趣味概念

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/27 20:02:32
布里丹毛驴困境
布里丹是欧洲14世纪的哲学家,他曾讲述了这样的一个故事,有位哲学家养了一头毛驴,每天向附近的农民买一堆草料来喂,这天,送草的农民出于对哲学家的景仰,额外多送了一堆草料放在旁边。这下子,毛驴站在两堆看上去一模一样的干草之间,可为难坏了,吃那一堆更好呢?它在两堆草之间走来走去,最终在无所适从中饿死了。后来有人把这种在决策过程中犹豫不定、迟疑不决的现象称之为“布里丹毛驴困境”。
面临选择时,每个人都希望作出最隹决策,因此会反复权衡利弊,甚至犹豫不决、举棋不定。但是,机会稍纵即逝,没有足够的时间让我们去反复思考。如果犹豫不决,最终可能会两手空空,一无所获。古人讲“用兵之害,犹豫最大;三军之灾,生于狐疑。”况且,生活中没有“如果”,很难判断你作出另外一个选择就一定会有比现在更好的结果。所以,面临选择时,恐怕我们只能在已有知识、经验基础上,运用直觉和想象力,以有限理性求得满意结果。并且,选择了就应该无怨无悔,就如那句广告词:我选择,我喜欢。
庞氏骗局
1917年,一个名叫查尔斯庞氏的美国人在波士顿开设了一家证劵交易公司,宣称将利用国际回邮优待劵、各国混乱的汇率差异等带来高额回报。虽然其投资计划模糊难懂,但“一个半月就能获得50 %的回报率”的承诺还是吸引了一些人去投资。令人惊喜的是投资人如期获得了红利。于是人们纷纷慕名而来,投资额迅速攀升,庞氏这个曾经的油漆匠也开始被称为投资天才。媒体报道了这个投资神话,而其中存在的一些疑点令新投资者开始质疑和观望,公司了就没有新的资金去支付先期投资者的利息。庞氏预感大事不妙,带着约4万名投资人的毕生积蓄逃之夭夭。
庞氏骗局类似一些非法传销的模式,即。不是通过卖产品,而是通过发展新成员赚取利润。庞氏骗局的精妙之处在于它披着合法、新颖、高科技等漂亮的外衣,尽管谁也看不透游戏的实质,但趋利的本性使人们依然毫不犹豫地加入。而一旦人们置身其中,谁也无法、下意识也不愿去证明这个游戏的真实性,骗局就得以持续下去。
博傻理论
为什么有人明知某件艺术品的真实价值并不高,而仍愿意花高价买下?因为他预期会有更大的笨蛋花更高的价格买走这件艺术品。这就是经济学家凯恩斯发现的“博傻理论”,也叫笨蛋理论。博傻理论所要揭示的是投机行为背后的动机,投机行为的关键是判断“有没有比自己更大的笨蛋”,只要自己不是最大的笨蛋,那么自己就一定是赢家,只是赢多赢少的问题。
投资股票就是参与一个博傻游戏。股票的真实价值取决于公司未来的利润,但没有多少人知道其真实价值何在,投资者仍然会购买,是因为他们相信有人以更高的价格从他们手中接过“烫手山芋”。博傻能够赢利的前提是对大众心理的判断。股市里总是弥漫着投机气氛,相当多的投机者并不理性,有时甚至是疯狂赌博,这就给博傻带来了操作的基础。博傻恰恰是非理性市场中的理性行为。不过,要参与博傻,除了对市场中的大众心理有比较充分的研究和分析外,保持一个平和的心态更重要。因为游戏总是有输有赢,如果没有一个更大笨蛋来做“下家”,那么你自己只好成为那个最大的笨蛋 。
奥肯法则
不管在哪个社会,失业的代价都是高昂的,失业在经济上的最大代价就是实际国民生产总值的减少。美国著名经济学家奥肯于1962年提出了一个引人注目的新发现,这一发现被称作“奥肯法则”。该法则说明失业率与国民生产总值呈反方向的比例变化。高增长使失业率降低,低增长则会提高失业率。奥肯认为,失业率与实际国民生产总值缺口之间的比率是1:2:5,即失业率每增加1%,则实际国民生产总值会减少2.5%左右,同时还要拿出2.5%的GDP去养活新增加的失业者。在许多国家的实践中,奥肯法则都显示出了令人吃惊的正确性。但是,奥肯法则中国则显得当不那么灵。近几年,中国经济高增长,但没有带来高就业,这种现象值得研究探讨。
超限效应
美国著名幽默作家马克吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初,他觉得牧师讲得很好,使人感动,准备捐款。过了10分钟,牧师还没有讲完,他有些不耐烦了,决定只捐一些零钱。又过了10分钟,牧师还没有讲完,于是他决定,1分钱也不捐。到牧师终于结束了冗长的演讲,开始募捐时,马克吐温由于气愤,不仅未捐钱,还从盘子里偷了2元钱。
