神马文学网科学管理的精髓
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 05:37:09
励志
泰罗制
16节科学管理课
中国
财经
○ 细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽也可打败一个宏伟的规划。
○什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。
○什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。
○ 90%×90%×90%×90%×90%=59%——执行过程不能打折扣。
○ 100-1=0——过程控制中的小瑕疵会造成毁灭性的后果。
《16节科学管理课》经典语汇
○ 学习机会无处不在，无时不有——MBA案例就在你身边
○ 我们所看、所听、所尝、所触、所嗅、所做的都是学习的通道。
○ 和他人的每一次谈话，报纸上看到的每一条新闻，走在大街上的每一次际遇，到外地的每一次旅游都是机会，每一次机会就是一次学习体验，每一次体验的就是MBA案例。
○ 同事即同学，客户伙伴即学习伙伴，同事关系即同学关系，生活在同学关系的共同体中，充满活力与亲情。
第 2节回到“泰罗制”——补一百年前的科学管理课
○ 从每一个工人抓起，从每一件工具、每一道工序抓起，在科学实验的基础上，设计出最佳的工位设置、最合理的劳动定额、最适合的劳动工具以及标准化的操作方法。
○ 标准化、泰罗制和科学管理是支撑现代企业的核心构件，是企业大厦的承重墙。中国企业的首要任务是补课。
○ 把中国企业定位在“娃娃”阶段，就是强调中国绝大多数企业还是在咿呀学步阶段，必须一步一个脚印从基础抓起。
○ 在工作的时候永远不要想当然，永远不能有“大概”、“可能”、“差不多”这些模糊、马虎、敷衍的概念，而是要有具体的数量和精确的设计。
第 3节魔鬼在细节
○ 细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽也可打败一个宏伟的规划。
○ 其实细节中透现出来的就是你的敬业与负责任的程度，就是你工作的态度，对细节的重视程度就是企业基础管理技术高低最务实的反映。
○ 对于中国几乎所有的企业来说，企业最需花功夫、最艰巨的工作还是锤炼管理工序，苦练细节功，从不切实际地超越企业发展规律的“高空”状态中沉稳着陆。
○ 什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。
第 4节当规范成为习惯
○ 把细节变成规范，让规范成为习惯。
○ 当规范没有成为全民共识，买票不排队、驾驶车辆逆行闯红灯却成为大多数人习以为常的事情时，怎么可能指望人们在危机关头还能有序运行？
○ 没有明细的规范流程和严厉制度的企业就是一个没有心、空壳的蛋。
○ 习惯了便成自然。
第 5节在过程控制中创造完美
○ 90%×90%×90%×90%×90%=59%——执行过程不能打折扣。
100-1=0——过程控制中的小瑕疵会造成毁灭性的后果。
○ 科学管理的发展史很大程度上就是过程控制工具的应用史
○ 过程控制是“走过场”、“磨洋工”的克星。
○ 查隐患、找漏洞是过程控制的法宝。
第 6节积累
○ 每一天的每一件事都是在为未来准备着，你今天取得的任何一项成就、获取的一个新创意可能就得益于你过去某一天的积累，你未来某一天的一个新突破可能就得益于你今天不经意的积累。
○ 那些看上去微不足道的行为会在一个人或一个组织的经验中扎根，从而在几个月甚至几年以后真正产生影响，最终影响到个人和组织的发展。
○ 个体、企业群体、公共领域管理积累的最终结果是塑造出整个国家的竞争优势与现代文明成果。
第 7节敬业的口碑
——职业生涯最大的财富
○ 敬业表面上看起来似乎提升了公司价值，使老板的预期目标得以实现，但最终、最大的受益者却是自己。
○ 即使你是一个很平凡、很普通的人，你也永远不会成为天才，但你完全可通过兢兢业业、勤勤恳恳的工作而成为一个专才，成为一个不可替代的人。
○ 敬业的口碑，是靠一点一滴、日长月久累积的，是靠对每一项工作的细致入微，是靠把那些看起来最简单、最卑微的事情都能做到精致、极致的种种表现而逐渐树立起来的。
第 8节坚持
