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移动商务走近精准营销

2006-05-17

 

　　二十一世纪是信息大爆炸的时代，人们也开始渐渐习惯了在知识爆炸和大量信息碎片的环境中生活。消费者将不再面对单一信息渠道，受众开始分化，市场不断细分，广告的信任度大为降低。营销所面对的传播环境变得越来越难以琢磨，营销更需要在新的传播环境下寻找新的传播理念与手段，让品牌的信息能准确到达受众，保证每一分市场投入都有足够可以衡量的回报，其最终的目的是让我们的营销更加“精准”。

　　所幸，越来越多的营销方式和工具的出现让我们可以做到这一点。互联网的出现，各种基于分众传播理念而向终端顾客延伸的各种传播方式，在很大程度上不断创新企业的营销理念和方法。订制化、个性化、一对一服务正成为企业营销的新宠。竞价排名搜索、互联网广告、列车电视、博客、论坛、即时通讯、手机、等新营销平台的出现，让营销人员眼花缭乱。如何更好地理解和分析我们面对的传播环境？如何在新的环境下创新我们的营销工作？更好地去使用这些营销新技术、新工具和新方法？这些都是营销人倍加关注也无法逃避的问题。

　　营销是为了找到市场，而精准营销则是更精准地找到市场，但精准并不是某位大师的杰作，营销的本质或许就是精准，只是程度不同而已。纵观整个市场，不难发现精准营销从概念上，从策略上，以及从方法上都符合了与时俱进，自主创新的精神。其次，精准营销在营销的过程中，把客户和相关受众作为工作的第一目标和对象。坚持了以人为本，把公共关系的思想和实物融入了营销的全高度，它强调了互动，强调了小众，而不是大众，突出了窄告而不是广告，改变了那些广告在数字上的成功而在营销上失败的现象。正如营销大师阿尔里斯所说的，正是营销放弃了每一个人奢华的宣传而只是影响真正起作用的那些人。

　　由于互联网的应用使得营销变成一个相互关联的整体，一个系统。博客的发展跨越了传统营销的市场局限，而是把文化，价值观等等一些大营销的观念具体化了。为此，经营人要更加注重精准营销的全球化视野，要把精准营销的领域更加拓宽，不仅仅是经营产品，还要营销文化，营销思想，不仅仅是营销一个企业，而且还要包括区域、国家，用真正的品牌的内涵去推动营销的全面发展。

　　亿美软通CEO李岩先生也非常看重精准营销为移动信息商务带来的优势与商机。他说：“未来的移动商务时代，就是把通讯号码、交易身份与支付身份都将合而为一，号码将成为财富的所有者。大家可以想想，微软为什么拼命的推广MSN，为什么那么多公司在搜集着业界精英的电话号码与IP，因为未来的社会，号码就是财富，在移动信息化社会，每个号码都与消费者，与价值有着非常紧密的关系。

　　从今年开始，中国实行手机实名制度，随着更多的通讯技术向移动通信设备商的转移，IM、Email、IP号码都会整合在小小的手机上，也就是个人身份将会与通信身份整合在一起，比如一个VIP客户，通过号码就可以判断出交易身份。同时可以利用手机设备，利用信用卡和手机的捆绑启动支付流程。“正是因为这样，移动商务时代的市场环境，或者是最基本的交易基础，决定了对每一个移动终端用户的寻找将变得非常精准。亿美软通提供的移动商务工具将会在营销上带给市场一些新的不同。

　　首先在中国本土市场上，移动营销面临更广阔的市场空间。从数据上来看，4.7亿人口在使用移动终端，为移动商务提供了一个广阔的商业疆界。其次提供了更高效的传播。如果你不在写字楼，如果你不在上网，谁能够将信息24小时最精准的传递到你身边呢？随身实时的沟通，将是移动营销非常突出的优势。随着移动通讯技术的飞速发展，将为企业提供丰富、快捷的技术应用平台，从而降低每个企业进入精准营销的门槛，使企业的投入大幅下降。

　　另一个更为出色的优势就是更全面的整合与精准投放。消费者四种身份的统一意味着我们对消费者的精准营销，就是一次销售的过程。营销、传播、与销售过程的竞合关系，将成为移动营销又一个革命性变化。由于手机是每个人个性化的工具，拥有不同的铃声、图片、背景，成为个人的信息门户，这将配合我们更加精准的个性化营销，更加配合消费者的利益取向。更丰富的传播手段和技术，更低的技术门槛，以及购买与消费的竞合关系，都成为移动营销创造的全新价值。

　　在今天，精准的营销为移动商务带来了精准的投放，可测量的效果和高投资回报。除此之外，由于消费者身份的统一，在传播上和销售上的竞合关系回报也将远远高于其他的方式。并且在基于终端设备、系统的更新以及网络的发展下，相信3G时代会给每个人带来更加美好的精准营销体验。 当精准营销已成为一种全新的发展趋势时，移动商务也将成为新一代营销工具，为更多的人们服务。

来源：无线资讯网