神马文学网怎样成为教练
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 18:00:47
教练这个职业要求我们要发挥自己身上最好的部分，那些害怕成长、恐惧改变和没有毅力的人是走不了这条路的。它属于勇敢者和付出者，属于那些有高承诺的人，他愿意支持更多的人，支持他们生活有新的变化。
成为一个教练，不是目的，而是一个过程。说它是征程，因为这是一段没有尽头的路，也许根本就无法到达尽头。我是没有到达。我的个人经验是，我做的教练个案和训练越多，我就对教练技术越精熟；我接触的人越多，越发更深切地认识到，我还有更多的事需要做，也有更多的东西需要学习。
在人生的很多领域，教练技术既支持自己又可帮助他人，它是助己助人的最佳方式之一。你想用教练技术怎样帮助自己，就可以同样地帮助他人。教练其中的奥义，在许多的宗教中也有异曲同工的表达，体谅他人、支持他人并与他人保持一种默契是非常重要的。（请见Rick Fields《CHOP WOOD，CARRY WATER》；New York：Jeremy P.Tarcher，1984）
──基督教：“你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人。”（《马太福音》，《路加福音》）。
──印度教：“人不应该以己所不欲的方式去对待别人：这乃是道德的核心。”（《摩柯婆罗多》，印度
史诗）
──佛教：“在我为不喜不悦者，在人也如是，我何能以己之不喜不悦加诸他人？”（《阿含经》第一部
份：《相应部》）。
──孔子：“己所不欲，勿施于人。”（《论语.颜渊》，《论语.卫灵公》）。
──道教：“善者善之，不善者亦善之；德善也。”
──印度耆那教：“不执着于尘世事物而到处漫游，自己想受到怎样的对待，就怎样对待万物。”（《苏
特拉克里坦加》）。
──伊斯兰教：“人若不为自己的兄弟渴望他为自己而渴望的东西，就不是真正的信徒。”（《穆斯林圣
训集》）。
──犹太教：“你不愿施诸自己的，就不要施诸别人。”（《塔木德.安息日》）。
──拜火教：“能克制自己不做对他人有害之事，就是本性善良。”
──希腊哲学：“不要对别人做连你都不希望忍受的事，以你希望别人如何对你的方式待人。”
这本书里可能没有你从未听说过的一些新鲜内容，更多的是你熟悉的常识性的东西，我也希望是这样。我们所拥有的力量不是在给别人留下深刻的、刺激的、甚至惊讶的新东西，而是一些最基本最必要最有价值的部分。一个僧人被问及开悟前是什么样的生活，他说：“砍柴，挑水。”当开悟后又被问及当下的生活如何时，他回答说：“挑水，砍柴。”我想，我们所做的也是如此。不是我们做了哪些变化，而是我们如何做的以及做的本身。
自我赋权是对你已知的东西采取行动，即使感到恐惧但仍然去做；不是只是等待得到别人的允许，才去做你心中认为是正确的事情。当你有兴趣阅读这本书的时候，表明你已经是一个教练了，或者准备开创你自己事业了。
你知道自己需要做什么吗？现在就开始吧！
人们不讲道理、思想谬误、自我中心，
不管怎样，总是要原谅他们
People are often unreasonable, illogical and self-centered;
Forgive them anyway.
即使你是友善的，人们可能还是会说你自私自利、动机不良
不管怎样，你还是要友善
If you are kind, people may accuse you of selfish, ulterior motives;
Be kind anyway.
当你功成名就，身边尽是虚假的朋友和真实的敌人
不管怎样，你还是要取得成功
If you are successful, you will win some false friends
And some true enemies;
Succeed anyway.
如果你诚实和坦率，使你易受欺骗和攻击
不管怎样，你还是要诚实和坦率
If you are honest and frank, people may cheat you;
Be honest and frank anyway.
你多年来营造的东西
有人在一夜之间把它摧毁
不管怎样，你还是要去营造
What you spend years building,
Someone could destroy overnight;
Build anyway.
如果你找到了平静和幸福，他们可能会嫉妒你
不管怎样，你还是要快乐
If you find serenity and happiness, they may be jealous;
Be happy anyway.
你今天所做的善事，往往明天就会被遗忘
不管怎样，你还是要做善事
The good you do today, people will often forget tomorrow;
Be good anyway.
即使你把最好的东西给了这个世界
可能你还会被踢掉牙齿
也许这些东西永远都不够
不管怎样，把你最好的东西献给这个世界
Give the world the best you have,
You＇ll get kicked in the teeth,
And it may never be enough;
Give the world the best you have anyway.
德兰修女
From Mother Theresa
古代最伟大的教练
战国时的齐景公喜欢捉鸟玩，便派烛邹专门管理鸟儿，可是烛邹不慎让鸟飞逃了。景公大为恼火，下令杀死他。晏子说：“烛邹有三条罪状，让我数落他一番。然后再杀，让他死个明白。”齐景公高兴地说：“好。”于是把烛邹叫进来。
晏子便一本正经地说：“烛邹！你知罪吗？你为国王管鸟却让它逃走，这是第一条罪状；使国王为了鸟而杀人，这是第二条罪状；这事传出，让天下人认为我国重小鸟而轻士人，败坏我们国王的名誉，这是第三条罪状。你真是罪该万死！”
说完，马上请求景公下令斩杀。可是景公却说：“不要杀他了，我接受你的指教了。”
晏子不直接反对齐景公要斩杀士人的行为，而更是要“火上浇油”：“烛邹有三条罪状，让我数落他一番。然后再杀，让他死个明白。”典型的“先跟”，一本正经地数完“三罪”，晏子的真实意图水落石出，齐景公也完全明了，这是最有智慧的“后带”。
“这事传出，让天下人认为我国重小鸟而轻士人，败坏我们国王的名誉。”站在天下百姓角度看待此事，典型的感知位置。
先跟后带，感知位置这些最有效的教练技巧，几千年前的古代智者用起来得心应手，出手无痕。越是在棘手的环境中，越是凸现出这些智慧技巧的大作用。
韦尔其：最好的领导人实际上是教练
一个下午，全球第一CEO杰克?韦尔奇平静地接受杨澜的专访，在谈及退休后的打算时，答：“我只想静静地做一名企业教练”。意料之外，情理之中。
今天，教练技术为越来越多的国人所熟悉，不管是企业家还是个人，人们慢慢认识到它的魅力。
什么是教练，似乎不容易一两句话说清，还是继续看看韦尔奇先生精辟的阐释：
“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么，它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队，企业队伍也是如此――最好的领导人实际上是教练！”
“一个经理人要有一颗更开放的心，过去人们总是认为经理人理当比属下知道的多一些，这种老观念已经不合时宜了。未来的领导者是提出问题、加以讨论、然后解决它们。他们依赖的是互信而非控制，因此管理人要做的是真诚坦率的沟通，领导人要成为部属的教练而非牵绊者。”
今天，我们面的是临日益专业化、职业化的合作时代。真正的关注人，真正的读懂人；真正的引导人，真正的成就人。似乎才是管理企业和人生的最高法门。《管子?劝学篇》言：无代马走，使尽其力；无代鸟飞，使弊其翼。
看来这一法门并非惊世骇俗的发明，只不过是重新发现而已。今天，我们一起面对，一起迎接教练时代的来临。当我们读懂人心的时候，整个世界就打开了！（文/曾高平）
九型人格学习笔记
案例：精神病院里，精神病人看正常人是精神病人
人与人之间矛盾很大上产生与性格的差异化（案例导入：性格的力量，1号和7号的性格冲突）
学习的目的：
了解自己的性格，别人的性格是几号
解决股东、同事、夫妻、朋友、客户之间的矛盾
不要想着是搞定对方，而是理解对方（改变对方是不可能，夫妻吵架的目的：为了对方生气）
夫妻，母子，父子（错误：把对方改成自己喜欢的样子，用自己的方式对待对方）
目标不等于目的，赚钱可以是目标，家庭幸福是目标
学习中需要注意的问题：
1. 放下以往的经验（放下不等于放弃）
2. 对自己诚实，去接触你的真实感受（放下笔，不要记）
3. 不要随意判断号码（不是挑自己喜欢的号码，内心诚实）宽容：可以练习达到，接受不喜欢的人，只是性格差异
4. 不要把性格做借口
5. 用心体验，而非语言及文字传承
6. 对学员的分享保密
7. 全程参与
性格决定命运
性格à 言行-->习惯 -->机会（努力+机会）-->命运
课程主要内容
u 判断自己的性格是属于哪种类型？（性格测试），了解自己？
u 如何和不同性格的人进行沟通？（核心：能理解不同性格人的行为和言行），对外沟通（B超的眼睛）
u 如何利用自己的性格发展事业？
u 如何对自己性格不足的地方进行补充？
u 不同的性格职业取向
九型人格发源：古巴比伦 酋长控制族人 口耳相传，19世纪初法国人写成文字，60年代美国大学流行 可口可乐、IBM、CIA选人
案例：7号性格不适合做特工，容易受诱惑（美女、洪七公—烧鸡）
性格是天生的，不可改变，同时性格是可以迁善的（双胞胎环境一样，但长大后是完全不一样）