○ 坚持的力量可以改变际遇，改变我们的生活。
○ 坚持就是希望。
○ 只要细心去找，借口无处不在，做不好一件事情，完不成一项任务，有成千上万条借口在那儿响应你、声援你、支持你，抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱。
○ 就是在这种给定的环境下，就是在现有的条条框框中，我们同样可以把事情做到极致！
○ 我们无法改变或支配他人，但一定能改变自己对借口的态度，远离借口的羁绊，控制借口对自己的影响力，坚定完成任务的信心和决心。
○ Just Do It(只管去做)！
第 10节尽责
○责任就是对自己工作的一种爱。尽责还特别强调一个字：尽。即：全心全意，竭尽全力。
○ 今天的工作如何比昨天做得更好？明天的工作是否可以比今天做得更好？是否比份内的工作可以多做一点，比别人期待的更好一点？在现有的条件下，还有哪些潜力可以挖掘？
第 11节驱动创新的“飞轮”
○ 飞轮经过一圈又一圈反复地、持续不断地推动，终将积蓄巨大的能量。
○ 飞轮积累了动能，就会产生突破，就会突飞猛进。
第 12节人心齐泰山移
○ 克服团体智障，拆除隐形墙，打破组织籓篱，提高整体搭配能力。
○ “人心齐”的内核就是心往一处想，劲往一处使。
第 13节专业主义精神时代
○ 行政职务的空间是有限的，你的行政职务可能会被长期封在一个“涨停板”上；专业化的空间却是广阔的，你尽可以通过自身努力成为某方面的专家，专业化素质能帮你永远找到新的饭碗。
○ 扫地也能扫出名堂，小庙里也能成就大事。
第 14节世界并非平的
○ 当一些新的力量让世界更平坦时，另一些力量却让世界更不平等。
○ 如果没有卓越的行动功底，在全球化竞技场中你只能被捏成馅饼中的小碎片或成为晚宴中被人分享的小虫。
○ 开放、包容的风范能让我们有份参与更多更新的知识分享和运用。
第 15节演绎掩盖真相
○ 我们在听的时候，通常不仅听到别人的话，还“听到”很多自己经验与偏见的声音。
○ 真相+干扰=表象。为什么真相总是容易被掩盖或扭曲？这就是干扰的结果。经验、偏见、好恶、情绪、固有的思维方式、利害关系等都是干扰。
○ 我们生活的世界充满着真相与假象、真理与谬误的混杂。
第 16节简单生活阳光日子
○ 大道至简。最好的方法即最简单的方法。最深刻、最重要的道理往往都极为朴实，简单明白让人一目了然。
○ 我们每个人都渴望完成那些伟大而高贵的任务，但正是那些把简单而卑微的任务当成伟大而高贵的任务去完成的人们，他们才是真正驱动世界前行的英雄。
○ 简单是在复杂之上，跳出复杂才能简单。
科学管理的精髓——“四化”：精细化+标准化+流程化+数量化；
构筑现代工商文明的基石，从科学管理入手；回到泰罗制——补一百年前的科学管理课！
中国普通公民都要补上科学管理的必修课；
一本关于管理基本功与职业理念的本土、普及性读本；
著名经济学家厉以宁教授、中国作协副主席蒋子龙、财经评论家吴晓波为本书作序；
透析社会浮躁、管理与职业基本功缺失、公共危机与灾难应对能力薄弱、现代工商文明根基不牢的根源与治理方法；
科学管理的精髓——“四化”：精细化+标准化+流程化+数量化；
构筑现代工商文明的基石，从科学管理入手；
《16节科学管理课》系首部以简洁、凝练的散文文体与管理哲学相结合的管理励志类著作。《新华文摘》、《读者》、《青年文摘》、《参考消息》、《人民日报》、《光明日报》进行转载并予以高度评价，主要文章被十多种畅销书使用，上市半年即再版印刷5次，还有文章成为一些省市中考语文考试阅读题。
本书作者陈鸿桥毕业于北京大学国际经济系，现任深圳证券交易所副总经理，曾经担任深圳证券交易所创业企业培训中心主任、深圳证券登记结算有限公司副总经理(主持工作)。近十年来实地走访了上千家民营企业、创新型企业，培训了数万名企业高管，组织撰写了上百篇企业案例。
为什么差不多、想当然、拍脑袋、大概、蒙混、空话套话式的思维和习惯渗入到社会各个角落？在工业化、城市化的进程中，如何通过提高全社会管理效率，避免比经济增长速度更快的耗费、破坏速度？为什么缺标准、缺流程、缺细节、缺数量分析、缺科学论证在各行各业几近积弊？为什么简单、容易的错误屡犯，同样原因的安全事故频发却不能根治，或面临大灾难时总是处处突显同样的基础管理问题？为什么中国众多知名企业仍在重演“农民帝国”式的轮回？如何重新认识“泰罗制”的价值并在日常生活与各行各业中训练、应用科学管理的方法、工具？本书结合大量的社会生活实例与企业管理、公共管理等各个领域的实践，提出并回答了一系列尖锐而急迫的问题，具有普遍意义。
