知识管理（KM）培训专业服务--知识管理培训计划制定、知识管理培训机制建立

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/28 15:20:35

知识管理培训目的－促进员工从认知到参与并共同推进
为了更好的达到知识管理实施的目标，知识管理中心的专家团队在知识管理（KM）项目的咨询服务外，专门提供了知识管理理念和实际操作的培训服务。通过组织有效的知识管理培训，促进员工对知识管理的认知，并能够参与到知识管理的实施中来，从而共同推动组织的知识管理。
我们认为，组织的情况不同、培训对象不同，所进行的培训内容也各不相同。对于有培训需求的企业，我们将在对组织进行分析后制定培训计划，协助企业建立起知识管理的培训机制。
我们认为一套完整的知识管理培训应该包括对不同对象的不同培训内容和培训方法。
完整的知识管理培训内容
培训对象
培训内容
培训目标
企业高层领导（董事长、总经理、副总）
为什么要知识管理？
知识管理的投入与效益
如何参与和支持知识管理实施
如何选择适合企业的知识管理战略
1、使企业高层真正认识到知识管理对于企业的价值而不是叶公好龙
2、建立高层领导对于知识管理的投入与成果的预期
3、使企业高层明白实施知识管理需要采取的方式方法，以及自身该如何参与支持
知识管理部门负责人、知识管理专员、学习经理等
知识管理的基础理论
知识管理的推进方法和案例
知识管理标杆企业学习
知识管理规划方法
知识梳理方法
如何建立知识的分类
知识管理的分析方法
知识PDC分析
知识循环分析法
知识管理SPPT分析
知识管理八种知识分析
知识共享障碍因素分析法
知识管理战略选择模型
知识管理绩效评估方法
知识地图构建
知识管理文化建设
知识管理系统选择标准和方法
1、树立相关人员对知识管理的正确认知；
2、学会常用的知识管理问题的分析方法和步骤；
3、掌握知识管理推进的技巧和策略；
知识管理最相关部门经理（HR经理、战略经理、技术经理等）
知识管理的基础理论
知识管理的推进方法和案例
知识管理标杆企业学习
知识管理对于本部门的责任和义务
本部门完成知识管理任务的方法和技巧，例如对于人力资源部门如何在KM部门的支持下充分挖掘智力资产，技术部门如何选购或者开发知识管理系统等。
1、树立相关人员对知识管理的正确认知；
2、知道本部门应该如何参与支持知识管理的实施工作。需要付出哪些，会有哪些预期的收益；
3、具体部门的培训内容根据部门不同会不同。
其他中层领导
知识管理的基础理论
本部门需要完成的知识管理工作，为什么要做这些工作，这些工作会给本部门带来的好处
1、树立相关人员对知识管理的正确认知；
2、明确本部门应该如何参与知识管理的实施工作。需要做什么，会有哪些预期的收益；
企业基层员工
知识管理的基础理论
知识管理对个人的影响
知识管理给个人带来的价值
1、树立相关人员对知识管理的正确认知；
2、鼓励员工更多的参与知识管理。
知识管理专题培训
基于项目管理的知识管理实施培训知识管理与ISO制度知识管理与学习型组织如何促进组织的知识共享知识管理的绩效评估知识库与知识地图构建
......
培训流程
培训需求确认---确定培训内容---培训实施---培训效果评估

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