从“嫖娼门”看中外SNS的公关差距 卓朝誉

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/04/27 02:39:16

  
2008-03-20 12:57:38
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标签:sns人和网myspacefacebookit
3月10日,美国纽约州州长斯皮策嫖妓丑闻被媒体曝光。之后,该事件被迅速放大,其影响已远远超越事件本身所具备的丑闻效应。一时间,交友网站、杂志、音乐出版商、电影公司等现代社会长袖善舞的各种力量在“嫖娼门”事件中频频出招。通过事件炒作,这些公司和“嫖娼门”女主角、22岁的应召女郎迪普雷成为事件最后“受益者”,这其中,美国二大SNS网站的行为尤其引起人们的关注。
“嫖娼门”事件曝光后,来自媒体的报道称,“截至3月13日,已有超过500万人次访问过迪普雷在著名社交网站“我的空间”上的个人主页”,而“迪普雷在社交音乐网站“艾米街”上演唱的歌曲《我们想要的》和《舞动你的身体》,下载价格也达到网站单首歌曲最高价——98美分。此前,《我们想要的》价格仅9美分。”。
毫无疑问,Myspace和Amiestreet借助丑闻爆炒了一把自己,使之知名度(尤其是Amiestreet)得到了更大范围内的提升。可以说,Myspace和Amiestreet的公关炒作可谓及时、更算成功。从事件中,我们不得不佩服老美在事件营销及公关炒作上把捏之精妙、媒体操纵之出色。
从国外SNS网站的一惯行为上分析,我们发现,不管是Myspace,还是Facebook,或者是Amiestreet及Linkedin,他们都是善炒作的主。前些日子,网络上盛行“盖茨放弃Facebook转战Linkedin",我相信,Linkedin应该在其中扮演了某种推波助澜继的作用。
事实上,从“嫖娼门”及Myspace们平常的公关炒作中,我们不仅看到了国外SNS在公关上的长袖善舞,我们更看到了本土SNS网站的公关差距。
与上述这些善炒作的国外同行相比,我们会很沮丧地发现,国内SNS网站在公关行为及公关意识上都显得稍逊一筹。
综观国内本土SNS发展的这几年,我们鲜见本土SNS网站有过具有聚焦效应的诸如事件营销的公关行为,我们看到的是,这些本土SNS更多依赖传统的公关渠道和手段。分析发现,国内SNS在公关方面至少存在以下不足:
1、公关敏感度不够。无论是商务SNS、还是校园SNS或者是青春交友的SNS,对于公关的敏感度不够,事件营销难得一见。近些年、特别是这二年更是难得见本土SNS有爆炸性的新闻事件,对于某些可以进行适当公关传播的话题,本土SNS亦是显得过于保守。
2、公关的实现形式比较单一,对传统的公关手段过于依赖。通过媒体监测,我们发现,国内SNS、特别是商务SNS更多依赖于软文发稿、新闻报道、媒体访谈、活动合作等传统公关手段。事件营销、口碑营销以及其他富有创新的新闻放大化的炒作几无踪影。
3、很重要一点,本土SNS尚没有形成主动、有计划的公关意识。目前本土SNS尚没有形成浓厚的公关氛围,对公关传播的重要性在战略上没有予以重视,致使日常公关显得过于被动。如此,公关活动的组织亦没有形成高度的计划性和可操作性。另外我们发现,本土SNS网站虽在日常操作上与公关公司有所合作,但更多的是简单的软文发稿合作,SNS网站与专业公关公司在公关策划方面互动明显不足。而一些本土SNS网站虽名义上有专门公关负责人,但事实上这些公关负责人却并非公关策划专才,其在日常工作中也是一职多用。
当然,笔者所言只是一家之言。在与业内专家交流SNS行业公关话题是,业内专家似乎对此有不同意见。商务型SNS网站人和网的CEO马雪峰认为,公关工作不可一蹴而就,需从行业现状与网站各阶段战略出发制定因应之策。同时,作为商务SNS,马雪峰认为市场公关更需关注商务人士的心理认同及现实需求。
诚然,关于公关,仁者见仁、智者见智,但就行业总体情况而言,本土SNS与国外SNS尚有明显差距。我们希望当我们来年看此文之时,本土SNS在公关上已有长足的进步。
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