“百事通卡”送大礼

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电信客户享受高等级服务 “百事通卡”送大礼
日期:2008-03-18 作者:王昕 来源:文汇报


现场办理“百事通卡”和加入“我的e家”套餐的客户收到电信的礼物。  王万隆
王昕报道
中国电信股份有限公司上海分公司日前举行“百事通卡”现场及网络推广活动。凡成功申请“百事通卡”的用户都将获得超值礼品,网上申请则可获得1000分积分奖励。作为3月15日“国际消费者权益日”的市民互动活动之一,有了“百事通卡”,用户将能得到中国电信股份有限公司上海分公司提供的高等级客户服务,许多百姓都说:“‘百事通卡’就像是电信用户的身份证。”
享受积分服务
现在,大多数消费者的包里都少不了银行卡和交通卡,各种各样的磁卡给人们的日常生活带来了越来越多的便利,而“百事通卡”也一样,它除了能方便用户自助办理多项电信业务外,还可以实现查询市话详单,支付电信账单、预存话费、小灵通(预付费)电话充值、114号码百事通美食导航订餐优惠、Q币充值、网上订票等一系列便民功能。
最令人意外的是,持有“百事通卡”的客户还能享受积分累积和积分兑换服务,客户产生的电信消费都能按规则折算成积分。不少消费者认为“百事通卡”和银行卡一样,不但有积分,而且使用挺方便。
两大便民服务:详单查询和在线支付
据中国电信股份有限公司上海分公司相关专业人士介绍,“‘百事通卡’是一张集成客户直接回馈、积分联盟、等级服务、俱乐部会员服务等回馈于一体的客户级身份识别卡。所有市民均可申请办理‘百事通卡’,其中‘我的e家’品牌用户可申请‘百事通我的e家卡’,非品牌用户则可申领‘百事通商旅卡’”。
据悉,目前上海的不少“我的e家”用户已经申请办理了“百事通卡”。从消费者的反馈来看,详单查询和在线支付是“百事通卡”最受欢迎的两大便民服务。其中详单查询功能可让百姓随时从电信营业厅(自助终端)或网上客服中心(http://sh.ct10000.com)查询详单,对于精打细算的用户来说,可以很方便地查到自己的电话使用情况;而在线支付功能则是青年和老年人的最爱,青年人本就熟悉在线支付的流程,有了“百事通卡”,在网上消费就更方便了,他们可以利用“百事通卡”在家中付电话费、买牛奶,甚至为老人预约医院挂号,不用走出家门一步。
积分奖励多多
另据了解,即日起至月底,凡在中国电信股份有限公司上海分公司网上客服中心成功申请“百事通卡”的客户,即可获赠1000分的积分奖励,而“我的e家”品牌用户在累计积分时更可获得“超值积分倍率奖励”。(“我的e家”e6套餐用户1.2倍、e8套餐用户1.5倍、e8-2套餐用户1.8倍)。
此时,有些用户不禁会问,“一般情况下,是否电信账单上显示多少钱,‘百事通卡’上就积多少分呢?”实际上,除了“消费1元积1分”的消费积分外,“百事通卡”还有在网积分、信用积分等多种积分累计的方法。