这种刺激过多、过强和持续时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象,称之为“超限效应”。某些广告为吸引消费者眼球,在收视率较高的电视剧中不断插播同一内容的广告,或者是在各地电视台各个时间段投放内容相同、创意平庸的广告,这种密集的、狂轰烂炸的宣传策略,极易使人厌烦。一部电视剧收视率高,马上就会出现第二部、第三部,质量粗糙低劣,使人大失所望。中国人最讲究度,凡事讲究见好就收,否则就容易适得其反。
新木桶定律
桶装水的多少,取决于最短的一块板子--------这是我们熟知的木桶定律。传统的木桶定律是把木桶放在平面上来衡量的。但是,如果把木桶放置在一个斜面上的时候,木桶装水的多少就取决于最长的那块板子。
如果把木桶比作企业,平面则是一个成熟均衡的发展环境,即企业发展的外部环境及内部基础都具备。但是,在市场千变万化的时代,很难具备这种理想的发展环境。
大多数时候,我们处在一个斜面上,即发展环境是不均衡的。我们比别人知的板子,可能也不会很快在平面上弥补。这个时候,不如创造性的利用现有的有利条件------利用斜面来增加我们装水的能力。也就是充分发挥自身长处,突出自已的竞争优势。其短板则可通过外部优势资源的整合和引进予以解决,如耐克公司只抓住设计和销售环节,制造则全面分工给发展中国家。根据各自企业的优势和特点进行分工和合作,是国际企业的的一种大发展趋势。所以,如果没有条件及时补齐短板,就不如把资源集中到自已的优势上,加长长板,做到“高精尖”。
配套效应
18世纪,法国有个哲学家名叫丹尼斯。有一天,朋友送给他一件高雅华贵的睡袍,丹尼斯非常喜欢。当他在家中穿上这件睡袍时,总觉得家具的风格非常不协调,地毯的针脚也粗得吓人。为了能和睡袍配套,他把家里的旧东西全部更新了。可他仍然感到不舒服,因为自己居然被一件睡袍胁迫了。两百年后,美国哈佛大学经济学家施罗尔把丹尼斯的经历概括为“配套效应”,指人们拥有了一件新物品后,不断配置与其相适应的物品,以达到心理平衡的现象。
配套效应有时是一种发展的动因,促进了周围事物的变化发展和更新。比如,企业生产线上要引进一项新枝术,工人进行配套改进。但是,如果一味地强调配套,而不讲究活学活用和因地制宜,就会被“睡袍”胁迫,陷进形式主义的窠臼中,结果,“为了一棵大树而放弃了整个森林”。
鳄鱼法则
交易中永远没有确定性是证券市场最根本的特征,当发现自己的交易背离了市场的方向时,应及时中止交易而不得有任何延误,不得有存任何侥幸,这是证券交易中的一项基本法则- -止损。投资界称之为“鳄鱼法则”,这源自鳄鱼的吞噬方式:当一只鳄鱼咬住你的脚时,它会等待你挣扎,如果你试图用手臂拨出脚,它便会同时咬住你的脚和手臂。你越挣扎,就会越陷越深。所以,当鳄鱼咬住脚时,唯一生存的机会便是牺牲一只脚!
投资交易其实也有如鳄鱼般残酷的一面,每天都有人被它吞没或黯然消失。然而,止损做起来却非常艰难,并不是每个人都有自断手臂的勇气和魄力的,止损是对人性贪婪和侥幸弱点血淋淋的挑战。在证券交易中,止损远比盈利重要,因为任何时候保本都是第一位的,盈利是第二位的。学会止损,及时放弃,保存力量给自己重新开始的机会,证券交易如此,人生又何尝不是如此。
雁阵效应
雁群在天空中飞翔,一般都是排成人字阵成一字斜阵,并定时交换左右位置。生物学家们经过研究得出结论,雁群这一飞行阵势是它们飞得最快最省力的方式,后面的大雁能够借助于前一只大雁的羽翼所产生的空气动力,使飞行省力。飞行一段时间后,它们交换左右位置,目的是使另一侧的羽翼也能借助空气动力缓解疲劳。管理专家们将这种雁群飞翔阵势原理运用于管理学的研究,形象地称之“雁阵效应”。
雁阵效应揭示了管理工作中部门行为与全局行为之间的关系,这两种行为是彼此相互影响和相互促进的,全局行为的效能提高离不开部门和为的配合。所以在团队中,在每一次新旧交替的过程中,老“雁阵人”教给新“雁阵人”的第一件事不是如何利用你的权力或者怎样去指挥或者服从他人,而是彼此熟悉 。因此只有熟悉了之后才足以形成默契,只有有了默契,“雁阵”的每一个成员才可以互相弥补、彼此包容、共同扶持,从而保证整个团队同心协力,一直向前。
