早看三五年----互联网的游戏规则之六 - 谢文的日志 - 网易博客

我有一堆各种银行卡，算起来用的最多是招商银行的。为什么？很难说。除了这家不算很大的银行最早发行了一卡通，开发了网络银行服务，让我这样混迹于网络业的人有种自己人的感觉外，还有他们比较热情的态度，比较周到的服务。南方周末上期长篇采访了招商银行的马蔚华行长。读过之后才明白，原来招商银行做事，都要比别人早一点, 快一点，好一点。用马行长的话说，“所谓战略，就是我们在每个发展阶段都要比别人看得早三到五年，叫“早一点、快一点、好一点”。别人没有想的事你先想三五年，你想到了就去做，做就要做到最好。等到三五年后，别人再想这件事时，你已经有了基础，有了品牌，有了竞争力，别人很难竞争过你，几乎每一个发展阶段都是这样做的。”
什么是一个好的互联网战略？借用马行长的说法，略作发挥。
一．看的早一点
互联网历史已经证明，先发优势是公司成功的关键因素之一。无论美国最早做门户的雅虎，做商务的亚马逊，做C2C的EBAY, 还是中国最早做门户的新浪，做搜索的百度，做B2B商务服务的阿里，都在其后的竞争中在各自领域保持着第一品牌的先发优势。
看的早一点是件很困难的事，看的早首先要看的远，看的清市场发展趋势，然后才能提早动手。凭什么你比别人看的早？世界上没人做过的事情很多，其中绝大多数都是不能做的，做了一定死。但的确有些事符合市场的未来需求，技术和资源条件也具备，但大多数人就是不能提前三五年看到，只有极少数人看到了，更极少数人动手做了，更更极少数人做成了。成功的预测能力来自三方面：一是获取信息能力很强，综合分析能力很强，理性判断能力很强，简单说就是聪明。二是不信邪，不被现实所拘束，喜欢做别人没做过的事，或者别人做过但失败的事。网络业成功的年轻人居多，简单说就是敢干。三是脚踏实地，具备将前瞻性转化为现实可能性的能力。在网络业，看早三五年是优点，看早三五十年就是缺点了，前瞻不是妄想，简单说就是实际。所以，聪明，敢干，讲求实际的人一般都能比其他人看的远一点，看的早一点。
二．看的大一点
网络是新兴产业，空白点很多，想出个把新主意不是什么难事，难的是绝大多数新主意都不够大，不值得做，因为即使做成了也没什么前途，混口饭吃而已。现在已经成功的大公司在创业时起都有了各自的大目标，大追求，大野心。微软起家的口号就是让家家户户都有一台PC，安的都是微软的软件；雅虎刚开始做的就是想让人人都用的门户；GOOGLE在只有2个人的时候就想搜尽天下信息，为全世界人提供免费的信息检索。。。我们再谦虚，怎么也得把理想目标定在让中国大部分网民来用自己的服务吧？这就要求我们在开始设计战略，规划平台和产品的时候就要有雄心让自己的服务具有通用性，普适性，可扩展性和开放性。
很多人说，看大点容易做大难，还不如从小做起，等做的有点眉目了再想大的事。这话也对也不对。如果把大看作是说空话，不切实际，那当然是大而无当。但任何大事开始的时候都不大，都是从小做起的，关键在于小中有大。只要是在做大的正确方向上，起点多低都不怕，怕的是做的小巧精致，钱也挣了一点，名也有了一点，但走在一条死胡同里，没有成长空间。业内有很多公司，很难说在操作层面上做错了什么，但始终病歪歪的长不大，其原因就在于开局的时候格局太小，潜在市场有限，目标太具体了就没有想象空间，没有可持续成长性。
要想看的大还有个站位问题。一种是从互联网，从网民的角度看外面的世界，另一种是从外面的世界看互联网和网民。前面的角度我叫做网络的，想的是如何把花花世界上千奇百怪的东西弄到网络上来为网民服务；后面的角度我叫用网络的，想的是如何把网络的某些功能切割出来为自己的传统业务服务。两个角度各有各的道理，无所谓对错，但有所谓大小。做网络可以做大，因为打破了时间和空间的限制，不受传统产业原有条件的局限；用网络只能做小，因为它只是原有业务的改进和补充。
三．看的透一点
我读过看过不少网络公司的战略规划，通过观察网站也揣摩过很多公司的妙处何在。但细究起来，发现很难找出他们的核心竞争力在哪里。一个好的企业战略一定能看出其核心竞争力所在。例如招商银行的早快好战略，说到底就是一个先发战略，同样的服务比别人早做三五年。这和银行业的状况和自身的条件紧密相关。中国银行业的服务水平比发达国家差个一二十年，任何所谓创新也就是在国内比同行早做一段时间，没有什么新东西，都是外国早就做了的。所以，与同行打时间差就成了至关重要的战略要点，快和好只不过是为了进一步巩固早的成效。你快别人也可以快，你好别人可以比你更好，唯有早是别人不可能逾越的障碍，除非时光倒流。所以招商银行的核心竞争力就在一个早字上，永远比对手快两步。
和银行业这样的传统成熟产业相比，网络业公司的核心竞争力可以来自很多地方，例如创新，知识产权，规模，技术等等，一样不行就几样结合，总之要证明这事非我做不可，也只有我才能做好。如果做的是别人没做过的，需要证明自己能做；如果做的是别人已经做过的，需要证明自己做的和别人不一样。GOOGLE不是第一个做搜索的，事实上在它之前已经有许多公司做了。结果GOOGLE用它的PAGE RANK证明了自己和别人不一样。腾讯不是第一个做IM的，结果它用增值服务模式重新定义的IM。淘宝不是第一个做C2C的，但它用免费战略打败了EBAY的收费战略。所以，能看的早固然好，有先发优势，如果看的晚了，也要寻找后发优势，重新定义服务，变后发为先发。
总之，在我看来，互联网的游戏规则第5条是：一个先发的，格局比较大的，具有核心竞争力的战略是网络公司成功的必要条件。
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