ESPRIT济南专卖店开业形象策划案

 ESPRIT济南专卖店开业形象策划案 　　ESPRIT系国际知名品牌，ESPRIT济南专卖店是其特许专卖店。ESPRIT多年形成的卓越的服装设计制造水平，不断提升的品牌形象，以及完整的企业理念、行为规范和统一形象识别，将给济南专卖店提供科学、规范的设计、技术和管理保证。 　　A．ESPRIT市场分析 　　济南作为一个中等城市，真正的国际品牌的专卖店和销售专柜十分缺乏，市场上摆放和销售的，多是国内自己的名牌。在上海、北京、广东等地登陆的国际名牌杰尼亚、马狮龙、朗万、范思哲、MEXX、PRADA、PORST，济南则闻所末闻。进入济南市场的皮尔?卡丹、花花公子品牌等，因为服装风格、价位、地点、营销均不到位，所以没有上乘表现。 　　ESPRIT现在进入济南市场，应该说是寻找到一个空隙——国际知名品牌缺少的空隙。但要树立自己的形象，引起消费者的关注和购买，还需要在所售服装的类型及价位、广告宣传和营销手段诸方面，做一定的努力。 　　ESPRIT作为一种品味较高、价位较高的品牌，在济南进行销售推广，也有一系列的困难点。首先是济南的消费水平和人们的消费观念，都处于一个较低的水准，因此这里的高消费阶层的规模较少，ESPRIT面对的，是一个小众市场，并非市场很大。但因为价位较高，小众市场的成功开拓，也意味着不少的销售额。虽然ESPRIT系国际知名品牌，但济南的消费者对它知之甚少，甚至是闻所未闻。因此，ESPRIT在济南市场上，存在着一个知名品牌再创知名度的问题。这方面只有嫁接好、利用好原有品牌的名知度，才能事半功倍地创造知名度，使一部分消费者迅速知道、了解这个品牌，及品牌的丰富内含。再一个问题便是ESPRIT济南专卖店的位置，ESPRIT在销售策略中，特别注重店址的选择。位于顺河街的济南专卖店虽然处于人流量较高的地段，但这条街上缺少象样的精品商店，多是行色匆匆的路人，不能靠地段本身吸引特定消费者，而要靠专卖店自身的努力吸引顾客。另外，济南市政府巳规定1996年在顺河街建立高架桥，现在应及时了解高架桥的建设模式，考虑其建议对专卖店的正、负面影响，有必要时可做一定的准备及调整。 　　　　B?产品分析及消费者定位 　　ESPRIT的产品在国际时装界，一直以朝气蓬勃、活泼开朗的形象独树一帜，其产品的设计风格具有浓厚的加利福尼亚色彩，充满加州的沙滩、阳光的韵味，和无拘无束的感觉。 　　ESPRIT的产品，主要是领导生活时尚的高档休闲系列，有专为职业女性和现代男士设计的休闲装，还有运动休闲装、中仔装、童装、鞋袜及饰品等。这些产品的国际性、时尚性、休闲性，及每季数百款的产品推出，符合包括济南在内的现代成功人士的需求。 　　所谓现代成功人士，主要指由经济实力构成的消费阶层。在济南，这个中产阶层的构成较为多样化，有独撑门户的个体经营者，有资本丰厚的各类投资者，有一部分靠技术、知识进入市场换取金钱的高级知识分子，有一部分掌握实权的行政官员。在具备消费实力的情况下，他们的着装风格也干差万别。但有一点可以说是共性，这些花费心血成就自己事业的人物，都希望有机会放松自己，都希望自己有工作之外的时间、形象和心情。从这个方面讲，休闲装便有可能成为其中大多数人的需求。 另外一个消费心理就是，花费了不少钱购买衣物，消费者希望买到独特的、非同一般的东西。花花公子专卖店不成功的原因之一，就在于他们的服饰风格，过于简单和统一，同非名牌服装没有多少差别，而价位又很高，使人感到花了钱买不到个性和风格。 　　ESPRIT休闲系列，款式多样，风格别致，并不断有新品种推出，有可能使消费者感到物有所值。从服装到鞋袜到饰品的丰富性，也便于人们选择搭配。 　　ESPRIT的经营者需清楚，面对的消费者是小众，他们要的是独特、别致。因此，在广告宣传、销售的产品类型和店铺服务诸方面，都要独特且有情调。好在店面外观和内部装饰、员工职责、视觉形象诸方面，ESPRIT公司有严格的规范，加之产品品味之独特，为形象树立的鲜明、准确，提供了一定的基础。 　　C?广告宣传策略及广告目的 　　基于以上的分析，ESPRIT济南专卖店开业初期的广告目的，是让济南的社会大众知道、了解这个国际性品牌，了解它的发展过程、服饰风格及品牌内含，从而对这个品牌产生信任、尊重和向往。在大众广泛认识的基础上，才有可能产生小众消费者，这小众消费者便是已对ESPRIT有所了解的大众中的一部分，他们是有经济实力和着装品味的人士。 　　开业初期的广告宣传，主要是传播ESPRIT的知名度，让人们知道这个国际品牌。基于ESPRIT的价位等原因，消费者不会看到广告马上购买，他们往往去专卖店观看、了解、衡量产品的价位、款式，及其与品牌知名度的对应关系。人们在购买贵重的服装等物品时，理性色彩较浓厚。因此，初期的广告宣传，要将ESPRIT这个国际品牌的高品质、高质量、多款式表现出来，使有钱的人以拥有它为荣耀，使暂时没有钱的人向往它，渴望得到它。 　　利用媒介的广告宣传，准确地塑造ESPRIT的高尚形象，使尽可能多的人知道、了解这个国际品牌，是ESPRIT济南专卖店开业初期广告宣传的基本目的。 　　D?广告方式及媒介选择 　　ESPRIT济南专卖店开业之时，便是这个品牌进入济南市场的开始。此时的广告，需要详细地、理性地、富有诱惑力地向人们介绍这个品牌，这方面应以选择报纸媒介为主。在报纸上可以详细说明，报纸的时效性强的特点，也便于传播专卖店开业的信息。在大家对这个品牌有了基本认识之后，才可以选择电视、杂志等媒介传播品牌知名度和品脾形象。一年以内的广告宣传，应以报纸为主。 　　在开业前后，可在齐鲁晚报、济南时报、泉城周报、山东广播影视报(后面两种电视报也可选择其中之一)上，作平面广告，宣布ESPRIT济南专卖店的开业，多方面介绍这个品牌。开业之前，做一次ESPRIT的全面介绍性广告，版面大小根据广告内容多少来确定；开业之后，所刊报纸广告可只介绍品牌的一个方面，通栏广告即可。其后，可在济南时报(或齐鲁晚报)刊登系列性的小文章，介绍这个品牌的服饰的方方面面；在这类小文章中，要将知识性和信息传播恰当地结合好，表面上是知识介绍，暗地里传播一点儿与ESPRIT有关的信息。这种系列小文章，对消费者的影响是渗透性的，而且是不知不觉的。小文章首先要在一家报纸陆陆续续地刊登出来，此时不要在其他的报纸上刊登。在这家报纸上全部刊登完之后，再选择其它报纸，保证在某一报纸媒介上的完整性。 　　上述几家报纸，除了齐鲁晚报广告价格稍高一些，其余几家报纸的通栏广告价格均在数干元；因此，开业初期的投入并不算太大。随后一个阶段，以刊登系列小文章为主。待专卖店有自己特别的促销活动时，可开展另一个广告小战役，但也不宜做太大的报纸广告版面，应以通栏广告为主。关键要靠广告内容、广告创意、广告设计的独特性和高品味，来吸引高品质的消费者。 　　　　E?广告内容及广告创意 　　以下广告标题，可选择其一用在报纸广告上： 　　　在世界各地，提起加利福尼亚，人们就会想到金门大桥、好莱坞、沙滩和ESPRIT 　　　体味休闲，享受、加利福尼亚的阳光” 　　　让“加利福尼亚的阳光”照到济南 　　以下广告内容，是用于报纸广告标题下面的广告文案： 　　ESPRIT是遍布五大洲三十多个国家的国际著名的服装品牌，其总部设在美国加利福尼亚州旧金山市。在旧金山及德国杜塞尔多夫，都设有服装设计中心，广招全球各地的设计专才，设计表现ESPRIT风格的服饰；每季要推出符合国际时尚的上千种服装款式，经由香港的设计家根据亚洲消费者的喜好加以选择，推出最适合你的款式和色彩。ESPRIT香港地区负责人，系著名影星林青霞的丈夫邢李源先生。 　　在这个女人需要柔美，男人需要轻松的年代，休闲装大行其道。但是，并非所有的休闲装都是国际名牌。ESPRIT休闲装出自美国加利福尼亚，设计风格体现出充满阳光的加州色彩，突出休闲装给人的无拘无柬的感受，使你如同在加州的沙滩上享受阳光。ESPRIT主要是符合国际时尚的高档休闲系统，有专为优雅女性和现代男士设计的休闲装，也有运动类、牛仔类、童装、鞋袜及饰件等系列休闲产品。塑造自我形象，体验悠闲生活，享受“加州阳光”，请你来ESPRIT专卖店。 　　现在，你可以和美国人、欧洲人、香港人、上海人一同享受“加州阳光”。驰名世界的ESPRIT，在北美有120家专卖店，在欧洲有380家，在香港有33家。ESPRIT自1992年进入中国市场，首先在上海设立第一家专卖店。现在，经ESPRIT集团确定，ESPRIT济南专卖店正式开业。如今，你也有机会加入ESPRIT消费者的行列，与世界时尚同步。把最好的品牌，给最成功的你，你便可以体会到美国加州充满阳光的活力，和无拘无柬的感受。 　　(ESPRIT现在大陆有50家专卖店，分布于许多城市；此处只提及上海，是为了使济南人感到和上海同步，和中国最富着装时尚性的地区同步，满足大家的自尊心。) 　　根据以上标题和文案设计广告时，如果配用ESPRIT的时装图片，务必要注意图片的清晰程度，及在报纸上印出的效果。如果图片模糊，会使消费者对这个品牌本身产生误解和怀疑。也可配用手绘时装画，依靠时装画的规矩、细致，表现ESPRIT的多种款式和浪漫情调。 　　F?系列文章(用于报刊发表，借知识性传播ESPRIT品牌知名度) 　　　　休闲装的起源 　　　　休闲装起源于美国，最早首推布制的牛仔装、衬衣和茄克。休闲装最早的用途，是利用其耐用、舒适、易整理的特点，作为工作服使用。二次大战之后，经美国娱乐界明星大肆推广，休闲服逐渐成为欧美人所接受的服装。六十年代的嬉皮士，崇尚回归自然，衣服以简单舒适为追求，休闲服理所当然成为那时的服装主流。从七十年代初，休闲服开始成为世界时装界的一个重要部分，并在九十年代形成不可阻挡的潮流，强烈影响着人们的穿着风尚。ESPRIT是源自美国的休闲装品牌，以自然素净的风貌展示于人，给人无拘无柬的自由感受，目前在中国内陆的主要大城市，均设有专卖店。势不可挡的休闲潮流，将会使很多人开始青睐休闲装。 　　　　休闲装的发展 　　　　目前广为流行的休闲装，在造型上往往呈现一种中性状态，男女均可穿用；在规格上属宽松型，胖瘦都可兼容，因此适应性较广泛，这也是休闲装能迅速流行的一个重要因素。过去对休闲装的认识和理解，停留在休息、娱乐和旅游时的穿着上，认为休闲服就是休息消遣时穿的服装。现在人们则认为，休闲服可以让身体尽量放松，让心情得以调节，因此不仅是休息时可以穿，上下班以及正式的礼仪、外交场合都可以穿。穿着场合的增加，穿着时间的延伸，使休闲服象滚雪球一般包容了其它分类服装，形成了一种综合性的休闲装概念。世界著名的ESPRIT休闲系列，就包括男女休闲装、运动休闲装、牛仔休闲装、童装；鞋袜、饰品等综合内容。对休闲装的新认识，将使休闲装作为服装潮流的主宰，经久不衰。 　　名牌的分类 　　就服装而言，名牌不仅意味着它的知名度，也意味着可靠的质量，时尚的款式，同时也是身份的象征。 　　　　