创新工场王晔：研发Tapas是因站在巨人肩膀上

腾讯科技：目前你们投资了三个领域，有上十个项目，能否具体到某一个项目谈一谈呢。

王晔：我们还是拿手机操作系统这个项目作为一个举例来说。从这个项目最初开始的时候，我们就非常明确的想清楚了，就是说这个产品所针对用户群什么样，应该针对的是一个年轻的学生，年轻白领为主这样一个用户群。在这样一个基础上我们做了很多市场调研、用户访谈、用户研究包括第三方数据等等，包括研究其他类似产品的一些功能。

通过这些方面的研究去调查，去找到这个产品应该的一个核心点在哪里，这个产品的灵魂在哪里。有这些灵魂，这些核心点之后这个团队才能更好的为这个产品设计它的一些特征，产品的特征，产品的卖点，产品的方向，去为用户群所服务。

腾讯科技：您刚才谈到了创新工场两个项目，一个就是手机操作系统，另外一个是豌豆荚的项目。能否具体谈一下，像你们做这样的项目，比如手机操作系统，我感觉的话它应该是一个很复杂的工程，创新工场才成立短短一年的时间，怎么能去完成这样一个很复杂的项目呢？

王晔：这个我觉得应该是归功于一个技术的不断发展和进步。在过去如果你需要做一个操作系统的话可能需要很长的时间，但是现在的话有很多开源好的项目，包括技术不断发展，架构不断完善，站在巨人的肩膀上做一个事情会比过去容易很多。

关键是能够吸取，能够积累或者去利用别人的优势，更好的做出你的产品。不管你的渠道怎么样，最终最重要的是做好产品。拿手机操作系统来说，我觉得很大程度上应该感谢Android这个开源项目，它做了一个很好的操作系统基础架构，在这个之上我们针对中国用户的特性，针对年轻用户的特性去完善这个系统，使这个系统能够在中国发挥更大的一个作用。

腾讯科技：您能否具体谈一谈，是谷歌原来已经有的系统，你们把它进行改进或者改良，迁移到中国市场来，更符合中国用户需求还是怎么样呢？

王晔：其实Android这个系统是一个开源系统，并不属于特定的公司，虽然是由谷歌发起的，有一个开源手机系统联盟共同维护这个系统。对我们来说，我们想带给中国用户最好的移动互联网的体验，这个体验需要一个载体，可能需要一些网络方面网速不断增快，网络条件不断优化，用户访问移动互联网会有一个更好更快的体验。

另外一方面需要一个硬件载体，一个很好的屏幕，一个手机能够支撑这样的服务。第一个是硬件在不断发展，这几年硬件发展非常快，包括硬件价格也在不断降低，所以我们觉得智能手机在将来，在中国会为移动互联网做好一个很好的基础设施。

另外一方面软件基础设施就需要很好的操作系统去体验，不同国家移动互联网的情况是不一样的，包括带宽、速度以及网页内容，最核心的服务这些都是不一样的。我们所要做的就是为中国移动互联网环境提供一个适合操作系统，适合载体，适合基础设施，去为用户服务。

腾讯科技：具体是怎么实施的？

王晔：具体实施有很多种。我拿豌豆荚来举例，在美国的话可能大家用的是iTunes这样一个软件来下载歌曲，在中国，对手机用户来说有一个非常大的问题，目前虽然3G在飞速发展，但是第一的话还处在一个早期阶段，第二个用户用2G还是比较多一点，同时速度还需要一个成长空间。

相对我们这些年轻用户来说更大的需求是怎么样能够让它的手机迅速去获得他想要的内容，比如他想要的歌曲、视频等等。基于这一点我们就会认为，因为你在你的电脑上，你的PC上，你的笔记本上，你通过有线网络下载它的速度会非常快，如果能够做一个很好的软件，把你的PC作为一个桥梁，能够把网上内容通过PC转到手机当中，我们就是这样的去设计这个产品。

另外一个产品特点，现在大家换手机可能也比较勤快一点，因为手机既是一个生活必需品，也是一个时尚用品，每次换手机的时候，如果联系人超过SIM卡，或者联系人比较多的时候，如何迁移到另外一个手机就比较困难，我们豌豆荚就是基于用户需求，用户遇到的困难，去设计方法，帮助他们解决这个问题。

