心理美容咨询技术

心理美容咨询的概念、对象与意义

    一、心理笑容咨询的概念
    心理美容咨询是心理美容医师通过与采访者交谈、讨论，寻找帮助来访者解决心理问题的进行自我完善的一种启发、教育和引导过程。在心理美容咨询过程中，美容医师是教育者、启发者、引导者，接受咨询的人是领悟者。心理美容咨询促进了心理美容自我发展与自我完善。

    二、心理美容咨询的对象
常见的心理美容咨询对象有如下几种：

    (一)人格完善型
    这种类型的人，对自已有比较深刻的体察与认识。他们或者发现自己经常处于紧张之中情绪不能够放松，或者发现自己举止不雅受人歧视，或者感到自己多愁善感，敏感多疑难为好友，总之，觉得自己的人格有缺陷，主动求诊于心理美容医师，希望能得到启发帮助。这类人属于心理美容的主动性人格完善型。

    (二)交往受挫型
    这种类型的人，常因其语言低俗，举止不雅，或者孤傲，或者依赖，或者盲动或者气馁等等，在人际交往中受到排斥。多次交往受挫后，他们吸取教训，反省自己，认识人格缺陷，求助于心理美容医师。

    (三)婚恋失意型
    这种类型的人，他们的失意并不是自己个子不高，长相不好， 而是他们或者知识贫乏举止粗俗，或者大规矩不懂小规矩也不懂，或者性格暴躁，或者自理能力不够等。这种人一般只重视损失，理怨对方，自省能力差，多由家人陪同找心理美容医师咨询，以求得到帮助。

    (四)择业失败型
    同样的年龄，同样的身体，同样的性别，同样的文凭，在同样的择业机遇中，并不可能同样被重视、被录用。原因是心理容貌有差异。这种人在他们择业碰壁前是不服输的。当他们得到教训以后才深深感到心理美容的重要性。

    (五)职业训练型
    出于职业的需要，他们或者要培养一种热情温柔有柔韧性的气质，或者要训练成一副不怕苦不怕累敢于上刀山下火海的英雄气魄，或者要培养某种专业能力，由个人报名或者集体选送到一定的训练机构进行特别训练。还有其它一些类型，如单一技能个别辅导型、心理缺陷教育型、行为不良调适型、心身障碍治疗型等等。

    三、心理美容咨询的意义
    尽管现代生物医学美容――形体美容发展得很快，但是，伴随人们对人的深刻认识与需要，有识之士同时追求更高层次的美容――心理美容。心理美容咨询可以帮助人们实现心理美容。心理美容咨询的意义在于帮助咨询对象自我认识、自我完善自我发展。心理美容咨询从美容这个层面上帮助人们实现人的素质的高品质化，它所进行的是一项美化人的精神容貌的光彩工程。
心理美容咨询的内容

    心理笑容的内容是什么，它与躯健体康、与心理素质、与职业需要有什么关系，与生物美容有什么区别，这是心理美英容咨询者关心的问题。

    一、健康是心理美容的基础
    健康是人体美的载体，也是心理美容的基础，离开了健康人体美就会减弱甚至消失，所以有人说：健康使人体美增色，疾病和衰老使人体美减色，死亡使人体美消失。只有人体各系统功能正常才能产生表达愉悦容貌的各种活动与运动。健康的中枢神经系统是人感知、理解、思维、认识与意识的物质基础，内分泌系统确定着人的情绪活动程度与质量，运动系统是人心理行为表达的支持力量，如此等等，心理美容体现于容貌上举止上，无―不以健康为基础。

    二、心理素质是心理美容的要素
    心理美容是以得体的语言(认知水平)，令人愉悦的、敬佩的、感人的表情(情绪表现)，高尚的需要与行为，以及富有个性色彩的风度(性格与气质)为特征的，所以说，心理素质是心理美容的要索。认知水平是心理美容的条件，情绪是心理美容的外观，高层次的心理需要是心理美容的支持力量。适应性个性使心理美容增辉，良好的气质为心理美容添彩，特殊兴趣强化心理美容的感染力，高超的能力提高心理美容的认可力。

    三、职业角色使心理美容富有社会特征
    心理美容随着人的社会化与职业化，逐步显现出它的社会特征。心理美容伴随着社会化而成熟，伴随着人际活动而增强，伴随着时尚具有新意，伴随着职业化而具有社会特征。优美体姿体态给人以吸引力，交际中的朝向与距离体现人际间亲密的程度。面部表情是交际中极为重要的非语言信息，语言的音调、流速与流畅性确定着信息交换的程度。行为具的独立性、从众性、文化性、自控性、可所尊性，气质具有辐射性、魅力性、感染性。受人赞美的心理容貌型式是稳健型、热情型、活泼型知识型、慈善型、师长型、刚强型、温柔型、甜美型、乐观型、合群型、职业型、和混合型。

    四、心理美容与生物学美容的区别
    心理美容是以语言、情绪、行为和个性特征综合信息表达为特征的，生物学美容是用生活品的或医学的方法通过改善人的形体为特征的。二者一个是精神文化品位的显示，一个为形体品位的显示。它们都具有感诱力，两种品位皆具备更可以增强感诱力。生物学美容不能替代心理美容，但是具有心理美容效应，心理美容可以活化生物学美容。心理美容属于高层次的美容，是促进社会发展的美容。 心理美容咨询的方式与方法

    一、心理美容的咨询的方式

    (一)门诊咨询
    这种咨询多在美容机构面对面的执行。其特点，面对前来咨询者，信息便于收集、交流，可借用多种形象性教学方式、器具与设备启示对象，可以采用双向交流法研究心理美容问题。这种咨询方式效果较好。
 