就名牌分类来讲，有设计师名牌，如YSL代表圣洛朗，还有皮尔?卡丹牌，夏奈尔牌等。有名人品牌，借名人的知名度创立名牌，如李宁牌运动装，晓庆牌时装。有商品性名牌，借商店的知名度创立名牌，如培罗蒙西服，红都服装。再有的便是公司名牌，即品牌本身并不借助名设计师或名人，自己创立名牌，如国际知名的 ESPRIT，这个美国名牌借用法文ESPRIT为品牌名称，意思是年轻活泼、富有朝气，其服装注重给人无拘无束的感觉。众多类型的名牌，组成了名牌大家庭，吸引着成功人士的眼光。 　　　　休闲潮流 　　“闲”是“忙”的反义词，忙碌的时候才渴望休闲。面对工作生活的快节奏，身处都市的拥挤和喧闹，人们自由支配的时间和无拘无束的空间极其有限，人们期望心情的放松和节奏的调节，让身体去掉束缚，让肌肤得到呼吸。同时，人们又不可能在穿着打扮上花去太多时间和精力。于是，穿着舒适、款式简洁、自由大方、随意自然的休闲服便应运而生。 　　给女人一份柔美，给男人一份放松，这便是休闲服的追求。如来自美国的ESPRIT休闲系列，强调“ESPRIT”概念在乎心态而非年龄”，吸引着对时尚敏感的好动活跃的人士。它的消费对象成熟而活跃，有品味而不落俗套，勤奋而不拘谨。也许，这是对所有喜好休闲装的人士的精神写照。 XX大厦推广策划 前 言关于细化售楼部环境，提升项目品位若干建议如果地产项目的成败关键如李嘉诚所言：“第一是地段，第二是地段，第三还是地段”的话，那么售楼处环境的金科玉律就是“细节、细节、还是细节”。从以往地产市场综合的销售数据上显示，大约有90%甚至更多的销售最终是在项目现场发生 ，所以，无论怎样强调售楼部环境的重要性都是不过分的。事实告诉我们，人是被细节所打动的，没有细节的完美，就没有全局的完美。衡量售楼部现场好坏的标准，就是买家在此停留时间的长短。越愿意多停留，对项目了解越多一点，成交的机会无疑也会更高。 卖房子不象卖日常生活用品那么简单，发展商的成熟与理性，有时就体现在对细节的操作上。有时候，一个小小的细节——售楼部门口摆放的垃圾、乱停的车辆、一句该有而没听到的问候语、举手投足间该有的谦让……，诸如此类经常被我们所忽略的“小细节”常常就能决定一次购买行为的放弃。反之，如果是那样的细节——插在透明玻璃花瓶中的鲜花，精美茶具里一杯醇香的清茶，或者一杯香浓的咖啡，柔和优美的背景音乐、舒适的坐椅，室内植物所散发出来的清新空气……不经意处无一不透露出发展商的用心和细致入微，由这样的发展商来建筑我们未来的生活、工作空间，能不令人憧憬吗？房子在我们眼里的概念是每平米多少钱，可是，在消费者眼里它是一个倾尽半生心血来交换的一个美好梦想。尤其是对于期房销售，怎样多花些功夫，能让看楼者提前感受到未来的生活方式与工作气息，对于强化消费者对期房的信心起着重要作用。对于售楼部环境的整体设计和细化，从有利于销售的角度出发，主要有如下原则：  ★ 创新——个性化★ 环境的细化★ 服务质量的高素质随时随处可见★ 丰富售楼部内部空间，延长客户停留时间 一、售楼部现状1、 外包装：整体采用银灰色系，无其他调和色，致使视觉感受比较单一，没有新楼盘即将开盘应该具有的活跃商业气氛，给人的第一印象不是个售楼部，而象个类似冲洗胶卷的经营场所。2、 售楼部: （1）售楼部内部已经装修完毕，内部缺少品牌识别标识，色彩搭配较为冷感。给人的第一印象不是个售楼部，而象个类似冲洗胶卷的经营场所。（2） 售楼处内部：目前大堂只摆放项目外观建筑模型，无说明性展板、楼书等其他销售工具， 售楼部的玻璃幕墙和室内墙体大面积空白。（3）售楼部办公区域内的房间无职能划分。（4）售楼部顶部为黑色，给人压抑的感觉，没有常规售楼部该有的明快、亮丽需求。（5）项目无宣传推广用语。（6）项目现场周边无广告牌/指示牌，让受众不易识别。 二、包装策略针对售楼部上述现状，现场整体包装策略如下：1、针对售楼部整体银灰色系，用暖色调调节整体视觉效果。2、售楼部内每个办公室门口装置职能标识挂牌3、售楼部玻璃幕墙上装饰电脑刻画的宣传用语及其他辅助用语，使宣传效果达到图文并貌。4、在售楼部室内进口右侧的空白墙体上，制作功能性展板。5、其他空白墙体，根据具体尺寸制作相匹配展示牌/装饰品。6、客户接待处玻璃桌面/茶几/前台上摆放鲜艳的花/植物（制作出楼书后替换）。7、在墙角摆放盆栽植物 。8、在黑色顶部放置（扎）色彩艳丽的小气球 。9、销售人员佩带统一设计的姓名/职务牌。 10、在深色会客沙发上，添置暖色靠垫，烘托整体亲和力。11、在距离售楼部向左100米处路口，“北下关工商所”标牌边立“华杰”项目的指示路牌。12、售楼部门口放置宣传彩旗。13、售楼部对面路墙上安装户外喷绘广告。14、 在售楼部门口摆放充气拱门。15、如果条件允许，在北三环的入口处立项目指示牌。三、解决方案针对售楼部上述现状，我们前期推广观点是：（1）关于创意造梦———— 创意的关键广告创意不仅仅是项目具有什么，而是要讲在这里投资能够得到什么，享受什么，对自己的事业有什么样的帮助与发展。一言概之，我们做的广告应该为买家描绘一个美好的蓝图。（2）关于广告计划造势————制定广告计划的关键提炼卖点，令项目广受关注，各类媒体强势配合，广告安排紧凑有力。凡此种种，其核心在与造势，予人以非来不可、非看不可的印象，才称得上是一个好房地产广告。（3）关于广告计划的时期集中考虑近3个月内的广告计划房地产的广告计划会受到自身销售业绩，竞争对手，市场形势等诸多因素影响，长期性广告计划的变化较大。在此情况下，集中精力考虑如何围绕开盘期间的广告安排更有意义。（4）关于广告手法广告手法需要不断创新房地产市场的变化非常快速，抱着僵化的原则是不可取的，只有不断创新，才能创造性的引导目标客户，才能引导“见怪不怪”的读者。无论策划、创意、执行、表现皆如此，只有富于创造性的思维方法才能获得理想的销售效果。（5）关于媒介创新整合传播，即运用广告攻关，利用DM、促销、事件行销等各种手段 。但在不同阶段侧重点应有所不同。*地产的地缘性客户特征显著，故项目周边的形象推广非常重要，尤其是开盘时期。*地产的销售工具即楼书、户型单页、DM、售楼处的氛围营造、样板间的设计都是促成最终销售有利手段。（6）房地产广告发生作用的过程在北京，每天都有几十个不同类型的项目在进行推广宣传。所以，我们认为：第一步，一个有效广告的前提就是让人看见，让人有兴趣去了解和关注这个项目，最起码要引起我们目标客户群体的关注。第二步，在看过这个广告后要产生想亲身了解的兴趣和愿望，这依赖于广告卖点是否与目标对象的购买心理及需求相符。第三步，兴趣转移为行动。房地产是一个注重即时销售，资金快速回笼的行业，广告效果直接体现在售楼部的看楼人流量。（7）所以，我们说：*形式决定注目率，内容决定兴趣以及是否行动，两者缺一不可。从买家的角度来看，房地产广告效果的好坏，关键在于是否能与目标买家实现有效沟通。*好广告的标准 视觉的注目性保证广告引起注意。内容清晰易懂，确保广告策略得到贯彻。提供购买利益，保证广告与销售紧密结合。整体上的美感/个性令受众增加对项目的心理评判分。一致风格保证广告累加效应形成项目品牌。（8）广告组合广告决非是单纯的报纸广告，楼书、DM、房展会、户外、POP、样板间也都是广告信息传达的重要媒体，完全依靠报纸广告很难达到项目功能述求的效果。同时，必须根据不同销售阶段，选择阶段性主打广告推广方式，灵活运用广告、公关、促销、行销等整合传播手段。（9）广告配合广告必须与销售紧密配合、互动，尤其在销售配套政策、销售配套工具、销售事件促销上都离不开开发商的理解与支持，而且开发商不能要求任何销售与促销毕其功于一役，需要打系列战，以紧密围绕推广核心的系列活动逐步达成销售目标的完成。项目SWOT及要点分析* SWOT分析S（优势）*西北三环区扭地带，城市核心位置，区位优势较为明显。*北京海淀区大钟寺物流中心的行政规划，保证土地升值潜力。*大厦商务功能配套齐全。*户型面积比较折中，购房总价较底。*梯形室外空中花园，在本区域内较为少见。*室内大开间格局，功能划分比较灵活。*总体品质均好，具备了成为一个热销楼盘的先天条件。*与其他海淀商住项目相比（品阁2.7元/平米/月，华龙4.2元/平米/月，亿城中心4元/平米/月），本项目物业管理费3.5元/平米/月的收费标准较为适中。*车位规划比较合理，近300个车位基本满足每个单元一个停车位。* W（劣势）*产品外观建筑形式无亮点，外立面比较大众化。*期房项目，入住时间长，品质能否最终落实都成为影响购买的阻力。*售楼部现场布置与该有的工作进度不协调。*销售工具不全（目前只有建筑模型），周边识别标志几乎没有。*售楼部选址较偏，没当主要马路。*大开间格局增加入住者的入住成本（做隔断）。*不同职能部门间的配合还需要更加和谐默契。*总套数不足三百套，无法形成富海中心那样的单体规模效应，该项目配备独立纯住宅项目作为商住项目的配套支撑。*周边（现四道口水产批发市场前）已经开工的同类型项目，面积高于本项目销售面积（2倍左右）， 而且这些项目的工地、售楼部都临主要马路，使得受众比较容易识别。*基于上述这点，我们的广告打出去之后，如果项目位置无法让目标对象易识别，那么，容易将他们引向周边竞争楼盘，使原有意象购房者持币观望、比较心理增强。*产品更新速度在加快，竞争对手竞争能力增强，竞争市场压力时时在加大。*并非处于交通条件成熟的显要地段，无公交线路直达项目现场，加上周边同步新建项目较多，很难出现抢购局面。*较之华龙大厦均价8050元/平米、亿城中心均价8400元/平米，本项目无单体规模效应，定价较高。*O（机会）*三环内地块稀缺*北京市商住楼项目市场与需求仍在上升期。*现在地块周边商务、物流领域中高档楼盘项目出现断档 *未来大规模城市建设的投入*周边辐射区内商务环境成熟，东，马甸商圈，南，西直门交通枢纽，西，中关村高科技商圈，北，清华科技园等，势必带动本地块的发展步伐。*强有力的优势策划与推广力量，会将劣势、威胁化解至最小程度。项目要点分析区域市场认知：位置：考量一个地产项目位置的优势可从以下几个指标来衡量①观 念 位 置 三环边，市中心②相 邻 位 置 泛中关村地产概念③环 境 位 置 大钟寺物流中心项目 ④情 感 位 置⑤心 理 位 置⑥规 划 位 置 规划前景看好（注 ： 为华杰大厦项目之较强优势）中档商住项目的特性分析1、中档商住项目的特性①有地块特色②一定规模的体量③商务配套齐全④性价比超值，价格追求“好而不贵”⑤户型适中、多样，面积追求适宜贴身，不追求过分宽大⑥绿化环境优美⑦舒适度较高 2、本项目做到了哪几点？①有地块特色 （√） 大钟寺物流中心②一定规模的体量 （╳） 层高总共只为13层，分户数量不足300套③商务配套齐全（√） 项目规划较为齐备④性价比超值，价格追求“好而不贵”（╳）现场氛围打造价格优势并不特别突出⑤户型适中、多样，面积追求适宜贴身，不追求过分宽大（√） 主力户型为65--100平米左右⑥绿化环境优美（╳） 地块周边无规模绿化，其他环境有待空中花园建成后定论⑦舒适度较高（√） 项目布局规划尚可，如U字型整体结构利于透风采光。