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中等职业学校网络营销人才培养探讨

  评论:0 条   查看:71 次   liuyq 发表于 2007-09-07 13:28

中等职业学校网络营销人才培养研讨会于2007年8月29日下午，在贵州大学全国重点建设职教师资培养培训基地召开，来自全国四十多所中职院校的相关院系负责人、教研室负责人、电子商务专业相关课程骨干教师，中国电子商务职业经理认证管理办公室、CCCEM网络营销认证运营中心相关负责人参加了本次研讨，研讨会由贵州大学职业技术职业师范学院罗杰老师主持。

1999年，教育部联合联想集团（笔者注现由中国电子商务协会负责）共同推出了电子商务自学考试的大学专科学生培养计划，并在2000年开始全国招生。2001年6月，教育部正式批准了全国13所高等院校开办电子商务专业。到目前为止，经教育部批准，开办电子商务专业的本科院校已超过200多所。职业类院校更有超过700多所开设了电子商务专业。

电子商务作为高校专业自开设以来就存在着各种争议，从课程设置、教学安排、培养目标、师资、实践、就业等诸多问题予以多种形式的讨论，交流，不过更多的交流是存在于本科类层次的院校；目前超过700多所中职类院校开设电子商务专业，电子商务专业学生的培养鉴于多种原因，各种问题更加突出。

中职院校电子商务学生也可以学好网络营销

在本次研讨会上，来自广西物资学校电子商务专业莫海燕老师介绍了物资学院电子商务专业的课程建设、师资状况和教学方式，对于中职院校电子商务学生的培养方向，莫老师提出来，中职院校的电子商务专业学生一样可以学好网络营销，目前很多中职院校电子商务专业的学生去向一般偏重于商业流通领域，或者企业一线与电子商务无关的工作岗位，即便是在流通领域做业务一般也是集中在传统的营销模式，或者比如电话营销的岗位，而通过对社会网络营销人才不同层次岗位的分析，我们会发现中职院校的电子商务专业学生在培养上略加偏重具体课程，辅以社会专业的网络营销有关培训和认证，一样可以培养出合格的不同层次的网络营销人才。比如网站管理、网站推广、网络贸易、网站编辑、图形图像设计、多媒体技术、网络客户服务、网上商店经营管理等多个岗位均可适应。同时中职类院校专业对口师资匮乏更是一个广泛存在的现象，如何突出以就业岗位为导向，对来自不同专业的老师予以对口培养，满足教学和实践的需要也是中职院校老师必须面对的问题，由于老师专业的多样化，从另一个角度来看对学生的培养也未尝不是好事。

中职院校电子商务学生如何培养网络营销人才

来自广西柳州市第二职业技术学校电子商务部主任吴宁宁老师介绍了电子商务专业网络营销人才培养过程中的一些经验，广西柳州市第二职业技术学校电子商务专业在开设之初也并没有一个明确的方向，2006年吴宁宁老师参加了由中国电子商务职业经理认证管理办公室主办的电子商务专业师资研修班后，系统了解了电子商务专业网络营销方向的课程、实践、社会需求后，将电子商务专业的方向确定为培养学生的网络营销能力，在一年多的教学实践中取得了良好的成绩。

在教学过程中，对于学生的实践，通过吴老师的介绍，吴老师更偏重于学生的动手能力培养，而不局限于实验室内的固化的电子商务流程。比如一个简单的例子，训练学生熟悉C2C电子商务模式，那么就要求学生直接去淘宝网开网店，学校提供相应的真实物品让学生作为网上商店销售的产品，训练学生的感知、操作、沟通、网店推广等各方面的能力，开设网上商店，需要办理银行卡等，这些都需要学生亲自去银行办理，并通过网络开通网上支付功能，只有学生亲自动手了，才能够深切了解和掌握，有些电子商务操作过程中的实践问题看似非常简单，而实际上你操作的时候你会发现往往是眼高手低，即便是通过流程化的电子商务模拟系统也一样存在这样的问题，到了真实环境实践才是最实际的。

吴老师也表示，为了能够让中职电子商务专业学生掌握更系统的网络营销方法、工具，了解更多的网络营销实战案例，引进高质量的培训和认证项目也是当前学校正在做的工作。

中职院校电子商务实验室如何建？

我自己走访过开设有电子商务专业的十多家本科院校和专科院校，也了解过不同学校的电子商务试验环境，可以说大多是停留在购买几十上百台电脑等硬件设备、购买一套或几套电子商务相关的试验系统，基本就这样完成了整个电子商务教学的试验环境，学生在课时安排内在老师的指导下打开相关系统，动动鼠标，即可完成大部分的模拟操作；经过和部分学生交流也会发现，学生对此类模拟的操作也并不怎么感兴趣，除了上课时候会打开系统看看，平时几乎是不“玩”这样的系统。当然以上可能是极个别现象，我想说的是虽然是个别现象同样折射出电子商务专业实践环境的建设问题。