迁善：用对方喜欢的方式进行交流和沟通。（老婆如果把老公当成皇帝，那她自己就是皇后；老婆如果把老公当成奴隶，那她自己将成为仆人）
案例：6号员工—8号领导，领导我要怎么做？除了这么做我还应该怎么做
思考的问题：
号码是不是我的型号，如果不是，周围那个是？感觉而不是文字，动机而非行为
教练语录
教练永远相信可能性！
——付业江教练
打破一种思维模式，去创造无限机会！
少问为什么，多问是什么原因！不断挖掘被教练者目标，围绕目标，清除障碍！
－－孙海鹏教练
教练技术不是万能的，但不懂教练技术是万万不能的！
不善于倾听不同的声音是管理者最大的障碍！
管理就是要沟通，过去是，现在是，将来永远是！
人不需要被教育，却需要被提醒。
你不快乐是因为你没有快乐的能力。你不幸福是因为你没有幸福的能力。你有问题是因为你没有解决问题的能力。
给别人曙光，给自己希望。
想了没有结果，做了才有力量。
站在对方的角度上思考问题，不要自以为是。进入对方的频道，不要停留在自我主观的立场上。
先沟通再督促，是教练不可缺少的环节。
提取他的梦想，激发他的渴望，帮助他成长。
如果强调什么，你就检查什么，不检查就是不重视。
当企业的目标和个人目标一致时管理就变得轻松简单。
管理人首先是管住他的心。
管理情绪，三思而行。
放下偏见，保持中立。
教练要令对方去看更多可能性。
所有选择只有结果不同，没有对错。
教练不仅仅帮助差的队员做好，更重要是挑战优秀队员做到卓越。
教练是一个需要爱的职业。你不能爱人就不能训练人。
注意区分和质疑的不同。
对抗是不灵活交流的结果。
女人不漂亮，男人有责任。
设立电网，让跑在最后面的兔子跳起来。
——康军玺教练
坦诚的气氛是教练成功的前提。
最抗拒的地方往往是最关键的地方，愈接近问题的源。
发现对方的优点是建立互信和积极气氛的钥匙。
即使有一千个理由证明你是对的，教练也要有一千零一个理由保持耐心。
支持对方，而不是改造对方。
抑制你的判断心，保持你的好奇心。
发现更多可能性的同时也播下了更多希望的种子。
——党宇教练
教练状态中，真正的教练是在思想层面摈弃老板、智者、老师——角色，而把心态放在成就别人、无私的帮助别人。
空杯心态是导修教练应该培养的基本素质之一。
优秀的教练善于启发被成就对象发现问题的真相——即表面问题掩饰下的真正根源的问题，只有发觉到了问题的根源才能够有的放矢的帮助被成就对象。
建立真正意义的教练关系是双方教练和被教练的首要平台。
教练只是称谓上的概念，概念的具体化需要教练者对于教练技术深刻的感知和领会，需要在不断的学习和经验中积淀才能够从概念的状态走入到实际中。
教练的理想结果是被成就者采取行之有效的行动，并且按照预期达到成果的行动，因而一切言语沟通的表述要归结到行动的点上。
教练是个比耐力的职业，要有足够的耐力才能打下整个回合的胜利。
随时随事将所学到的教练技术结合实际情况应用上去，是自己不断进步的阶梯。
当身边的人对于你运用教练技术的提问反馈你问题特别傻时，你已经有了一定的进步了。
赢是共同的目标，我们教练的目标也是赢，但共赢是在赢之前在思想上要做到的。
不要试图去改变人的思想，教练做的是用原则的正确的引导、影响成就对象将其思想的航船驶入安全、正确的航道上。
教练有教练的范畴是对人对事有一定的原则，没有原则的教练不是好教练、不能归纳于教练范畴的教练对象也不是教练所应该教练的对象。
教练的四个最大的武器，称为聆听、发问、区分和回应。
１．聆听——从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。
２．发问——通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现他的潜力所在。
３．区分——让对方更加清晰：哪些行为是对自己的目标有用的，哪些属于“添乱”之类。
４．回应——发挥镜子的反射作用，及时指出对方存在的问题。
聆听
为什么教练要聆听？聆听什么？怎么听？
用教练的话说，聆听是为了获取资料，了解真相，得到回应，然后有针对地给予回应。
有一位章小姐，特别不喜欢同一个办公室的某个先生，平时总是避免跟他合作，甚至，一接到找他的电话就说他人不在，弄到后来该办公室人际一点不和谐，严重影响了工作绩效。
章
小姐的上级吴总是一位教练。当吴总得知章小姐的情况，便和章小姐有了这样一次对话。
吴总：“小章，你喜欢吃榴莲吗？”
章小姐：“不喜欢。”
吴总：“那如果我喜欢吃榴莲，你会不会觉得我错了呢？”
章小姐：“当然不是啊。
吴总：“那你会不会觉得喜欢吃榴莲的人很讨厌就不和我一起工作呢？”
章小姐：“哦，当然不会。”
吴总：“你有没有发现，你不喜欢某样东西，不等于那样东西就不对？你可以不喜欢榴莲，你也可以甚至可以不喜欢那个爱吃榴莲的人，但并不妨碍你和他一起工作呀。”
“哦！”章小姐一下领悟了很多事情。
吴总说：“假如你和你家里的人，和你身边的人有了不同的喜好，你会怎样和他沟通呢？你会试着去了解对方的独特之处吗？”
这里还有一个故事：
朗州刺史李翱，原本是学儒家的学者，素来听闻药山禅师悟道高深，便亲自去到禅师所在的深山求法。
当侍者将李翱引进药山禅师的丈室，药山正全神贯注地读经，对李翱四号不加理睬。
李翱个性急躁，便喃喃抱怨说：“亲自见到本人，才发现他并没有像传说中和我想像中那么有道行。”说完便起身要离开。
药山立刻说：“你为什么宁愿相信自己的耳朵，却轻蔑了自己的眼睛呢？”
李翱于是拱手向药山致谢。
为什么人会变得固执？聆听的功力不够是一个很重要的原因。固执的人和别人沟通时，听到的不是对方，而是自己。就像章小姐，只要她的那个先生一过来搭话，她马上就会在脑子里跳出反对的观点：“他肯定又来烦我了。”“他找我肯定不是好事情。”也像上面故事中的朗州刺史，并不是被传闻左右了自己，而是因为自己脑海中固有的“听到的东西”影响了自己对事物的判断。
没有了仔细而有效的聆听，你就会形成永远无法看到、也无法突破的盲区，这时，固执就成为人性中的弱点。
一般而言，教练在教练他人的过程中，需要聆听的是：
对方的话语：
他讲话的内容够清晰吗？
明确还是含糊？
是什么样的语气，坚定、肯定还是软弱？
身体语言：
他讲话时是什么表情？
是什么姿势？
他的身心是一致的吗？
此刻的他是放松的吗？
他讲话之前的行为是什么？和行为后有改变吗？
对方的信念：
他话语后面的正面信念是什么？
信念后面还有什么信念？
这份信念有多强烈（伴随的是什么情绪）？
他的信念有助于他的目标吗？
价值观：
他话语后面的正面动机是什么？
这件事后面他追求的价值是什么？
那份价值后面还为了什么？
最高价值是什么？
他的价值观有助于他的目标吗？
情绪和感觉：
那份情绪是什么？
他的情绪是不稳定的吗？
他的情绪和感觉给他的信号对他意味着什么？
他有认识到这份情绪吗？
他有学习到这份情绪的意义吗？
他的这份情绪和感觉有助于他的目标吗？
他的焦点所在：
他的焦点在目标结果上呢，还是在问题上？
他的焦点在过去呢，还是在现在或未来？
他的焦点在外，还在内？
他的焦点在别人身上，还是在自己身上？
聆听的三个境界
聆听包括以下三个境界：
第一，用耳朵听，这是聆听的最基本形式，当然也是最低的阶段；
其次，用眼睛、用耳朵、用自己的感觉进行全身心的聆听，是第二个阶段的聆听；
第三，最高境界是“无心胜有心”，完全不用自己任何判断地聆听，能不受任何经验限制和束缚地聆听到自己想要的任何答案，那是“无”的境界或者说是“中立”的境界；
在第一个最低的阶段，你只可以听到话语；
在第二个阶段上的聆听，你可以听到很多回应，包括语气、身体、情绪、感觉、行为层面、他所在环境层面给出的回应；一般来说，如果教练能听到第二个境界，都需要具备深厚的功力，实属不易；
在最高境界上的聆听，才可能听到的不仅仅是话语，不仅仅是回应，而是听到对方深层的内心世界。有句话说：“透过那有声的语言，听到那无语的存在。”这种境界只有很少数的成道者才能真正达到。
由此也可见，教练的聆听并非仅仅是指一般我们日常习惯的用耳朵去听的意思，而是接纳回应的意识和能力。
在 NLP 技巧中，有感官敏锐度的训练、对信念和价值观的理解、觉察层次（理解层次）、感知位置、检定语言模式等都可以帮助大家提升教练过程中的聆听能力。
发问
世界顶尖的 NLP 潜能激发教练安东尼?罗宾是很多世界级名人的心理教练。他的发问技术是一流的。在他已经出版的《唤醒你心中的巨人》一书中，几乎全篇都用发问来引导读者，无怪乎他说，所谓的“成功的人生”就是“问自己一个更好的问题”；问问题就是在解决问题。我们来看看他是如何发问的。
过去这些年，我的人生就一直受到这些想法的引导：到底是什么因素决定了我们每个人不同的命运？为什么有的人虽然在困难环境中却能开创不凡的人生？又为什么有的人却在优越环境中毁掉自己一生？是什么因素使得有些人成为后人的榜样或者是警惕？
富有和贫乏有什么差异？能与不能分别在哪里？为与不为有什么不同的结果？为什么有人能冲出极其凶险的逆境，高奏人生凯歌？为什么有人虽然环境优越、才华横溢，人生却变成一场灾难？为什么有人能把考验化为动力，使他前进，有人却通不过这个考验，以至于困难一生？是什么差异使我们每个人的人生如此悬殊？
我要如何才能有效地掌握人生？我目前要怎么做才能开创前途并帮助他人？我得怎样用有效而且愉快的方式去拓展知识、学习成长，并把心得与他人一同分享？
……
他还认为：
在任何时候，三个必须做决定的问题主宰了我们的人生，决定我们日后的成就：
一、 你要决定怎么看？
二、 你要决定怎么想？
三、 你要决定怎么做？
既然信念是决定我们潜能发挥程度的关键，那么信念到底是什么？正面、负面的信念都有很大力量，那么我们该拥有哪种信念？如何去培养它呢？信念来自于哪里？为什么有人拥有推向成功的信念，而其他人拥有失败的信念？
