医疗服务是好是坏由病人说了算

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/29 03:12:24
医疗服务是好是坏由病人说了算

  据悉,为更好地接受病人群众的监督,该院坚持把基础建设、医疗收费等敏感的院务事项通过全院大会、网站、院内公开栏等形式向员工和社会公开,做到用制度“管权、管事、管人”。

  另一方面,该院推行对待病人如亲人的星级服务,不收病人的红包礼物,不赴病人的宴请娱乐,不分病人的贫富一样真诚对待。全部医护人员佩星上岗,星数的多少、服务的好坏,主要由病人说了算,由医院明察暗访进行考核,并与员工的奖金、晋升和评先挂钩。

  高州市人民医院切实降低群众就医费用的做法,得到了省委、省政府甚至国家的肯定。今年2月,国务院纠风办在《纠风动态》上以《广东省高州市人民医院着力建设让群众“看得起病、看得好病”的好医院》为题,大篇幅向全国介绍推广该院“有效解决群众看病难、看病贵的问题”的经验和做法。

  一台手术省下一辆小轿车钱

  高州市人民医院创新推行单病种心脏手术最低收费定价公示做法,让老百姓实实在在地受到了益处,因此,深受群众的欢迎和赞扬。

  日前,在高州市人民医院心血管外一科的病床上,来自广西灵山县旧州镇的26岁小伙子卢某与记者聊起在该医院的手术收费时,就赞不绝口:“没想到在这里做手术,竟能省下10万多元,省下的钱可以买一辆轿车了。”

  卢某说,他三年前随父母从广西来到广东省中山市打工。前2个月,因为反复胸痛,他曾在中山做了10多次胸部X光检查但没有查出病因,最后依靠磁共振确诊是患上了主动脉夹层动脉瘤。当时,中山某医院的医生告诉卢某,说这种瘤是属于最凶险的大血管病之一,就像一颗埋在体内的定时炸弹,随时可能爆炸;瘤体一炸裂,就会大出血致死,就算大罗神仙在场也回天乏术,因此最好的方法就是及早手术。“但这是一种高难度高风险的心脏手术,所以费用很高,总费用需要20万元”。

  卢某说,当时他听到这个费用数目时,心好像一下子跌进了冰窖。“我一个打工仔,就是不吃不喝地干上10年,也未必能积攒够如此的巨额费用啊!后来,好在我在当地的一名外科医生朋友得知我病情后,介绍我来到了这里(高州市人民医院)接受手术治疗。”

  据介绍,卢某是今年9月7日来到高州医院心血管外科求医的。9月12日,该科成功地为他进行了手术,摘除了埋在他体内的“定时炸弹”,所花的总费用还不到10万元。

  雷州市龙门镇23岁的阿娇,是高州市人民医院心脏手术最低价收费的受惠者之一。她说,她10年前在体检时就发现患有先天性心脏病、室间隔缺损,本想去省城医院做手术的,但因家庭经济困难付不起手术费用而放弃。

  上月,她得知高州市人民医院心脏手术收费低、质量好的消息后,遂前来求医。考虑到阿娇正是花样年华,该院心血管外科在9月12日成功地为她做了右腋窝下隐蔽切口室间隔缺损修补术。这是一种“美容的术式”,不用开胸,“从手术到出院才花了9900元”,阿娇说,她对此十分满意。

  来自英德市浛洸镇的51岁廖姨表示,她患上风湿性心脏病、二尖瓣重度狭窄病已多年,曾到中山、广州等地求医,被告知手术费用要5万元左右。后来,她经省城一位好心的医生介绍,来到高州市人民医院病接受了二尖瓣置换术,从手术到病愈出院仅花了2.5万元……