安徽:公路春运方案敲定 将24小时接受投诉

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2008-12-29  安徽市场报
一年一度的春运即将开始。昨日记者从安徽省运管局春运办公室了解到,2009年的春运方案昨日最终敲定,为期40天的春运将从元月11日开始,至2月19日结束。预计春运期间,全省道路旅客运输量将达4400万人次,比去年同期增长约3%。据悉,在今年的运输中务工人员约1400万人次,超过总运输量的三分之一。
昨日记者专程采访了省运管局春运办公室相关负责人,对于今年公路春运进行了分析,为百姓提供春运的信息,方便乘客安全、及时出行。
由于今年春节较早,春运环境受影响因素也较多。受国际金融危机影响,部分务工人员虽提前返乡,但大部分务工人员的返乡潮可能会出现在春节前几天;其次,国家拉动内需,全国性的建设需要,我省推出多项举措拓展务工人员就业渠道,节后务工人员流向很难确定;此外,春节没返乡的务工人员和探亲者今年返乡与学生流叠加,形成返乡客流高峰;还有就是明年开始的燃油税改革,可能影响返乡探亲人员更多地选择公共交通工具出行。□高光霞 记者 王玉
焦点一:公路客流高峰时间长
据悉,公路运输在今年将持续很长时间。节前,由于各大中专院校陆续放假,学生流加上探亲流以及务工人员返乡,省内中转客运量增长较快,并持续走高,一直要延续到腊月二十九,形成春运第一次客流高峰期;春节期间,从年初三开始,客流便开始骤增,返程的探亲流和提前外出务工的民工流形成第二次春运客流高峰期;正月十六全省客流又会再次骤增,形成春运第三次客流高峰期。
焦点二:每日将发送108万人次
根据分析,今年的公路客流相对集中,我省务工人员主要集中在阜阳、六安、巢湖、安庆、滁州等地。节前客流主要是从外地流入我省合肥、蚌埠等一些中心城市分流,平均日客流量101万人次;春节期间主要是集中在黄山、池州、滁州、宣城等旅游地区的旅游客流和探亲访友客流以及提前外出务工客流,全省客流量相对较大,平均日客流量达108万人次;节后客流则主要是从我省流向长三角、珠三角、京津地区。节后则是务工人员集中的阜阳、安庆等地的流出客流,全省平均日客流量达107万人次。
焦点三:进出广东班车必须持新证
一直以来我省运输务工者前往广州方向较为集中。在今年春运中,省运管局按交通运输部规定的统一式样印制、发放,并在春运开始前将发放数量报交通运输部公路司并抄告广东省交通厅。进出广东的加班车或包车运输企业,必须具备省际包车客运资格,或具备省际班车客运资格且车辆数符合从事一、二类班线客运的条件。参加运输的班车必须持新制的《进出广东春运证》运行,平时使用的省际包车客运标志牌、省际临时客运标志牌无效。
焦点四:设立临时汽车客运站点
关于备受乘客关注的车票问题,今年的春运方案中规定,各客运站要采取多设售票窗口、延长售票时间、开展团体票预订业务、上门售票、计算机联网售票、网上订票等多种措施,认真搞好售票工作,杜绝预售不能保证按时发班的车票。此外,在火车站等客源集中的地区设立临时汽车客运站点,以方便旅客中转换乘,及时疏送旅客。
焦点五:应急预案运输肉、禽、菜
在公路运输中,货运市场也是与百姓生活密切相关的。今年的春运中,道路货运市场将被严密监测。严格按照《安徽省道路运输保障应急预案》等有关应急工作要求,加强应急管理,必要时及时启动应急预案,对运输肉、禽、菜、果等物资的车辆要快速放行。确保春运期间煤电油和肉、禽、菜、果等人民生产、生活及节日重要物资运输。按照预案要求,全省已储备应急运力货车1420台、9880个吨位。
焦点六:24小时接受投诉
每年在春运期间总有这样那样的投诉需要处理。今年省运管局将开设受理的快速反应机制。全省统一的运政投诉电话96333实行24小时值班制度。旅客可通过拔打当地区号加96333,对旅行过程中发现的不规范经营行为进行投诉,运管机构将及时处理。
为方便旅客出行需要,安徽省公路运输管理局网站(www.ahyg.com.cn)开设了春运专栏,公布了各市运管机构和各地主要汽车站的服务电话。
旅客出行前最好电话咨询当地汽车站,了解客流和班车信息,合理安排出行。