……
安东尼?罗宾认为好的问题具有以下的功效：
一、扭转注意力；
如我们对比以下的问句：
1 、我为什么会这么沮丧？为什么别人不喜欢我？
2 、我怎样才能改变目前的沮丧，让自己重新快乐起来且更受欢迎？
1 、他为什么要这么对我不公呢？
2 、这家伙在这件事情上有什么值得我敬佩的呢？
1 、岂有此理？这岂不让人生气？
2 、在这件事情上我可以学到什么？我要如何找出其中可能的机会？
1 、今天我又少赚了多少钱？
2 、今天又有什么让我感到高兴？什么值得我感谢？
二、好的问题让我们注意所忽略的事情；
如：这个房间里有什么是绿色的？这个房间里有什么是红色的？什么是我的人生中最值得骄傲的事情？
三、好问题能发掘出我们可用的资源；
我怎么样才能挽回这种不利的局面？我怎样才能不但挽救这家公司，同时还使它更上一层楼而比以前更好？除了这点，我还可以在哪些地方做出改良呢？
为什么教练要发问？发问什么？怎么发问？
教练的发问是一个有针对性的发问，问的是和被教练者的目标有关系的、有帮助的问题。
有人说：“教练就是帮被教练者如何去问他自己。”
另外，通过教练的不同角度的发问，帮被教练者发现自己的盲点。这也是教练的最大价值之一。
美国着名的领导力专家隆纳?海非斯说：“好的领导是问正确的问题。”
好的发问本身就是洞察力的一部分。
问问题的种类：
选择性问题；
开放性问题；
选择性问题：
答案是回答“是”或“否”的问句；
提供两个或两个以上供选择之答案的问句；
难道式问句——没有选择的选择性问句；
开放性问题，即 5W1H 的问句：
what （ which ）：
如，你想要的是什么？
Who
如，做得到，还是做不到，决定的人是谁呢？
when
如，什么时候可以做到？
where ：
如，哪里可以更好？
Why
如，为什么你想要这个结果？
how
如，你怎么样才能做到这件事？
作为一名教练，需要很清楚地知道问每种问题的作用是什么。
选择性问题的作用在于引导性，而开放性的问题在于其开放性；
引导性问题往往又叫限制性，它引导你去发现你想要的那个答案，所以给你的选择本身只是一种引导；
开放性问题和限制性问题相反，它不在乎你是什么选择做答案，需要你开阔自己的思想，不拘泥于现有看得到的答案，看到隐藏在问题后面的更多可能性。
发问问题的方向：
为了收集信息；
为了明确目标；
为了启发引导；
为了激励对方；
为了挑战对方；
区分
为什么教练要区分？区分什么？怎么区分？
区分的目的在于提高被教练者的自我洞察力，让被教练者看到更多的选择和可能性，从而支持被教练者迁善心态。
区分事实和假设
所谓的假设，就是我们的信念和价值观，即我们心中所预先假设会发生的事实，它来自我们过去经验的折射。
打个比方，当你看见一个人拿着杯子，你知道他想去哪里吗？
很多时候，还没有等别人你就抢先回答了。因为经验会告诉你，他拿着玻璃杯可能是去接水，去刷牙、去浇花等等。然而，真正的答案是什么呢？有可能他拿了杯子什么也没有干。
这就是事实和你脑海中的假设的区别。
有一位公司经理，生意上遇到了困难。为了摆脱困境，他想找另一位老板合作。不过，以前他和那位老板打交道时，人家好像对他的生意不怎么感兴趣，也没怎么把他放在眼里。“找他？不找他？被他打发走怎么办？”这个“生存还是毁灭”的问题让这个经理茶不思、饭不香。
教练听完这位经理的叙述后，教练他说：“对方还不知道你有这个想法，根本不知道你要和他合作呢——你都已经替他决定好了，那还谈什么后面的事？”在教练的鼓励下，这位经理终于去找老板谈了，结果谈得很好。
显然，在很多时候，我们是“自己被自己吓住”了。大家常常会给自己做些假设：我做不好怎么办啦？做不成功太没面子了吧？看样子，这桩事情要“黄”了吧？
这种内在的恐惧，阻碍了人的潜力发挥。教练就是要帮助你把内在的潜力发挥出来，把阻碍减到最低。
区分事实和真相
所谓事实不等于真相，是因为我们知道所有的事实常常是透过我们的主观经验而形成的，所以世界上并没有绝对的真实。很多我们认为一些是事实的东西，其实不过是我们自己的信念。
本文开始提到那个案例：
有一位章小姐，特别不喜欢同一个办公室的某个先生，平时总是避免跟他合作，甚至，一接到找他的电话就说他人不在，弄到后来该办公室人际一点不和谐，严重影响了工作绩效。
章 小姐的上级吴总是一位教练。当吴总得知章小姐的情况，便和章小姐有了这样一次对话。
吴总：“小章，你喜欢吃榴莲吗？”
章 小姐：“不喜欢。”
吴总：“那如果我喜欢吃榴莲，你会不会觉得我错了呢？”
章 小姐：“当然不是啊。”
吴总：“那你会不会觉得喜欢吃榴莲的人很讨厌就不和我一起工作呢？”
章 小姐：“哦，当然不会。”
吴总：“你有没有发现，你不喜欢某样东西，不等于那样东西就不对？你可以不喜欢榴莲，你也可以甚至可以不喜欢那个爱吃榴莲的人，但并不妨碍你和他一起工作呀。”
“哦！”章小姐一下领悟了很多事情。
吴总说：“假如你和你家里的人，和你身边的人有了不同的喜好，你会怎样和他沟通呢？你会试着去了解对方的独特之处吗？”
这个案例就是教练帮被教练者区分对事实和真相——她的不喜欢是事实，但真相却是她的目标和真正需要。
有个女孩子常常笑着对他的男友说“讨厌”“你真坏”，还一边要用“粉拳”打他，你会聆听并区分她说话的内容和话语后面的真相吗？
区分概念中的认识误区：
举例： 一、信任和信用
教练：你信任的男人有多少？
王 小姐：很多。
教练：那你是不是会嫁给他们每一个人呢？
王 小姐：当然不会啦。
教练：所以，你信任一个人，但并不等于你就要做一些事情，更不等于你要借钱给他，对吗？
二、真共赢和假共赢
有学员问教练：我有一个老婆，还有一个很好的女朋友，我想两全其美。你可不可以告诉我怎么才可以共赢？
教练：这跟共赢有什么关系？
学员：我想两个都拥有啊。
教练：可以啊，不过你有没有问过，这两个女人她们想不想这样？我知道你很想她们两个都拥有，但是你有没有问过这两个女人想不想让你两个都拥有？
学员：当然不同意罗。
教练：那这样只是你赢他们输罗，又怎么会是共赢呢？
我们常常对很多的概念“剪不断，理还乱”，对概念的含混不清正是由于我们对知识有太多不明真相的误解，正如佛家经常讲的“知见障”，这仍然来自于对信念、事实和真相三者之间的不清晰。
亲爱的朋友，你能试着去区分以下这几个关键词吗？
价格和价值
不执着和不进取
迁善和改变
教练和顾问
教练和教导
知识和技能、功力
信任和信仰
下面是一段印度当代心灵导师克里希那穆提的演讲，或许可以让我们学习到什么是区分？很多我们似乎习以为常的字眼，通常却并不真正“知道”。这为我们提供了一份很大的学习。
爱的真谛
爱是什么? 这个字眼早已被世人所败坏了。每个人都在谈论爱，每一份杂志、报纸以及传教士都不停地谈着爱。我爱我的国家，我爱我的君主，我爱这些书，我爱那座山，我爱那种快感，我爱我的妻子，我爱上帝……爱是否只是一种概念？如果是的话，你当然可以培养它、滋长它、珍惜它、玩弄它、随心所欲地扭曲它。
你说你爱上帝，那究竟是什么意思？你不过是爱那个你自己的臆想所投射出的影像罢了，你按照心目中神圣崇高的模样，为自己披上了可敬的外衣，而形成了那个影像。所谓 “ 我爱上帝 ” 根本毫无意义，你在崇拜上帝时，不过是在崇拜自己而已，这绝不是真正的爱。
我们不知道如何处理人间的爱，于是我们躲到抽象的理念世界中。也许，爱真的是人间苦难和困境的最终解答，那么我们要如何才能找出爱的真谛？只下定义就算了吗？宗教给它一种定义，社会又有自己的定义，各种的偏差和曲解比比皆是。难道崇拜某人、与某人同床共枕、交换感受、作伴解悉，就是所谓的爱了吗？这种极其狭隘、纯属个人取向以及完全诉诸感觉的爱，已经成为社会上公认的模式。
于是宗教挺身而出，宣称爱是超越这一切的。他们在人间的爱情中看到的只是快感、竞争、嫉妒、占有、总想控制和干预对方的思想，了解了这种错综复杂的现象以后，他们声称必定还有一种神圣、美好而又纯洁无染的爱存在。
不论在世上哪一个角落，所谓的圣人都会告诉你：注视女人是件非常不好的事。他们会说：“如果你让自己沉溺于性爱中，你就不可能接近上帝。”于是他们不顾自己的逐渐枯竭而将性爱推向一旁。禁欲好比闭上自己的双眼、割去自己的舌头，因为他们等于否定了大地之美。他们让自己的心与意处在饥饿状况，他们是脱了水的人类，他们摒弃了美，因为美与女人是分不开的。
爱有没有神圣与世俗之分？或人性与神性之分? 还是根本只有爱而已？爱是否只能献给一个人而无法普施众人？如果我说“我爱你”，是否表示我不能爱其他人？爱是纯属个人的，还是与个人无关的? 道德的，还是不道德的? 家庭的或非家庭的？如果你博爱所有人类，你还能爱上某个单独的个体吗？爱是不是感性的? 爱是不是一种情绪？爱是不是快感及欲望？上述种种问题，不正显示我们对于爱的认识时常限于应该或不应该的观念，并且受制于我们的文化所发展出来的模式。
如果要深入“什么是爱？”这个问题，我们应该先去除几个世纪以来加在它上面的粉饰，抛开一切理想或是它该如何及不该如何这类观念。常把事情划分为该与不该，实在是最为自欺欺人的生活态度了。
那么，该如何才能发现我们称之为爱的火焰呢? 这里是指它本身的涵义，而不是它的表达方式。首先我会拒绝教会、社会、父母、朋友、任何人或任何书本给我的答案。我要自己去发掘它的真相。人类最大的难题就是我们早已具有千百种不同的定义，我自己也因为目前的性格偏好而陷于某种模式，因此，要想了解它，我是不是应该先把自己从性向及偏见中解脱出来?
我既然已经发觉自己也在迷惘分裂中，仍然受欲望的操纵，我就应该对自己说：“先清除你自己的迷惑，然后你也许能从什么不是爱之中看出它是什么来。”
政府说：“为了爱国，所以你要杀敌人! ”那是爱吗?
宗教则说：“为了爱上帝，所以你要禁欲！”那是爱吗?