小数定律
概率统计学中有一个“大数定律”,通俗地讲,就是观察某个事件的样本足够多,研究得到的参数就将无限接近事件本身的真实特征。相应地,样本越少,离真实的结果可能就越远。例如,统计了一个国家的10个人,平均身高1.9米,马上得出结论说这个国家的人都很高,是不严谨的。但是,“大数定律”在生活中却常常失效,人们运用的更多的是“小数定律”,即根据自己的亲身经历或者知道的少数例子来推测如下结论。比如,某人到北京出差,恰巧碰到一个“黑心”的出租车司机,被宰了50元,那么这个人往往会倾向于认为北京的出租车司机都“黑”,尽管大脑知道事实并非如此,但心里就是抹不去这个疙瘩。
小数定律来源于生活中的切身体验,容易形成概念并难以改变。但小数定律是建立在感性上的经验主义,有只见树木不见森林的弊端。如果在作出重大选择时遵行小数定律,如看到身边一些人的婚姻不幸福,就对婚姻失去信心,这样就可能毁掉自己的人生。
奥肯法则
不管在哪个社会,失业的代价都是高昂的,失业在经济上的最大代价就是实际国民生产总值的减少。美国著名经济学家奥肯于1962年提出了一个引人注目的新发现,这一发现被称作“奥肯法则”。该法则说明失业率与国民生产总值呈反方向的比例变化。高增长使失业率降低,低增长则会提高失业率。奥肯认为,失业率与实际国民生产总值缺口之间的比率是1:2:5,即失业率每增加1%,则实际国民生产总值会减少2.5%左右,同时还要拿出2.5%的GDP去养活新增加的失业者。在许多国家的实践中,奥肯法则都显示出了令人吃惊的正确性。但是,奥肯法则中国则显得当不那么灵。近几年,中国经济高增长,但没有带来高就业,这种现象值得研究探讨。
边际效用递减
德国经济学家戈森曾提出一个有关享乐的法则:同一享乐不断重复,则其带来的享受逐渐递减。由此变出经济学中著名的“边际效用递减”规律。边际是增量的意思。边际效用就是每增加一单位消费所能增加的满足。
美国总统罗斯福连任三届后,记者问他有何感想,总统一言不发,只是拿出一块三明治让记者吃,记者接过便吃了。总统又拿出了第二块,记者勉强吃下了。没料到,紧接着又来了第三块,记者大倒胃口,赶紧婉言谢绝。这时罗斯福微微一笑:“现在你知道我连任三届总统的滋味了吧。”当总统制如此,吃东西如此,赚钱也是这样,一个人占有的财产越多,他从增加的财产上所获取的幸福越少。而当钱在富人那里的边际效用递减的时候,就需要税收、慈善这样的调节手段,把富人的一部分财富,转移给穷人,富人依然是富人,不会伤筋动骨,但社会经济福利却由于穷人收入的提高而得到改善,从而实现整个社会的边际效用递加。
迈达斯灾祸
迈达斯是古希腊神话中的佛里几亚国王,他请求酒神狄奥尼索斯赐给他点物成金的力量,狄奥尼索斯满足了他。于是他所接触的每件东西都变成了黄金,连吃的和喝的也不例外,他只好再求神解除这种法术。英国经济史学家哈孟德夫妇用“迈达斯灾祸”来形容英国革命之后的那段历史。英国工业革命后,资产阶级的财富飞速增长,但在迅速兴起的大城市里,社会秩序混乱,环境污秽肮脏。大工业城市成了没有诗歌、花朵和友爱的荒漠,像迈达斯国王一样,人们贪婪地企图把一切都变成黄金,结果却丢掉了许多远比黄金更宝贵的东西。历史学家汤因比指出:“工业革命证明了,自由竟争可以创造财富,但不能创造幸福。”
乐活族(
乐活族是LOHAS的音译,指的是健康可持续的生活方式。此概念由美国社会学家保罗雷在1998年提出,原意是“一群在做消费决策时,会考量自己与家人健康和环境责任”的人。
对于乐活族们来说,生活质量的提高与所处时代的技术发展应该是和谐对等的,有道德的消费是他们必须坚持的原则。所以说,乐活是一种方式和生活态度,而不是一种时尚。其实,乐活族提倡的生活方式,无论是亲近自然,注重环保、关爱社会,还是分享快乐、身心健康,有机生活, 这些说法对于中国人来说都是再熟悉不过的,我国一直倡导的可持续发展,其理念和乐活族思想就基本相似。
现在,美国每四人中就有一个是乐活族,欧洲约是三分之一,预计未来10年内将有一半都是乐活族。在中国,这样的新生力量每天都在壮大。乐活族的兴起,乐活市场应运而生。包括持续经济再生能源)、健康生活形态(有机食品、健康食品等)、另类疗法、个人成长(如瑜伽、健身、心灵成长等)和生态生活(二手用品、环保家具、生态旅游等)。