差异化分析结论：——深度挖掘区位的经营特色，突出投资者投资后能快速获得回报的感性认识，强调行政规划对项目的影响力是创造差异化一个重要的发展方向。四、项目客户群分析（一） 项目所在区域地产市场特点海淀区是北京房地产投资热点区域之一。 华杰大厦所处的大钟寺地区已被海淀区政府规划设定为“大钟寺物流中心”，周边区域的规划及物业管理在将来势必会形成规模效应，现有的空间格局在有限的时间内将会得到有力的提升与改观，而已有的物流领域集散地的品牌意识，将在投资者的消费意识理念中继续延伸、壮大。（二）客户定位：华杰大厦个体单间40—200平米的建筑面积，使其购房总价较低，容易吸引中、小型投资者的目光，而该地块现有的物流版块的经营模式，在本案的招商过程中，作为主诉求，应加以有效利用。而作为附属群体，审视本地域经营大环境氛围，配合地缘上的泛中关村地产概念，外地各厂矿驻京的办事处、科技含量高的企业的分支机构、个人IT工作室也是一个侧重点。同时，也可以将本项目做为高端群体二次投资置业的选择地。（其它在此未论及行业请指正） （三）客户细分：1、年龄构成目标客户年龄段：25—45岁之间人士针对华杰大厦户型结构：65平米/间约为76套；100平米/间约为200套左右，200平米/间约为10套。（共三百套左右）由此推断，我们的主力户型在100平米/间的户型。根据年龄结构，将购买层细分为65平米/间目标客户年龄层次为25-35岁人士100平米/间目标客户年龄层次为30-40岁人士200平米/间目标客户年龄层次为35-45岁人士针对不同年龄结构的消费心理与特点，我们将做出相应的广告策略。3、客户构成 ①第一目标群——自用买家分析根据“大钟寺物流中心”规划蓝图及现有的物流经营格局。先期着重在项目周遍进行推广，如四道口水产批发市场附近，金五星市场周围。这些地区分布着一些中小规模的商务机构， 这些机构处于成长期，对于工作环境质量又非常重视，他们长期在此处工作对此地产生较为深厚的感情，而且更重要的是，企业在对外联络上可以保持原有的联系模式。他们多为首次置业。 他们的文化层次虽然不很高，但有股干大事业的决心与毅力。他们较大部分为外地人，有着南方商人特有的机敏与闯劲。 住得好不好他们现在不太在意，他们现在讲究的是用办公环境来提升自己公司的形象力，以保商业往来中的信誉度。他们的生存哲学信奉一份耕耘才有一份收获。因为是外地人，他们多年拼搏的过程比本地人艰辛许多。获得阶段成功后，他们想在北京这个大都会里扬眉吐气一番。要达到这种效果最直接的方式就是在北京投资买房，那是展现实力的最佳方式。他们经营的商贸格局制约他们企业的人员规模 。他们所从事的行业，需要他们把更多的资金押在企业经营的周转资金上，而无过多现金来买办公场地。所以，他们在买房抉择上比其他行业人士更加斤斤计较。因为他们信奉一份耕耘换来一份收获 所以，他们也会以开发商到底为他们做了哪些实事为依据，来衡量房屋的实际价值。此消费群在进行购买比较时，以房子的经济实用为主，也比较注重楼盘的综合素质。他们追求工作便利感受而非追求豪华享受，这群买家做出购房决定时，房屋的性价比是基本要求。此类买家占华杰大厦项目销售比例的40%-60%左右，户型选择一般在100平米/间。我们先期把本地域目标客户的招商工作做细致、做漂亮，后期延续工作可以通过一期客户的口碑传播给我们带来新的销售业绩。 ②第二目标群——投资买家分析他们一般不受地域限制，看重华杰大厦地段、环境、配套设施，看重所属地块的行政规划对土地价值的提升力度。以投资做为财富积累的方式，赚取房屋租金，或期待房价升值后转手卖掉赚取房屋中间差价。楼盘在功能之外的政府规划行为作为华杰大厦的附加价值，是他们进行购买择决的砝码。我们前期推广如能“造势”成功，将吸引众多此类消费者前来投资。此类买家占华杰大厦项目销售比例的10%-20%左右，户型选择一般在65平米/间以下，求低总价低投入来降低投资风险。③第三目标群—中关村楼盘分流客户这类客户群体的周转资金较前两类目标群体雄厚，他们有做IT行业的经验与能力，但是还没达到在中关村购买高档楼盘（价格在1.5万左右）的实力，为了方便工作，把购房目光投向中关村边缘地块上，也就是捎带有泛中关村地产概念的楼盘上。他们一般注重工作环境与品质，讲究商务配套设施上的便捷性、整体感。在价格认定上比较宽松，只要觉得这个楼盘比在中关村买楼便宜多了就认可，进而产生实际购买行动。 但是，他们在物业管理、商务配套的服务态度上，比 ①②类目标群体苛刻，我们相应的在广告推广上适当将物业管理与服务细节做为一个侧重点来推广。此类买家占华杰大厦项目销售比例的10%-15%左右，户型一般选择在100平米—200平米。五、宣传策略从广告基本原理分析，产品利益点构成目标受众的吸引力，即产品能给买家什么样的实用利益。该利益点可以是产品本身的功能利益，也可以是时尚、品位、显贵、服务内涵、区域规划能力等附加价值。根据上（第五）项分析结果，华杰大厦的目标客户群体属于中、小规模企业的业主，年龄为下限25岁，上限45岁人士。 中、小公司由于受所持资金额限制， 一般选择即能满足便利办公需求，又不至造成太大资金压力的场所作为经营场地。 鉴于此，宣传用语上，应包含创业投资回报快的理念。年龄下限设为25岁，目的是培养后续购买者，没有哪个项目是建好就马上卖完的，我们的大厦才施工，到首批业主入住还有段时间距离，在这个期间，25岁的目标客户在成长，也许一段时间后，他们就会是我们项目销售过程中占有一定比例的尾房的购买者。而且这个年龄段的人士比较热衷传播市场动态与讯息，吸引他们的注意力，可以建立第二传播渠道，即口碑传播。独特销售主张（USP）一个热销售项目，需要一个独特的销售主张，其指向必须为消费者提出一个独一无二的说辞，这个说辞是你独有的，或者是第一个提出来的，而且这个独特销售主张对目标买家而言是有实实在在利益的，即消费者通过你的表达，看见你确实能给他带来实实在在的好处 。具体要求如下：统一性（形象的整合，推广策略中始终不变的核心）连贯性（整个全程营销过程保持连贯，包括广告风格/述求的可延续性）差异性（个性化识别的系统的建立，独一无二，他人无法替代）作为本案的各强势卖点与辅助卖点，需要提出一个系列核心，将其统率起来。因此，本案的核心创意就需创造出一个新的口号（SOLOGN），导入并树立以此口号为核心的品牌形象。并以持续不断的卖点不断丰满和完善本案品牌形象，以波动或间断高潮式的营销方式及推广节奏吸引目标买家，从而实现最终销售。整合营销传播（一）关于传播，我们将它的核心主要表现在三个方面：①将项目核心竞争优势美观、清晰、准确的传达给目标对象，产生鲜明印象。②在具体操作上，注意掌握节奏，配合营销创造快速的销售成绩。③在传播中形成项目统一、明确并具有延展性的广告风格。一个成功的宣传推广，应整合运用广告、公关、事件营销、POP、促销、DM等手段，全方位立体传播。（二）各营销阶段策略要点：针对本案所针对购买群体的需求形态、特征、心理，制定相应的推售单位策略、户型策略、价格策略、付款方式策略、促销策略、广告策略（具体相应策略详文见后）。做到“集中兵力，直击目标消费群体”。首期传播节奏1、准备期：现在至8月底，项目包装及销售工具基本到位2、新品牌形象树立及概念渗透期：9月初至9月中旬4、首论销售高潮期：9月下旬至10月房展会期间 （三）具体营销方案建议：*针对华杰大厦的主打客户定位，让华杰大厦给目标客户以四面八方都能够财源广进的第一认识。我们的宣传口号是：八方商机 聚揽财富 从华杰大厦的外部环境、内部配套中，我们总结出的资源优势是：*“四面”聚揽黄金商圈之气“四面”体现项目自身优越地理位置及区域环境，体现天时地利之旺势“一面”南接西直门大型交通枢纽，地铁、轻轨，架构多元交通网“二面”北邻清华科技园，中国科学院，八大院校，尽享学府的浓厚人文氛围“三面”西靠中关村高科技商圈，迅速带动周围经济发展，提升区域整体档次“四面”东倚迅速成长的马甸商圈，中国科技会展中心*“八方”亲历完备服务之本“八方”从项目本身出发，挖掘项目自身特色能带给业主的置业优势“一方”高瞻远瞩的规划前景“二方”功能多样的综合势能“三方”完善齐备的配套功能“四方”绿色共享的自然生态“五方”随意调配的弹性空间“六方”知名专业的物业管理“七方”无可估量的升值潜力“八方”历史悠久的商业文化如上所述，我们努力用一种新鲜的视觉感受，来擦亮受众的眼睛！八、案名策略在案名上，也相应连接商业氛围浓厚的前/后缀名，要求突出在华杰大厦能够抢占获取财富捷径的意识给目标群体，我们设计的前/后缀名是：金谷.华杰银滩.华杰金区.华杰华杰.先机九、报刊平面广告策略：以大色块、鲜明的文字吸引投资者，简约、时尚而有格调。我们要找出华杰大厦与其它项目相比我有他无的优势，提炼出来，加以强势推广。十、开盘期推广策略及首次大规模媒体投放期策略开盘期间，推广上针对目标群制定充满诱惑力的“纳金计划”。* “纳金计划”之一围绕投资理财概念，制定投资华杰大厦的低投入高回报的推广核心。比如，我们可以先期联系一些租赁客户前来租赁房屋，等大厦建好后，将租约无偿转给购房者。在媒体上可以描述：我们的房子是带租约销售的。让客户形成这里已经租赁抢手的观念认识。*“纳金计划”之二开盘当天，针对前来落定买房的客户提供全套精装修，在购买发生时，可以通过交谈询问客户在空间设计的喜好，设计不同风格的装修标准。装修材料与人工成本，作为开发商具有集团背景优势，所费并不是很多。 推广手法上可以描述为：你的商务空间，由你来设计！附带可以详细说明活动的具体计划及安排，让真正成交的客户在接受我们的服务后，感到满意，带动他们在第二宣传渠道上的自主性。*“纳金计划”之三开盘前后，提出低首付概念。比如，在开盘报广上，告诉目标群，在开盘后壹星期内（或者其他时限内）前来购房者将享受5%（或者10%）的低首付政策。目的是增加项目渗透力，促成销售，提高项目人气——我们都知道，地产项目如果没有人气，将会是市场的牺牲品。我们要做市场的先驱，而不是先烈！说明：以上活动计划，客户只能从中选择一个优惠计划，而不能多种选择。A、 现阶段推广建议：1、根据目标客户分析——（客户细分/来源结构/第一目标群/自用客户）分析中表述，首批客户就在附近，故项目现场包装及地域周遍户外广告/路标标识将是广告重点 。2、DM直效广告的制作及派发也将直接影响现阶段推广效果。3、 针对现在已经订购客户或开盘前落定的客户，统归为老客户。以现阶段至开盘期间，制定比较优惠的附加政策，比如，在开盘前买房者将面交1—2年物业费。或者赠送家用电器等有实际效用的促销手段。B、开盘日期/促销建议：1、建议开盘日期定在9/10月份左右，在房展会期间同步推广开盘活动和报广 。