爱是种欲望吗? 别否认！对我们大多数人而言，它确实是交杂着快感和欲望的，那种快感是由感官、性需求及性满足而滋生的。我并不反对性爱，我只是想正视它的内涵。性交能使你在高潮的那一刻完全忘却自我，可是不久你又落回来原来的混乱中，所以你才会渴望不断重复那种没有忧虑、没有问题、没有自我的境界。
你说你爱你的妻子，那份爱其实包含了性的快感以及有人为你烧饭带小孩的快感。你依赖她，她献给你她的身体、情绪和鼓励之类的安全感及幸福感。结果好景不常，她厌倦了，她跟他人跑了，她遗弃了你，毁掉了你整个情绪的平衡，你受不了这种变动，于是生出所谓的嫉妒，还掺杂着焦虑、仇恨及暴力。由此可见，你的爱不过是“只要你属于我，我就爱你”。不然，我就恨你。我能靠你来满足我的性欲或其他需求，我就爱你。一旦你不能满足我的需求，我就不喜欢你了。”由此可见，你们之间有一种对立性，只要你感到自己和她是两个对立的生命，爱就消失了。
如果你们能够不制造这些矛盾的状况，停止内心那些永无休止的争执，那么也许，（只是也许而已），你会开始了解什么是爱。到那时，她和你才能拥有完全的自由，但如果你想依赖她带给你任何快乐，你就成了她的奴隶。因此一个人如果能真正地爱，必然享有自由，它不是由对方掠夺来的，而是自然由内心生起的。
这种隶属他人、心理上依赖他人滋养的状态，时常会带来焦虑、恐惧、嫉妒和罪恶感，只要有恐惧，就不可能有爱。被忧伤折磨的心，永远无法体会爱。多情善感和爱根本没有任何关系，同样的，爱和快感、欲望也扯不上边。
爱不是思想的产物，因为思想是属于过去的，它根本不可能滋生出爱来，爱是不受束缚的，也不可能陷入嫉妒之中，因为嫉妒属于过去，而爱却永远属于活生生的现在。它绝不是“我要去爱”，或“我已经爱过了”。如果你了解爱，你就不会再追随任何人。爱不是臣服，当你爱的时候，根本没有可敬或不可敬的分别。
你知不知道爱一个人究竟是什么意思？你能了解这种没有仇恨，没有嫉妒，没有愤怒，不干涉对方的思想和行为，既不谴责也不比较的境界吗？如果你以全心、全意、全身以及整个生命去爱一个人，你会有比较吗？当你已经为爱而彻底舍弃自己时，就不再有比较的对象了。
爱是否包含了义务和责任？它需要使用这些字眼吗? 如果你因为责任而去做一件事，那还有爱吗? 责任之下绝没有爱。人类所陷入的责任结构其实已经毁了自己，如果你因为责任的缘故，不得不做某件事，你就无法爱你所做的事了。爱所到之处，既无责任，也无义务可言。
不幸的是，大部分的父母都认为他们对自己的孩子有责任，于是他们就告诉孩子什么该做、什么不该做，应该变成什么样的人、不该变成什么样的人等。父母总希望自己的孩子将来在社会上能有安稳的职位，因此他们所谓的责任，只不过是要传给孩子上一代所崇拜的地位和面子罢了。人一旦追逐地位和面子，就破坏了自然的平衡和秩序。父母所关切的，往往是如何造就另一个道道地地的凡夫俗子。他们帮着孩子适应社会，他们其实是在助长世上的冲突、暴力及战争。你能称之为爱和关怀吗?
……
回应
教练为什么要回应？回应什么？怎么回应？
我们每时每刻都在从外界接受回应，因为自我注意力有限，也因此忽略了很多外界回应的信息。这就导致了我们看事物的盲点。
回应不仅仅是说出来，回应的形式多种多样。
回应可以是一份情绪和感觉；
回应可以是一个行为；
回应可以是一种状态；
回应可以是语言，也可以是沉默；
回应可以是看起来不是回应的回应；
回应可以导致抗拒，也可以引起你的学习，取决于你自己的聆听；
回应是什么，全由你自己定义；
NLP 则说，没有失败，只有回应。
教练的作用，就在于引导被教练者聆听到各种回应的价值和意义。在教练中，回应是一个很重要的工具。
回应不拘泥于形式，恰到好处的有效发问固然是一种回应，沉默无语地给予被教练者思考空间也是一种回应，以及中国禅宗大师们对弟子当头棒喝的打骂何尝不是一种回应？
所以，回应的关键是什么？用教练的话说，便是教练做出回应的出心——他的焦点。当你愤怒时候的出心是好的，是没有自我的，有助于被教练者本人的目标，那也许会是当下最好的回应。
每一份回应都是你学习的信号。
教练在回应的时候应注意：
真诚
明确
焦点在被教练者的心态和目标
区分
中立
不一定要给对方建议
是一份礼物
专业教练的形成及分类
教练工作是教练（Coach）与客户 （Coachee）之间的互动关系和过程.教练工作的成败主要是在于是否能够引发出潜藏在客户心中的智慧，教练与客户透过有效对话,令客户找到解决问题的答案,令客户有新的发现。大部分智慧都是在客户的心中，而不是教练灌输。
企业教练这个行业源自于80年代后期的美国，正是美国从工业型转型到知识型社会的年代，企业的经理们发觉到以传统的作业模式无法解决企业的新问题，同时，也发觉到企业的商业环境每天都在快速的变化，而知识的更新速度和信息的爆炸使得企业在管理知识型员工方面遇到了诸多障碍，传统的顾问性质的工作无法提升企业的竞争力。如何适应日新月异的变化，如何令各种类型的知识型员工更有创造力，美国一些着名企业的经理们，他们借用了体育教练的概念，发展了企业教练的事业。
专业企业教练分类如下： 企业教练：是一个专业的，以教练为职业的企业教练，主要是协助企业解决问题，提升表现，改善业绩，达成目标的，对象是整个企业或企业中的团队；
内部教练：已有不少企业配置了内部教练的职位，以配合企业发展，协助同事提升，培育积极的工作态度和有效的工作技巧；
行政教练：对象是企业的CEO或COO等，主要是协助他们提升企业的整体表现，从而改进整个企业的绩效；
商务教练：主要是协助企业完成某个商业项目（例如：项目融资，新项目开发、商务拓展等）的目标。
营销教练：主要是协助企业提升销售业绩，开发市场机会，实现及超额实现企业销售目标。
执行力教练：很多企业的关键问题是在于缺乏执行力，执行力教练协助企业理清执行过程中关于战略、人员及运营的三个部分如何有效的链接，使企业更有效的将目标转化为成果。协助企业提升其执行的能力。
人力资源教练：主要是协助企业挖掘其人力资源的潜在价值，提升其人力资源的开发效率，充分运用人力资源为企业创造更高价值，其中包括教练企业如何选对人，用对人，教对人，留对人，使协助企业运用人力资源创造更高价值。
团队教练：主要是协助企业团队达成其目标，其中包括协助团队理清如何运用教练技术建立有效率及合作的团队，如何化解团队冲突，如何增强团队凝聚力，如何提升团队的执行力，如何更快、更易、更好地实现团队目标。
事业教练：是协助个人达成特定的事业目标，包括学业、事业规划和发展、改善人际关系、时间管理及个人成长等。
专业教练种类
商业教练(Business Coach)
企业教练(Corporate Coach)
行政人员教练(Executive Coach)
生活教练(Life Coach)
学习教练(Learning Coach)
事业教练(Career Coach)
关系教练(Relationship Coach)
表现教练(Performance Coach)
按目的和内容、交流的方式、教练的提供者和接受者的不同，教练可以适当地加以分类。
教练按其目的和内容可分为绩效教练、技能教练、生活教练、心态教练、导师式教练。绩效教练关注被教练者的工作绩效，以改进工作和提高绩效为主要目的。技能教练重视对被教练者传授新的技能及其掌握要领，跨越学习的障碍。生活教练强调生活和工作的平衡、在工作之余如何处理家庭关系、休闲、朋友关系、旅游、运动。心态教练着重被教练者的心态开导和调节。导师式教练则包括多个方面内容的教练，具有综合性的特点，既有技能的教练，也有心态和生活方面的教练。传统意义上的教练是指师傅带徒弟，比较重视技能的传授，当然一些比较优秀的师傅也对徒弟进行其他方面的指导。现代意义上的教练更强调心态的教练，把自己当作被教练者的一面镜子，由于心态的教练比较软性，因而难度明显增加。从低层员工到高层员工，企业教练的重点逐步从技能教练转向心态教练。
教练按交流的方式划分为面谈教练和远程教练。面谈教练指通过面对面的交流互动开展教练，而远程教练是指双方的沟通主要是通过电话、电子邮件、在线排程系统（On-Line Scheduling）、在线实时信息（Instant Massage）和电视会议等来实现，从而使教练的作用在开放的远程教育环境中得以发挥，它包括电话教练、e-mail教练、E-教练等。按教练与被教练者的人数匹配关系，教练可分为小组教练和个人教练。小组教练通常是由1-2位教练面对2-10人不等的被教练者。个人教练是指教练与被教练者一对一的接触关系。在实际开展教练技术的过程中，前期有关教练技术的培训、心理测试、拓展训练等可以采用小组教练的形式，但小组的人数以不超过10人为宜。其他的环节如绩效评估和心理测试结果的反馈，针对个人问题的面谈、电话教练等则采用个人教练的形式。企业高层领导也比较多地采用个人教练形式，这是由其领导位置的独特性、保密性和支付能力所决定的。此外，为使教练与被教练者有自由选择的余地，通常当可提供的教练人数不止1人时，被教练者根据自己与教练的接触情况和判断选择自己的教练。
根据教练的提供者，我们可以将教练分内部教练和外部教练。内部教练是指在企业组织内部配备受过专门训练的教练，他们是企业内部的员工；而外部教练是指在企业外部提供教练服务的个人和组织，很多外部教练是自由职业者，或是具有资质的教练专门机构，他们向企业提供有偿的专业教练服务。
教练的分类和适用
根据服务对象和服务内容的不同，目前我们把教练的工作分成了四大类：
一、企业教练(Corporate Coaching)，适用：
1、需要的外脑的公司人力资源部门
2、公司CEO、高级主管、高级经理人
3、需要推行教练项目的企业
4、希望培训他们的经理成为教练的企业
二、小企业教练(Small Business Coaching)，适用：
1、中小型企业所有者
2、中小型企业的高级管理人员
3、正在筹备的或刚起步的中小型企业
4、在大企业任职、准备自己创业 class=a1 target=_blank>创业的高级行政管理人员
三、个人发展教练(Personal Coaching)，适用：
1、个人生活计划
2、个人灵性修炼
3、个人健康
4、个人财务自由
5、家庭关系(夫妻、家长与子女等)
6、儿童、少年、青年成长问题
四、职业生涯教练(Career Coaching)，适用：
1、在职业转型中的职业白领
2、面临重大的事业决定的职业经理人
3、困惑于在大公司从事职业还是自己创业 class=a1 target=_blank>创业的有为青年
4、试图改变自己的下属与自己的雇主对自己的期望的人
5、想准确了解自己对职业的满意度
6、确定自己是否准备好了职业选择
成为一个教练，不是目的，而是一个过程。说它是征程，因为这是一段没有尽头的路，也许根本就无法到达尽头。我是没有到达。我的个人经验是，我做的教练个案和训练越多，我就对教练技术越精熟；我接触的人越多，越发更深切地认识到，我还有更多的事需要做，也有更多的东西需要学习。
在人生的很多领域，教练技术既支持自己又可帮助他人，它是助己助人的最佳方式之一。你想用教练技术怎样帮助自己，就可以同样地帮助他人。教练其中的奥义，在许多的宗教中也有异曲同工的表达，体谅他人、支持他人并与他人保持一种默契是非常重要的。（请见Rick Fields《CHOP WOOD，CARRY WATER》；New York：Jeremy P.Tarcher，1984）
──基督教：“你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人。”（《马太福音》，《路加福音》）。
──印度教：“人不应该以己所不欲的方式去对待别人：这乃是道德的核心。”（《摩柯婆罗多》，印度
史诗）
──佛教：“在我为不喜不悦者，在人也如是，我何能以己之不喜不悦加诸他人？”（《阿含经》第一部
份：《相应部》）。
──孔子：“己所不欲，勿施于人。”（《论语.颜渊》，《论语.卫灵公》）。
──道教：“善者善之，不善者亦善之；德善也。”
──印度耆那教：“不执着于尘世事物而到处漫游，自己想受到怎样的对待，就怎样对待万物。”（《苏
特拉克里坦加》）。
──伊斯兰教：“人若不为自己的兄弟渴望他为自己而渴望的东西，就不是真正的信徒。”（《穆斯林圣
训集》）。
──犹太教：“你不愿施诸自己的，就不要施诸别人。”（《塔木德.安息日》）。
──拜火教：“能克制自己不做对他人有害之事，就是本性善良。”
──希腊哲学：“不要对别人做连你都不希望忍受的事，以你希望别人如何对你的方式待人。”
这本书里可能没有你从未听说过的一些新鲜内容，更多的是你熟悉的常识性的东西，我也希望是这样。我们所拥有的力量不是在给别人留下深刻的、刺激的、甚至惊讶的新东西，而是一些最基本最必要最有价值的部分。一个僧人被问及开悟前是什么样的生活，他说：“砍柴，挑水。”当开悟后又被问及当下的生活如何时，他回答说：“挑水，砍柴。”我想，我们所做的也是如此。不是我们做了哪些变化，而是我们如何做的以及做的本身。
自我赋权是对你已知的东西采取行动，即使感到恐惧但仍然去做；不是只是等待得到别人的允许，才去做你心中认为是正确的事情。当你有兴趣阅读这本书的时候，表明你已经是一个教练了，或者准备开创你自己事业了。
你知道自己需要做什么吗？现在就开始吧！
人们不讲道理、思想谬误、自我中心，
不管怎样，总是要原谅他们
People are often unreasonable, illogical and self-centered;
Forgive them anyway.
