕,需马上做手术。令王女士苦不堪言的是,入院不到24小时花去医药费近4万元不说,一周后,王洪艳却拿到另一家医院做的妇科检查报告,发现自己竟没有大病。其妹妹王洪波在上海协和医院经历了同样的遭遇,姐妹俩一共花去了近8万元。
2007年2月6日,经上海市卫生局查实,上海协和医院在医疗执业活动中违反了医疗诊疗常规、规范,并存在违反国家相关消毒管理、医疗废物管理、 医疗广告管理规定等违法违规行为,据此,正式吊销其《医疗机构执业许可证》。
点 评:上海协和医院曾经不痛不痒地前后受过四次行政处罚。处罚后变本加厉地侵害患者利益,而没有一次彻底的整改。上海协和医院的欺诈行为之所以能重复上演,主要是因为违规、甚至违法成本太低。医疗欺诈对患者的危害是惨重的,应该引起政府的高度重视。
现象2:
国际名牌服装质量堪忧
关键词:甲醛含量超标
2007年1月19日,央视国际报道,上海市工商局对香奈尔、巴宝莉、迪奥、阿马尼等国际顶级品牌服装进行抽样检查,合格率仅为57.6%。被检查出的不合格产品包括飒拉裙子甲醛含量超标两倍多,香奈尔真丝套装 PH值超标,芒果大衣PH值超标, 博格西尼休闲裤染色牢度差,巴宝莉便裤染色牢度差, 阿玛尼皮衣染色牢度差,迪奥皮衣染色牢度差,雅格狮丹皮衣染色牢度差,芒果大衣面料标示作假。
此次被抽查的产品销售价格都在千元以上,最高的达6万元。其中ZARA的一款裙子被检测出甲醛含量超标2倍多,专家表示,长期穿着以上这些服装可能会引发呼吸道炎症和皮肤炎症。另外,博格西尼、巴宝莉、阿马尼、迪奥、雅格狮丹以及POLO的几款裤子和皮衣染色牢度较差,染料可能转移到人体皮肤,引发病变。还有一些品牌标示模糊,弄虚作假,比如芒果的一款大衣标称含羊绒量达到20%,实测仅为1.7%。
点 评:消费者花大价钱买名牌,就是相信它的品牌、质量、服务有充分保证。然而偏偏是人们信任的这些国际一线品牌服装被查出问题,这对那些平时喜欢花大价钱买国际名牌服装的消费者是沉重的打击。虽然服装产品有强制性国标,但服装市场却没有强制性准入制度,因此商家不会送检每批产品。这就为那些所谓的国际品牌的问题服装开了绿灯。为保证消费者的合法权益,作为市场管理部门应该在强制性准入制度方面有所作为。
现象3:
“涉红鸭蛋”、“涉绿多宝鱼”
关键词: “苏丹红”、“孔雀石绿”
2006年11月12日,由河北省某禽蛋加工厂生产的一些“红心咸鸭蛋”在北京被查出含有苏丹红Ⅳ号。11月14日,北京食品办又检出六种咸鸭蛋含苏丹红,大连等地也陆续发现含苏丹红的红心咸鸭蛋。11月13日,广州也发布禁令,全城“封杀”红心鸭蛋。
11月28日,农业部公布调查和处理结果,称“红心蛋”养殖户的鸭蛋和蛋鸭已全部销毁,向养殖户销售苏丹红的鸭蛋经销商朱来永已被公安部门刑事拘留。
此后不久,检测部门又发现有养殖户给多宝鱼等鱼类喂孔雀石绿。这些工业制剂都会对人体健康造成不同程度的威胁。
点 评:从生产到餐桌有那么多部门在把关,为什么还有漏网之鱼?“红心鸭蛋”和“孔雀石绿多宝鱼”事件暴露了我们在维护市场经济秩序方面,经常性的监管工作还存在许多漏洞和薄弱环节。同时,据专家称,无论“红心”、“黄心”鸭蛋,营养价值是一样的。正是由于人们不正确的食用观念,导致商家为牟利铤而走险。
现象4:
SK-Ⅱ化妆品引发退货狂潮
-关键词: “铬”和“钕”
2006年9月14日,广东出入境检验检疫机构从日本宝洁株式会社蜜丝佛陀公司制造的SK-Ⅱ品牌系列化妆品中检出禁用物质铬和钕。据介绍,铬为皮肤变态反应原,可引起过敏性皮炎或湿疹,病程长,久而不愈。一时间,北京、上海、广州等大城市引发了一场退货狂潮,宝洁公司不得不宣布暂时将SK-Ⅱ撤出中国市场。
点 评:化妆品的安全,既涉及政府监管部门的监管责任,也涉及商家诚信,国家有关部门应制定统一的质量安全标准,并向社会广而告之。对进口化妆品,安全检查尤须强化。对国产化妆品,应设定产品质量与产品安全的统一标准。商家也应将产品的安全指标、安全检查标准公之于众。