灰色收入
介于合法与违法之间的收入,被称为“灰色收入”。灰色收入是市场经济的产物,是在改革开放以后才出现的。目前的灰色收入现象除具有隐蔽性、多样性、普遍性等一般性特征外,还有以下三大倾向:一是谋取对象“公款化”。灰色收入主要源头是公款,主要渠道则是各种直接或变相的化公为私;二是谋取方式集团化。单位巧立名目滥发奖金、补贴;三是存在氛围“正当化”。一些公务人员以各种理由和借口,使自已心安理得地接受灰色收入。特别是部分公务人员利用职权谋取灰色收入聚敛不义之财,已成为当前困扰党风廉政建设的突出问题,危害甚烈。
灰色收入现象的产生不是偶然的,它既是与我们的文化传统有关,又与现实的体制机制等联系在一起。对于灰色收入增长的趋势,政府应当加大有效治理力度。近年来,各级政府正采取一些措施来铲除灰色收入,如加强公共财政的管理,严格控制预算外收入,等等。
晒工资
电脑芯片位数    美国微软公司1月30日开始面向全球消费者发售个人版视窗Vista,这是主要面向64位芯片设计的操作系统。电脑芯片经历了从8位、16位到32位的发展,现在又进入64位时代。芯片的位数是指数据或指令的长度,即由二进制中两个数值“0”和“1”连续排列的位数长度。在相应的操作系统软件和应用软件配合下,芯片从8位到64位所带来的电脑整体性能提升,要远超过简单的倍数关系。
80核处理器    美国英特尔公司2月12日向外界展示了新一代80核处理器原型的技术细节。这种可编程处理器功能极其强大,但外形却比手指甲大不了多少。它的能耗仅为62瓦,能以3.16千兆赫的频率执行每秒1万亿次以上的浮点运算。它将可以执行人工智能、实时语音识别、更加逼真的电子游戏、即时在线观看电影等大数据量任务。其中的内核比英特尔双核和四核处理器中的内核更小、更简单。这款超级处理器改进后的成品预计将在3年~5年内正式投产。
太空行走    又称为出舱活动,即航天员在载人航天器之外或在月球和行星等其他天体上完成各种任务的过程。它是载人航天的一项关键技术,是载人航天工程在轨道上安装大型设备、进行科学实验、施放卫星、检查和维修航天器的重要手段。要实现太空行走这一目标,需要诸多的特殊技术保障。据新华社报道,国际空间站上两名美国宇航员2月8日出舱,顺利完成了9天之内的第三次太空行走,并创造了多次太空行走累计时间的两项纪录。
《南极条约》缔约国和协商国    《南极条约》的宗旨和原则规定,为了全人类的利益,南极应永远专用于和平目的,不应成为国际纷争的场所和目标。它于1961年6月23日生效。中国于1983年6月加入南极条约组织,1985年被接纳为协商国。批准或加入《南极条约》的国家统称为缔约国。协商国是指在南极开展了诸如建立科考站或派遣科学考察队等实质性科学研究活动,有权委派代表参加《南极条约》协商会议的缔约国。截至2007年1月,《南极条约》共有46个缔约国,其中有28个协商国。新华社今年1月18日报道,国家海洋局等有关部门负责人表示,我国目前组织南极旅游的条件尚不成熟。
“晒工资”    许多工资条公布在网上,过去相对隐秘的各行各业收入在网上一一曝光,网友形象地称之为“晒工资”。据统计,从事教育、石油石化、邮政职业的人员以及公务员、银行职员的工资条最受网民关注。“晒工资”其实孕育了新一轮的劳资博弈,折射出在物价上扬过程中劳动力价值水平的再认证过程。随着中国产业结构升级换代,低水平重复劳动基础上的低工资、低待遇、资方高利润将逐渐成为历史。
水书    是我国水族的独特文字,是一种类似甲骨文和金文的一种古老文字符号,记载了水族古代天文、地理、宗教、民俗、伦理、哲学、美学、法学等文化信息,被誉为象形文字的“活化石”。水书主要靠水书先生手抄、口传流传至今,水书先生是其传承的重要载体。各级各部门已收集水书上万册,据研究考证,加上异体字,水族古文字目前已有1000多个。据新华社2月3日报道,水书专家、贵州民族学院研究员潘朝霖宣布,自费出资1万元,寻求识读水书者。
