准告:从移动营销走向定向营销-资讯中心-金融界

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/26 10:36:58
本报记者:索寒雪
位于北京朝阳区的木棉花大酒店是一家开业不久的高档粤菜酒楼。为了在自己的目标客户中迅速提升知名度,酒店率先在行业内尝试了一种最新的营销工具——准告。他们与北京新网互联
合作,通过分析手机用户的各种特定属性,迅速找到了自己最核心的消费人群,然后通过短信(SMS)、闪信(FlashSMS)、彩信(MMS)等方式将开业促销的信息发给目标消费者。结果一个月的时间,酒店的营业额就提升了20%多。
一种传播行为要想取得良好的效果,无论采取何种媒介,所要做的事情都是一样的:你的受众是谁,媒介渠道的特点是什么,信息该如何编码,以及该由谁来发送这个信息。那么与普通短信广告看似相似的准告,作为一种新兴的传播方式,为什么能给酒店带来如此明显的业绩提升呢?
市场分析
美国移动营销协会(MMA)对“移动营销”的定义是:利用无线通讯媒介作为传播内容进行沟通的主要渠道,所进行的跨媒介营销。移动营销的目的非常简单——增大品牌知名度;收集客户资料数据库;增大客户参加活动或者拜访店面的机会;改进客户信任度和增加企业收入。
目前,虽然移动营销还是一个新的营销渠道,但在未来的10年里会很快地成为商家连接客户的首要途径。这是因为人们已经逐渐对数字通信方式熟悉并依赖,这其中也包括手机。数据显示,现在全球已有14亿的手机用户,远远超过固定电话用户,手机已经成为主要的通信工具。而中国手机用户数量在2006年2月突破了4亿,成为世界第一,预计到2008年将达5.95亿……而每个月3500亿条横跨全世界,15%与商业和市场营销息息相关,更使得短信成为移动营销的主角。
信息产业部专业人士宣布,中国今年的短信发送量将达到5500亿条左右,包括福特翼虎、SONYBRAVIA、东风标志307、三星金将军已经成功运用了短信网址等移动营销工具,成为在国内最早开展移动营销的一批知名企业。而“神舟六号”航天科普展、大连国际软交会以及2006年互联网大会等大型会议,也充分利用了移动互动平台服务,为大会的宣传和组织工作起到了很好的促进作用。
项目分析
手机作为一种广告载体,其传递信息的快捷、便利、准确超越了以往的任何媒体,实现了精确的分众化传播——到达每个受众点,因此延伸了大量的移动服务应用。但是移动服务必须满足个人在使用移动设备时对所追求目标的认知需求,因此建立用户数据库是很必要的,发送移动广告也应该经过用户的同意。
在这样一个前提下,一种新兴的移动营销工具——准告出现了。“准告”就是在短信网址的平台上,本着“准确、准时、准许”的原则,利用手机媒体进行商业信息精确投放,向手机用户提供免费订阅、由当地商家提供优惠、促销信息及相关资讯的移动营销服务。
“准告采用领先的MDE移动数据引擎·技术,通过分析手机用户的各种特定属性,使企业可以轻松地从4亿手机用户中准确地找到自己的目标客户。再根据企业的需求以及目标客户的特性,综合利用短信(SMS)、闪信(FlashSMS)、彩信(MMS)、蛙扑(WAP-Push)等多种第五媒体技术手段,向企业的目标客户提供‘量身定做’的资讯和信息。作为面向移动定向营销的产品,‘准告’将改变以往无序、泛滥的信息服务,实现企业和用户的准确对接、准时到达,以及用户的有效使用,具有到达率高、及时性强、针对性强、阅读率高、成本低等优势,成为真正意义上的定向信息服务,构建了一个全新的移动定向营销生态。”新网互联公司总裁蒋群特别强调。
相比于普通的短信广告,准告可以做到按照消费层次定向,也就是说可以根据手机卡的类型和手机话费量等分析来判断用户的消费层次,从而决定发送方向;此外,准告的互动性强,在需要互动时,客户只需按提示回复即可参与。
投资与合作
任何企业都可以通过新网互联或其代理商购买准告服务,并根据自己对目标客户的需求,确定目标客户的相关消费属性。然后填写“准告投放确认单”中的相应事项,新网互联将根据“准告投放确认单”中的内容,为企业选择符合要求的会员手机号码,把设计好的投放内容进行投放。最后,移动运营商返回关于“准告”投放的记录统计报告,给企业作投放效果参考。
风险提示:
由于“准告”本身就是一种准许的告知,所有接收用户均与新网互联产生了订阅关系,用户并不产生任何费用,并且随时可以回复“0000”退订,所以对手机用户来讲并没有什么风险。对于投放准告广告的企业而言,也不会因为广告“骚扰”而影响到企业形象。
中国经营报