现象 5:
假药问题药致人死亡
关键词: “亮菌甲素”、“欣弗”
2006年5月3日,广东省食品药品监督管理局报告,发现部分患者使用了“齐二药”生产的“亮菌甲素注射液”,出现了严重不良反应,13人发生急性肾衰,其中8人处于紧急抢救状态,后有11名患者死亡。经查明这是一起不法商人销售假冒药用辅料,“齐二药”采购和质量检验人员严重违规操作,使假冒药用辅料制成假药投放市场进而致人死亡的恶性案件。
8月3日,国家药品不良反应监测中心共收到涉及安徽华源“欣弗注射液”不良事件病例38例,涉及9个批号。哈尔滨一名6岁女童及河北沧州一名70多岁男性疑因使用该注射液导致不良反应死亡。
点 评:药品生产是人命关天的大事,来不得半点马虎,如果生产企业连这么一点责任心都没有的话,不知还会捅出什么大漏子来,而消费者为此付出的代价是生命。建议有关部门严查这种拿人的生命当儿戏的企业,对直接责任人要追究刑事责任。
现象6:
会员制消费卡一夜蒸发
关键词:消费陷阱
2006年8月1日,位于太原市水西关南街的千黛健美俱乐部在没有任何征兆的情况下,突然关门歇业,老板一去无踪。该俱乐部诸多会员手中的会员卡顿时变成废卡。许多消费者刚刚花了上万元钱办的金卡,还没有来得及消费,千黛健美俱乐部就人去楼空了。
点 评:当前会员制消费渐成时尚,但在许多地方出现了因办会员卡惹来的麻烦。如服务承诺缩水,甚至商家卷款逃跑,使消费者损失无法追回。
建议消费者在购买会员卡时,要注意商家的营业资历,同时,应与商家签订内容明确的合同书。其次,工商部门应设立企业实行会员制申请制度,严格审查。
现象7:
全国牙防组违规十余年
关键词:违规认证
据央视《经济半小时》报道,全国牙防组日前对媒体承认,他们不具备认证资格。而十多年来,他们对多种牙膏的认证,却让许多消费者信以为真。
全国牙防组表示,他们之所以未经批准对企业的产品进行认证,是为了推荐好的口腔护理产品,帮助中国老百姓更好地进行口腔卫生护理。但经调查却发现,其所进行的实验缺乏科学、严谨的设计,得出的认证结论也有夸大成分。据企业透露,如果不给钱,牙防组就不给认证。
从1992年开始对口腔保健用品进行认可和推荐的全国牙防组截至目前已对Crest(佳洁士)等9种产品提供了认证。
点 评:对于这样一起对消费者影响较大的社会性事件,应该按照严格意义上的“认证”概念来看待。分析这一事件,牙防组、相关企业、有关部门都负有一定的责任。首先,牙防组的法律地位模糊。据介绍,全国牙防组受卫生部领导,但不是政府机构,没在民政部注册,也不属有法人资格的民间机构。这样的组织是没有认证资质的,属行为不当。其次,企业利用认证的结果进行宣传,就违背了《消费者权益保护法》的信息真实原则,构成了对消费者的欺诈行为。同时,也违背了《产品质量法》中不得伪造、冒用认证标志的规定。第三,在上述情形已发生的情况下,产品质量管理部门、认证监督管理部门、广告管理部门等没有及时查处,就有失察的责任。在有的国家,这样的现象构成欺诈行为,相关组织是要被高额罚款的。
现象 8:
旅游消费雾里看花
关键词:偷换概念
据中国消费者协会统计, 2006年有关节假日出游遭遇消费陷阱后,投诉难以迅速解决的案例较多,许多消费者感到很无奈。旅游投诉为什么得不到迅速有力的解决?除了旅游业关联性强、调查耗费时间之外,旅游消费雾里看花是其重要原因之一。
受利益的驱使,一些旅行社以超低价格来拉游客,到达旅游目的地之后强迫消费者购物,增加自费项目,降低交通、餐饮等方面的标准。广告中对很多景点使用“观”和“游览”的模糊表述,实际上包括大量的过路景点和广场类景点,所谓的游览只是“遥望”、“远眺”。有的还巧立名目,用偷换概念、景点缩水等手段欺骗消费者。
点 评:对旅游投诉的增长,从不同的角度反映出老百姓生活消费质量的发展动态。大家对旅游的软、硬件“设施”要求越来越高,假日出行不应是走马观花,而应是深度的旅游体验。对于旅游中恶性侵权事件,应加大惩处和曝光力度。