“超级害虫”    暴发性害虫B型烟粉虱是国际科技界有史以来唯一冠以“超级害虫”称谓的昆虫。它在约十年前入侵中国,近年在中国南方多种作物上暴发成灾。科学家研究发现,该虫入侵后不仅本身种群迅速增长,还可抑制土著烟粉虱的种群增长并把后者取代。其危害的作物范围很广,包括常见蔬菜、多种花卉和烟草、棉花等经济作物。据新华社2月7日报道,我国科学家发现并证明了一种生物入侵的新机制──暴发性害虫B型烟粉虱与其所传播的植物双生病毒之间存在互利共生关系。这一最新发现对研究和控制该害虫的入侵具有积极意义。
裂谷热    是东非大裂谷地带雨季易流行的一种病毒性传染病,主要通过蚊子叮咬传播,发病症状包括急性腹泻和高烧,人体的肝、肾功能会因此严重受损,有些病人还会因脑血管破裂出血而死亡。据新华社报道,今年1月底坦桑尼亚北部两名村民死于传染病裂谷热,这是去年雨季以来该国首次报告裂谷热死亡病例。在肯尼亚,去年12月中旬暴发的裂谷热疫情已造成至少114人死亡。
争夺鞭子游戏
一群孩子牵着手站成一条直线,向一个方向越跑越快,领头的孩子突然停住,并改变奔跑的方向,从而使得排在最后的孩子被甩了出去。这是美国著名金融专家德尔伯格所描述的“争夺鞭子游戏”。鞭子是形容游戏队伍的,领跑者就像股市中的庄家,能跟上庄家的步伐及时转向的为赢家,而那些因来不及转变方向的被甩出去的人自然是输家。有人认为,今天狂飙突进的中国A股市场极像一场“争夺鞭子”的游戏。在银行排队买基金和挤在证劵交易大厅开户的人,就像游戏中那群队越挤越长的孩子,虽然知道风险莫测,但谁也不愿相信自己会是被甩出去的那些人中的一个。
100-1=0定律
“100-1=0”定律源于一项监狱的职责纪律:不管以前干得多好的狱警,如果监狱里众多犯人中逃掉一个,便是永远的失职。这项纪律似乎过于严格了,但从防止罪犯重新危害社会来说,万无一失是极为必要的。后来,这个规定被管理学家们引入到了企业管理和商品营销中,它告诉经营者:对顾客而言,服务质量只有好坏之分,不存在较好较差的比较等级,好就是全部,不好就是零。100个顾客中有一个不满意,企业的美誉就立即归零。
古人也有“千里之堤,溃于蚁穴”的说法。但明白道理并不难,难的是做到。有时候不小心犯了一点小错,我们就会自我安慰;人无完人嘛!但问题的关键在于:1%的错误往往会导致100%的失败。统计结果表明:如果1个消费者对某些产品或服务的质量满意,会告诉另外的6个人;如果不满意,则会告诉22个人,小事成就大事,细节成就完美,任何企业或个人要想成功,就一定要不遗余力地在细节上改进、改进、再改进。
橙子法则
《塔木德》是一部犹太人智慧基因库,全书约300万字,内容包罗万象,由2000名学者用了近1500多年时间断续写成。它是指导犹太人工作、经商、生活、学习、思考的圣经。
在这部书里有一个既要公平也要物尽其用的经典故事:两个孩子分一个橙子,很公平,一人一半。蛤第一个孩子喜欢把橙子皮磨碎了,混在面粉里烤果味面包吃,而把果肉扔掉。另外一个孩子相反,肉吃掉,皮扔掉。
《塔木德》认为,以上做法看似公平,但却没有物尽其用。生意谈判的根本目的,不能盲目追求形式或立场上的公平,本质是追求效益的最大化。如果两个孩子事先声明各自利益所在,各取整个橙子皮或整个果肉,才发挥出了橙子的最大效益。
因此,在谈判时,明确利益之所在,不要羞羞答答,含混不清,是生意人的基本素质之一。
最后通牒游戏
如果让你和一个陌生人分享1万元,你有权决定分给对方多少,但如果对方反对,则你们俩谁也拿不到一分钱。你们不能商量,不能讨价还价,且只有一次机会,这种情况下,你会怎么做?这就是行为经济学中的“最后通牒游戏”,由德国洪堡大学的古斯教授设计。
按照经济学有所成“理性经济人”的模型假设,人是理性算计的自私的机器,他按照获益最大化行事。因此,经济学家预测,在最后通牒游戏中,分钱的人要最大化自已的利益,当然是分给对方最少的钱;而第二个人会选择接受,因为在他没有付出任何成本的情况下,哪怕是得到1分钱也很合算。
然而,实验结果却与经济学家的预测大相径庭——有三分之二的人提议分给对方的比例都在40%-50%之间,只有4%的人开出低于20%的价码。而且,这一结果并不会因为参加者的国别、性别、年令、教育程度或计算能力的不同而有明显差异。“最后通牒游戏”的实验结果显示:与追求收益最大化的自私行为相比,全世界绝大多数人更崇尚公平公正的结果。
碎瓶规律
如果花瓶被打碎了,你会思考与之有关的规律吗?
