如何选择市场研究公司

如何选择市场研究公司

    在找市场研究公司之前，首先要明白自己为什么要做市场研究，希望市场研究帮助自己解决什么问题，自己有没有能力对市场研究的结果进行分析、利用，自己愿意出多少预算。

市场研究只能提供信息、提供素材，至于从这些信息中获得怎样的解决办法，这需要咨询公司来解决。现在一些好的市场研究公司除了做市场研究外，也可以做市场咨询、部分营销咨询和管理咨询的工作，但毕竟是以市场研究为主的，在咨询方面的实力不会特别强。如果您有充足的预算，并且希望能获得最终的解决方案，不如直接去找管理咨询公司、营销咨询公司、投资咨询公司或者品牌策划公司。咨询公司往往会自己做一部分的市场研究，将一部分低附价值的信息调查外包给市场研究公司，它们在市场研究质量的把握、与市场研究公司的侃价方面，能力都会比您强，所以，如果选择了咨询公司合作，就不如将整个项目都外包给他们，包括市场研究部分。

如果您预算有限，或者自己有能力利用市场研究的结果，或者仅需要解决自己经营管理中的一小部分问题（如新产品的口味测试等），那就直接找市场研究公司进行合作吧。找市场研究公司，并不是最大的、最好的、最知名的，就是您所要合作的，每家公司在业务类型、行业经验方面都有不同的特长，报价也往往相差较大，您要找的应该是专业匹配性强、高性价比的市场研究公司。您可以通过以下几个方面的考察，来找到最适合自己的市场研究合作伙伴。

一、是看对方在业务类型上是否匹配。市场研究从调查对象来说可以分为四类：消费者调查、企业调查、媒体监测、社会调查，其中消费者调查是最主要的。这四类调查又可进一步细分：

◎消费者调查：消费者使用习惯与态度研究、客户满意度研究、产品测试（产品概念、口味、包装、价格等）、目标市场定位研究、神秘顾客研究等

◎企业调查：企业名录、竞争对手研究、合作伙伴（包括供应商、经销商、并购对象等）审慎性研究、资信调查等

◎媒体监测：电台收听率调查、电视收视率调查、报刊阅读率调查、媒体受众习惯研究、媒体受众群体研究、节目（栏目）研究、广告测试、广告效果研究、实时广告监测等

◎社会调查：家庭调查、舆论调查(或民意测验)、人口调查、犯罪调查、劳动问题调查、教育问题调查、民族问题调查、社会福利调查和社区调查等

看看您所要调查的对象是谁，选择擅长该领域调查和研究的公司吧。

二、是否应该选择知名度高的公司

首先要肯定，知名度高的公司通常规模比较大，研究质量也不会差，选择与它合作，至少有个基础保障。但我们也要分析其知名度高的原因，有些市场研究公司拼命在网络搜索引擎上努力，网络搜索不仅排名靠前，而且一搜就是一大堆，咋一看好像很强，实际能力可能也就很一般。还有一些市场研究公司经常自费做一些社会调查，经常在媒体上发表文章；另有一些市场研究公司会经常出席各种展会、讨论会，都是跟大家混个脸熟的招，如果心思都花在推广上，在调查和研究能力的培养方面并没有踏踏实实地去努力，实力也不会太强。

所以对于知名度，要具体公司具体看待，不过总的来说，知名度高的公司相对还是值得信赖的。

三、是选择分析型的还是执行型的公司

分析能力强的市场研究公司往往是大公司，知名度也比较高，但大公司的调查执行通常还是要外包的，没有一家市场研究公司的调查网络是覆盖全国的，所以都需要找当地的调查公司执行。如果您希望从市场研究公司处获得详细的调查结论和研究报告，那么去找分析型的公司，如果您仅仅需要获得调查结果，那完全可以直接去找所需要调查的地区的本地市场调查公司执行，因为这样价格会降低很多。

四、是否应该选择规模大的公司

通常来说，规模大的公司是比较值得信赖的，因为它基本上已经渡过了生存期，希望能得到发展，需要树立品牌。但也不是说小的公司就完全不值得信赖，如果您仅仅需要市场调查公司来做访谈对象的约访之类的工作，完全可以外包给小型公司，因为约访之类低附加值的工作，大公司往往看不上，而小公司主要就是做这些工作的，所以会比较重视。当然找小公司会有比较大的风险，这需要您自己通过与他们的接触，去识别他们是否具有责任心，另外也可以通过付款方式的约定来减少风险。

对于一个大型的综合性的研究项目，比如对一个行业全方位的研究，或者市场进入性研究，研究内容可能会包括：行业的历史、现状和发展趋势；市场规模和竞争格局；技术水平和发展趋势；行业盈利模式和盈利状况；产业链分析；上游供应商调查；竞争对手调查；下游经销商或终端消费者调查；替代品；市场进入的壁垒和风险、机会和潜力分析；市场进入方式的选择等。如此庞大的内容，小型公司是无法承担的，必须找大公司来做。

五、是看有没有相关的行业经验

　　比如您想调查服装行业，就应该找曾经有过服装行业调查经验的市场研究公司，其次应该找在与“穿”相关的行业（如鞋、帽等）有丰富经验的公司，至少对方应该对消费品行业有丰富的经验。如果您找的公司仅仅在化工行业或者机械行业有丰富的经验，对结果将会有非常不利的影响。

六、是看报价

这个大家都明白，不用多说了。报价不是最高最好，也不是最便宜最好，太高了，我们没必要出这么多，太低了，通常情况下会对项目质量有影响，得不偿失。

七、是看洽谈人员的素质和专业性

　　要委托项目，您通常需要跟市场研究公司进行直接接触，通常情况下市场研究公司会派一名研究员和一名客服（或销售）人员与您洽谈。您可以从其洽谈人员的专业性和态度的严谨性来判断是否与其合作。市场研究是一种信息收集和分析工作，实事求是是非常重要的原则，专业的市场研究公司对自己能做什么、不能做什么、哪些方面能做得好、哪些方面只能做得一般、在调查过程中可能会碰到哪些问题、哪些因素可能会影响调查质量等都会有清晰的界定。对于那些什么都“能做”、什么都“没问题”的市场研究公司，您尽是不要考虑合作。

八、是以往客户对市场研究公司的评价

市场研究公司的网站上通常会将其服务过的客户列出来，您也可以要求他们提供具体的客户名录，甚至具体的客户联系人的联系方式，这样您可以跟他们联系，了解和核实这家市场研究公司的执行水平、分析能力、服务态度、效率、专业性等。您也可以上中国咨询公司点评网（http://www.gs-dianping.com）看看，上面也有对一些市场研究公司的点评。

作者：胡方敏，5年的研究和咨询经验，曾从事投资分析、信用咨询、市场研究和战略咨询等，欢迎大家就咨询公司选择标准进行讨论，gs-dinaping@hotmail.com，021-52712861