因为每到房交会期间，都是受众比较关注地产动态的集中时段。2、利用房展会作为优惠政策实施的平台，可提出集团购买享受价格折扣的实惠。操作时可根据以2户、3户、5户、10户等单位或者个人统一订购给予不等的优惠折扣，尽量争取到最大的购房份额。3、针对开盘前已经订购的老客户，推出“重奖销售”， 老客户介绍新客户成交，一是奖励老客户定额现金， 或者免老客户1—2年停车费。同时，新客户可享受1折左右优惠。 4、同时，开盘 /房展会期间，可以以10或者15户为一个单元，推出分别为3万（1名）2万（1名）5千（3-5名）的抽奖活动。（老客户和新客户同等具有抽奖资格）。C、媒体选择建议 主要媒体：报刊以半版形式发布，选择投放 《北京青年报》、《北京晚报》、《精品购物指南》开盘后，根据时间段与销售进度酌情投放通栏广告。辅助媒体一：电台广告采用高频段长时间在《北京交通台》、《北京音乐频道》播出，一期不少于6次/天，二期不少于6次/星期 ， 三期不少于6次/月辅助媒体二：网络广告*在搜房、焦点网等专业地产网站发布信息。 *建立项目自己专门网站，与各大相关房地产专业网站进行连接，进行广告推广，扩大传播力度， 如：搜房网、焦点房地产网、万房网等。 辅助媒体三：杂志广告可将设计精美的DM单页以加页形式直接投向目标客户群体，目的性强，可以达到最佳宣传效果，宣传期长，可作为重点推广媒体。如《中国企业家》、《IT经理人》、《慧聪商情》、《 旅游中国》等辅助媒体四：车身广告该媒体具有时效长，流动性大，宣传面广的特点，并且比较经济。D、阶段活动建议根据销售情况，制定各阶段公关活动公关活动表现：* 现场开盘庆典活动 *业主酒会 *专题音乐会* 冠名某个文化活动，比如摄影比赛，书画比赛。说明：此文本仅为策略框架，详尽实施细则需与贵方沟通后达成共识。 北京亮点冲击广告有限公司2003年7月15日XX花园市场研究报告提纲 概论1.1 序言1.2 研究目的1.3 研究方法l 详尽的资料搜集及分析工作l 入户问卷调查l现场访问1.4 主要结论和建议 二、 广州市住宅市场概况摘要：广州市区域概况1、 总面积、市区面积、占全市面积 %2、 家庭总户数、户均人口3、 近年经济发展趋势、生活水平、购买力水平概括4、 近年广州住宅市场的发展特点、成交市场的具体特点 2.1 广州经济发展概况2.11 经济发展速度（GDP分析、第三产业分析）2.12 金融业与房地产消费市场2.13 居民生活水平与住宅消费 2.2 广州住宅市场特点住宅成交量、付款方式、买家特点分析 2.3 广州住宅市场的发展趋势2.31 政府政策2.32 金融上消费贷款额2.33 广州住宅发展趋势2.34 阻力因素 三、 项目区域市场概况 3.1 整体供应与成交分析3.11市场发展概述——海珠区住宅供应与成交情况3.12 市场交投活跃原因3.13 规模效应及价格档次 3.2 市场活跃区域3.21 市场活跃区域的分布及特点3.22 活跃区域的价格走势及档次变化 3.3 多层、高层市场特点3.31 多层住宅近年供应、成交特点3.32 高层住宅近年成交增长与供应情况3.33 多层住宅与高层住宅的供应与成交比较 3.4 成交主要特点3.4.1 成交价格密集区域3.4.2 买家分析l 私人购买VS集团购买l 本地人买家VS外地人买家l 本市买家：海珠区VS其他旧城区l 成交单元面积l 买家年龄l 成交总额，买家承受能力 四、 项目区位特性分析摘要——1、项目地块在城市发展中的地位A、项目地块位置分析B、 未来城市的主要发展方向及本项目地块地位分析2、树木地块所属区域特点A、 区域人口分析B、 区域基础设施及交通条件分析C、 区域新发展区分析D、 区域住宅开发的特点分析3、项目地块的地点特征A、 项目地点及周边社区、生活配套分析B、 项目地块周边交通条件分析C、 项目周边区域开发分析D、 项目地块的开发条件及开发特点4、项目地块的用地特征A、 项目地块用地规模B、 项目地块用地形状C、 项目地块绿化基础分析D、 项目地块内高差分析E、 项目地块道路、用水、用电基础分析 4.1 项目地块在城市发展中的地位4.1.1 项目地块于城市中的区位分析4.1.2 未来城市的主要发展方向4.1.3 城市的具体发展过程对项目发展的影响4.2 项目地块所属区域的特征4.2.1 项目区域的人口状况（常住人口、占市区常住总人口%，常住家庭户数、户均人口、新增家庭户数、项目地块附近居住的常住人口、家庭户数）4.2.2 项目区域城市发展概况（城市功能发展情况、基础设施和生活配套设施情况分析、交通条件等城市建设发展情况）4.2.3 区域内竞争性地区的发展条件比较（位置、用地规模、规划人口、规划发展目标、交通条件、建设情况等条件比较）4.3 项目地块的地点特征（位置、周边基本居民生活服务设施配套、公交、道路规划情况）4.4 项目地块的用地特征4.4.1 项目地块规模4.4.2 项目地块用地形状分析4.4.3 项目地块绿化基础4.4.4 需地块高差分析4.4.5 项目用地现有污染情况4.4.6 项目地块道路、用水、用电基础项目附近竞争性住宅看法物业发展状况概要：a. 项目附近同类楼盘开发小区数量、楼盘档次、总建面积、住宅单元总量、现有供应量分析；b. 同类楼盘特点；c. 预计未来无年区域住宅供应总量、单元套数、已开发物业的后续供应量；d. 周边主要竞争对手占地面积、总建面积、住宅面积、套数；e. 区域同类楼盘现实住宅推出平均销售率、成交量最大的单元面积；f. 区域同类楼盘现时价格幅度g. 未来的住宅供应量增幅、市场承接力、竞争情况；5.1 项目附近同类楼盘开发物业供应情况调查范围：楼盘规模：调查时间：5.1.1 已开发楼盘供应状况5.1.2 项目周边地块的开发动态及未来供应量分析5.2 项目附近同类楼盘开发状况5.2.1 售价与销售率分析（附近楼盘推出销售状况及原因分析5.2.2 销售与卖点5.3 项目附近同类楼盘户型面积分析5.4 项目附近同类楼盘规划设计及建筑设计特点5.5 小结五、 市场调研结论及发展建议6.1 市场调研结论（住宅市场环境、区域供求及吸纳特点、项目竞争优劣分析）6.2项目发展建议（策略、目标客户、目标客户特征、具体建议——）6.2.1已购房者的需求特点详细调查6.2.2潜在购房者的需求特点详细调查附：1、广州市大型建设项目表2、1998年广州市重点城建上马项目3、区域人口变动情况4、附近区域住宅市场概况6.2.3 附近楼盘集中区域分析 Z市某房地产置换有限公司爱家看房直通车项目策划 一、 项目背景Z市房地产市场自1993年起步以来，一直处于稳步上升阶段，2002年全年开工住宅总建筑面积300万平米，总投资约20亿元，总开发户数约2.5万户。张店作为本市中心城区房地产市场尤其表现活跃。在当前住宅消费已进入零售时代，由Z市日报主办、Z市***承办的周末看房直通车——“爱家看房车”正是顺应了这一市场发展动态，迎合房产商和购房者的需求，对本市房地产市场的发展将起到良好的促进作用。二、 项目参与各方主办方：Z市日报承办方：Z市***房地产置换有限公司 中国农业银行Z市市支行协办方：Z市主要销售楼盘的开发商三、 项目内容（一）组织有购房意向的消费者搭乘看房直通车到各楼盘看房，针对消费者的服务一律是免费的和无偿的。（二）各房产商作好看房客户接待，按时交纳相关费用。四、 收费标准（一）凡参与的房产商按季度收取费用，每个楼盘的基本费用为4000元/月。（二）同一个房产商以多于一个楼盘参与的，多出楼盘按80%收取基本费用。（三）其他特殊服务项目另行收费。五、 传播策略（一）传播主题 “爱家看房车”——轻松找到你的家让消费者“轻松”是我们服务的目标，也是衡量我们操作水平的准绳。作为外行者的绝大多数消费者都会对房地产消费感到茫然，因此，轻松置业是多数消费者的需求。（二）传播战略目标传播的战略目标取决于***的经营目标。“爱家看房车”作为***房产推出的首个项目，与自身的经营目标相统一的传播战略目标归纳有三点：1、效益回报目标“爱家看房车”的一切传播活动都是为了能开拓并赢得市场，获取市场资源及信息资源，并取得良好的效益回报。2、品牌树立目标把“爱家看房车”作为一个品牌来经营运作，通过系统的传播活动，树立“爱家看房车”的品牌形象，塑造项目的独特、鲜明的形象，增强目标客户对项目的认同感。3、企业形象目标树立***房产良好的品牌，进而扩大社会影响力，只有站在这个高度，才能对“爱家看房车”的开通有着深层次的认识。（三）整体传播策略1、传播为人气服务广告传播的核心是提高人气，既要提高消费者的参与热情，又要提高房产商的参与程度。惟有如此才能为本项目赢得一片生长的沃土。针对目标消费群的特性，从市场心理出发，整合项目优势资源，通过各种途径把项目传播出去，向广大受众传达项目的产品力，通过广告的诉求，达到大众的共识，突现项目独特的商业形象和竞争优势，在市场建立项目的形象力，最终达到旺盛的人气。2、引领一场看房革命“爱家看房车”以其为购房者提供的无限便利，使得原本复杂得令人头疼的最大一笔消费变得轻松，抓住消费者的心理，渲染看房车带来的轻松购房概念，引领一场Z市人的看房革命。3、速战速决“爱家看房车”必须在短期内引起目标受众的充分重视——一炮而红，才能最有效的提高产品胜算，达到费用投入的相对节约。因此，广告推广宜采用“速战速决”的战术。4、全程营销传播单纯的广告对于项目持续发展缺乏更大推动意义，推广传播必须融入到项目操作的每一个环节中去，通过每一个细节的营销推广渗透，利用各种有效传播渠道，不断将项目的产品力和形象力在市场上传播出去。（四）传播途径1、 VI系统规划设计以爱家直通车的轻松购房概念进行挖掘、演绎，建立本项目自身的VI体系，包括标志、标准字、标准色、常用图形以及现场广告牌、车身广告、纪念品、办公用品等各种场合的应用物品设计。让爱家看房车以规范的视觉表现、高品质的形象亮相于世人面前。2、现场包装规范、热烈的现场包装能创造良好的氛围，迅速地树立“爱家看房车”的品牌形象，提高看房者的购房热情和成交比例，进而提升房产商的参与热情，获得更好的效益回报。重点包装公司职场、发车现场、停靠站点、车体、楼盘等。形式有广告牌、看板、引导牌、彩旗、条幅等。3、户外广告户外广告具有展示时间长、针对性强等特点。在看房车开通初期的短期内应集中大量地运用户外广告造势，具体载体以市内主干道的路灯杆广告为最佳选择。4、报纸媒体《Z市日报》作为党和政府的喉舌拥有较高的权威性，以此作为品牌传播的主要报媒，并以其权威性提高消费者对本项目的认可度。初期以整版的篇幅推出爱家看房车的前期报道，从我市房地产市场的火爆、消费者购房遇到的不便、看房车开通的意义、看房车给消费者的购房消费带来的改变等等方面，利用报纸媒体的辐射面，向众多的读者强烈的灌输“爱家看房车”的信息。《Z市日报》、《Z市晚报》同时作为每周看房线路的发布媒体。