神马文学网BI帮助决策[世界经理人网站/e化管理]2
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 21:29:07
BI推广，循序渐进
对某些企业来说，要实现“有控制的授权”可能还有很长一段路要走。但是有了当今的商务智能工具，实现这个目标可能比许多人想象的要快许多。维赛特推荐“循序渐进而非一蹴而就”。你可以首先试着将商务智能运用于提高营销活动的成功几率上。例如，你可以通过分析公司网站的点击率来了解客户在搜索什么，他们买了些什么，以及如何提高在线解决问题的效率等。
关键是要找出，更好的决策能够给哪些日常运营活动带来立竿见影的改进。“瞄准那些你能够马上解决的具体问题，而不必好高骛远地挑那些无法量化的战略计划。”维赛特建议说，“如果你发现某条生产线存在质量问题，然后迅速将其解决，有缺陷的产品就不会走出你的厂房。”自然，退货和客户投诉等情况也就不会出现了。实际上，国际数据公司的研究表明，当商务智能被运用于与产品或服务相关的运营或生产领域时，其成效最佳。
不管起点如何，你都可以按照自己的步调将商务智能推广应用于整个企业。但是在商务智能系统到位之后，你必须准备好逐渐给予使用者权限，使他们可以接触到更多的信息。“一旦尝到甜头，他们就会要求更多。”维赛特说道。
有了企业级Wintel平台，不断满足这些需求就变得更为容易了，因为从部门系统到中央数据中心都可以使用相同的信息技术架构。“这种平台拥有不断成长、兼收并蓄的能力，并且这一切都能在微软的环境下实现，这让一切都变得简单了许多。”蒙哥马利说道。
它还能够使你的企业运营环环相连、更为高效。“你可以让你的客户服务部门使用商务智能做自己的事情，营销部和财务部也一样，然后你可以把所有这些整合成一个单一的数据仓库。”蒙哥马利解释道，“接着，你就可以开始做分析了，例如让财务部门根据营销数据和服务绩效数据估算企业的获利能力。这样你就会对公司有一个全局且一致的了解。”这使你能够做出准确的决策，同时有助于保证业务单元和各个部门能够通力合作以实现公司的总体目标。
BI应用，基于事实
随着商务智能开始成为连接企业各部门的桥梁，企业管理者不仅需要关心公司的治理，同时也需要关心流程和技术。“你需要让不同的部门分享彼此的数据。”维赛特说道，“如果你想进行真正的获利能力分析，你就需要销售部门提供的销售数据，财务部门的财务数据，也许还有后勤部门提供的订单履行数据等。”
为了能够从企业级商务智能工具的实施中获取实实在在的利益，你需要“建立一套对公司经营来说至关重要的衡量指标，并保持其在公司上下的一致性”，商务智能解决方案提供商Walklett Group的运营经理麦克莱恩（Bryan McClain）建议说，“公司不同领域的人使用不同的工作术语，对公司的经营也有不同的看法。为了保持一致性，你必须对他们的术语甚至业务流程进行协调。”
为了统一企业内部各部门的观点，你需要做到以下三点。“首先，你需要来自公司高层的鼎力支持和身体力行。”麦克莱恩说，“其次，你需要有良好的沟通技能，从而让大家能够设身处地地站在对方的角度来思考问题。最后，在处理与商务智能相关的各方面事务时，包括技术、流程以及组织，最重要的是要从全局出发。”麦克莱恩说道：“当这些举措能够为股东创造价值时，大家都会主动去实施。”
“目标是实现基于惟一事实基础上的管理，从而使企业的每个层级都能更好地做决策。”蒙哥马利总结道，“难道还有哪家公司不能从中获益吗？
对某些企业来说，要实现“有控制的授权”可能还有很长一段路要走。但是有了当今的商务智能工具，实现这个目标可能比许多人想象的要快许多。维赛特推荐“循序渐进而非一蹴而就”。你可以首先试着将商务智能运用于提高营销活动的成功几率上。例如，你可以通过分析公司网站的点击率来了解客户在搜索什么，他们买了些什么，以及如何提高在线解决问题的效率等。
关键是要找出，更好的决策能够给哪些日常运营活动带来立竿见影的改进。“瞄准那些你能够马上解决的具体问题，而不必好高骛远地挑那些无法量化的战略计划。”维赛特建议说，“如果你发现某条生产线存在质量问题，然后迅速将其解决，有缺陷的产品就不会走出你的厂房。”自然，退货和客户投诉等情况也就不会出现了。实际上，国际数据公司的研究表明，当商务智能被运用于与产品或服务相关的运营或生产领域时，其成效最佳。
不管起点如何，你都可以按照自己的步调将商务智能推广应用于整个企业。但是在商务智能系统到位之后，你必须准备好逐渐给予使用者权限，使他们可以接触到更多的信息。“一旦尝到甜头，他们就会要求更多。”维赛特说道。
有了企业级Wintel平台，不断满足这些需求就变得更为容易了，因为从部门系统到中央数据中心都可以使用相同的信息技术架构。“这种平台拥有不断成长、兼收并蓄的能力，并且这一切都能在微软的环境下实现，这让一切都变得简单了许多。”蒙哥马利说道。
它还能够使你的企业运营环环相连、更为高效。“你可以让你的客户服务部门使用商务智能做自己的事情，营销部和财务部也一样，然后你可以把所有这些整合成一个单一的数据仓库。”蒙哥马利解释道，“接着，你就可以开始做分析了，例如让财务部门根据营销数据和服务绩效数据估算企业的获利能力。这样你就会对公司有一个全局且一致的了解。”这使你能够做出准确的决策，同时有助于保证业务单元和各个部门能够通力合作以实现公司的总体目标。
BI应用，基于事实
随着商务智能开始成为连接企业各部门的桥梁，企业管理者不仅需要关心公司的治理，同时也需要关心流程和技术。“你需要让不同的部门分享彼此的数据。”维赛特说道，“如果你想进行真正的获利能力分析，你就需要销售部门提供的销售数据，财务部门的财务数据，也许还有后勤部门提供的订单履行数据等。”
为了能够从企业级商务智能工具的实施中获取实实在在的利益，你需要“建立一套对公司经营来说至关重要的衡量指标，并保持其在公司上下的一致性”，商务智能解决方案提供商Walklett Group的运营经理麦克莱恩（Bryan McClain）建议说，“公司不同领域的人使用不同的工作术语，对公司的经营也有不同的看法。为了保持一致性，你必须对他们的术语甚至业务流程进行协调。”
为了统一企业内部各部门的观点，你需要做到以下三点。“首先，你需要来自公司高层的鼎力支持和身体力行。”麦克莱恩说，“其次，你需要有良好的沟通技能，从而让大家能够设身处地地站在对方的角度来思考问题。最后，在处理与商务智能相关的各方面事务时，包括技术、流程以及组织，最重要的是要从全局出发。”麦克莱恩说道：“当这些举措能够为股东创造价值时，大家都会主动去实施。”
“目标是实现基于惟一事实基础上的管理，从而使企业的每个层级都能更好地做决策。”蒙哥马利总结道，“难道还有哪家公司不能从中获益吗？
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