这里头有规律吗?有。将碎片按大小排列并称过重量后即可发现:10克~100克的最少,1克~10克的稍多,0.1克~1克的和0.1克以下的最多。尤其有趣的是,这些碎片的重量之间有着严整的倍数关系,即最大碎片与次大碎片的重量比为16比1,次大碎片与中等碎片的重量
比为16比1,中等碎片与较小碎片的重量比是16比1,较小碎片与最小碎片的重量比也是16比1。发现这一倍比关系的人将此规律用于考古或天体研究,从而由已知文物、陨石的碎片推测它的原状。
发现这一规律的人,是丹麦的科学家雅各布·博尔。
打碎瓶子的经历,我们也肯定有过,可是,当包含其间的规律从我们的身边淘气地溜走时,我们却丝毫没有感觉。
安全阀-霍桑效应
在社会大舞台上,每一个社会角色的扮演者,总要面临这样那样的冲突。而“霍桑效应”能在冲突中起到“安全阀"的作用。
社会心理学家所说的“霍桑效应”也就是所谓“宣泄效应”。霍桑工厂是美国西部电器公司的一家分厂。为了提高工作效率,这个厂请来包括心理学家在内的各种专家,在约两年的时间内找工人谈话两万余人次,耐心听取工人对管理的意见和抱怨,让他们尽情地宣泄出来。结果,霍桑厂的工作效率大大提高。这种奇妙的现象就被称作“霍桑效应”。在日本,目前不少企业在心理学家的建议下,根据“霍桑效应”的原理,设立了所谓“特种员工室”。此室里陈设有经理、车间主管、班组长的偶像及木棒数根,工人对某管理人员不满,可以棍打自己所憎恨的人偶像,以泄愤懑。
在法国,近来也出现了一种新兴行业:运动消气中心。据说这类中心在巴黎就有上百个。这个新行业的主办人大都是运动心理专业的行家里手,他们针对失业等诸多问题所造成的人们心情积郁状态,认为:运动是解决这一问题的一个好方法。因此,每个运动中心均有专业教练指导,教人们如何大喊大叫,扭毛巾,打枕头,捶沙发等,也有的先进行心理治疗,找出“气因”,用语言开导后,再让“气者”做一种专门为其设计的运动量颇大的“消气操”。
在美国,近几年来也诞生了各种“泄气中心”,专为在现实生活中受了冤屈而想发泄的人服务。有的医生则用发泄疗法治疗某类病人,即:医生让许多病人坐在一起,让大家毫无顾忌地“吐苦水”,发怨气,把郁积心中的苦恼情绪一”古脑儿“吐”出来。
自然,我们不能说由“霍桑效应”派生的“棍打偶像法”、“发泄疗法”,是解决冲突的“灵丹妙药”。特别是在资本主义制度里所产生的许多角色冲突,带有阶级矛盾的性质,是不可调和的,对此,“发泄疗法”之类是无法根治的,充其量也不过是杯水车薪而已。但是,从社会心理学的角度去看,就情绪宣泄进行心理治疗以利角色冲突之调适而言,“霍桑效应”还是可以给我们一些启示的。
美国《读者文摘》曾记载过这样一个真实的“笑话”:一天深夜,一位医生突然接到一个陌生妇女打来的电话,对方的第一句话就是“我恨透他了!”“他是谁?”医生问。“他是我的丈夫!”医生感到突然,于是礼貌地告诉她:“你打错电话了。”但是,这位妇女好象没听见似的,继续说个不停:“我一天到晚照顾四个小孩,他还以为我在家里享福。有时候我想出去散散心,他却不肯,而他自己天天晚上出去,说是有应酬,谁会相信……”尽管这中间医生一再打断她的话,告诉她,他并不认识她,但是她还是坚持把自己的话说完。最后,她对这位素不相识的医生说:“您当然不认识我,可是这些话已被我压了多时,现在我终于说了出来,我舒服多了,谢谢您,对不起,打搅您了。”
这个“笑话”中的妇女是很令人同情的。她的举动看似错乱,实际很正常。它形象地说明了一个人总要接到倾诉,宣泄情绪的地方,而且往往是蓄之愈久,发之愈烈。