项目初期强化报媒硬广和软文的投入力度。5、***爱家网站计划建立的***爱家网站定位为Z市信息量最大、服务功能最强的房产消费服务网站。必将作为“爱家看房车”的网上载体，以互动性强的形式进行项目的有效传播。6、“爱家看房车”消夏晚会在公司门前举行文艺演出，穿插有奖问答、抽奖等。7、人员传播建立规范、严谨的各环节工作流程及服务标准，通过谈吐、肢体语言、着装、气氛营造的培训和演练，塑造服务人员专业、热情、细致的职业形象。六、 具体操作步骤（一）前期准备1、联系房产商。先期选择15个左右楼盘的房产商，楼盘价位兼顾高、中、低各档消费者需求。选定的房产商签定合作协议，约定费用及配合事宜。房产商费用定为4000元/月，签定合作协议后按月收取。2、车辆准备。看房车选用豪华大巴（44座）3辆或依维克（20座）6辆。看房直通车开通前7天必须将车辆组织好，与车主单位签定租车协议。3、人员准备。设立总指挥1人，随车置业顾问8人（其中储备2人），后勤支持人员2人。以上人员再直通车开通前7天必须到位，相应工作流程、培训内容在人员到位前完成准备。人员到位后组织好培训及实战演练。4、宣传品准备。发车地点、沿途停车站点、参与楼盘等现场要营造出热烈的气氛，作好现场及直通车的包装至关重要，要求充分展示***企业及“爱家看房车” 形象。所需宣传用品在直通车开通前4天制作到位，相关位置场地必须在开通前7天落实到位。（二）开通运行1、每周一、二制定出本周看房车的运行线路。 2、Z市日报每周三、Z市晚报每周四分别刊登本周看房车运行线路及报名通知，开通初期以大版面硬广及大篇幅软文造势，以彻底改变Z市人的购房习惯为主诉求，以突出“爱家看房车”给意向购房者带来的巨大便利。第一期看房车提前一周开始广告宣传，形式为大篇幅软文+1/4版硬广，软文通过对目前Z市消费者购房繁琐过程的描写和与看房直通车成功地区的对比，充分展示直通车将要带给消费者的巨大便利，看房车将改变Z市消费者的房地产消费习惯。3、周三至周五工作人员提前熟悉线路及各楼盘情况，与相关售楼处约定好具体配合事宜。4、周五根据报名情况确定好看房车数量，安排好具体班次和人员。发车地点：中心路金钥匙住房超市前具体时间：早 9：00-12：0012：00-1：00 （午餐）下午1：00-4：00每班次参观8个楼盘，每个楼盘停留时间约30分钟。5、周六早8：00前将所有需要包装的现场包装完毕。6、报名客户按照事先安排好的班次乘车参观各个楼盘，由随车置业顾问介绍各楼盘看点及简要情况，并作好购房知识的宣讲。7、房产商安排好看房客户接待工作，发放楼书、讲解楼盘情况、参观现房或样板间、宣讲促销方案、礼品派送等。8、午餐为每位5元标准的盒饭。9、看房结束后作好对消费者及房产商的回访，及时反馈信息，用好客户资源。10、将看房车运行情况写成新闻稿件发表，并在看房者中开展“我与爱家看房车”有奖征文，优秀文章在Z市日报发表。七、备选楼盘（略）八、效益分析（略）--END安徽宣城敬亭香榭?山景别墅策划报告 目录前言中国安徽?宣城简介市场研究篇房地产市场现状项目分析篇项目现状研判项目产品分析项目产品建议项目整体定位项目推广篇项目案名诠释项目推广主题项目推广策略宣传媒介选择项目销售道具项目销售通路人力资源篇人力资源整合原则销售现场组织构架销售现场人员职能销售流程及其说明销售管理篇销售价格策略销售进度控制可售房源管理签约风险管理附件：案场管理表单销售流程及说明前 言通过一段时间对项目的了解对她有了初步的认识。虽然宣城的地产市场出于起步阶段，市场及消费者的消费心理还不很成熟给项目推广带来一定的困难，但同时也为我们建立一个成熟的市场带来了契机。只要我们建设的产品是市场需要的产品，我们的推广手段符合当地消费者的消费心理，项目销售工作完全能够达到预期设想的状态。经过对宣城的考察得出我们的产品有较为广泛的市场空间，这一点为日后项目推广工作提供了客观依据。宣城消费者虽然消费心理尚处相对稚嫩阶段但部分消费者也以开始成熟起来，而这部分消费者就是本案的直接消费群体。根据他们的生活习惯，消费心理、思维方式我司撰写了本简报。本方案针对诸如房地产市场研究、项目研究判断、推广策略及销售管理等项目运作的核心问题进行深入研究。总结出一些指导思想，他将做为本案销售工作的中心思想贯穿整个销售过程。为销售工作的顺利开展提供理论指导。宣城，东邻江浙，西连九华，南倚黄山，北通长江，是安徽东南门户，辖郎溪、广德、泾县、绩溪、旌德、宁国五县一市，另设宣州区，为市政府所在地，全市面积12，340平方公里，人口272万。其中市区面积15.7平方公里，人口21万。宣城是上海和南京经济区以及长江经济带的有机组成部分，是连接浦东开发与皖江开发的陆上纽带。这里公路四通八达，青弋江，水阳江与长江相接，皖赣铁路复线和宣杭铁路，318国道，205国道贯穿全境。改革开放以来，宣城致力于经济发展，致力于基础产业建设和基础设施的改善，奋力赶超，争先进位，经济和社会事业取得了大跨度，跳跃式的发展。一时间宣城在全省发展最快，国内生产总值，农民收入全省第一，固定资产增速全省第二，职工年均工资增长在全省第三，人口自然增长在全区最低，宣城地区步入了发展快，人民得到实惠多，实力强劲，后劲增大的良性循环路子。宣城，奋发昂扬的崛起，向世人展示自己新的形象，新的气魄。2003年2月，市政府成立了以方宁市长为组长的总规修编领导小组，以切实加强对总规修编工作的领导。并召开了两次研讨会，针对城市未来发展以及现行总规中存在的问题、近期建设项目安排等进行研讨，有效地指导了规划编制工作。 　　本次规划主要内容包括：宣城市城市总体规划和宣城市城市近期建设规划。宣城市城市总体规划包括城市总体规划纲要编制和对98版宣城市城镇体系规划进行提炼和深化；宣城市城市近期建设规划包括宣城市城市近期建设规划中的强制性内容和指导性内容。规划时限：近期2003-2005年，中期2006-2010年，远期2011-2020年，远景2020年以后。城市拟发展规模:2005年25万人,2010年32万人，2020年42万人。为今后城市总体发展提供了法律依据。市场研究宣城的房地产市场处于初级阶段对市场的研究相对较简单，对于本案来讲主要围绕类似本项目的产品进行重点调查即能够满足本案的需要。 房地产市场现状分析纵观宣城房地产市场的现状来看，总体处于初级阶段。但从宣城立市的时间和宣城的人口数量来看发展速度还是比较合理的。本案在这一时间进入市场还是有良好的市场前景的。宣城的地产市场目前或多或少存在一些滞后的现象。产品结构过于单一大部分产品为多层的住宅项目，联体、独立别墅成为了市场的空白点。而对于别墅的需求却是实实在在存在的，从而累计了一部分别墅消费群体。商铺虽然在市场上普遍存在，但是缺乏一种先进的商业模式。现有商铺多为一些住宅项目的底层商铺。产品缺乏特色大部分产品虽然照搬了一些大城市的房型，但在外立面的修饰上明显缺乏特色。如有一种方形优良，外立面丰富的楼盘推向市场极容易分流现有其他楼盘的客户源。宣传推广理念相当落后在产品上的落后折射出宣城地区发展商整体营销策划理念的匮乏。一些设计水平落后，低质的楼书，混乱的销售现场管理，让人觉得仅仅是在购置一套住宅。全然没有感觉到这个楼盘能为你带来身份地位的象征和对生活的享受。小区物业管理毫无特色同样物业管理方面也是没有任何特色。住在其中不能享受到高品质的服务而仅仅改善了住房条件。项目分析每个项目在推广之前必定会将项目进行认真分析。找出于市场产生共鸣的切入点。同时也将项目不合理的地方提出进行必要的修正，使之能够被市场认同。针对本案我司通过对项目自身的一些研判，提出本案市场定位的理论。 项目现状研判本案目前已进入详细规划阶段，通过详细规划上的设计反映了设计师的设计思路。但依然存在一些不明确以及一些产品缺陷，通过产品分析能清晰的反映出来。之前我司对本案进行了SOWT分析，找出项目存在的机会、风险等问题以便进一步优化。商业用房SOWT分析优势产品面积合理功能性强整个项目整体性强功能全每年的旅游季节能为业主带来良好的经济效益劣势距离市区较远交通不便人气不足，客源匮乏投资者信心不足风险消费者对区位的抗性较大，对本案区位的认同度较低本案所处地区难以在段时间内形成商业浓厚的商业氛围机会通过创造一种新兴的商业模式来引领消费随着敬亭山旅游资源开发力度的加大必将为本案带来良好的投资前景别墅社区SOWT分析优势小区依山傍水，社区环境、周边环境极为优越产品相对其他楼盘不论从建筑还是配套都要先进许多小区物业管理十分成熟，是现有周边别墅无可比拟的劣势小区周边生活机能不完善，生活不十分便捷小区距离市区较远，消费者存在区位抗性个别单体别墅面积偏大会导致总价过高市场难以接受风险别墅作为市场空白点，存在一定市场风险相对过高的价格会扼杀大部分消费者机会市场缺乏别墅产品为本案赢得市场空间敬亭山附近不存在同等品质的别墅与之竞争现存一定量消费者存在别墅消费需求敬亭山土地停止批租，本案成为不可替代性的产品 项目产品分析房型分析外立面： 使用功能： 房型B 房型E： 面积控制：项目产品建议建筑风格： 环境建议配套设施建议做为高品质的别墅社区来讲，完善的配套设施对于业主还是社区来讲都是很重要的。本案地势对小区景观起到了决定性作用，但也为小区的安全带来一定隐患，因此加强对小区保安设施的投入。第一重保安系统加强小区周边红外线警戒系统，确保一些保安人员难以涉足区域的安全第二重保安系统设置可视对讲系统将危险拒绝在门外第三重保安系统对门窗加装窗磁门磁系统，以防止不安全因素入侵。第四重保安系统在室内安装报警系统，同时与小区物业相连接做到层层把关施工建议为了方便消费者看房以及提升社区品质的需要，建议对别墅类产品进行分段施工。局部施工完毕，可将景观同时施工形成样板段便于看房。房型建议根据项目性质及特点，我司推荐几种优良房型以对目前的房型进行调整。外立面建议方案一点评 该物业采用典型的美式乡村风格，立面层次鲜明色泽搭配和谐2门厅上方的阳台不仅起到较好的装饰作用，同时也是一个不错的功能性阳台方案二、点评该方案的外立面较方案一相比更显别墅气质，色泽搭配非常协调转角处理既活泼又大方方案三、点评该物业的外立面有着浓郁的乡土气息与本案的自然环境融为一体外立面朴素而秀美，又衬托出别墅独有的气质房型建议方案一点评该房型面积控制在300平方米左右极大的优化了物业的功能性恰到好处的中庭体现了该户型的气质方案二、评会客室、起居室一应俱全家庭餐厅、正餐厅强化了该物业的功能两套主卧室方便主人招待重要客人转角阳光房采光充分点评该房型面积控制相当合理，279平方米的面积做到主卫18平方米交通动线清晰，不浪费面积功能性良好，可变性强天兆家园（左岸半岛 一泉点睛 四海成龙） 楼市风云、战火纷纷；成王败寇，几多拚杀。我们曾以为，北京东部CBD是火药味最浓的区域，不曾想到，就在CBD冷战的缝隙中，西直门地区突升狼烟、烽火四起。