贵宾中的贵宾：VVIP

来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/29 09:28:16

Chow Tai Fook
周大福（Chow Tai Fook）在北京的“服务中心”，只有接到邀请的人才能进入这家店铺。
今
年9月，周大福（Chow Tai Fook）在北京开设了一家最新店铺。不过，这家店铺并不是面向公众的。
实际上，只有接到邀请的人才能进入这家店铺。当然，如果你今年在周大福各家店铺的手表及珠宝消费没有达到300万港元（385,668美元），一时之间你是得不到邀请的。
欢迎进入VVIP（very very important people）──超级贵宾──的世界。
周大福的品牌总监陈义邦（Alan Chan）说，“我们的超级贵宾不在乎价格，想要的只是更好的服务。”这一点跟周大福现有的VIP客户不同，他们消费的金额没有VVIP多（每年100万港币，与VVIP相比不过是个区区之数），而且他们“更关注折扣和回馈”。
周大福并不是惟一一家用此种方式服务富人的珠宝店。东方表行（Oriental Watch Company）在香港的旗舰店也为那些不愿与大众为伍的顶尖买家辟出了一块单独的区域。他们的旗舰店位于中环（Central district），地面的电梯会将贵宾客户送往地下一个1,000平方米的专用营业厅，营业厅里还有一个备有酒饮的免费酒吧。
即便是卡地亚（Cartier）之类的国际奢侈品牌也看到了设立贵宾区的重要性。卡地亚在香港中环新开了一家旗舰店，店里也有一片供大客户使用的单独区域。不过，该店表示，他们对贵宾客户的资格要求相对比较宽松。
北京的周大福VVIP专享店给人的感觉像是个私人会所，里面有丝绒沙发、桃花心木家具和三个贵宾室，甚至还有一间会议室。每个贵宾室里都有电视、吧台和传真机，还有免费供应的名牌葡萄酒──法国的波尔多葡萄酒（Bordeaux）和勃艮第葡萄酒（Burgundies）──和雪茄──古巴的高斯巴雪茄（Cohibas）和蒙特克里斯托雪茄（Monte Cristo）。店里的营业时间并不固定，只要哪位VVIP有此需要，即便是半夜也会开门。
从理论上说，店里的设施都归顾客支配。顾客可以在这里开会、举行宴会、抽雪茄、谈生意、祝酒，也可以用一块全新的手表来庆祝某件喜事。
总部位于香港的周大福已经制订了相关计划，明年要再为本店的各位大客户开四到五家类似的专享店铺，地点则是包括深圳、重庆和广州在内的一些中国城市。
香港的富裕家庭曾经为周大福的VVIP客户群奠定了基石，不过，新近崛起的中国大陆买家迫使这家珠宝行不得不设法迎合他们的要求。
陈先生说，“来自中国大陆的VVIP通常是40岁以上的男性企业主。我们已经发现，他们希望得到更多的私人购物空间。”
当然，周大福的VIP客户遍及全球。不过，陈先生说，在亚洲，“最重要的是服务。”这可不是开玩笑，今年，周大福甚至为一位顶级客户办了一场生日派对。
“服务将会成为一个最关键的因素，让那些顶尖的珠宝行从同行当中脱颍而出。”

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