神马文学网永达集团：
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/29 10:53:52
永达摇身变“黑马”，逆市发力，弯道超越，创造出了令人惊叹的奇迹。
自主创新 不为他人作嫁衣
为改变过去“我为他人做嫁衣，依赖客户打天下”的局面，牢牢取得市场销售的主动权。从去年10月份以来，该集团产品研发部门及时根据海外客户需求，加大自主创新能力，积极开发拥有自主知识产权的新产品，先后研发出炭烤、油炸、清蒸、裹粉四大系列113个产品。新研发的腿肉唐扬鸡肉产品，更是深受日本消费者的喜爱，一上市就接到300多吨的国外订单。刚刚研制成功的胸肉唐扬鸡肉产品也深受国外客户青睐，3个订单就达200多吨。
“以前是客户给我们提供保密配方，咱不能为别的客户做，但是现在不同啦！我们研发的产品可以向任何一个客户推荐，不仅丰富了我们的产品结构，而且还大大增强了我们的市场竞争能力！”该集团出口部经理宋士忠高兴地说，“目前我们新研发的产品比例占出口产品总比例的46%，其中油炸类产品已占到57%。”
优质服务 把客户当“上帝”
为提高服务水平，与客户建立长期的合作伙伴关系，该集团以“让客户找到当‘上帝’的感觉”为目标，创新思路，大力推行标准化服务、个性化服务和快速化服务。
在标准化服务上，他们从接客户的电话开始，再到后来的到机场接机、参观接待、业务谈判，直至最后送客户上飞机，都有一整套严格的标准，并通过强化培训深入员工心中。
在个性化服务上，他们创新实施了为客户生日送蛋糕鲜花，结婚纪念日送礼物祝贺，重要节日发短信问候等服务，使客户感到浓浓关爱。
在快速化服务上，他们从接到国际客户的市场反馈开始，实现了1小时内投入研发，2天内拿出新品，两天内送到客户手中。他们这种快速反应不仅抢占了市场先机，而且还赢得了客户的高度赞誉。
标准个性快速的服务，加深了与老客户的友谊，拉近了与新客户的距离，同时还收到了意想不到的效果，很多客户向业界朋友纷纷真诚地推荐永达。今年以来，先后有近30家客户到该集团考察，试制产品，签订订单。其中，有3家国外大型食品连锁销售株式会社的社长更是亲自到访，签署了战略合作协议。
降低成本 做市场接受的好产品
“金融有危机，肚子不能饥”，但是受金融危机的严重影响，国外消费者购买能力还是无可避免地下降，人们更倾向于购买质优又价廉的鸡肉熟食品。
为生产出市场接受的好产品，给消费者创造价值。该集团积极推进成本管理，严格把好原材料和产品辅料的采购关、使用关，并在生产过程深入开展“原料零浪费，产品零缺陷”活动，减少了原料浪费，降低了次品率，增加了产品出成率。
该集团还通过技术跟进和创新，掌握了部分原辅料的配制关键技术，推动了产品成本的降低。他们通过“自购原料，自行配制，按需配制”，大幅度降低了原辅料成本。有一种原辅料，在他们掌握核心配置技术后，每吨成本由原来的1万多元降低到现在的5000多元。
6000多名员工在集团开展的合理化建议活动中，积极为企业建言献策。技术中心孟庆钢副主任提出的启用冰鲜原料加工、缩短出口加工流程的建议，每月就为公司节省费用40多万元。
冯永山董事长说：“我们只有在危机中战胜困难，在危机中抓住机遇，在危机中加快发展，才能借助危机迅速提升，促进企业做强做大”。今年2月11日，中央电视台《晚间新闻》对该集团在危机之中逆市增长的情况进行了报道。
面对金融危机的严峻影响，永达集团积极应对，使产品出口节节攀升，行业位次不断靠前，一举挺进全国“前三强”——
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