神马文学网工行近20项收费翻倍(华商报 2009-6-23)
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/27 18:23:56
工行近20项收费翻倍
2009年06月23日 04:30华商报【大 中 小】 【打印】 0位网友发表评论
调整
陕西8日起已调整
由于工行总行的网站公告上没有对此次调整的时间作出明确告知，记者拨打了工行的客服电话，客服人员介绍说，陕西地区已于6月8日同时调整了这些业务的收费标准。
多数涨幅达100%
此次工行调整收费标准，多数涨幅达100%，其中与个人客户关系最紧密的是异地存取款。公告显示，异地存取款费用虽然仍分别按照存、取款金额0.5％和1％收取，但最低每笔由原来的1元上调至2元，最高每笔由50元提高到100元。
汇款直通车（行内异地及跨行汇款）按汇款金额1％收取，最高每笔仍为50元，但最低每笔由原来的1元上调至2元。
同时，客户开具各类证明的费用也将有所提高。按照新标准，工行客户开具个人存款证明、个人提前解除止付证明，手续费由原来的20元/份涨到50元/份；开具个人贷款证明和个人信用卡守信证明，手续费均由原来的50元/份涨到100元/份。
从公告来看，此次调整的23个项目中，有3项收费下调。如自助设备转账、汇款业务，过去和柜面收费标准一样，调整后按柜面收费标准的90％收取。但由于此项业务在柜面的收费上调，虽然打了“九折”，实际要交费用较以往还是高出不少。
调整原因
基本业务成本高收益低
国有大型银行一向都以网点多、资格老而得到众多客户的青睐，但也正因为这一原因，储户更多的是将存、取款、汇转等基本个人金融业务交由中、农、工、建等大型银行来办理，这些业务占用了国有银行相当多的时间成本及人力成本。
中国人民银行相关业务人员说，这些基本业务成本高、收益低，国有银行的担子的确不轻，调整部分手续费收费标准，是可以理解的。省内其他几家银行的业务人员也表示，经营这些业务的成本过高，有可能是工行此次大幅调整的重要因素。
声音
客户:我们只能被迫买单吗
有客户在工行网点向记者表示，既然工行手续费已经涨价，他们会考虑选择收费较低的其他银行，从而节省一笔开支。一男士提出质疑：工行为何不采取客户听证的方式来确定手续费的涨幅，难道工行客户只能被迫买单吗？据《新民晚报》
专家：工行不该“店大欺客”
工行称，调整原则是“加强服务、兼顾成本，使客户能享用安全、方便、快捷的个人金融服务”。
中央财经大学中国银行[4.50 4.90%]业研究中心主任郭田勇表示，应该看到银行近年来的服务水平在不断提高，同时银行的经营成本也在上升，关键是在提高收费的同时也要明显改进服务质量。
复旦大学一金融学专家认为，工行收费提高，易使客户中的弱势群体利益受损。工行网点占优势，更不应该“店大欺客”，需兼顾社会利益。据《新民晚报》
业内：调整是否合理待检验
业内相关人士称，无论是国有银行或商业银行，其业务收费标准的高低看似是由官方批准决定，但是否合理仍有待市场检验，如果调整后的收费标准不能被大多数银行客户所接受，那么回调收费标准的可能性也是存在的。
金融类专家称，2006年6月1日，四大国有银行、交通银行[8.99 0.11%]及深发展银行曾宣布开征境内跨行查询费，随后部分商业银行效仿，后因反对呼声较高，银行业协会出面叫停，使跨行查询收费得以暂缓。
网友：ICBC（爱存不存）名字够牛
网友橘飞色舞：支持手续费涨价！哪家银行也不愿意天天为排着队开工资的人忙活，因为那样没效益，我希望银行把门槛提高些，别天天尽是些存电费取工资的业务。
山东淄博网友：这些年的收费是涨了，可服务水平远远低于上涨速度！
北京网友：ICBC（爱存不存）名字够牛!
网友天高云淡：收费太过分了，客户总是被动的，无什么话语权，但他们有没有想过，他们贷款的资金从何而来，真的不平等……（注：ICBC系工行英文名称缩写）
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其他行暂无大幅调整计划
对于本次工行业务手续费上调，很多客户担心银行一窝蜂地跟风涨。各大银行在陕西省级分行的业务负责人表示，截至目前，他们尚未听说总行有大幅调整个人金融业务手续费的计划。
中国民生银行[0.00 0.00%]业务经理董卫锋说，大幅调整个人金融业务收费标准，特别是汇划等基本业务收费标准，在商业银行实施可能性不大，因为商业银行承担的汇划业务较国有银行少，重要盈利点并不在此。
部分中小银行收费标准略低
各大银行的个人业务手续费收取存在一定的差异，相比之下，部分中小银行的一些项目收费标准略低。
以异地取款为例，四大行中有银行的最高收费标准此前已经达到工行调整后的100元水平，而相比之下，部分中小银行的收费远远低于这个数字。据《北京日报》
http://finance.ifeng.com/money/roll/20090623/825929.shtml