来自广西商业学校吕志宁主任介绍了在电子商务专业试验系统建设中的成功经验和未来规划，吕主任认为电子商务专业试验环节在整个专业教学中非常重要，在没有真实的环境让学生进行实习的情况下，不论是物流、支付、营销、管理、商务等各个环节的模拟都需要在足够仿真的环境下进行，为此学校已经完成了一整层上千平米的电子商务模拟环境建设，从硬件上不仅仅有可以链接INTERNET的互联网机房，还包括营销部门、商务部门、物流部门、电子支付与清算部门等完全模拟商业真实环境的硬件建设，学生试验能够实现高度仿真的商业环境。在吕主任介绍这一系列的电子商务试验环境建设的时候，我个人的感觉是震撼，因为我以前并没有关注中职类院校电子商务、网络营销人才的培养，同时也很难去想象一个中职院校能够花这么大的投资、精力去建设电子商务仿真模拟环境，因为在很多本科院校还是停留在一个机房加一套系统的阶段。

中职院校网络营销人才培养方向探讨

1、网络营销作为中职院校电子商务专业培养方向的可行性：

电子商务课程最早是融入在其它专业的研究生课程当中，更多的是从企业发展战略角度来规划和讲授电子商务课程，在国内本科院校开展电子商务专业之处，电子与商务的关系、技术与商务的关系始终困扰着广大电子商务专业的老师和课题组成员，同时，培养什么样层次的电子商务人员又是一大问题。

结合中国当前和未来几年的企业电子商务应用层次来看，90%以上的企业应用电子商务更多的是处于网络营销的层次，特别是在中国占有绝大多数的中小企业更是如此，中小企业最缺乏的是市场信息，是在当今的市场竞争中取得领先的市场信息优势，如何更好的将企业通过网络渠道传播出去，通过网络挖掘更有潜力的合作伙伴，是中小企业发展过程中非常关键字的因素，而面对网络这一庞大的市场如何操盘，这就是专业的网络营销人才的职责。多数中小企业对网络营销人才的要求并不高，一般属于实战操作层面，那么中职电子商务专业的学生通过系统的课程学习，极具实战的认证课程培训即可满足和胜任这一广阔的网络营销人才岗位需求。

2、网络营销人才的层次分类：

社会需求三大层次的网络营销人才：

A、具有一定的营销思想，对网络营销的方法、网络营销工具和简单程序开发网页设计工具熟练掌握和应用，对网络贸易的一般操作和沟通技巧熟练应用的初级网络营销人才；

B、能够具备一定的市场分析、网络调研、企业管理、团队管理经验，对网络营销方法、网络营销工具、网络用户行为分析有一定认识和实战经验的中级网络营销人才，在企业可以担任网络营销经理职务的人士；

C、具备相对丰富的企业市场管理经验，拥有一定的市场战略规划能力，能够站在企业的发展战略高度为企业或项目提供营销战略规划，能够更深层次了解客户的主张并快速制定企业网络营销方案，具备高度的整合能力和团队管理、风险控制能力的高级网络营销经理人才。

通过企业对网络营销人才的需求进行分析，A类属于需求量最大的一个层次，中职院校电子商务专业网络营销人才的培养一般也以此社会需求为导向。

3、企业、学校、第三方机构共同参与的人才培养

鉴于中职院校学生的培养方向和人才特点，实战和操作性是中职院校电子商务专业学生必须具备的能力，面对电子商务本科、专科毕业生作为就业的竞争对象的话，中职电子商务专业学生更需要突出实操课程的学习，更需要重视实战在教学过程中的应用，更需要了解社会对电子商务、网络营销人才需求的动向，在课程设置上可以更少一点高深的理论课程安排，因为学生的进一步发展必将是通过社会来完成。

在中职电子商务人才培养过程中，学校更需要与企业、第三方机构加强联系，形成更紧密的人才培养合作联盟，中职人才的培养不仅仅是学校一方的责任，整个国际大趋势是企业也必将承担其应有的社会责任，在中职电子商务专业人才的实习环节可以制定符合企业用人、学校科学教学相结合的实习方案；引进第三方专业人才认证机构合作能够弥补学校在专业课程建设过程中的一些补足，比如隶属信息产业部中国电子商务协会的中国职业经理认证管理办公室不仅成立有电子商务、网络营销等专业的研发中心，同时也与社会企业形成了广泛的合作，及时跟进社会企业对电子商务、网络营销人才的需求和趋势，形成了电子商务、网络营销人才的动态认证体系。在对中职院校的人才培养上中国职业经理认证管理办公室也专门成立了中职电子商务人才认证体系研究小组，为中职电子商务专业的发展、人才的培养提供更有价值的研究成功。

随着国家发展改革委、国务院信息办《电子商务发展“十一五”规划》的出台，国家教育部、财政部中等职业学校教师素质提高计划“专业骨干教师国家级培训”项目的启动，相信中职院校在这样的大环境下能够更加务实发展电子商务专业，培养出更加实用的电子商务人才。

作者：刘延庆

中国电子商务职业经理网络营销认证运营中心主任

深圳市博研科技有限公司总经理