人在一生中会产生数不清的意愿、情绪,但最终能实现、能满足的却为数不多。有人认为,对那些未能实现的意愿、未能满足的情绪,必须千方百计地压抑下去、克制下去,而不能让它发泄出来。殊不知,这压抑,克制的意愿和情绪,就是一种在心理上积蓄起来的能量。它可以通过别的途径转移,却不会被直接消灭。虽然在你的压抑、克制阶段往往意识不到它还存在,但这只说明它不在“显意识层”出现,而是很可能成了隐藏在心理深处的“暗流”。而聚积在心理深处的暗流如果找不到宣泄的途径,那就会越涨越高,在心理上形成强大的潜压力。人们要么高筑心理的堤坝,防止它们外流,而这势必使人在心理深处与外界日益隔绝,造成精神的忧郁、孤独、苦闷和窒息;或者,这股暗流就要冲破心理的堤坝,使人显现一种变态的行为,甚至导致精神失常。在这里,同样用得上这句众所周知的话:堵塞不如疏导。
令人遗憾的是,目前不少人在谈论心理冲突时,往往自觉不自觉地对“克制”法大加推崇,而对宣泄法则颇不以为然。
比如,哭乃情之动者也,一个人伤心得要哭,自然是在角色冲突中情绪指标达到相当程度的一种表现了。但是,古往今来,人们所推崇和赞誉的是:“铁骨铮铮英雄汉,男儿有泪不轻弹”。其实,在伤心时刻,“忍住眼泪往肚里流”是无益于心理和生理健康的。生理学家对人的眼泪进行了化学测定:因情绪冲动而流出的眼泪的成份与眼睛受到刺激而流出的眼泪的成份是不尽相同的——前者的蛋白质含量比后者高得多。人因情绪冲动流出眼泪,能把体内与精神受到沉重压力而产生的有关化合物散发出来并排出体外。流泪可以帮助人们通过化学过程来发散精神上的压力。在亲人面前的痛哭,是一次纯真的感情爆发,如同夏天的暴风雨,越是倾盆而下。天就越晴得快。许多人在痛哭一场后,痛苦和悲伤心情不就减少了许多吗?据美国科学家的调查,85%的妇女和73%的男人说他们在哭过之后,心情会好受一些。可以说,哭是导泄忧伤情绪的一个重要阀门。如果总把这个阀门关紧,往往会积郁成疾。有关专家指出,一些成年男子总是把伤感情绪压抑在心灵深处,尽管他们能强忍住悲哀的泪水而不露声色,但是被“截流”的紧张情绪总是要找到逃逸的渠道,这个渠道就是由紧张情绪可能导致的疾病——胃溃疡、结肠炎等。因此,在角色冲突中,不良情绪的能量宣泄的方法之一,就是在你伤心时,不妨哭一场。当哭则哭,不管女子还是男人,有泪就应畅弹。
在角色冲突问题上与“霍桑效应”相悖的,除了“男子有泪不轻弹,”的观念以外,又如,在推荐模范丈夫、评“三八”红旗手、选五好家庭时,有些人总是搬出这样一种“指标”:他们夫妇之间“从来没有红过脸”,他们家庭中“从来没有吵过架”。事实上,有些获得“五好家庭”称号的同志在介绍经验时,也总是把这些“指标”阐而述之的。然而,每每耳闻目睹到这些“经验”,我就,情不自禁地想起加拿大著名作家阿瑟,黑利之妻的一段话,“假如有一对夫妇告诉我,他们结婚几年来从未争吵过一句,我心中马上就会产生怀疑:他们在说假话,要么,他们的婚后生活极度的单调乏味;或者其中一位完全受对方的压制和摆布。”我认为此话是切中要害的。因为家庭既然是社会的细胞,就必然带着社会生活的种种折光和色彩。家庭中的每个角色成员都经历了各自的社会化过程。世界上没有两片完全相同的树叶,两人之间的差别会在更广泛的接触点上显现出来。不同的社会环境、不同的文化教养、不同的经历,使家庭成员间在思维方式、心理特征、兴趣爱好、价值观念,伦理标准和审美感受等方面,带来了发生这样那样冲突的必然性。一对夫妻、一个家庭中,没有冲突倒是反常的。这当然不是说每对夫妻、每个家庭都必然要大吵大闹,但不同程度的冲突会以这样那样的形式表现出来。夫妻间,家庭内的大吵大闹是不可取的,但如果一味地追求形式上的相敬如宾,也会走向反面,因为宾者,客人也。关系最亲密的人要象客人一样,难免不贴心;一方“齐眉举案”,一方安然受之,难免不平等。久而久之,真实的思想、情感都被压抑了,关系虽“和”却淡,淡如白开水一杯,还有什么乐趣呢?据调查,家庭关系最融洽美满的,夫妻关系最稳固的,自然不是一点小事就要吵得不可开交,但也不是,“齐眉举案”、“相敬如宾”式的,而是那些有较深感情基础,但同时又经常有一些小小冲突的。