现象9:
柯达LS443相机现“质量门”
关键词:技术欺骗
不久前,一些国际知名的跨国公司的产品被查出存在不同的质量问题,如索尼的数码相机、笔记本电池出现严重质量问题。更令消费者不能接受的是跨国公司对待消费者的态度。2006年发生的“柯达事件”就是典型代表。当柯达LS相机被发现存在严重质量问题时,柯达公司以先否认,后又欺骗的方式对待消费者,迟迟没有拿出让消费者能够接受的处理方案。
有 300多名消费者买的柯达LS443相机出现黑屏、曝光过度、镜头无法伸缩等类似的情况。消费者白华觉得这款产品一定存在设计缺陷,于是他以300多名消费者代表的身份要求柯达公司对柯达LS443相机召回或赔偿。2006年9月4日,柯达也因此成为中消协有史以来举办的第一次投诉调解听证会的主角。之所以采取听证会的方式,是因为多达300多名的消费者同时投诉柯达公司的同一款数码相机LS443,参加听证会的有消费者,有专家,但是柯达公司却是缺席。
柯达中国有限公司的新闻发言人田耕说, “按照法律规定,相机根本不对人身造成伤害,自然也不需要召回,而全额退款更是没有理由。”
点 评:消费者买了你的产品,出现了质量问题,企业应该采取积极的态度,担负起修理或赔偿的责任。中国消费者协会专门为柯达公司举办投诉调解听证会,柯达公司却傲慢地缺席。更不能让人理解的是,柯达公司和消费者玩所谓的“技术指标”文字游戏,迟迟没有拿出让消费者能够接受的处理方案。如此,中国消费者还会再喜欢你的产品吗?
现象10:
欧典地板被罚747万元
关键词:夸大宣传
“号称行销全球80多个国家,源自德国,著名品牌地板德国欧典总部其实根本不存在,存在严重欺诈消费者行为。”2006年央视3·15晚会向全国消费者揭开了这个内幕。4月13日,北京工商行政管理局丰台分局认定欧典品牌拥有者“北京欧德装饰材料有限公司”,违反了《广告法》和《反不正当竞争法》,下发行政处罚决定书,决定对“欧典地板”处以747万元罚款。这也是建国以来因夸大宣传问题,企业被判处罚金最高的一起案例。
点 评:“忽悠”式营销最终害的是自己。欧典地板被罚案应该引起企业界的反思,夸大其词的宣传及“忽悠”式的营销骗得了一时,但最终还得是企业为自己的行为买单。谎言永远不会成真,市场也不会容忍谎言!
河南6名警察栽赃打死无辜者被批捕
http://www.sina.com.cn 2007年03月19日19:12 新华网
新华网郑州3月19日电(记者李钧德) 河南省周口市公安局七一路派出所的多名民警仅仅因为熟人委托和一顿酒饭,就栽赃陷害一名无辜群众,将其带到派出所轮番殴打,而后又将其从楼上扔下,伪造成跳楼自杀的假象。在有关部门的关注下,目前,造成这一恶性案件的6名警察已被周口市人民检察院批准逮捕。
据检察机关查明,2004年9月20日上午,受周口市川汇区人民法院书记员吕留生之托,周口市公安局七一路派出所副所长冷飞、民警孟军伟等人将曾与吕留生家人发生过口角的周口市纱厂下岗职工李胜利带至派出所。在中午接受过吕留生的宴请后,冷飞、李立田、孟军伟、张伞、许磊、王海宇等人与吕留生一起回到派出所,用衣服蒙住李胜利的头,对他进行轮番殴打。为了不让李胜利喊叫,李立田等人还脱下李的一只袜子,堵住其嘴。
当李胜利被打昏迷后,李立田、吕留生又提议把李胜利从楼上扔下去灭口。此后,吕留生、李立田、孟军伟、张伞、许磊等人将李胜利抬至三楼女厕所门前,将其扔到楼下。当日18时许,李胜利因抢救无效死亡。
事情发生后,针对有关部门认为李胜利系跳楼自杀死亡的说法,周口市人民检察院派得力人员组成专案组,顶住来自各方面的压力,辗转数千公里,经过艰难的调查取证,终于查清了李胜利“坠楼”的真相。
目前,周口市七一路派出所原副所长冷飞、民警李立田、孟军伟、张伞、许磊、王海宇等6人因涉嫌刑讯逼供,已被周口市人民检察院批准逮捕。记者发稿前获悉:李立田、吕留生、冷飞等3人因涉嫌故意杀人和滥用职权,已被起诉至周口市中级人民法院。