即使你是友善的，人们可能还是会说你自私自利、动机不良
不管怎样，你还是要友善
If you are kind, people may accuse you of selfish, ulterior motives;
Be kind anyway.
当你功成名就，身边尽是虚假的朋友和真实的敌人
不管怎样，你还是要取得成功
If you are successful, you will win some false friends
And some true enemies;
Succeed anyway.
如果你诚实和坦率，使你易受欺骗和攻击
不管怎样，你还是要诚实和坦率
If you are honest and frank, people may cheat you;
Be honest and frank anyway.
你多年来营造的东西
有人在一夜之间把它摧毁
不管怎样，你还是要去营造
What you spend years building,
Someone could destroy overnight;
Build anyway.
如果你找到了平静和幸福，他们可能会嫉妒你
不管怎样，你还是要快乐
If you find serenity and happiness, they may be jealous;
Be happy anyway.
你今天所做的善事，往往明天就会被遗忘
不管怎样，你还是要做善事
The good you do today, people will often forget tomorrow;
Be good anyway.
即使你把最好的东西给了这个世界
可能你还会被踢掉牙齿
也许这些东西永远都不够
不管怎样，把你最好的东西献给这个世界
Give the world the best you have,
You＇ll get kicked in the teeth,
And it may never be enough;
Give the world the best you have anyway.
德兰修女
From Mother Theresa
古代最伟大的教练
战国时的齐景公喜欢捉鸟玩，便派烛邹专门管理鸟儿，可是烛邹不慎让鸟飞逃了。景公大为恼火，下令杀死他。晏子说：“烛邹有三条罪状，让我数落他一番。然后再杀，让他死个明白。”齐景公高兴地说：“好。”于是把烛邹叫进来。
晏子便一本正经地说：“烛邹！你知罪吗？你为国王管鸟却让它逃走，这是第一条罪状；使国王为了鸟而杀人，这是第二条罪状；这事传出，让天下人认为我国重小鸟而轻士人，败坏我们国王的名誉，这是第三条罪状。你真是罪该万死！”
说完，马上请求景公下令斩杀。可是景公却说：“不要杀他了，我接受你的指教了。”
晏子不直接反对齐景公要斩杀士人的行为，而更是要“火上浇油”：“烛邹有三条罪状，让我数落他一番。然后再杀，让他死个明白。”典型的“先跟”，一本正经地数完“三罪”，晏子的真实意图水落石出，齐景公也完全明了，这是最有智慧的“后带”。
“这事传出，让天下人认为我国重小鸟而轻士人，败坏我们国王的名誉。”站在天下百姓角度看待此事，典型的感知位置。
先跟后带，感知位置这些最有效的教练技巧，几千年前的古代智者用起来得心应手，出手无痕。越是在棘手的环境中，越是凸现出这些智慧技巧的大作用。
韦尔其：最好的领导人实际上是教练
一个下午，全球第一CEO杰克?韦尔奇平静地接受杨澜的专访，在谈及退休后的打算时，答：“我只想静静地做一名企业教练”。意料之外，情理之中。
今天，教练技术为越来越多的国人所熟悉，不管是企业家还是个人，人们慢慢认识到它的魅力。
什么是教练，似乎不容易一两句话说清，还是继续看看韦尔奇先生精辟的阐释：
“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么，它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队，企业队伍也是如此――最好的领导人实际上是教练！”
“一个经理人要有一颗更开放的心，过去人们总是认为经理人理当比属下知道的多一些，这种老观念已经不合时宜了。未来的领导者是提出问题、加以讨论、然后解决它们。他们依赖的是互信而非控制，因此管理人要做的是真诚坦率的沟通，领导人要成为部属的教练而非牵绊者。”
今天，我们面的是临日益专业化、职业化的合作时代。真正的关注人，真正的读懂人；真正的引导人，真正的成就人。似乎才是管理企业和人生的最高法门。《管子?劝学篇》言：无代马走，使尽其力；无代鸟飞，使弊其翼。
看来这一法门并非惊世骇俗的发明，只不过是重新发现而已。今天，我们一起面对，一起迎接教练时代的来临。当我们读懂人心的时候，整个世界就打开了！（文/曾高平）
九型人格学习笔记
案例：精神病院里，精神病人看正常人是精神病人
人与人之间矛盾很大上产生与性格的差异化（案例导入：性格的力量，1号和7号的性格冲突）
学习的目的：
了解自己的性格，别人的性格是几号
解决股东、同事、夫妻、朋友、客户之间的矛盾
不要想着是搞定对方，而是理解对方（改变对方是不可能，夫妻吵架的目的：为了对方生气）
夫妻，母子，父子（错误：把对方改成自己喜欢的样子，用自己的方式对待对方）
目标不等于目的，赚钱可以是目标，家庭幸福是目标
学习中需要注意的问题：
1. 放下以往的经验（放下不等于放弃）
2. 对自己诚实，去接触你的真实感受（放下笔，不要记）
3. 不要随意判断号码（不是挑自己喜欢的号码，内心诚实）宽容：可以练习达到，接受不喜欢的人，只是性格差异
4. 不要把性格做借口
5. 用心体验，而非语言及文字传承
6. 对学员的分享保密
7. 全程参与
性格决定命运
性格à 言行-->习惯 -->机会（努力+机会）-->命运
课程主要内容
u 判断自己的性格是属于哪种类型？（性格测试），了解自己？
u 如何和不同性格的人进行沟通？（核心：能理解不同性格人的行为和言行），对外沟通（B超的眼睛）
u 如何利用自己的性格发展事业？
u 如何对自己性格不足的地方进行补充？
u 不同的性格职业取向
九型人格发源：古巴比伦 酋长控制族人 口耳相传，19世纪初法国人写成文字，60年代美国大学流行 可口可乐、IBM、CIA选人
案例：7号性格不适合做特工，容易受诱惑（美女、洪七公—烧鸡）
性格是天生的，不可改变，同时性格是可以迁善的（双胞胎环境一样，但长大后是完全不一样）
迁善：用对方喜欢的方式进行交流和沟通。（老婆如果把老公当成皇帝，那她自己就是皇后；老婆如果把老公当成奴隶，那她自己将成为仆人）
案例：6号员工—8号领导，领导我要怎么做？除了这么做我还应该怎么做
思考的问题：
号码是不是我的型号，如果不是，周围那个是？感觉而不是文字，动机而非行为
教练语录
教练永远相信可能性！
——付业江教练
打破一种思维模式，去创造无限机会！
少问为什么，多问是什么原因！不断挖掘被教练者目标，围绕目标，清除障碍！
－－孙海鹏教练
教练技术不是万能的，但不懂教练技术是万万不能的！
不善于倾听不同的声音是管理者最大的障碍！
管理就是要沟通，过去是，现在是，将来永远是！
人不需要被教育，却需要被提醒。
你不快乐是因为你没有快乐的能力。你不幸福是因为你没有幸福的能力。你有问题是因为你没有解决问题的能力。
给别人曙光，给自己希望。
想了没有结果，做了才有力量。
站在对方的角度上思考问题，不要自以为是。进入对方的频道，不要停留在自我主观的立场上。
先沟通再督促，是教练不可缺少的环节。
提取他的梦想，激发他的渴望，帮助他成长。
如果强调什么，你就检查什么，不检查就是不重视。
当企业的目标和个人目标一致时管理就变得轻松简单。
管理人首先是管住他的心。
管理情绪，三思而行。
放下偏见，保持中立。
教练要令对方去看更多可能性。
所有选择只有结果不同，没有对错。
教练不仅仅帮助差的队员做好，更重要是挑战优秀队员做到卓越。
教练是一个需要爱的职业。你不能爱人就不能训练人。
注意区分和质疑的不同。
对抗是不灵活交流的结果。
女人不漂亮，男人有责任。
设立电网，让跑在最后面的兔子跳起来。
——康军玺教练
坦诚的气氛是教练成功的前提。
最抗拒的地方往往是最关键的地方，愈接近问题的源。
发现对方的优点是建立互信和积极气氛的钥匙。
即使有一千个理由证明你是对的，教练也要有一千零一个理由保持耐心。
支持对方，而不是改造对方。
抑制你的判断心，保持你的好奇心。
发现更多可能性的同时也播下了更多希望的种子。
——党宇教练
教练状态中，真正的教练是在思想层面摈弃老板、智者、老师——角色，而把心态放在成就别人、无私的帮助别人。