作者指出，当前应抓住管理中最紧要、最基础又最薄弱的事项，并从中找出问题的症结与最佳行动方案。中国改革开放三十来年最需要吸取的教训就是长期缺乏科学管理的理念、方法、工具的普及教育和广泛应用，缺乏能反映科学精神、方法的全民职业素质系统性训练，反科学的思维与时髦、混杂的管理理论误导着企业。科学管理的核心词汇就是精细、标准、流程、规范、数量、过程控制、积累。这些词汇不算什么“高科技”，但都最易被漠视。以“泰罗制”为发端的科学管理是在西方一百年前伴随着工业革命的进程，从小农经济、小生产转变为现代化大工业生产的思维方式的一场革命。世界500强成就的源头正是通过科学管理精神的熏陶与各类科学管理工具的应用，造就了一代代适应科学管理要求的职业化人才。没有科学管理的革命和运动，就没有西方的现代工商文明。中国在工业化、城市化的进程中，与“泰罗制”所处的时代背景有诸多相似之处，中国企业缺乏传承与持续性的管理基础，科学管理思想一直受到排斥。科学管理涉及到每一个环节、每一个人、每一件事情、每一天，比我们所想象的应用宽广得多，需要回归到管理的起源和基础。科学管理力求精确、细致、高效，与差不多、想当然、拍脑袋、大概、蒙混、八股式习性和思维相排斥，与不求甚解、低效无序、空谈政治、官僚主义、形式主义等各类表现相对抗，是所有管理中的基础，是现代企业管理与管理科学的“地基”，是必须经历的阶段，不能简单跨越。
《16节科学管理课》是普通公民的管理学，每个普通公民都应掌握科学管理的基本要义。从小保姆的职业化训练、贝聿铭香山建筑的败笔，到中国指南针先后发明过四次却未能通过积累而传承；从中餐馆粗放式管理与矿山安全管理上百次简单错误重犯的根治，到日本如何将中国传入的“汉方”和“拉面”通过标准化形成巨大的产业；从戚继光军队管理的基本功训练流程，到胡适《差不多先生传》对国人马虎散漫作风的批评，科学管理无处不在。科学管理不仅仅是生产流水线、企业管理的事情，还应广泛运用到服务行业、公共管理、灾难应对、家政管理、教育改革等各行各业；不仅仅是管理者的事情，每个普通公民都是管理者，都应象管理者那样思考。
本书提出了“回到泰罗制——补一百年前的科学管理课”、“科学管理复兴”、“干中学，学中干”、“细节—规范—过程控制原理”、 “90%×90%×90%×90%×90%=59%”、“积累”、“敬业的口碑——职业生涯最大的财富”、“演绎掩盖真相”、“简单生活，阳光日子”、“构筑现代工商文明的基石”等等新颖的观点且构成完整的体系。
当前应抓住管理中最紧要、最基础又最薄弱的事项，并从中找出问题的症结与最佳行动方案。中国改革开放三十来年最需要吸取的教训就是长期缺乏科学管理的理念、方法、工具的普及教育和广泛应用，缺乏能反映科学精神、方法的全民职业素质系统性训练，反科学的思维与时髦、混杂的管理理论误导着企业。科学管理的核心词汇就是精细、标准、流程、规范、数量、过程控制、积累。
《16节科学管理课》目录
序言一科学管理与管理科学 厉以宁
序言二 “超人”和“终极人” 蒋子龙
序言三汉语散文的新境界 雷达
第一章管理基本功六步曲
第 1 节 干中学学中干
第 2 节 回到“泰罗制”
——补一百年前的科学管理课
第 3 节 魔鬼在细节
第 4 节 当规范成为习惯
第5 节 在过程控制中创造完美
第 6 节 积累
第二章职业理念七条法则
第 7 节敬业的口碑
——职业生涯最大的财富
第 8 节坚持
第 9 节没有任何借口
第10节尽责
第11节驱动创新的“飞轮”
第12节人心齐 泰山移
第13节专业主义精神时代
第三章科学思维三大焦点
第14节 世界并非平的
——适应知识激烈竞争时代的思维变革
第15节 演绎掩盖真相
第16节 简单生活 阳光日子
第四章实践体验
与创业企业领导人共舞
重过程还是重结果
——关于中国高科技企业创新管理的对话
悬在民营企业头上的“双刃剑”
开会
伟大的细节 震撼的力量——读《沉静领导》
考验——中小企业的成长管理
军队中的科学管理
构筑现代工商文明的基石
第五章 十六道反思题
十六道反思题
后记学管理革命与全民“补课” 陈鸿桥