就在时代之光名苑、金晖嘉园之润憬、远洋风景忙于“三国大战”的狭小阵地上，一阵紧锣密鼓之后，天兆家园以出其不意的迅猛攻势，占领了制高点。市场竞争是产品升级的最大动力，是产品创新的最大源泉。我们曾以为，CBD因竞争激烈，最容易出现产品的升级与创新。西直门地区捷足先登，形成一方面因道路改良、水系治理等利好而形成热卖场面，而另一方面，也因四国大战全面展开，升级与创新的产品也应运而生，后来居上的天兆家园的半岛主题即是首席代表之一。 欲成龙头 只能创新 天兆家园位于西直门立交桥核心区，东面紧临西直门通往北四环的快速路，南邻正在修建的索家坟路，所处位置不仅离西直门地铁仅800米远，而且还将成为地铁轻轨的始发站，可谓北京内城区罕见的黄金地段——位置金贵、交通顺畅、出行便捷，南接金融街、北连中关村，并通过环城公路和地铁以及轻轨铁路，成为泛金融区、泛中关村甚至全城区置业人士的首选。特别是申奥成功后，天兆家园与金运大厦之间那条早已经被人淡忘的暗河将重见天日。这条曾经被老北京人称之为盖板河的河流，将借中国承办奥运及美化北京城之势，被北京市政府列为北京城市景观改造重建的重点工程。改造后的盖板河将由源头昆明湖经动物园流向中南海，并且将在天兆家园社区旁，建设一处美妙的观光码头，为北京城市增添一道亮丽的风景。有这样的位置条件和交通优势，特别是有城市稀有的水资源所带来的生态和景观的优势，天兆家销售看涨。尤其在倍受关注的西直门暗河重建这个主题上，在西直门地区的诸多项目中，天兆家园不仅是临水系最近的项目，而且还是唯一一家位于上游和北岸(也即顺流之左岸)的项目，可谓占尽“上风上水”之地利。于是，天兆家园自视为西直门地区的龙头。其中最大表现是，天兆家园为提高社区档次，几乎全部放弃了市场热门的小户型设计，而将户型锁定在大户型及超大户型之间。而天兆家园大户型的畅销又很好的证明了发展商的高瞻远瞩。尽管这样，对于近在咫尺的、已经跑在市场前面的时代之光名苑、金晖家园一二期及远洋风景等，天兆家园不敢有半点轻心，而且从策划之初就清楚地意识到：天兆家园，不创新勿宁停。 因材创意 灵感不期 天兆家园的创新表现在方方面面。比如，占地仅3.35万平方米的项目，就有1.3万平方米绿地规划，绿化率达40%以上。但这一点仅能使其成为目前各建设项目中的优秀者，而不能空前绝后。天兆家园打起了东面紧临快速路的一条宽70米的隔离带的主意。通过方方面面的努力，目前天光家园已经将临社区的30米隔离带争取为永久绿化带，而且天兆家园认为，整个隔离带最终将被建设成一个真正的城市绿化公园，沿天兆家园东面的公园绿地面积将近3万平方米，令人震撼！同样的理由，天兆家园的产品设计也是经过精心挑选、多次推敲和否定后的结果。最终由北京中外建工程设计院的两位顶尖设计师设计的9座纯正板楼不仅格局方正、分区合理，而且还根据各个楼体的不同位置与高度，设计了平层、错层的交替，并特别提出“错越层”概念，将层高标准定在2.9-3.25米之间。其大面宽飘窗、渐变观景阳台等设计在京城楼市也是首次亮相。在建筑立面方面，天兆家园可谓煞费苦功，前后改动的次数只能用时间段来形容。其中最为大胆的举动是，在项目已经推广促销后，开发商发现了外立面有一些遗憾，便果断地停下来，重新规划设计。目前，天兆家园的外立面由澳洲五合国际设计集团名师亲定，不仅外观挺拔，立面曲线柔饱满、色泽雅致，而且低层与高层之间的细节变化和艺术处理也错落有致。最引人注目的是，发展商在与设计师的多次碰撞中，灵感不期而遇。天兆家园的顶部设计成洁白、大方的贝壳造型，其灵感来源于澳洲的海岸景观，而创意表现则取材于悉尼歌剧院，并且将贝壳顶做了反向、立式的处理。天兆家园首次将澳洲海岸生活情趣引进到内陆城区的高楼建筑中，一经推出，便受到市场好评。 都知有水 不知有岸 就因材创意方面，最大的源泉和最具卖点的主题，当属天兆家园南岸的水系。众所周知，水系住宅不仅有景观和生态价值，而且在严重缺水的北京城更有稀有、尊贵的感觉，所以，水景住宅正在成为京城楼市中仅次于CBD、中关村等地缘优势的一大卖点。天兆家园自然看好门前天然水系的治理。据说，申奥成功当日，天兆家园的发展商兴奋得几乎彻夜未眠，其情其景远胜过奥运村周边项目。因为，天兆家园不仅知道盖板河将因申奥成功而得到及时治理，而且知道自己是唯一一家能够用足水景题材并借景创新的项目。据称，在相当长一段时间，这个创意一直是公司内部的秘密。直到2001年9月正式推出之时，这个秘密才终于大白天下。在水系住宅火热的市场上，尽管大家都在挖空心思做水系项目，天兆家园另辟蹊径，用句简单但颇具禅意的话来来形容，就是“都知有水，不知有岸”。水岸半岛，这正是天兆家园的主题。原来，天兆家园位于西直门西北角，不仅是在观光河道—转河的左岸，而且也是在西直门快速路的左岸。无论中外，左与右都被用作是激进与保守、灵感与遇钝的代名词，如法国左岸小镇等。但天兆家园最具创意的主题不仅有“左岸”，而是“半岛”。“半岛”从地貌上讲是指三面环水的陆地，而转河的流向以及项目在环境、景观、建筑规划之初的创意激荡了参与天兆家园的设计者源源不断的灵感。水岸，半岛携手而来。于是，天兆家园将左岸的激进创新和半岛的优雅高贵充分融合到一起，在设计师的帮助下，终于规划出“一泉两绿三岛四海”的整体环境，让市场为之一叹。 一泉点睛 四海成龙 所谓一泉，并不是普通的泉，而是天兆家园独有的一个汲自地底下3000米深处的、水温高达60℃的保健温泉，此泉可使天兆家园的住户在冬天里也可以享受露天的温泉雪花浴，真切地感受只有在诸如日本东京湾才可享有的、浪漫与奢华的半岛生活。所谓两绿，除了上面提到的小区东面宽达70米的城市绿化带公园外，另一个是小区红线上特别围合的乔木林，这些乔木增加了社区半岛生活的隐私与尊贵。所谓三岛，是指社区创意设计的9个楼座，围绕社区引进的天然水系，自然错落形成的三个半岛。其中一至五号楼为相拥的水岸半岛住宅，六号、八号和九号楼为相互依存的水岸半岛住宅，而七号楼则为独立的水岸住宅。这种临水而建的半岛式住宅在北京尚属首创，形成了天兆家园“家家近水，户户邻湾”的完美生态景观。所谓四海，是指天兆家园依照京城传统的风水格局而特别营造的“四个湖泊”，分别名为东海、南海、西海、北海。如果非要将此四海与紫禁城边的四海相比，这里的四海当然要小许多，但因其创意制作，便有了自己独特的意境。此四海依水系和半岛相含相衔，极像一条龙的形状，即所谓“四海成龙”。而所谓的龙首，正是从南海的汤泉开始的，这样，龙尾在北，龙身环绕于水岸半岛住宅之中，若隐若现；而龙头处的温泉，不仅有画龙点睛之意，而且下接数千米地气，并呈现出“面南背北”之极佳格局。在这样深厚的民族文化中，天兆家园的园林景观设计则以现代的简约主义为主，追求geometry的组合与情趣，并将新材料、新工艺的应用发挥的淋漓尽致。当我们置身于天兆家园精心构造的叠层跳泉、东海长堤、错落平台、鸟石野趣、阳光构架、条状石瀑等景观中，不得不再次叹为观止。北戴河聆涛园企划说明书『别墅案例』运筹帷幄之中精明的人懂得先行取胜，当发展商完美的将自身优势与外部条件有机结合后，接下来就需要一个系统而专业的运作过程，让这个富含生命潜质的产品加上后天的包装和引导，使其具备在市场上压倒多数的生存力和竞争力，能够在激烈的竞争中游刃有余……产品浅析一、从别墅的大环境1、概述别墅将体现居住人的身份和社会阶层作为主要攻关点去规划延展，空间居住的文化理念是别墅赖以生存和维系的基础，房地产消费群实际上是一个特定文化模式下的亚文化群，文化是整个社会生活方式的总和，而这些消费者的汇总就是在特定的区域中具有相类似的文化、兴趣、爱好、习俗等生活方式的人群，因此，体现身份和阶级性就成了别墅存在的主要根据。依山傍水而建的独立洋房，文人雅士商贾豪富的幽居之所，顺理成章地圈起一部分富足者，以居所体现他们与众不同的存在价值。2、特征中国房地产业经历了近20年来的大发展，特别是近来别墅热的升温，别墅的内涵与外延已发生了一定变化。使用对象从以前的少数特权人士到现在更多的富有人士。功能从以前的临时修养之所拓展到作为生活起居的第一居所，从以前的单纯的住所拓展到居住、办公兼有。但无论别墅的功能如何拓展，种类如何演变，别墅都不能缺少以下特征： 别墅永远是为少数人建造，只有少数人才有条件享用； 别墅意味着占用着大量稀缺资源，除奢侈占用土地之外，别墅大都依风景区、天然水域等稀缺资源而建造； 别墅必须体现个性化，不能大批量生产。3、分类从别墅消费需求的角度我们大致可以把别墅归纳为6类：⑴居家生活型别墅，就是把别墅作为第一居所需求这种项目主要针对少部分经济实力雄厚的成功人士建造。比如圣美利加项目就有这种情况，开发商按照客户要求设计建造，完全体现别墅所有者的个**好和需求；⑵度假型的别墅，也就是两套房，一套在市区，一套在郊区，5天在市区，2天在郊区。这种居住与生活方式造就了这部分度假型的别墅需求，而且有预计说今后度假型的连体别墅需求量将会增大；⑶出租型别墅，这种项目在北京、上海等经济发达地区较多。例如在上海虹桥、在张江或金桥，有着很多外国公司的高级主管或外企员工，他们在上海一般不会把别墅买下来，但公司高额的住房补贴使得他们有能力租住别墅；⑷旅游型别墅，那就是在旅游风景区或度假区建造的带有经营性质的别墅。在国外有许多专业的旅游投资公司从事这种开发，业主只要买下这座别墅的时段使用权，即可在指定的时间享受在此居住的待遇，平日有专职的物业公司代为管理，价格比同等档次的星级酒店便宜许多，最重要的是这里有一种独特的家庭氛围和人性化享受，度假就在属于自己的家里；⑸办公型的别墅一般是一个大公司把一栋别墅买下来自用，既有了花园式的办公环境，又有了高级管理人员的寓所。在上海市区有不少老洋房就被一些大公司作了办公之用；⑹投资型别墅由于很多别墅能够获得较高的租金收益，具有较高的投资价值，使其颇受投资者关注。二、从本案的角度1、个案优势北戴河作为海滨疗养胜地，随处可见诗情画意的自然景观，用林之葱茏海之浩淼装点自家的窗棂，亦是平生快事。本案具有作为别墅的基本条件，先天资质有一定的优势，具体体现为： 占据北戴河可获得土地较佳的地理位置，虽不能取得直接观海效果，但由于临海一线的房产不是作为销售项目，对本案影响不大。 北戴河自身的环境氛围已经形成了吸引旅游的天然资源，对项目的顺利销售提供了保障。 市场上现未有强大的同类产品竞争个案，位于南戴河的“碧海蓝天”在本案销售期内没有特别大的动作，且在地理位置上与本案不存在竞争性。2、个案难度别墅物业已经作为“成功•富足”的象征，已经成了生活中的“最高境界”，普通百姓是望尘莫及的。这就在产品规划上提出了诸多限定性要求，从而给销售增加了不少的约束，具体到本案，就存在以下项目难度： 项目的客户以区域客为主流秦皇岛本身的消费购买行为不足以支撑高价位的房产商品，且本案产品为旅游型的分时度假模式操作，更加限制了它的客源组成。 目标客户可选择性较多本案的客源组成以北京的投资客为主，在销售行为和广告宣传上必然要向北京倾向，运作上可能会采用双销售处的模式进行。