    (二)信函咨询
    这种方法限于地域距离远而使用。咨询人将自己的心理美容问题以信函形式发往心理美容咨询医师。心理美容医生仅能按照信函内容解答有关问题。此种咨询方法因信息了解有限、交流有限、引导方式有限，效果一般。

    (三)电话咨询
    咨询人将心理美容问题通过电话向心理美容医师咨询，虽交流的自由度比信函咨询大些，但是由于通话时间的限度，只可以给咨询者以一定的启示，很难较为全面地解决咨询者的全部心理美容问题。

    (四)集体咨询
    这种方式是以系统讲述的形式向咨询者讲述心理美容知识的，主要为单向交流效果受讲述质量和被咨询人文化素质的影响。

    (五)网上咨询
    随着网络信息手段的普及，受时空影响较小，快捷清晰的网上咨询会很快普及开来。这种咨询方式既可以提出所要咨询的问题，又可以减少某种窘迫感，肯定会受到广大网民的欢迎。

    二、心理美容咨询的方法
    心理美容咨询的方法可以概括为倾听、归纳、引导三步曲

    (一)倾听
    倾听，就是专心地、不加干扰地听取咨询者诉述问题。需要提示时，可在谈话间隙进行，争取全面收集咨询信息。在倾听过程中，要表现出耐心、专注、理解或同情，以增加对方的信任感，敬重感。倾听是心理美容咨询医师给予对方的第一印象，也是心理美容医师获取咨询信息第一手材料的重要环节。
 
    (二)归纳
    归纳是心理美容医师对咨询第一手材料的分析整理， 是对咨询者所提出咨询问题的吸收与把握。在归纳问题的同时还要考虑解决问题的方法。

    (三)引导
    心理美容咨询与一股心理咨询一样，针对咨询者心理美容问题，心理美容医师向咨询者讲清解决问题的理论与办法，引导咨询者自我领悟、自我充实、自我完善和自我发展。

    三、心理美容咨询的原则与技巧
    寻求心理美容咨询的人，在心理美容问题裸露方面，不都是开门见山的；在吸纳心理美容医师的指导与启发方面，也不都是即刻接受逆耳忠言的。为了准确地掌握对象的心理美容问题和给对象以有益的引导和启发，掌握心理咨询的原则与技巧大有必要。
 
    (一)心理美容咨询的原则
    l、尊重对象的原则
    前来做心理美容咨询的人，或者为了锦上添花，或者为了克服某种影响心理美容的缺陷，他们都一样具有自己独立的人格。不论对什么人，尊重对方，对方即首先满足了一种心理需要，他们立即会感受到人格的自尊价值，同时他们也油然对心理美容医师产生了尊重感、亲近感和接纳感。尊重人的形式，应表现为恰当的称谓、有礼貌的接待、关注性的询问、同情性的倾听、热情性的支持与帮助，同时还要尊重对象的隐私权。尊重人的馈应是被尊重、被信任、被吸纳。尊重咨询对象的心理美容医师咨询的效果最好。

    2、启发帮助的原则
    心理美容咨询是向咨询对象提供一种支持性的信息。这种信息只有当咨询对象吸收、分析、内化为自己的意识后才可能发生行为效应。因此，心理美容医师只是支持性信息的提供者，不能确定这种信息有效反应的时机与强度。换句话讲，心理咨询对象的气质容貌的改变，是他自我完善的过程。在心理美容咨询中，任何一种替代式的急性说教都是错误的、无益的。

    3、循序渐进的原则
    心理美容咨询所要解决的问题，不是一般的社会文化、生活事宜问题，而是与人的世界观、道德观、价值观、心理过程、知识水平、个性特征、行为习惯有关联的确定人的精神风貌的一些根本性问题。要想解决这些问题，决非心理美容医师的一日之功可以完成的。心理美容形成过程具有渐进性、长期性甚至有循环性。心理美容医师在咨询中决不能急功近利、犯急性病。只要对象在心理美容中逐渐进步，咨询便是成功的。

    (二)心理美容咨询的技巧
    在心理美容咨询过程中，心理美容医师有两个目的：第一目的是获取信息，就是把来访者所要咨询的问题弄清楚；第二目的是将支持性信息输送出去，就是把对对方有益的帮助指导性建议切切实实地能叫咨询者听进去。不论是获取或者输送咨询信息，心理美容咨询医师都要掌握一些基本技巧。

    2、启发法
    在获取信息中，常常须用启发法引导咨询对象说完心里话；在输出信息中，也常常须用启发法令对象接受心理美容医师的帮助。启发法是心理美容咨询的要诀。启法的形式很多，常用的启发法有提问启发、讨论启发、比喻启发、兴趣启发、职业启发、游戏启发以及对比启发等等。心理美容医师应针对对象特点掌握时机恰当使用启发法，才会收到好的咨询效果。

    3、比较法
    比较法是用比较的方法引导对象主动发表自己的见解。或是获取信息，或是输入信息，美容医师要以恰当的比较引导出美容师需要听的话。比较法实际上是美容医师在咨询过程中自身观念的输出，不同一般的是这种观念由咨询对象表达出来了。

    4、激励法
    对心理美容咨询对象使用激励法，主要用于肯定、巩固、发展他们心理美容过程中所取得的成绩与进步。恰当的激励法，可以给对象以支持感、安慰感，可以唤起对象心理美容的自尊、自强与自信心。激励的方法主要为及时肯定与鼓励，常用的语言是“这样就好”， “坚持下去必有好处”。

    心理美容咨询是塑造精神风貌与气质美的一项极为有社会意义的工作。它是社会的一个普遍需求，得到了社会的广泛支持，前途绝对看好。值得提醒的是，心理美容咨询医师必须有一个好的心理容貌，这样才能兴旺心理美容咨询事业。