这样的官方网站让人满意吗

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这样的官方网站让人满意吗 邵农夫 刊发时间:2010-11-29 10:40:19 光明网-光明观察  [字体: ] 

在吉林永吉县人民政府网站所做的一项关于“满意度”的民意调查中,居然只有两个选项:满意和非常满意。该县人民政府办公室信息科李科长回应称,目前网站改版尚未完成,才会出现仅有两个选项的情况。据称,该网站改版已经持续了两三年,至今还没有彻底完成。(华声在线11月25日)

按照这位李科长的意思,政府网站出现这样的情况,不是政府工作上的不足,而完全是客观的因素,政府不是网站设计制作技术公司,两三年没有完成,这与政府工作无关,这改版工作就是二三十年二三百年乃至更长时间没有完成,也与政府无关。

在民意调查的网页上增加几个“一般”、“不满意”之类的选项,对懂得网站设计制作的人来说,应该很容易完成的。不知道为这个网站改版需要克服哪些技术难关,两三年了,还是没有完成,而且还不知道什么时候才能完成。就是全部重新来过,也用不了那么长时间。如果永吉县人民政府网站民意调查网页上仅有的两个选项不是“满意”、“非常满意”,而是“一般”和“不满意”,不知会不会出现两三年“改版尚未完成”的情况。

现代社会,网络是非常重要的,它大大提高了工作效率。政府部门、企事业单位的很多工作,是通过网络完成的。政府网站,其作用更应该是不可估量的,因为它比一般企事业单位网站多了一个方便群众的平台,可以更有效地为群众办事,群众可以及时便捷地了解政府的工作动态工作业绩,表达自己的心声。任何想有所作为的政府领导,都应该非常关心政府网站,了解老百姓对政府工作的反应,有多少人满意或很满意,有多少人不满意。也许永吉县政府的主要领导都很忙,没有功夫过问政府网站之事,不然,任何一个主要领导只要去关注一次群众的满意度调查,就会发现网页上的这个严重错误。

其实,老百姓对那种明明工作失误却又不敢承认,还偏强调客观原因的做法是很反感的。党中央也强调实事求是的工作作风,永吉县政府网站的这问题存在两三年了,政府部门自己就算没有发现,这本身至少也是失误;群众发现指出来了,却又不承认自己的失误,这更是一个错误。失误和错误,折射出的是心中老百姓的分量有多重。