然而对北京的客源来说，别墅产品的可选择性很多，这就需要本案将度假性和投资回报的特点加以最大化发扬。 北京房产市场上注目度的宣传有较大难度北京房产在销在建案量颇多，宣传媒介不集中，个案很难在短时间内凭借单纯的广告效力迅速造势，只有有独特卖点、有心的操作产品规划简述一、 别墅产品功能特点住宅首先要满足使用功能，满足日常起居的便利与舒适，满足居室的生态要求。因此，功能区分隔、使用功能的细分化、专门化，已是必然趋势。作为高档物业的别墅来说，则更应注重功能的设计和配置，更应满足高于一般家庭的生活需求。在增强居室私密性的同时，更应注意室内、外空间的过渡，以及与私家花园，即自然环境的交融。并在提高居家舒适度和便利性，空间格局的经济性、合理性方面，应多费心思，有所创新。这既是时代的要求，也是未来的趋势。本案在规划上，应首先满足作为别墅产品的必要条件，而后，在独特卖点上下功夫。1、 别墅物业空间划分为“五个区” 礼仪区：入口（玄关）、起居室、过廊、餐厅等 交往区：早餐室、厨房、家庭室、阳光室等 私密区：主臣、次卧、儿童房、客人房、卫生间、书房等 功能区：洗衣间、储藏室、壁橱、进入式衣厨、车库、地下室、阁楼、健身房、佣人房等 室外区：外立面、前院、后院、平台等2、别墅的户型设计和室内空间格局，理应更注重人与环境的沟通与交互作用，如日照采光、空气对流、起居室、客厅、餐厅、过廊等居室活动空间与私家花园、自然环境的视觉通透，融为一体（亦即以大面积的玻璃墙体为隔断与围护）。3、别墅物业较其它的物业而言本身面积比较大，它的客厅、卧室空间设计比较大气，比如发展商常采用落地玻璃和阳光室，造成一种舒适性尤其是卧室，传统的住宅若为15—20平方米之大，巨大的落地玻璃让人直面自然与窗外的美景，阳光灿烂、空气清新，对于别墅的居住者来说感到非常的舒适，从而体验生活的轻松和闲致。二、别墅建造用材等特点有利健康的无化学挥发、无辐射影响以及轻质高强度、既保温又隔热的种类环保型绿色建材正在越来越多地被运用在别墅项目中。三、别墅小区规划特点1、 布局规划别墅产品的设计里面特别关心整个小区的规划布局。比如说绿化问题，别墅区绿化应该以分散绿化为主，使得每一栋别墅住宅都能看到景观。对于每个绿化小景又都力图完美。使每一住户主都能够坐则推窗入画，行则移步换景。中国园林造景离不开水，有水才能构造山水般诗意的人生。2、环境别墅区别其它物业的差别，就是它能够密切的贴近自然。别墅物业的这种环境概念既保证了现代人快节奏的生活方式，又能够与环境紧密结合，从中寻出现代别墅的概念。别墅最主要的特色就是一个环境概念，别墅因为是贴着地面走的，它跟周围的环境关系是非常重要的。环境其实有两个要素，一个是自然环境，一个是人文环境。人文环境是历史积累起来的，自然环境包括山山水水，首先就是别墅物业的小区。3、社区营造别墅小区的营造和优化，已成为有力的市场竞争手段。例如怎样通过植被和成年乔木的移植，通过对树种的选择，来增加光合作的氧气释放量和对有害气体的吸收量，以及对尘埃、噪声的吸附和净化；又如何通过潺潺流水来调节温度、湿度，产生负离子，通过水澡的生物链，增强水体的生物自净能力；再如何利用不同植物间相克相生的习性，形成小区良好的生态循环系统，促进生长、使之枝繁叶茂，营造一方人工森林或人造山林，使业主真正有回归自然之感。四、别墅配套设施特点1、会所规格例举A：娱乐休闲会所舞厅、歌舞厅、棋牌室、图书馆、健身房等；B：综合功能型会所医疗保健、儿童乐园、老年活动中心等；C：豪华舒适型会所高尔夫球场、草地网球地、桑拿浴池、游泳池等2、 别墅物业周围配套机能例举 大型超市 邮电局 自动提款机（或银行） 美容中心 洗衣中心等3、 关于物业管理服务及安保设施和配套例举 设备养护 24小时保修服务 养绿护绿 家政式社区服务 24小时电子巡更 红外线周界报警 一、二层设门磁、窗磁、三楼设门磁五、别墅产品在市场中的卖点构成别墅理应有一个完整的设计、推广、包装体系。纵观目前别墅物业在市场中的卖点诉求，归纳如下：1、别墅物业的卖点构成A、基本卖点 优美健康的生态环境；（环境卖点） 舒适气派的家居生活；（房型空间卖点） 完善成熟的配套设施；（配套卖点） 快捷便利的立体交通；（交通卖点）B、特别卖点 崇尚个性住宅，品质永恒；（无价卖点） 追求生态效应，环境超群；（稀有卖点） 超大栋距，独成逍遥天地；（布避卖点） 多层的价格，超高的得房率；（低价卖点） 买一送一、再呈多个超大回扣；（实惠卖点） 人脑加电脑，多重保安（物管卖点） 明智的投资，超值的回报（投资卖点）2、别墅物业主要行销通路和策略别墅特别墅是中高档以上级别的别墅物业，与普通商品住宅的行销通路和策略常有不同，其关键因素在三个环节： 有效目标客源的甑选、定位及对这类人群的正确把握； 达成与有效目标客源的直效沟通； 行销招待如何与之全面配合和销售策略的灵活有效。常见行销策略为： 运用多种方式对有效目标群（特别是金字塔上部客层）实行“一对一”直效营销； 广告策略随有效目标客源而调整，辅助配合销售进行； 销售执行策略灵活、机动、有效； 销售方式多样化（如带租约销售、以租代售、包租返利等多种销售方式的使用）。“一对一”直效营销“一对一”直效营销是指营销过程中间环节，达成产品与有效客源在同一界面，直接面对面，加强目标命中率，促进销售的实现，是一种实用、有效、节约成本的销售模式。直效营销模式具体举措 事件营销：组织由目标客源直接参与的如“项目与文化”研讨、交流会 公关营销：如组织由目标客源直接参与的各类联谊会、酒会 情感营销：如有奖活动等直效营销推广路径推广路径选择应体现直效的特点，建立与有效客源程的直接交流平台，促进有效沟通。常常是放弃大众化传播媒体，或者将传统广告起辅助的作用，选择针对性极强的媒体如各类高级俱乐部、高尔夫球场现场、高级酒店等场所POP或内部各类高档杂志等。广告企划一、案名建议:主推案名： 艺墅尊邸案名解释：艺墅：谐音“艺术”，本案的运作方向今后将走向一种艺术化的表现方式，赋予度假别墅符合身份和阶级的象征文化理念是整体销控策划的重点。艺术，不仅赋予本案高素质的质感表现，更能迎合购买者对别墅概念和文化的追求。“尊邸”二字直接明了的划分开客户群体，在案名上体现本案基本定位是针对“精神贵族”度身打造出的高档次产品。整个案名字面表现上雍容尊贵，朗朗上口、亲切易记，又通过“墅”字的变换使用突出了产品定位，匠心独运。第二主推案名： 臻 品案名解释：臻：臻于极致，暗示本产品是顶级顶尖人士的专署。另“臻”与“珍”字谐音，臻品，可以让本案从案名上就自然划分出产品的档次定位，直接亲近产品目标客户，有效地为产品后期的推广提供便捷条件。二、 副推案名盛世别苑香榭艺墅香榭园墅异阳尊品水榭山庄华尔兹别墅水岸别业海边墅绝代风华三、广告总精神“豪门度假生活”直接、明了地诉求本案的利益点和产品特点——再现“豪门的度假生活”。由于本案未来将针对两种不同角度的客户进行宣传，一是购买本产品作为投资赚钱载体的投资客户，一是进驻做管理的企业，前者和后者都要看到产品的赚钱途径和效应。广告总精神提出“豪门度假生活”的定位，可以同时针对这两种不同身份和思考角度的客源进行点对点的直效宣传，更能够打动一些有度假计划的潜在酒店客源，达到一举三得的效果。销售阶段划分及各阶段主要工作内容一、销售阶段设计本案为大型度假别墅，根据现在市场实际情况，未来市场发展方向，我们把项目的营销周期化分为以下几个阶段。1、 筹备期：通过营销推广策划，明确营销推广的总体思路和策略，对营销推广组织实施，做出初步安排和计划，通过售楼中心和工地现场的建设包装，树立楼盘初步信息，反馈市场信息，完成销售前的各种准备工作。2、 引销期： (分为内部认购期和开盘期) 通过对楼盘综合形象的树立和推广，提高楼盘市场知名度，向公众灌输项目的主题思想，了解市场反应，市场实际需求，检讨价格策略和推广策略。针对市场的不同需求，以针对性的“卖点”进行推广。引导消费者对楼盘的关注和认同。核对目标客户群的划分，针对“卖点”制定更有针对性的推广策略。3、强销期：这时消费者已对楼盘形成了初步认同。本阶段将通过样板房参观活动、业主联谊活动，对工程进度、工程质量、物业管理、会所设施、企业文化等综合宣传，进一步强化消费者的认同感，刺激并促成消费者的购买行为。4、续销期：针对消费者对楼盘认为存在的问题，通过各种促销活动，做针对性的宣传销售。5、清盘期：在楼盘销售尾期，对楼盘的环境实景加以报导宣传，对开发商实力加以肯定。聘请知名物业顾问公司加盟物业管理，扩大物业管理公司宣传力度，最终完成项目清盘。二、销售阶段划分2003.3.1 — 2003.4.30 筹备期2003.5.1 — 2003.6.15 内部认购期2003.6.16 — 2003.6.30 开盘期2003.7.1 — 2003.9.30 强销期2003.10.1 — 2004. 11.30 续销期 2004.12 — 清盘期以上阶段划分为我方初步设定，详细内容待贵司方案确定后再做调整。三、 各阶段主要工作内容1、 筹备期任务：入市策略拟定，相关资料准备，办理入市手续工作重点： 建筑设计定案 互动园林定案 行销策略定案 研究市场情况 召开动脑会议 拟定公关（PR）活动及促销（SP）计划 确定产品推广的造势活动 售楼资料（户型图、售楼书、认购须知、价格表、项目说明、贷款利率表及投资回馈利率表等）准备齐备 会所经营项目定案 会所布置图定案 接待中心及样板房设计制作 小区大门及入口道路制作完成 广播稿制作 电视广告制作 报纸广告制作 销售人员招聘与培训 现场POP设计 确定销售组织架构 工地围墙设计制作 路牌广告制作发布，引起注意，吸引客户 车身广告制作发布 模型厂家定案制作2、 内部认购期任务：1、 散布扩大知名度2、告知业界与媒体造成耳语传播3、拦截其它竞争物业客源4、 极力塑造产品形象，引发消费者一窥究竟的欲望接上页工作重点： 对来客散播耳语，使客户介绍客户，以酝酿待购客户群体 公开前的引导，以使目标客户停止其它投资冲动 预收订金，而于公开发售当日于现场补足首期款，签定购房合同，形成公开当日购买热潮 报纸广告定案刊出 电视、电台广告定案播出 先期海报散发 商品房预售许可证办理完成 工地围墙制作完成 售楼现场包装制作完成 销售人员进场 公关活动具体实施 进行大力度的区域性宣传，以吸引区域性客户3、开盘期任务：1、 一举丰收前期酝酿成果，造成现场购买人气旺盛的局面2、 将销售成绩迅速公布于众，震撼目标客户，诱发其购买欲望3、 配合公关活动聚积人气工作重点： 收集客户资料及联络以往记载客户，营造现场气氛， 并检讨客户反应以修正销售及广告路线 模型进场，备齐各种销售资料 反复讲习销售教材及答客问 所有广告媒体量达到高峰，隆重公开本项目 通知已缴订金客户到售楼处补足首期款，签购房合同 