这当然不是号召大家去争先恐后地制造冲突。角色冲突中的“安全阀”作用即“霍桑效应”,有两方面的意义:一是宣泄情绪,二是解决问题。这如同高压锅做饭,一方面气要适当放掉,另一方面饭要做好,“安全阀”才起应有的作用。如果只起泄掉气的作用,那么,拿掉整个锅盖岂不能使气释放得更快?然而饭却夹生了。同样,在角色冲突过程中,也不能只颐一味地“撒气”,搞毫无道理的只是利己的冲突,做盲目冲突的无用功。以家庭中的角色冲突为例,如果不是为了更好地调适和整合家庭,而只是为了一方的私利,那么,这类家庭的冲突就不会具有正功能。这也就是说,角色冲突如果只起宣泄情绪的作用而于问题的实质解决毫无所补,那么,“安全阀”,“霍桑效应”的意义也就不存在了。由此可见,角色冲突是否具有正功能,关键是取决于双方冲突所希望达到的目的。那种不计后果、不分场合、不顾影响,一有怒气就大动肝火,一有痛苦就大哭大嚎,一有冲动就蛮干一通的做法,人们向来是不赞成的。心理学家指出,这种胡乱发泄不良情绪的方法,并不能把不良情绪真正发泄出去,反而会带来新的更大的烦恼,引起更严重的不良情绪。我们应当尽可能地使不良情绪得到及时宣泄,同时,我们更要注意宣泄的目的,同时讲究方法,通过正常的途径和渠道来宣泄和排遣不良情绪,从而使角色冲突达到正功能。
由此看来,为了最大限度地利用“安全阀”作用、强化“霍桑效应”,就必须要懂得一点“冲突的艺术”,即紧紧地抓住冲突的契机、促进与他人角色之间的情感和思想的交流,创造一种崭新的生活,卓有成效地发挥其正功能。
为达此目的,根据社会心理学家的分析,我们应当注意将角色冲突纳入“创造性冲突”的“轨道”之中:
一是“交流”。就是要让冲突成为增进交流的重要手段,从中获得深层的信息。
二是“倾诉"。即在生活、工作中遇到不称心的事情时,不要对情绪采取一味压抑的办法,而是要自觉地、乐意地与亲人,朋友倾诉一番。一个深深地热爱并理解自己爱人的人,应该在某些时候愿意充当“橡皮人”,任爱人在情绪不快的时候“捶打””一气。
三是“预见”。即对冲突的后果要有充分的预见性。这就需要你把冲突当作生活的指示器,看看其指针在正常位置还是在偏离状态,其发展状态又将会是什么,从而采取相应的调节措施。
四是“驾驭”。在冲突过程中,必须掌握分寸,不要真伤了对方,不要真动了感情哭得死去活来,破坏了“艺术效果”。每个人都有最脆弱的一环,只要你的冲突对方不是你的敌人,就切勿打击他(她)最脆弱的一面,冲突时只能针对特定的主题或某一件事,勿扯进所有的事情,不可一再揭对方的疮疤。
五是“转移”。冲突应尽可能地朝着那些似乎是无关紧要的环节进行。要善于“转移阵地”,不要老是在某一问题上“打持久战”。争论下去已无技可施时应立即停止。叫停以后如仍不服气,可等较为心平气和的次日加以讨论。
六是“幽默”。冲突的解决并不都靠斗争剧底,靠慷慨陈词,剑拔弩张,争个水落石出的。有时隽永的幽默,开心的笑话倒能取得异乎寻常的最佳效果,在许多场合将一场自然的冲突朝着人们的良好愿望转化。言辞间流露的隽永的趣味,象一只又一只不停地闪烁着的信号灯,提醒着冲突中的对方,自己是在进行着一种积极的、有意义的、建设性的活动。同时,无论在什么情况下,幽默的人都可以把压抑所造成的情绪,以合法的、文雅的方式宣泄出去。正象一位西方哲学家所说,最幽默的人是最能适应的人。幽默可以化紧张为松弛,可以说是人类生活极好的精神调节剂,也是“创造性冲突”的“必需晶”。
生活并不象一张绘画,只呈现一方面的内涵。你所扮演社会角色的生活过程,是立体的、流动的、多侧面的。常常接踵而至的角色冲突,带给你的也远不止是一片愁云、一节断藕,它还有其内在的积极的正功能。因此,绝不是要你简单地克服或排除一切冲突,而是要你迅速而合理地解决冲突;绝不是要你简单地要求各方面无冲突,而是要你去进行“创造性冲突”,恰当地协调各个方面的利益。“安全阀”的作用,“霍桑效应”,正是为你在这个方面提供服务的。
生活犹如一部交响曲,太平了不成曲调,太闹了又会成为噪声。只有在有张有弛,平和的主旋律中也有一些变奏,才是正常的生活。
请好好利用“安全阀”的作用,去强化有利他人、有利社会,有利自我角色扮演的“霍桑效应”吧!