腾讯科技：目前创新工场抛出来的是两个项目，目前已经投资了十多个项目，把其他几个项目也简单介绍一下吧。

王晔：我们所专注的领域就是移动互联网、电子商务和云计算这三个方向。在移动互联网领域，刚才讲了豌豆荚这个软件，还有我们的手机操作系统，此外我们还有很多其他的项目，包括有一些手机上的照片修饰功能、软件，还有一些手机上的社交游戏平台包括网络上社交游戏平台等等。

此外，在电子商务方面，我们有一个团队，做了一个乐啊打折项目，是一个能够把打折信息通过一个互联网，通过一个最新的对时尚的一个媒体去把它传播出来，还有包括我们有一个手机软件，包括第三方软件的分析、广告平台工具。这个是在电子商务方面的领域。还有一个领域就是云计算，我们会搭建一个适合移动互联网的云计算平台。

腾讯科技：我对这个云计算挺感兴趣的，您能否具体谈一谈是一个怎样的平台。

王晔：这个项目相对来说是一个比较早期的情况，我们知道云计算是一个非常需要技术含量，技术积累和搭建一个基础设施，是一个相对来说成长周期比较长的一个项目。

从我们创新工场这个领域来说，首先我们这个平台会服务好我们现有的或者说已经可以看到的一个移动互联网这些产品，与这些基础产品为入手去搭建这样一个云计算平台，为这些产品包括提供一个存储空间、云计算空间，很多东西可以在云当中计算，不需要在本地上计算，这个特别对于手机是非常重要的，因为手机计算能力是有限的。

有了这样一个基础架构，第一批客户之后我们会慢慢慢慢的发展，把这个平台服务更加多的第三方软件，第三方客户，长期的发展成为一个高度可扩展性，高度灵活性，能够为各种应用，各种第三方服务提供计算空间、存储空间的移动云计算平台。

腾讯科技：在创新工场里面的很多项目，最初在孵化过程中您都亲身的参与其中。从您的角度来看，做这个产品遭遇到最困难的问题是什么，包括您从外部也接触到很多产品，发现做产品最核心的一些东西阻碍开发者前进的东西是什么？

王晔：每个产品在发展过程中都会遇到很多很多的问题。比如有时候已经从一个切入点去做一个产品，这个产品满足了一个用户需求，在你做这个需求当中会碰到很多诱惑，比如有一个其他方面的需求，或者其他方面有一个很好的软件，竞争对手做一个很好的特色的东西，你是不是也需要做这样一个东西。你做产品过程中会获得很多诱惑。

重要的是始终坚持你的核心功能，坚持把你的核心用户服务好，为他们提供最好的用户体验，最好的细节，通过这批客户慢慢帮助完善你的产品，扩大你的影响力，接触更多的用户，从而把用户服务好。

另外一个方面，从我们角度来说做产品的话，你要做出一个好的产品，首先这个产品要让自己满意，如果你自己不喜欢这个产品，我不相信能够做出让其他用户喜欢的产品。这是第一要素。满足第一要素要把这个产品做好，还要慢慢扩展，这个产品不仅是你喜欢，还要用户喜欢，在你和用户两个角色之间的转换也是有一定的困难。

无论你怎么样的以怎么用户为中心，以用户细节为主导，你始终不是另外一个人，每个人的需求都会不一样，所以怎么把这种大的需求当中提炼出核心的东西，满足他，慢慢慢慢的做的完善。第三个挑战，是贯穿着创新工场始终的挑战，就是怎么找到最核心的人做这件事情。我觉得很多时候是需要时间、耐心包括不断接触，不断磨合才能找到的。

腾讯科技：创新工场是如何解决您所说的这样一些问题呢，能否拿一个你们具体过程当中碰到的案例说明一下。

王晔：有很多，比如我们做一个产品当中，做出来的一个产品，我们会根据最前期对用户的调查、分析包括不断推出这个产品早期版本获得用户反馈，但是当一个产品真正做出来的时候也许会跟最初设想的有所偏差，这个时候调查用户，推向市场的时候会发现两个之间有不同的时候，这时候就需要下比较大的决心，把之前所做的不合理的东西推翻，去修改甚至可能完全去重做。