空杯心态是导修教练应该培养的基本素质之一。
优秀的教练善于启发被成就对象发现问题的真相——即表面问题掩饰下的真正根源的问题，只有发觉到了问题的根源才能够有的放矢的帮助被成就对象。
建立真正意义的教练关系是双方教练和被教练的首要平台。
教练只是称谓上的概念，概念的具体化需要教练者对于教练技术深刻的感知和领会，需要在不断的学习和经验中积淀才能够从概念的状态走入到实际中。
教练的理想结果是被成就者采取行之有效的行动，并且按照预期达到成果的行动，因而一切言语沟通的表述要归结到行动的点上。
教练是个比耐力的职业，要有足够的耐力才能打下整个回合的胜利。
随时随事将所学到的教练技术结合实际情况应用上去，是自己不断进步的阶梯。
当身边的人对于你运用教练技术的提问反馈你问题特别傻时，你已经有了一定的进步了。
赢是共同的目标，我们教练的目标也是赢，但共赢是在赢之前在思想上要做到的。
不要试图去改变人的思想，教练做的是用原则的正确的引导、影响成就对象将其思想的航船驶入安全、正确的航道上。
教练有教练的范畴是对人对事有一定的原则，没有原则的教练不是好教练、不能归纳于教练范畴的教练对象也不是教练所应该教练的对象。
教练的四个最大的武器，称为聆听、发问、区分和回应。
１．聆听——从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。
２．发问——通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现他的潜力所在。
３．区分——让对方更加清晰：哪些行为是对自己的目标有用的，哪些属于“添乱”之类。
４．回应——发挥镜子的反射作用，及时指出对方存在的问题。
聆听
为什么教练要聆听？聆听什么？怎么听？
用教练的话说，聆听是为了获取资料，了解真相，得到回应，然后有针对地给予回应。
有一位章小姐，特别不喜欢同一个办公室的某个先生，平时总是避免跟他合作，甚至，一接到找他的电话就说他人不在，弄到后来该办公室人际一点不和谐，严重影响了工作绩效。
章
小姐的上级吴总是一位教练。当吴总得知章小姐的情况，便和章小姐有了这样一次对话。
吴总：“小章，你喜欢吃榴莲吗？”
章小姐：“不喜欢。”
吴总：“那如果我喜欢吃榴莲，你会不会觉得我错了呢？”
章小姐：“当然不是啊。
吴总：“那你会不会觉得喜欢吃榴莲的人很讨厌就不和我一起工作呢？”
章小姐：“哦，当然不会。”
吴总：“你有没有发现，你不喜欢某样东西，不等于那样东西就不对？你可以不喜欢榴莲，你也可以甚至可以不喜欢那个爱吃榴莲的人，但并不妨碍你和他一起工作呀。”
“哦！”章小姐一下领悟了很多事情。
吴总说：“假如你和你家里的人，和你身边的人有了不同的喜好，你会怎样和他沟通呢？你会试着去了解对方的独特之处吗？”
这里还有一个故事：
朗州刺史李翱，原本是学儒家的学者，素来听闻药山禅师悟道高深，便亲自去到禅师所在的深山求法。
当侍者将李翱引进药山禅师的丈室，药山正全神贯注地读经，对李翱四号不加理睬。
李翱个性急躁，便喃喃抱怨说：“亲自见到本人，才发现他并没有像传说中和我想像中那么有道行。”说完便起身要离开。
药山立刻说：“你为什么宁愿相信自己的耳朵，却轻蔑了自己的眼睛呢？”
李翱于是拱手向药山致谢。
为什么人会变得固执？聆听的功力不够是一个很重要的原因。固执的人和别人沟通时，听到的不是对方，而是自己。就像章小姐，只要她的那个先生一过来搭话，她马上就会在脑子里跳出反对的观点：“他肯定又来烦我了。”“他找我肯定不是好事情。”也像上面故事中的朗州刺史，并不是被传闻左右了自己，而是因为自己脑海中固有的“听到的东西”影响了自己对事物的判断。
没有了仔细而有效的聆听，你就会形成永远无法看到、也无法突破的盲区，这时，固执就成为人性中的弱点。
一般而言，教练在教练他人的过程中，需要聆听的是：
对方的话语：
他讲话的内容够清晰吗？
明确还是含糊？
是什么样的语气，坚定、肯定还是软弱？
身体语言：
他讲话时是什么表情？
是什么姿势？
他的身心是一致的吗？
此刻的他是放松的吗？
他讲话之前的行为是什么？和行为后有改变吗？
对方的信念：
他话语后面的正面信念是什么？
信念后面还有什么信念？
这份信念有多强烈（伴随的是什么情绪）？
他的信念有助于他的目标吗？
价值观：
他话语后面的正面动机是什么？
这件事后面他追求的价值是什么？
那份价值后面还为了什么？
最高价值是什么？
他的价值观有助于他的目标吗？
情绪和感觉：
那份情绪是什么？
他的情绪是不稳定的吗？
他的情绪和感觉给他的信号对他意味着什么？
他有认识到这份情绪吗？
他有学习到这份情绪的意义吗？
他的这份情绪和感觉有助于他的目标吗？
他的焦点所在：
他的焦点在目标结果上呢，还是在问题上？
他的焦点在过去呢，还是在现在或未来？
他的焦点在外，还在内？
他的焦点在别人身上，还是在自己身上？
聆听的三个境界
聆听包括以下三个境界：
第一，用耳朵听，这是聆听的最基本形式，当然也是最低的阶段；
其次，用眼睛、用耳朵、用自己的感觉进行全身心的聆听，是第二个阶段的聆听；
第三，最高境界是“无心胜有心”，完全不用自己任何判断地聆听，能不受任何经验限制和束缚地聆听到自己想要的任何答案，那是“无”的境界或者说是“中立”的境界；
在第一个最低的阶段，你只可以听到话语；
在第二个阶段上的聆听，你可以听到很多回应，包括语气、身体、情绪、感觉、行为层面、他所在环境层面给出的回应；一般来说，如果教练能听到第二个境界，都需要具备深厚的功力，实属不易；
在最高境界上的聆听，才可能听到的不仅仅是话语，不仅仅是回应，而是听到对方深层的内心世界。有句话说：“透过那有声的语言，听到那无语的存在。”这种境界只有很少数的成道者才能真正达到。
由此也可见，教练的聆听并非仅仅是指一般我们日常习惯的用耳朵去听的意思，而是接纳回应的意识和能力。
在 NLP 技巧中，有感官敏锐度的训练、对信念和价值观的理解、觉察层次（理解层次）、感知位置、检定语言模式等都可以帮助大家提升教练过程中的聆听能力。
发问
世界顶尖的 NLP 潜能激发教练安东尼?罗宾是很多世界级名人的心理教练。他的发问技术是一流的。在他已经出版的《唤醒你心中的巨人》一书中，几乎全篇都用发问来引导读者，无怪乎他说，所谓的“成功的人生”就是“问自己一个更好的问题”；问问题就是在解决问题。我们来看看他是如何发问的。
过去这些年，我的人生就一直受到这些想法的引导：到底是什么因素决定了我们每个人不同的命运？为什么有的人虽然在困难环境中却能开创不凡的人生？又为什么有的人却在优越环境中毁掉自己一生？是什么因素使得有些人成为后人的榜样或者是警惕？
富有和贫乏有什么差异？能与不能分别在哪里？为与不为有什么不同的结果？为什么有人能冲出极其凶险的逆境，高奏人生凯歌？为什么有人虽然环境优越、才华横溢，人生却变成一场灾难？为什么有人能把考验化为动力，使他前进，有人却通不过这个考验，以至于困难一生？是什么差异使我们每个人的人生如此悬殊？
我要如何才能有效地掌握人生？我目前要怎么做才能开创前途并帮助他人？我得怎样用有效而且愉快的方式去拓展知识、学习成长，并把心得与他人一同分享？
……
他还认为：
在任何时候，三个必须做决定的问题主宰了我们的人生，决定我们日后的成就：
一、 你要决定怎么看？
二、 你要决定怎么想？
三、 你要决定怎么做？
既然信念是决定我们潜能发挥程度的关键，那么信念到底是什么？正面、负面的信念都有很大力量，那么我们该拥有哪种信念？如何去培养它呢？信念来自于哪里？为什么有人拥有推向成功的信念，而其他人拥有失败的信念？
……
安东尼?罗宾认为好的问题具有以下的功效：
一、扭转注意力；
如我们对比以下的问句：
1 、我为什么会这么沮丧？为什么别人不喜欢我？
2 、我怎样才能改变目前的沮丧，让自己重新快乐起来且更受欢迎？
1 、他为什么要这么对我不公呢？
2 、这家伙在这件事情上有什么值得我敬佩的呢？
1 、岂有此理？这岂不让人生气？
2 、在这件事情上我可以学到什么？我要如何找出其中可能的机会？
1 、今天我又少赚了多少钱？
2 、今天又有什么让我感到高兴？什么值得我感谢？
二、好的问题让我们注意所忽略的事情；
如：这个房间里有什么是绿色的？这个房间里有什么是红色的？什么是我的人生中最值得骄傲的事情？
三、好问题能发掘出我们可用的资源；
我怎么样才能挽回这种不利的局面？我怎样才能不但挽救这家公司，同时还使它更上一层楼而比以前更好？除了这点，我还可以在哪些地方做出改良呢？
为什么教练要发问？发问什么？怎么发问？
教练的发问是一个有针对性的发问，问的是和被教练者的目标有关系的、有帮助的问题。
