堵上客户流失漏洞 让企业利润倍增-科学生产-企汇网

　　越来越多的企业开始建立自己的网站，并通过网络推广自己的企业和销售公司产品，然而令不少企业困惑的是自己的网站流量也比较可观，就是对销售增长没有什么助益，根据效益比较好的企业反馈得到的情况来看，目前很多企业通过花大价钱建站、推广吸引来的流量80%来一次就走了，有15%的流量是客户反复访问多次带来的，但不会留任何信息，有4%的访客会留有信息但不会主动联系，只有1%或者更少的访客最终成为企业的客户，从推广到成交这个过程中有大量的客户白白流失掉，但当问及企业客户为什么流失时，多数企业非常迷茫，谈到如何防范客户流失，企业更是一脸迷茫。

　　其实仔细分析一下从企业网站到达成交易的过程中，存在着许多漏洞导致客户从中"溜走",只要把这些漏洞一一补上，自然会让客户会流到我们的"口袋"里。

　　漏洞一：网站形象不佳

　　常见形状：访客登录网站只看到大幅的企业介绍、企业荣誉，产品信息只有一个页面，产品信息非常少；

　　网站打开速度太慢；图片模糊不清，页面出错……

　　企业网站是企业在网络上的展示窗口，如果自身的魅力不够，产品特色、产品的宣传、价格定位、公司形象、装饰美化等等任何一个细节出现问题，都可能导致客户离开，然而过于花哨的页面也同样会引起访问者的反感，这样我们做推广的钱就白花了。企汇网（www.qihuiwang.com）资深网站设计师陆飞称，企业网站代表着企业的形象，页面设计应简单大方，风格新颖独特让人过目不忘，同时还应保持自身的特色，并且要保证企业内容丰富，产品信息详尽，画面清晰美观。企汇网为入驻的企业提供两套企业网站，均由专业设计师设计制作，采用全新FLASH动画导航，并设置视频栏目，全面展示企业信息，另外还为开通了专属的企业邮局和智能400电话，为企业树立一个良好的品牌形象，赢取访客信任，提高访客转化为客户的几率。

　　漏洞二：网站信息过时

　　形状：以为有了网站，有了产品，就肯定会有客户来联系、来购买，没有更新没有专人管理……

　　当前许多企业网站都存在着无人打理，久不更新的现象。而多数的网站服务商只是把网站制作完成交付企业就结束了，企业也往往缺乏专业的人员去打理。企汇网在为企业建设网站的时候，免费赠送一个3G手机网站，与主站同步更新无需维护，另外还提供一年的免费管理维护服务，帮助企业更新网站内容、优化升级网站，免去企业的后顾之忧。

　　漏洞三：无效推广

　　形状：企业雇佣人员在论坛贴吧发广告，群发邮件被拒绝，供应信息无人理会……

　　许多企业也都意识到网络推广的重要性，可是企业往往缺乏专业的人才，搜索引擎广告位的竞争也是越来越激烈，一些中小企业根本不堪重负。郑州康博食品的总经理告诉笔者，他很庆幸自己没有这样的烦恼。原来康博公司是企汇网的会员，入驻企汇网之后，得到免费的站内广告位展示，自己的网站很快就被搜索引擎和多家商贸平台收录，企汇网同时还提供百度推广服务，精准营销+集群推广，极大地拓展了企业广告覆盖面，快速传播企业品牌，提升网站流量。

　　漏洞四：沟通不畅

　　形状：网站没有任何在线沟通方式，访客即使有初步意向也可能因为不愿意打电话而离开

　　网站有留言板或者在线聊天工具，访客发出问询后无人回应……

　　漏洞五：销售管理不善

　　形状：员工跳槽，带走了客户

　　市场监控不力，销售不畅

　　客户遭遇新的诱惑……

　　其实四、五两个问题都涉及到企业管理方面的问题，这个环节是往往是被企业最容易忽略的地方。然而客户提出的问题不能得到及时解决、咨询无人理睬、投诉没人处理、服务人员工作效率低下也是恰恰导致客户流失的重要因素。为此企汇网在企业网站的每个页面都设置了短信询盘系统，在企汇网上展示的每一件产品都具备短信发送功能，访问者只需要输入自己的手机号码，即可收到产品的信息及企业联系方式，网站管理者也可以收到访问者的手机号码，短信询盘系统帮助企业抓取访问者的真实需求信息，大大增加了促成交易的机会。

　　此外企汇网专门为中小企业开发了一套在线管理软件，包括OA办公自动化系统、CRM客户管理系统、在线记账软件等，帮助企业提高办公效率，提高销售团队的战斗力，防范客户流失。其中CRM系统是一款以"客户为中心"的销售管理系统，通过记录全面、个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析的能力，清晰地数据信息和专业的统计分析图表使销售人员能够有针对地开发客户，不错过每一个商机，企业也能够随时调整销售策略，及时关怀客户，促进客户转化。

　　
　　针对这几个环节的漏洞，企汇网将所有的服务打包推出独家产品-- "利润加速器",即2套企业网站、3种推广方式，4种管理软件、1年顾问服务，从企业网站、网络推广、企业管理等几个方面加以强化，将网络营销的每个环节中客户流失的几率降到最低，帮助企业吸引客户，增加客户忠诚度，加速利润增长。

　　企汇网利润加速器得到了企业极大的认可和肯定，目前已有上万家企业入驻企汇网。济南西格公司周鹏总经理在谈起“利润加速器时”一脸欣喜："以前时候我的网站总是有流量没客户，后来使用企汇网的利润加速器升级网站，强化网络推广，在企业内部进行信息化管理，增强销售团队的业务能力和工作效率，慢慢的客户就多起来了，我没有想到自己很少的业务员也能取得这么好的业绩。"