神马文学网放平心态正视资历存在 学习做人做事
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2009-05-19 18:04:23 作者： 刘洁 来源： 中国青年报
在公司，资历是一种特殊的存在。没有任何文件会提及它，但它却像职级这样的正式评价标准一样，拥有在很多利益面前优先的资格和对事情的影响力。可以说，资历是一种非正式的权力。
仅凭在公司里待的时间长就有了对新来者指手画脚甚至夺取利益的资格，看起来确实不公平。然而在对此大加诟病之前，不妨先思考一个问题，那就是，为什么他们可以这样做？
公司论资排辈的文化是一个显而易见的原因。但是抱怨自己即将待下去的公司显然无助于解决问题。而且考虑到对“资历”尊崇的公司，不仅有我们传统认为的国企，还有日企这样的外企；事实上，就算在新人上位相对容易的欧美企业，“老资历”地位特殊也并不鲜见。因此“资历”在公司有其地位，还要找找其他的原因。
资历究竟意味着什么？首先它意味着人缘，一个公司是一张庞大的人际关系网络，资历意味着和网络上的很多点都很熟悉，甚至有很好的关系。这种人缘对在公司生存无疑大有裨益。资历还意味着信息的掌握，比如谁的脾性如何，谁和谁是对头，谁有什么裙带关系。信息有助于对事情的把握，清楚什么必须做，什么不能做；什么要第一时间做，什么可以拖一下做甚至完全不做；什么事应该怎么做，通过谁来做，等等。这些和会做事情本身同样重要，甚至可能更加重要。老资历们在公司游刃有余，正是因为清楚公司这些潜规则，很会“做人”。
因此对于新人，对“资历”的不满可以理解，但更有建设性的做法是，考虑如何尽快获取资历，缩短被看做一个“新人”的阶段。
首先是要学习做事。一是向身边的“老资历”学习。他们不一定愿意主动教，那么就只能自己留心观察。比如潘亮，一个简单的电话也接出了花样。这看起来只是势利，但杨双可以考虑潘亮为什么要这样做，里面有没有什么值得学习之处。潘亮接电话的方式其实可以看出他做事的主动性，不是简单的问什么就答什么，而是以结果（对方送礼是为了什么）为出发点的考虑问题。并且这种方式可能是为他的上司所喜欢的，因为11份礼物变成两份，每份礼物的价值可能会大一些。杨双不一定要认同潘亮的行为，却需要看得明白。观察和思索比简单的道德批判有意义得多。
二是在所做的事情中学。新人很难有机会从事什么大任务，这就意味着要认真对待身边所有看似琐屑无聊的小事。其实工作无小事，小事情处理不好很可能演变成大麻烦，比如投诉；小事处理得好，也可以变成好机会，比如杨双争取来的项目。尽管没能享受最终成果，杨双其实也大有收获。她展示了统筹和安排能力并且得到了认可，潘亮的态度转变就是最好的证明，并且通过这件事成功的脱离了“新人”队伍。因此绝不能轻视工作中的“小事”，对于新人，做好小事是获得信任争取做大事的基础。
除了学做事，还要学习处理关系。要做好这一点，需要知道人际关系的一些基本准则。
人际关系中有一个简单而重要的原则，我们容易喜欢喜欢我们的人，讨厌讨厌我们的人。而新人对老资历，常常是不屑他们的势利，气愤他们媚上欺下，却又不得不屈从于他们的威压，因此对他们的感觉往往混杂了敌视、不屑、敬畏等多种情绪。我们自以为能把这些隐藏好，然而人际沟通中90％以上的信息都由身体语言、面部表情等传达，我们很容易被真实的内心出卖。倪岚和曹姐打交道的不愉快，恐怕和她先入为主的刻板印象不无关系。你把对方当夜叉来打交道，当然很难期望她变成白雪公主。
其实不妨简单一点，老资历也是人。一方面，老资历都是从新人的路上走过来，新人今天的不公平，他们多半也经历过。这么想，做类似买饭盒这样的事就不会觉得掉价；平时见到，也可以平和的把对方当前辈打个招呼。只要混个脸熟，就不容易出现敏张这样举手之劳对方也不愿帮忙的情况。另一方面，每个人都有脾气或心情不好的时候，老资历态度不好，不一定是针对新人。因此不要带着惧怕和敌意和他们打交道，不妨把他们当成普通同事，询问和请求帮助都很正常。
当然，肯定存在真正自恃资历作威作福的，那么敬而远之就好。必须打交道时，能忍就忍，该争就争。只关系到自己的小利，不用太计较；关系到要紧的工作，应该据理力争。老资历很清楚利害分寸，而不说出来误了事就是自己的责任。
当然，不是所有人都能够或愿意忍受“资历”至上的不公正，这时候换个公司也是不错的选择。只是在离开之前最好练好本事，尤其是发展好专业，在某项事情上做到无可替代。毕竟不管多么重视“做人”的公司，总还需要有人做事；而尽管所有公司都或多或少需要做人的本领，在程度上毕竟还有差别。（实习编辑：刘艳艳）