有人说：“教练就是帮被教练者如何去问他自己。”
另外，通过教练的不同角度的发问，帮被教练者发现自己的盲点。这也是教练的最大价值之一。
美国着名的领导力专家隆纳?海非斯说：“好的领导是问正确的问题。”
好的发问本身就是洞察力的一部分。
问问题的种类：
选择性问题；
开放性问题；
选择性问题：
答案是回答“是”或“否”的问句；
提供两个或两个以上供选择之答案的问句；
难道式问句——没有选择的选择性问句；
开放性问题，即 5W1H 的问句：
what （ which ）：
如，你想要的是什么？
Who
如，做得到，还是做不到，决定的人是谁呢？
when
如，什么时候可以做到？
where ：
如，哪里可以更好？
Why
如，为什么你想要这个结果？
how
如，你怎么样才能做到这件事？
作为一名教练，需要很清楚地知道问每种问题的作用是什么。
选择性问题的作用在于引导性，而开放性的问题在于其开放性；
引导性问题往往又叫限制性，它引导你去发现你想要的那个答案，所以给你的选择本身只是一种引导；
开放性问题和限制性问题相反，它不在乎你是什么选择做答案，需要你开阔自己的思想，不拘泥于现有看得到的答案，看到隐藏在问题后面的更多可能性。
发问问题的方向：
为了收集信息；
为了明确目标；
为了启发引导；
为了激励对方；
为了挑战对方；
区分
为什么教练要区分？区分什么？怎么区分？
区分的目的在于提高被教练者的自我洞察力，让被教练者看到更多的选择和可能性，从而支持被教练者迁善心态。
区分事实和假设
所谓的假设，就是我们的信念和价值观，即我们心中所预先假设会发生的事实，它来自我们过去经验的折射。
打个比方，当你看见一个人拿着杯子，你知道他想去哪里吗？
很多时候，还没有等别人你就抢先回答了。因为经验会告诉你，他拿着玻璃杯可能是去接水，去刷牙、去浇花等等。然而，真正的答案是什么呢？有可能他拿了杯子什么也没有干。
这就是事实和你脑海中的假设的区别。
有一位公司经理，生意上遇到了困难。为了摆脱困境，他想找另一位老板合作。不过，以前他和那位老板打交道时，人家好像对他的生意不怎么感兴趣，也没怎么把他放在眼里。“找他？不找他？被他打发走怎么办？”这个“生存还是毁灭”的问题让这个经理茶不思、饭不香。
教练听完这位经理的叙述后，教练他说：“对方还不知道你有这个想法，根本不知道你要和他合作呢——你都已经替他决定好了，那还谈什么后面的事？”在教练的鼓励下，这位经理终于去找老板谈了，结果谈得很好。
显然，在很多时候，我们是“自己被自己吓住”了。大家常常会给自己做些假设：我做不好怎么办啦？做不成功太没面子了吧？看样子，这桩事情要“黄”了吧？
这种内在的恐惧，阻碍了人的潜力发挥。教练就是要帮助你把内在的潜力发挥出来，把阻碍减到最低。
区分事实和真相
所谓事实不等于真相，是因为我们知道所有的事实常常是透过我们的主观经验而形成的，所以世界上并没有绝对的真实。很多我们认为一些是事实的东西，其实不过是我们自己的信念。
本文开始提到那个案例：
有一位章小姐，特别不喜欢同一个办公室的某个先生，平时总是避免跟他合作，甚至，一接到找他的电话就说他人不在，弄到后来该办公室人际一点不和谐，严重影响了工作绩效。
章 小姐的上级吴总是一位教练。当吴总得知章小姐的情况，便和章小姐有了这样一次对话。
吴总：“小章，你喜欢吃榴莲吗？”
章 小姐：“不喜欢。”
吴总：“那如果我喜欢吃榴莲，你会不会觉得我错了呢？”
章 小姐：“当然不是啊。”
吴总：“那你会不会觉得喜欢吃榴莲的人很讨厌就不和我一起工作呢？”
章 小姐：“哦，当然不会。”
吴总：“你有没有发现，你不喜欢某样东西，不等于那样东西就不对？你可以不喜欢榴莲，你也可以甚至可以不喜欢那个爱吃榴莲的人，但并不妨碍你和他一起工作呀。”
“哦！”章小姐一下领悟了很多事情。
吴总说：“假如你和你家里的人，和你身边的人有了不同的喜好，你会怎样和他沟通呢？你会试着去了解对方的独特之处吗？”
这个案例就是教练帮被教练者区分对事实和真相——她的不喜欢是事实，但真相却是她的目标和真正需要。
有个女孩子常常笑着对他的男友说“讨厌”“你真坏”，还一边要用“粉拳”打他，你会聆听并区分她说话的内容和话语后面的真相吗？
区分概念中的认识误区：
举例： 一、信任和信用
教练：你信任的男人有多少？
王 小姐：很多。
教练：那你是不是会嫁给他们每一个人呢？
王 小姐：当然不会啦。
教练：所以，你信任一个人，但并不等于你就要做一些事情，更不等于你要借钱给他，对吗？
二、真共赢和假共赢
有学员问教练：我有一个老婆，还有一个很好的女朋友，我想两全其美。你可不可以告诉我怎么才可以共赢？
教练：这跟共赢有什么关系？
学员：我想两个都拥有啊。
教练：可以啊，不过你有没有问过，这两个女人她们想不想这样？我知道你很想她们两个都拥有，但是你有没有问过这两个女人想不想让你两个都拥有？
学员：当然不同意罗。
教练：那这样只是你赢他们输罗，又怎么会是共赢呢？
我们常常对很多的概念“剪不断，理还乱”，对概念的含混不清正是由于我们对知识有太多不明真相的误解，正如佛家经常讲的“知见障”，这仍然来自于对信念、事实和真相三者之间的不清晰。
亲爱的朋友，你能试着去区分以下这几个关键词吗？
价格和价值
不执着和不进取
迁善和改变
教练和顾问
教练和教导
知识和技能、功力
信任和信仰
下面是一段印度当代心灵导师克里希那穆提的演讲，或许可以让我们学习到什么是区分？很多我们似乎习以为常的字眼，通常却并不真正“知道”。这为我们提供了一份很大的学习。
爱的真谛
爱是什么? 这个字眼早已被世人所败坏了。每个人都在谈论爱，每一份杂志、报纸以及传教士都不停地谈着爱。我爱我的国家，我爱我的君主，我爱这些书，我爱那座山，我爱那种快感，我爱我的妻子，我爱上帝……爱是否只是一种概念？如果是的话，你当然可以培养它、滋长它、珍惜它、玩弄它、随心所欲地扭曲它。
你说你爱上帝，那究竟是什么意思？你不过是爱那个你自己的臆想所投射出的影像罢了，你按照心目中神圣崇高的模样，为自己披上了可敬的外衣，而形成了那个影像。所谓 “ 我爱上帝 ” 根本毫无意义，你在崇拜上帝时，不过是在崇拜自己而已，这绝不是真正的爱。
我们不知道如何处理人间的爱，于是我们躲到抽象的理念世界中。也许，爱真的是人间苦难和困境的最终解答，那么我们要如何才能找出爱的真谛？只下定义就算了吗？宗教给它一种定义，社会又有自己的定义，各种的偏差和曲解比比皆是。难道崇拜某人、与某人同床共枕、交换感受、作伴解悉，就是所谓的爱了吗？这种极其狭隘、纯属个人取向以及完全诉诸感觉的爱，已经成为社会上公认的模式。
于是宗教挺身而出，宣称爱是超越这一切的。他们在人间的爱情中看到的只是快感、竞争、嫉妒、占有、总想控制和干预对方的思想，了解了这种错综复杂的现象以后，他们声称必定还有一种神圣、美好而又纯洁无染的爱存在。
不论在世上哪一个角落，所谓的圣人都会告诉你：注视女人是件非常不好的事。他们会说：“如果你让自己沉溺于性爱中，你就不可能接近上帝。”于是他们不顾自己的逐渐枯竭而将性爱推向一旁。禁欲好比闭上自己的双眼、割去自己的舌头，因为他们等于否定了大地之美。他们让自己的心与意处在饥饿状况，他们是脱了水的人类，他们摒弃了美，因为美与女人是分不开的。
爱有没有神圣与世俗之分？或人性与神性之分? 还是根本只有爱而已？爱是否只能献给一个人而无法普施众人？如果我说“我爱你”，是否表示我不能爱其他人？爱是纯属个人的，还是与个人无关的? 道德的，还是不道德的? 家庭的或非家庭的？如果你博爱所有人类，你还能爱上某个单独的个体吗？爱是不是感性的? 爱是不是一种情绪？爱是不是快感及欲望？上述种种问题，不正显示我们对于爱的认识时常限于应该或不应该的观念，并且受制于我们的文化所发展出来的模式。
如果要深入“什么是爱？”这个问题，我们应该先去除几个世纪以来加在它上面的粉饰，抛开一切理想或是它该如何及不该如何这类观念。常把事情划分为该与不该，实在是最为自欺欺人的生活态度了。
那么，该如何才能发现我们称之为爱的火焰呢? 这里是指它本身的涵义，而不是它的表达方式。首先我会拒绝教会、社会、父母、朋友、任何人或任何书本给我的答案。我要自己去发掘它的真相。人类最大的难题就是我们早已具有千百种不同的定义，我自己也因为目前的性格偏好而陷于某种模式，因此，要想了解它，我是不是应该先把自己从性向及偏见中解脱出来?
我既然已经发觉自己也在迷惘分裂中，仍然受欲望的操纵，我就应该对自己说：“先清除你自己的迷惑，然后你也许能从什么不是爱之中看出它是什么来。”
政府说：“为了爱国，所以你要杀敌人! ”那是爱吗?
宗教则说：“为了爱上帝，所以你要禁欲！”那是爱吗?