另外一个解决方法，就是说我们会把产品周期放的非常短，比如一个月一个周期，两个月一个周期，这个产品迅速推出一个测试版本放到一个很小的用户群当中，让这些用户群帮你检验，看看这些产品是不是满足了需求，可能是一个很小的用户量的反馈，获得这些反馈，迅速根据数据，根据分析把这个产品做的更好。这是产品上。

人方面，我们创新工场一直坚持一个长期不断寻找优秀人才的思路，包括这些产品团队组建，有些是开始就有合适的人，有很好的想法，做产品。也有一些产品是在不断发展过程当中，有的用户对这个产品非常喜欢，自己愿意加入这个团队，帮助这个团队做的更好。还有一些就是和合作伙伴合作当中，有些合作伙伴觉得产品很好，加入当中。包括一些其他的计划，寻找合适的带头人，领军人。

腾讯科技：现在平台实际上在中国已经兴起了，包括盛大推出了自己的开放平台，百度最近也要推出自己的开放平台，我相信创新工场也应该会有自己的平台，您如何看待创新工场在这个平台上的布局呢？

王晔：从创新工场来来说我们的目标是培养出、孵化出帮助中国创业者做出最好的产品，帮助他们做自己想做的企业。所以创新工场本身就是人才的平台，创业平台，这个平台概念可能和其他公司会有些不一样。

从我们根本来说，我们所要做的就是这样一个平，能够为创业者提供他所需要的各种帮助，可能他需要有人帮他雇人，帮他找到合适的人才，他可能需要资金，需要场地，需要合作伙伴的联系，需要财务法务方面的支持，这就是创新工场平台所提供的，为这些人，为这些创业者或者这些创业团队提供服务，这是我们一直希望打造的。

产品和其他方面我们会有产品团队、用户体验团队，这些团队会帮助创业者成长。产品和平台来说，我们现在所做这些产品互相之间其实是有一定的关联性，既是一个合作伙伴，当然有一天也可以成为一个竞争对手。

但早期的话我们会尽量鼓励这些早期创业团队自己沟通，自己交流他们的思想，我们始终相信两个伟大思想碰撞结果会产生更多伟大理想。我们会帮创业团队组织一些沙龙或者活动，让这些团队自己交流，去创造出最好的平台。

腾讯科技：我对手机操作系统一直还是非常感兴趣，手机操作系统这个产品本身就很复杂，另外涉及到产业链上下游也很复杂。创新工场在哪些方面能够对这样一个系统做出一个很好的支持呢？

王晔：我们做这样一个项目其实也是基于我们一些本身特长的优势，包括我们有很多投资者是台湾一些硬件制造厂商，所以从这方面来说，在硬件制造领域他们和创新工场有一个非常良好的关系，为手机操作系统的产业链一端打下一个非常好的基础。

另外一方面，创新工场，特别是开复在中国的影响力，创新工场能够接触到很多很好的厂商，他们在产业链另外一端也为这个操作系统打下一个非常良好的基础。

创新工场所要做的事情，就是把这些硬件厂商，把这些厂商，包括我们自己的操作系统，这些东西结合在一起，形成一个比较完整的产业链，所以这也是我们做这个项目的一个非常好的基础，正是有了这些优势所以我们才会做这样一个项目。

腾讯科技：您做这些项目最大的心得和体会是什么呢？

王晔：我觉得最大的心得就是说每个产品需要一个灵魂，而这个灵魂就是由这个创业团队最初的几个人，包括领军人所代表的。所以我觉得一个好的产品需要的是一个好的团队，一个好的创业者。我觉得任何一个产品都是以人为中心。人的话有两个方面，第一个就是创业团队，第二个就是它的用户，创业团队需要把用户放在心中，用户需求放在心中。如果一个创业能够把这两个人，这边的人和那边的人结合起来的话，那样这样一个好的产品会非常快的出现。

腾讯科技：做好一款产品诀窍是什么呢？

王晔：第一点就是说注重你的用户，第二点是勇于突破，第三点就是细节为善。为什么这么说呢？第一个，你做的产品最终是由用户来检验，所以不管什么时候，只要你心中想着用户，你这个产品就至少成功了一半。第三点细节为善，就是说你产品大