人脉关系是什么 人脉真的那么重要吗?

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博恩·思希是位社会学家,主要研究人脉学。他有一套著名的理论——1∶25裂变定律。即,你如果认识一个人,那么通过他,你就有可能再认识25人。这套理论曾被西方商界广泛采用。后来,这一理论又被引入到成功学领域,成了事业成功的黄金定律。
人脉真的那么重要吗?2004年7月,博恩·思希到中国访问,回国后,他忽然对自己的人脉理论产生了怀疑。在中国做访问学者期间,有人送给他一本书——《中国历代帝王传》。在阅读这本书的过程中,他对中国帝王的死法产生了兴趣。他发现中国帝王的死法有16种,依次为:臣杀;兄弟互杀;宦官杀;子杀;叔杀;父杀;外公杀;岳父杀;兵杀;俘杀;自杀;病杀;母杀;妻杀;祖母杀;寿终。在这16种死法中,中国的皇帝有一半以上的是被自己身边的人害死的。同时,他还发现,欧洲及亚洲其他国家的帝王在死亡的形式上,也与中国帝王类似。
皇帝是一国之君,也是最具人脉的人。可是,他们为什么大多是非正常死亡?博恩·思希经过反思,认为人脉学存在“二律背反”。也就是说,运用哲学的辨证分析,就会找到人脉理论的谬误之处。至于它的谬误在哪里,他没有说。
后来我在其他书中发现了这样一段话:无论你的产业有多大,人脉有多广,你一生所面对的,说到底就是身边的那几个人。相互琢磨和提防的,迫切需要处理和对付的,也就是你身边的那几个人。当然,能真正给你爱和你真正能爱的,也是那几个人。这也许是博恩·思希想说,而没有说的。
摘自《读者》2010年第1期   文/刘燕敏
人脉即人际关系、人际网络,体现人的人缘、社会关系。根据辞典里的说法,人脉的解释为“经由人际关系而形成的人际脉络”,经常用于政治或商业的领域,但其实不论做什么行业,人人都会使用人脉。
斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告,结论指出:一个人赚的钱,12.5%来自知识,87.5%来自关系。这个数据是否令你震惊?
在好莱坞,流行一句话:“一个人能否成功,不在于你知道什么(what you know),而是在于你认识谁(whom you know)。”卡耐基训练区负责人黑幼龙指出,这句话并不是叫人不要培养专业知识,而是强调:“人脉是一个人通往财富、成功的入门票。”
因此,也出现了一些善于使用人脉、经营人脉的群体(man keep)。man keep译为“人脉经营”,我们称之为“脉客”。在台湾证券投资界,杨耀宇就是个将人脉竞争力发挥到极致的脉客。他曾是统一投资顾问的副总,一年前退出职场,为朋友担任财务顾问,并担任五家电子公司的董事。根据推算,他的身价应该有近亿元(台币)之高。为什么凭他一名从台湾南部北上打拼的乡下小孩,能够快速积累财富?“有时候,一通电话抵得上十份研究报告。”杨耀宇说,“我的人脉网络遍及各个领域,上千、上万条,数也数不清。”
人脉如同金钱一般,也需要管理、储蓄和增值。人人都可以成为善于人脉经营的脉客。
人脉的划分
一、按形成过程划分
人脉资源根据其形成的过程可以分为:血缘人脉、地缘人脉、学缘人脉、事缘人脉、客缘人脉、随缘人脉等。
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1.血缘人脉
由家族、宗族、种族形成的血缘人脉关系。
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2.地缘人脉
因居住地域形成的人脉关系,最典型的就是“两眼泪汪汪”的老乡关系。老乡关系因所处地域的大小而不同,出了乡同乡的是老乡,出了县同县的是老乡,出了省同省的是老乡,出了国全中国的人都是老乡。
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3.学缘人脉
因共同学习而产生的人脉关系。学缘人脉不仅局限于时间较长的小学、中学、大学的同学关系,随着人们现代交际意识的提高,各种各样的短期培训班甚至会议中,蕴涵着十分丰富的人脉关系资源。
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4.事缘人脉
因共同工作或处理事务而产生的人脉关系。事缘人脉不仅仅局限于工作中的同事、上司、下属,一段短暂的共事经历也能形成良好的人脉关系。比如一个单位或多家单位为完成一项任务或项目,而临时抽调人员组成团队,任务完成后各自归队,但共同工作与生活的友谊则会留在每一个人的心中。
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5.客缘人脉
因工作中与各类客户打交道而形成的人脉关系。比如厂家、供应商、零售商、加盟商、合作商、消费者等,在进行商务交易和往来的过程中,其实是互为顾客关系。俗话说“不打不成交”,这种真金白银的商业活动在考验着每一个人的能力和品行。职业经理人在为顾客做好服务,提高企业经济效益的同时,切莫忘了投入自己的诚信和情感,积累自己的人脉资源。
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6.随缘人脉
“有缘千里来相会”,人是有缘分的。一次短暂的聚会,一次偶然的邂逅,这都是上天给我们安排的随缘机会,只要我们抢抓机遇,善于表现自己,而又理解他人,一见钟情的缘分就会降临,你的人生或事业也可能从此就会与众不同。
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二、按作用划分
人脉资源根据所起作用的不同,可以分为:
1.政府人脉资源
2.金融人脉资源
3.行业人脉资源
4.技术人脉资源
5.思想智慧人脉资源
6.媒体人脉资源
7.客户人脉资源
8.高层人脉资源(比如老板、上司)
9.低层人脉资源(比如同事、下属)等。
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三、按重要程度划分
人脉资源根据重要程度的不同,可以分为:核心层人脉资源、紧密层人脉资源、松散备用层人脉资源。
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1.核心层人脉资源:
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指对职业和事业生涯能起到核心、关键、重要、决定作用的人脉资源。这些资源根据个人目前所处的职业位置、事业阶段以及未来的发展方向不同而不同。比如一个营销部门经理的核心人脉资源,可能是他的顶头上司、公司老板、关键同事和下属、对公司业务和自身业绩有重大影响的重要客户、以及其他可能影响职业与事业发展的重要人物等。
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2.紧密层人脉资源:
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指在核心层人脉资源的基础上,适当的扩展,对一个营销经理而言,公司的董事会成员、其他领导、其他部门同事、一般下属、次重点客户、对自己有影响的老师、同学、朋友等。
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3.松散备用层人脉资源:
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指根据自己的职业与事业生涯规划,在将来可能对自己有重大或一定影响的人脉资源。比如公司未来可能的接班人选、有发展潜力的同事、下属、客户、同学、朋友等。
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四、按动态变化划分
人脉资源根据动态变化状态,可以分为:
1.现在时人脉资源
2.将来时人脉资源。
拓展人脉的两大法宝
这两大法宝是:培养自信与沟通能力、学习适时赞美他人的能力。
其实,每个人都有一套积累人脉的方式,但是,如何才能有效率地提升人脉竞争力?黑幼龙指出,要提升人脉竞争力有许多技巧,但是,前提是必须具备“自信与沟通能力”。以自信心来说,“你的舒适圈(comfort zone,在不同场合中感觉到自在的程度)有多大?”一个没有自信的人,舒适圈很小,总是怕被拒绝,因此不愿主动走出去与人交往,更不用说要拓展人脉了。
在鸡尾酒会或婚宴场合,西方人出发前都会先吃点东西,并提早到现场。因为那是他们认识更多陌生人的机会。但是,华人社会里,大家对这种场合都有些害羞,不但会迟到,还尽力找认识的人交谈,甚至好朋友约好坐一桌,以免碰到陌生人。因此,尽管许多机会就在你身边,但我们总是平白让它流失。
其次沟通能力,这其实就是了解别人的能力,包括了解别人的需要、渴望、能力与动机,并给予适当的反应。如何了解?倾听是了解别人最妙的方式。
高阳描述“红顶商人”胡雪岩时,就曾经这样写:“其实胡雪岩的手腕也很简单,胡雪岩会说话,更会听话,不管那人是如何言语无味,他能一本正经,两眼注视,仿佛听得极感兴味似的。同时,他也真的是在听,紧要关头补充一两语,引申一两义,使得滔滔不绝者,有莫逆于心之快,自然觉得投机而成至交。”
适时赞美别人也是沟通妙法。美国“钢铁大王”卡耐基,在1921年付出一百万美元的超高年薪聘请一位执行长夏布。许多记者访问卡耐基时问:“为什么是他?”卡耐基说:“因为他最会赞美别人,这也是他最值钱的本事。”甚至,卡耐基为自己写的墓志铭是这样的——这里躺着一个人,他懂得如何让比他聪明的人更开心。
“人类本质里最深远的驱策力,就是希望具有重要性。”美国哲学家约翰·杜威说。想想,你的老板多久没有赞美你了?你又有多久没有赞美你身边的同事、朋友或家人了?
提升人脉竞争力的know-how
建立了自信与沟通能力以后,提升人脉竞争力的守则还有:守信、被利用的价值、多曝光、分享、创意与细心、助人、好奇心与同理心。
1.建立守信用的形象
摩根大通集团台湾区负责人郭明鉴有一次在接受记者访问过程中,当被问到“专业与人际关系到底哪一个比较重要”时,他沉思了许久回答:“没有专业,你的人际关系都是空的。但是,在专业里,有一条是最难的,就是信任,而这也是人际关系的基石。”
2.增加自己被利用的价值
“自己是个半调子,哪里来的朋友?”《胡雪岩》里的这句话,相当贴切地描写拓展人脉的秘诀。
3.乐于与别人分享
不管是信息、金钱利益或工作机会,懂得分享的人,最终往往可以获得更多,因为,朋友愿意与他在一起,机会也就越多。
4.多些创意与细心
据传,日月光半导体总经理刘英武当初在美国IBM时,为了争取与老板碰面的机会,每天都观察老板上洗手间的时间,自己选择在那时去上洗手间,增加互动。
5.把握每一个帮助别人的机会
花旗银行副总裁程耀辉一直秉持这个信念,不管往来人的职位高低,他总是尽量帮助别人,所以大家总是知道:“有事找Roman就对了。”
6.保持好奇心
一个只关心自己,对别人、对外界没有好奇心的人,即使再好的机会出现,也会与机会擦身而过。
7.同理心
在高阳的《胡雪岩》一书中,也描述了善用“同理心”的艺术:“捡现成要看看。于人无损的现成好捡,不然就是抢人家的好处,要将心比心……铜钱银子用得完,得罪一个人要想补救不大容易。”