爱是种欲望吗? 别否认！对我们大多数人而言，它确实是交杂着快感和欲望的，那种快感是由感官、性需求及性满足而滋生的。我并不反对性爱，我只是想正视它的内涵。性交能使你在高潮的那一刻完全忘却自我，可是不久你又落回来原来的混乱中，所以你才会渴望不断重复那种没有忧虑、没有问题、没有自我的境界。
你说你爱你的妻子，那份爱其实包含了性的快感以及有人为你烧饭带小孩的快感。你依赖她，她献给你她的身体、情绪和鼓励之类的安全感及幸福感。结果好景不常，她厌倦了，她跟他人跑了，她遗弃了你，毁掉了你整个情绪的平衡，你受不了这种变动，于是生出所谓的嫉妒，还掺杂着焦虑、仇恨及暴力。由此可见，你的爱不过是“只要你属于我，我就爱你”。不然，我就恨你。我能靠你来满足我的性欲或其他需求，我就爱你。一旦你不能满足我的需求，我就不喜欢你了。”由此可见，你们之间有一种对立性，只要你感到自己和她是两个对立的生命，爱就消失了。
如果你们能够不制造这些矛盾的状况，停止内心那些永无休止的争执，那么也许，（只是也许而已），你会开始了解什么是爱。到那时，她和你才能拥有完全的自由，但如果你想依赖她带给你任何快乐，你就成了她的奴隶。因此一个人如果能真正地爱，必然享有自由，它不是由对方掠夺来的，而是自然由内心生起的。
这种隶属他人、心理上依赖他人滋养的状态，时常会带来焦虑、恐惧、嫉妒和罪恶感，只要有恐惧，就不可能有爱。被忧伤折磨的心，永远无法体会爱。多情善感和爱根本没有任何关系，同样的，爱和快感、欲望也扯不上边。
爱不是思想的产物，因为思想是属于过去的，它根本不可能滋生出爱来，爱是不受束缚的，也不可能陷入嫉妒之中，因为嫉妒属于过去，而爱却永远属于活生生的现在。它绝不是“我要去爱”，或“我已经爱过了”。如果你了解爱，你就不会再追随任何人。爱不是臣服，当你爱的时候，根本没有可敬或不可敬的分别。
你知不知道爱一个人究竟是什么意思？你能了解这种没有仇恨，没有嫉妒，没有愤怒，不干涉对方的思想和行为，既不谴责也不比较的境界吗？如果你以全心、全意、全身以及整个生命去爱一个人，你会有比较吗？当你已经为爱而彻底舍弃自己时，就不再有比较的对象了。
爱是否包含了义务和责任？它需要使用这些字眼吗? 如果你因为责任而去做一件事，那还有爱吗? 责任之下绝没有爱。人类所陷入的责任结构其实已经毁了自己，如果你因为责任的缘故，不得不做某件事，你就无法爱你所做的事了。爱所到之处，既无责任，也无义务可言。
不幸的是，大部分的父母都认为他们对自己的孩子有责任，于是他们就告诉孩子什么该做、什么不该做，应该变成什么样的人、不该变成什么样的人等。父母总希望自己的孩子将来在社会上能有安稳的职位，因此他们所谓的责任，只不过是要传给孩子上一代所崇拜的地位和面子罢了。人一旦追逐地位和面子，就破坏了自然的平衡和秩序。父母所关切的，往往是如何造就另一个道道地地的凡夫俗子。他们帮着孩子适应社会，他们其实是在助长世上的冲突、暴力及战争。你能称之为爱和关怀吗?
……
回应
教练为什么要回应？回应什么？怎么回应？
我们每时每刻都在从外界接受回应，因为自我注意力有限，也因此忽略了很多外界回应的信息。这就导致了我们看事物的盲点。
回应不仅仅是说出来，回应的形式多种多样。
回应可以是一份情绪和感觉；
回应可以是一个行为；
回应可以是一种状态；
回应可以是语言，也可以是沉默；
回应可以是看起来不是回应的回应；
回应可以导致抗拒，也可以引起你的学习，取决于你自己的聆听；
回应是什么，全由你自己定义；
NLP 则说，没有失败，只有回应。
教练的作用，就在于引导被教练者聆听到各种回应的价值和意义。在教练中，回应是一个很重要的工具。
回应不拘泥于形式，恰到好处的有效发问固然是一种回应，沉默无语地给予被教练者思考空间也是一种回应，以及中国禅宗大师们对弟子当头棒喝的打骂何尝不是一种回应？
所以，回应的关键是什么？用教练的话说，便是教练做出回应的出心——他的焦点。当你愤怒时候的出心是好的，是没有自我的，有助于被教练者本人的目标，那也许会是当下最好的回应。
每一份回应都是你学习的信号。
教练在回应的时候应注意：
真诚
明确
焦点在被教练者的心态和目标
区分
中立
不一定要给对方建议
是一份礼物
专业教练的形成及分类
教练工作是教练（Coach）与客户 （Coachee）之间的互动关系和过程.教练工作的成败主要是在于是否能够引发出潜藏在客户心中的智慧，教练与客户透过有效对话,令客户找到解决问题的答案,令客户有新的发现。大部分智慧都是在客户的心中，而不是教练灌输。
企业教练这个行业源自于80年代后期的美国，正是美国从工业型转型到知识型社会的年代，企业的经理们发觉到以传统的作业模式无法解决企业的新问题，同时，也发觉到企业的商业环境每天都在快速的变化，而知识的更新速度和信息的爆炸使得企业在管理知识型员工方面遇到了诸多障碍，传统的顾问性质的工作无法提升企业的竞争力。如何适应日新月异的变化，如何令各种类型的知识型员工更有创造力，美国一些着名企业的经理们，他们借用了体育教练的概念，发展了企业教练的事业。
专业企业教练分类如下： 企业教练：是一个专业的，以教练为职业的企业教练，主要是协助企业解决问题，提升表现，改善业绩，达成目标的，对象是整个企业或企业中的团队；
内部教练：已有不少企业配置了内部教练的职位，以配合企业发展，协助同事提升，培育积极的工作态度和有效的工作技巧；
行政教练：对象是企业的CEO或COO等，主要是协助他们提升企业的整体表现，从而改进整个企业的绩效；
商务教练：主要是协助企业完成某个商业项目（例如：项目融资，新项目开发、商务拓展等）的目标。
营销教练：主要是协助企业提升销售业绩，开发市场机会，实现及超额实现企业销售目标。
执行力教练：很多企业的关键问题是在于缺乏执行力，执行力教练协助企业理清执行过程中关于战略、人员及运营的三个部分如何有效的链接，使企业更有效的将目标转化为成果。协助企业提升其执行的能力。
人力资源教练：主要是协助企业挖掘其人力资源的潜在价值，提升其人力资源的开发效率，充分运用人力资源为企业创造更高价值，其中包括教练企业如何选对人，用对人，教对人，留对人，使协助企业运用人力资源创造更高价值。
团队教练：主要是协助企业团队达成其目标，其中包括协助团队理清如何运用教练技术建立有效率及合作的团队，如何化解团队冲突，如何增强团队凝聚力，如何提升团队的执行力，如何更快、更易、更好地实现团队目标。
事业教练：是协助个人达成特定的事业目标，包括学业、事业规划和发展、改善人际关系、时间管理及个人成长等。
专业教练种类
商业教练(Business Coach)
企业教练(Corporate Coach)
行政人员教练(Executive Coach)
生活教练(Life Coach)
学习教练(Learning Coach)
事业教练(Career Coach)
关系教练(Relationship Coach)
表现教练(Performance Coach)
按目的和内容、交流的方式、教练的提供者和接受者的不同，教练可以适当地加以分类。
教练按其目的和内容可分为绩效教练、技能教练、生活教练、心态教练、导师式教练。绩效教练关注被教练者的工作绩效，以改进工作和提高绩效为主要目的。技能教练重视对被教练者传授新的技能及其掌握要领，跨越学习的障碍。生活教练强调生活和工作的平衡、在工作之余如何处理家庭关系、休闲、朋友关系、旅游、运动。心态教练着重被教练者的心态开导和调节。导师式教练则包括多个方面内容的教练，具有综合性的特点，既有技能的教练，也有心态和生活方面的教练。传统意义上的教练是指师傅带徒弟，比较重视技能的传授，当然一些比较优秀的师傅也对徒弟进行其他方面的指导。现代意义上的教练更强调心态的教练，把自己当作被教练者的一面镜子，由于心态的教练比较软性，因而难度明显增加。从低层员工到高层员工，企业教练的重点逐步从技能教练转向心态教练。
教练按交流的方式划分为面谈教练和远程教练。面谈教练指通过面对面的交流互动开展教练，而远程教练是指双方的沟通主要是通过电话、电子邮件、在线排程系统（On-Line Scheduling）、在线实时信息（Instant Massage）和电视会议等来实现，从而使教练的作用在开放的远程教育环境中得以发挥，它包括电话教练、e-mail教练、E-教练等。按教练与被教练者的人数匹配关系，教练可分为小组教练和个人教练。小组教练通常是由1-2位教练面对2-10人不等的被教练者。个人教练是指教练与被教练者一对一的接触关系。在实际开展教练技术的过程中，前期有关教练技术的培训、心理测试、拓展训练等可以采用小组教练的形式，但小组的人数以不超过10人为宜。其他的环节如绩效评估和心理测试结果的反馈，针对个人问题的面谈、电话教练等则采用个人教练的形式。企业高层领导也比较多地采用个人教练形式，这是由其领导位置的独特性、保密性和支付能力所决定的。此外，为使教练与被教练者有自由选择的余地，通常当可提供的教练人数不止1人时，被教练者根据自己与教练的接触情况和判断选择自己的教练。
根据教练的提供者，我们可以将教练分内部教练和外部教练。内部教练是指在企业组织内部配备受过专门训练的教练，他们是企业内部的员工；而外部教练是指在企业外部提供教练服务的个人和组织，很多外部教练是自由职业者，或是具有资质的教练专门机构，他们向企业提供有偿的专业教练服务。
教练的分类和适用
根据服务对象和服务内容的不同，目前我们把教练的工作分成了四大类：
一、企业教练(Corporate Coaching)，适用：
1、需要的外脑的公司人力资源部门
2、公司CEO、高级主管、高级经理人
3、需要推行教练项目的企业
4、希望培训他们的经理成为教练的企业
二、小企业教练(Small Business Coaching)，适用：
1、中小型企业所有者
2、中小型企业的高级管理人员
3、正在筹备的或刚起步的中小型企业
4、在大企业任职、准备自己创业 class=a1 target=_blank>创业的高级行政管理人员
三、个人发展教练(Personal Coaching)，适用：
1、个人生活计划
2、个人灵性修炼
3、个人健康
4、个人财务自由
5、家庭关系(夫妻、家长与子女等)
6、儿童、少年、青年成长问题
四、职业生涯教练(Career Coaching)，适用：
1、在职业转型中的职业白领
2、面临重大的事业决定的职业经理人
3、困惑于在大公司从事职业还是自己创业 class=a1 target=_blank>创业的有为青年
4、试图改变自己的下属与自己的雇主对自己的期望的人
5、想准确了解自己对职业的满意度
6、确定自己是否准备好了职业选择