神马文学网高标准需要高要求
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/30 05:03:36
当人们在大谈特谈培训的效果时，我总是持保留态度，首先不想去否定培训的效果打消大家的积极性，再者可能培训效果因人而异，各不相同。而我对于参加学习培训的认知是，培训就像敲脑袋，每次参加培训、或者看一本书、或者拜访一位长者，都是一把把锤子往脑袋上敲，每被敲一下的感受都不尽相同，有的像被抚摸、感受到很温暖；有的像被按摩，感受到很放松；有的像被批判，感受到很无情。但那真正有价值的，可能是一句平谈无奇的话语，猛然敲醒了自已沉睡的某一根神经，让自已豁然开朗，受用终身。
最近参加的一次培训就是这样，两天的时间开来，老师讲了许许多多的内容，但像敲脑袋一样敲中我神经的，就是一句“高要求首先要高标准”。
在制造型企业，所有的生产任务的安排都是有详细标准的，有制令单规定什么时候投入、什么时候产出；有BOM表规定用什么材料、用多少；有品质标准规定各项品质要求、如何检查、如何抽样、如何判定；有标准工时规定需投入多少人力多少时间、人力如何配置；有作业标准规定如何作业，先左手还是先右手，放在前面还是放在后面等等。但是，我发现我们在安排日常事务的时候，往往不像如此。
我们在安排清洁工打招卫生时，往往只说到把这个房间打扫一下，至于打扫到什么程度，很少有人去明确；我们在安排人员去负责招聘时，往往只说在什么地方招什么什么条件的人员，当应征者问到同样的问题时，不同的招聘人员不能给出同样的回答；我们交待保安公司客户来访要敬礼时，往往只交待敬礼动作要标准要精神，至于客户在几米之内，应该站在什么位置开始敬礼不作要求。我们总是会认为，像这样简单的事情不必交待，他们自已会去想，因此，同样的事情A去做跟B去做不一样，今天做跟明天做的又不一样，加一人性固定的懒惰的缺点，事情越做越差，最后变成了马虎了事。
试想，我们换种方式，像订标准一样的安排任务，像安排生产一样的安排日常事务，难道你还会抱怨下属不力吗？安排下属擦桌子时，明确到什么时候擦、谁擦、多久擦一次、谁检查、如何检查、用什么擦、桌子的各个部位擦到什么程度，桌面可不可以有水汁、桌脚可不可以有灰尘；那么，这张桌子还会不干净吗甚至到后为没人管理吗？安排文员管理白板时，像安排生产一样明确到谁、什么频率、检查白板的什么部位、什么标准、谁负责检查、检查的频率和标准，这样，这块白板才能够保持日久如新，而且随时整洁可用。
像订标准一样的安排任务吧，让你的下属有很明确工作要求；像检查标准一样去检查任务的执行吧，让你的下属始终如下的完成任务。如果你觉得有什么困难，想想生产产品的系列标准，我想，你一定能够改变你以往管理下属，安排下属的习惯，因为：
下任务就是订标准
标准有多高、水准就有多高
订标准的水平，就是管理者的水平。