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来源：百度文库编辑：神马文学网时间：2024/04/29 20:28:18

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移动设备用户体验
可用性测试在手机这个行业里已经不陌生了，特别是规模较大的公司更是非常重视。但是到底一
款手机要做多少次的可用性测试以及在什么阶段进行呢？这的确是困扰大家的一个问题。在这里，
ETU 公司把可用性测试分为四个类型，分别讲述在手机开发的各个阶段的不同的可用性测试。
A. 多方案可用性比较评价
在手机设计的前期和中期，往往会有多种方案产生，包括外观设计、概念设计、交互设计、
界面风格、界面设计。这种情况下就需要运用多方案比较的方式来分析各方案的优缺点从而得出
最优的设计方案。在将要开发新手机的时候也会先比较市场上各手机的优劣情况，来作为下一款
手机的设计输入。
[ 测试的主要内容 ] ：
外观：形状、大小、厚薄、重量、色彩、材质、手感等 10 个纬度的比较。
界面设计：屏幕显示图标符号的含义识别、图标显示位置、图标大小、菜单样式等 12个纬度的比较。
交互方式：时间效率、动作效率、流程合理性、一致性、易学习性、用户满意度方面的比较。
软硬件配合：按键色彩与材质搭配、按键上的符号识别、面板上符号与按键配合等纬度的比较。
不同的纬度比较需要使用相应的可用性测试方法
B. 手机软硬件可用性测试
手机的硬件外观设计固然重要，但软硬件的设计是否协调是否好用、高效却直接影响到最终用户
今后使用手机的真实感受。软硬件操作设计不协调会引起用户使用手机时的误操作、降低效率，
影响了用户使用手机的满意度，从而影响了用户对品牌认可度和忠诚度。
[ 测试形式 ] ：
1> 专家评估：在硬件的模具出来的时候，软件界面只是原型，所以不能正常使用，这时候需要
通过专家评估的方式来做；
2> 一对一实验室可用性测试：在软硬件都已经相对稳定，或者可以是 beta 版的时候执行。
[ 测试的主要内容 ] ：
触摸屏手机：屏幕位置、屏幕按键标识、硬件按键的布局、硬件按键的识别性等 10 个参数。
键盘手机：按键和屏幕的对应关系、屏幕设计和按键设计的一致性、完成若干主要任务的手指移距离和弯曲弧度。
C. 手机交互设计评价
由于手机是移动便携式产品，所以注定手机的体积小巧，屏幕面积小，要在如此小巧的手机上实
现厂商追加的功能使得功能的设计更加要考虑手机信息架构的设计，从而手机的交互设计显得更
加重要。这时候需要以效率、易学习性、动作负荷等为指标来评价手机的交互设计，并提供手机
交互设计整体解决方案。（需要对手机交互提出自己的意见，而不仅仅是用户意见的集合。）
[ 测试主要内容 ] ：
典型任务：拨打电话、保存电话号码及电话本设置、通过通讯录拨打电话、发送短信息给通讯录
中的联系人、设置闹钟、改变情景模式等 6-10 个任务的用户体验测试。
任务指标：时间效率、手指负荷、任务正确率、易学习性、满意度。
D. 手机界面设计评价
手机的界面设计，尤其是首页面以及二级三级页面的设计，对于手机是致关重要的因素；手机的
图形界面测试可以检查和纠正界面的风格设计以及具体的界面内容设计。
[ 测试主要内容 ] ：
风格测试：色彩、质感、布局、字体、图符、审美意象。
内容测试：易读性、注视区域（ AOI ）、首视点、视觉驻留时间、频度。

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