先期购买者适当派发礼品，吸引贪小便宜的客户 价格表上市 样板房制作完成4、 强销期任务：1、加强客户介绍2、 举办各种业主活动，利用客户耳语推广工作重点： 客户追踪 开放样板房 举办业主联谊活动 大力宣传重金助学，强化开发商注重教育环境的塑造 户外媒体再加强 电台、电视广告频数加大 加强现场销控及炒作 针对所有客户，大量使用各种媒体 针对销售情形，分析市场，修正广告 利用已订客户介绍客户，并积极追踪，促成成交 报纸广告更具针对性，卖点更为突出 举行封顶仪式，增加客户信心及公司声誉5、 续销期任务：1、 针对目标客户集中区域加强海报派夹、持续DM邮寄2、 电话追踪有望客户3、 加强补足，签约工作工作重点： 延续销售气势 过滤客户资料，追踪客户，掌握回笼客户 持续跟催补足及签约 法律咨询中心联系定案 研讨未售出户型的原因，调整广告媒体策略 举行互动园林落成仪式，加大环境宣传 继续发动客户介绍客户6、 清盘期任务：1、 清理尾盘2、 安排物业管理公司进场3、 做好交房工作工作重点： 开动脑会议，研究滞销楼盘对策 调整媒体宣传方式，重点攻击 加大项目实景形象，公司品牌形象的宣传力度 加强补足，签约工作 准备交房资料，确定交房具体时间 核准项目实物与前期承诺是否有矛盾之处 做好交房工作，并加大宣传力度，让未买房者坚定信心 做好与物业公司的交接 会所所有服务项目准备完备全程策划内容一、市场调查与市场机会分析1、 宏观市场调查与分析2、 竞争项目市场调查与分析3、 本区域居民居住偏好调查与分析4、 项目SWOT分析5、 项目市场细分分析二、项目市场定位分析决策1、 项目总体定位分析决策2、 项目目标客源定位分析决策3、 项目价格定位分析决策4、 项目档次定位分析决策5、 项目形象定位分析决策6、 项目主力户型定位分析决策7、 项目物业管理模式分析决策三、项目建筑设计策略分析决策1、 项目规划环境布局建议2、 项目建筑风格分析决策3、 项目总平面与单体建筑建议4、 项目园林与景观的设置建议5、 项目会所及配套设施的建议6、 项目户型层次种类分类建议7、 项目开发规模节奏分析建议四、 项目总体销售战略分析决策1、 项目销售目标分析决策2、 项目销售模式分析决策五、 项目销售战术分析决策1、 销售卖点设计分析决策2、 销售阶段设计分析决策六、 项目品牌战略包装计划设计1、 公司品牌与项目的结合2、 项目品牌VI设计建议3、 项目品牌推广设计编制4、 项目标志设计构思七、 项目包装模式设定1、 售楼部内部装修风格建议2、 售楼部外围气氛设定3、 工地现场包装整体方案4、 售楼工具的设计制作推荐（模型、售楼书等）5、 样品房装修设计建议6、 外据点展销推广设置八、 媒体组合分析决策1、 北京、天津、秦皇岛媒体房地产方面分析2、 项目媒体组合3、 媒体费用比例九、 广告策略分析决策1、 广告阶段目标2、 广告表现十、项目销售实施全程建议1、 销售前期准备要案2、 销售人员招募与培训安排3、 销售组织与管理 参考：楼盘销售前的炒作---构思城市未来定位的软文北戴河海情世界名人城随着中国经营城市步伐的加快，北戴河正在以城市主题文化最前瞻的经营城市理念构建自己——北戴河海情世界名人城。 　　确定主题文化——海情世界名人城　　北戴河是我国著名的旅游胜地，名山秀水，景色宜人，阳光明媚，浪软沙细，其自然景观的瑰丽，在中国乃至世界海滨旅游城市中占有一席之地。中国有两大名人喜欢的栖息地，一是北戴河，二是庐山。北戴河自开埠以来，就以吸引天下名人著称，名人文化与这个城市结下了不解之缘。从历史上秦始皇在此派人出海寻找灵丹妙药，到老一辈革命家毛泽东、刘少奇、邓小平、朱德、陈毅都在此留下的足迹，尤其是一代伟人毛泽东的一首《浪淘沙•北戴河》，更使北戴河名扬天下。引来无数名人慕名到这里旅游、度假、观光，北戴河大海给了无数名人遐想和陶醉，郭沫若、徐志摩、峻青、杨朔——都对北戴河的大海发出过由衷的赞叹！一个被诸多名人喜欢的城市不正是这个城市的骄傲吗？因此，把北戴河城市主题定位在海情世界名人主题文化上，是符合北戴河人文景观特质和自然景观特质的。　　北戴河海情世界名人城市主题文化，从大海、诗、世界名人入手。海是自然景观，诗是美学景观，名人是人文景观；海是自然资源，诗是美学资源，名人是人文资源；大海张扬自然景观魅力，诗张扬美学景观魅力，名人张扬人文景观魅力；把这三种景观、三种资源、三种魅力融合在一起，就构成了北戴河海情世界名人主题文化基础框架。再向经济、旅游、文化、教育方面延伸，就构成了海情世界名人城市主题文化。　　软件硬件开发共同构建主题文化　　据了解，海情世界名人城市主题文化系统工程分为两部分，即海情世界名人城市主题文化软件部分和海情世界名人城市主题文化硬件部分。软件开发，就是通过海情世界名人城市主题文化把北戴河推向世界；硬件开发，就是通过海情世界名人城市主题文化把北戴河推向市场。软件开发和硬件开发同等重要，没有软件开发的强大态势作支持，就营造不出硬件投资的大环境，没有硬件开发，软件的活动便成了一种虚无。只有软件和硬件一起开发，北戴河才能在经济和文化上一起腾飞。　　城市主题文化一旦形成，它为城市发展提供新的理念，为城市发展提供科学的依据，为城市发展提供系统分析，为城市发展提供战略决策，为城市发展提供强有力的支持和保证。　　城市主题文化是一种稀有的战略资源，同时也是一种核心竞争力手段。它有不可模仿性，难以替代性和不可复制性。哪个城市优先得到它，哪个城市就优先处于一种战略竞争的最佳位置。　　城市主题文化是一个系统工程，他把一个城市的政治、经济、文化教育、旅游都融入了海情世界名人城市主题文化之中，通过海情世界名人城市主题文化，把城市品牌突出出来，形成鲜明的城市个性。　　通力协作打造城市主题文化　　通过海情世界名人城市主题文化活动系统，使城市品牌明确化；通过公共艺术系统，使城市品牌视觉化；通过新闻系统，使城市品牌深植化；通过主题文化系统，使城市品牌鲜明化；通过旅游系统，使城市系统特色化；通过品牌企业系统，使城市品牌国际化；通过开发区系统，使城市品牌规模化；通过教育系统，使城市品牌规范化；通过战略中心系统，使城市品牌推广化；通过政府工作职能系统，使城市品牌经营化。　　设计者为北戴河设计的海情世界名人城市主题文化把夏威夷的旅游概念，好莱坞的名人文化概念，瑞士名人村的名人居住概念，印尼巴厘岛的名人疗养概念融合在一起，欲将北戴河建成世界名人旅游城市，世界名人文化活动城市，世界名人经济开发城市，世界名人理想居住城市，最终实现海情世界名人城的战略目标。　　一、世界名人文化城市概念　　北戴河每年将举办海情世界名人大会，海情世界名人节，海情世界名人论坛等世界名人文化活动。通过这些世界名人文化活动，将把世界文化名人、艺术名人、体育名人等各界名人都吸引到北戴河来，北戴河就可以此为世界名人建造一个展示风采的平台，形成一个世界名人文化活动磁场，聚合世界名人之人气，形成北戴河的名人资源，以世界名人资源把北戴河推向世界推向市场。　　二、世界名人旅游城市概念　　北戴河将建造海情世界名人人文景观主题公园、文化主题公园、国际影视城、国际画廊、国际活动中心、大酒店等旅游设施，为世界游人提供一个世界级的旅游大环境，把世界游人的目光都吸引到这里，以此提高北戴河世界旅游城市形象，使北戴河成为具有世界名人文化氛围的旅游热点地区和世界级旅游胜地。　　三、世界名人经济开发城市概念　　世界上各种开发区都有了，而惟独没有一个世界名人经济开发区，北戴河要构建世界名人城，将要为世界名人建造名人经济开发区和文化产业开发区，使世界名人不仅能在这里参加文化活动，在这里旅游观光，而且能在这里进行经济开发和文化产业开发，让世界名人在这里高兴地投资，满意地经营，丰厚地获取，让世界名人在这里名利双收。　　四、世界名人理想居住城市概念　　北戴河计划为世界名人建造海情世界名人村，海情世界名人俱乐部，海情世界名人卫星城；将把美国纽约的长岛，好莱坞的比弗利山庄，西雅图的华盛顿湖，日本的东京湾，悉尼的玫瑰湾，香港的浅水湾等富人社区概念融入进来，形成世界最大富人社区概念。让北戴河成为世界上最适合名人居住的理想城市，让北戴河成为世界名人最向往的城市，让北戴河成为世界名人最安全居住的城市，让北戴河成为世界名人最浪漫的生活城市，让北戴河成为世界名人最理想的消费城市。　　据悉，海情世界名人城总投资５００亿至１０００亿人民币，分５～１０年开发。北京富力城2003营销攻略从“标王”到“三甲”　　——探秘富力城2003年营销攻略　　“兵马未动粮草先行”，房地产项目的材料采购本是一件再平常不过的事了。可是，富力城却把这件平常事做成了京城房地产在2003年的一件大事：2003年1月7日，富力城与建外SOHO联合招标新闻发布会在建国饭店大宴会厅举行。两个项目联合招标金额为80亿元人民币，其中富力城45亿元，其金额之高、规模之大在北京乃至全国房地产界尚数首次。后被媒体点评为2003年北京楼市最昂贵的招标。富力城还没开盘就已吸引了关注的目光，激发了人们对这个南派代表项目的期望和兴趣。　　富力城的开盘同样没有让人失望，2003年3月19日，富力城启用新建的占地2000余平方米，外观为一彩色椭半圆球体的售楼中心。日间从三环路上望去，令人赏心悦目；夜间销售中心灯火通明，给东三环凭添了一抹靓丽色彩。“大彩蛋”无异担任了地标性建筑的重任。富力城的“彩蛋”销售中心在京城无疑是决无仅有的，至此，富力城已将购房者的“眼球”牢牢的吸引在自己的身上，更重要的是将最广泛的目标客户吸引到了“彩蛋”售楼处，看看“彩蛋”内宾客盈门的场景，没有人会担心富力城的房子是否买得出去。　　每个工地的围墙都被开发商当做一块巨大的户外广告牌，这好像已经成为一种习惯。富力城却能利用一面围墙搞成一项公益推广活动，2003年11月13日，“欢乐在富力”儿童绘画活动举行，近500名小学生，在总长400米的富力城工地围墙上，现场绘制了700多幅儿童画。把富力城工地围墙装扮成了东三环双井桥畔的一道靓丽的风景。“举重若轻”是营销销售工作的最高境界，富力城的营销团队似乎总有“点石成金”的手段。　　都说南方人“精明”，作为北京房地产界南方军团的主力，只要你细细品味，就会发现南方人确实“精明”。富力进京，用32亿的天价拿下在北京的第一块地，马上吸引了所有人的眼球，媒体惊呼“老虎来了！”。在最短的时间内，“富力”这个北京人原本陌生的名字，变成了京城房地产界实力的象征。在这之后，富力城花2000多万打造的“彩蛋”售楼处成为双井地区的标志性建筑物。未曾开盘“富力城”的名字已然在北京购房者中家喻户晓了。直到年底，连富力城工地的围墙都已成为人们津津乐道的话题，可见富力人将 “眼球经济”(又称“注意力经济”)运用得多么炉火纯青。　　期房销售 现房感受　　2003年7月3日，A5楼样板层对外开放。同时园林示范区对外开放。立体施工(楼盘、园林、配套设施同时施工)、样板层、园林绿化示范在北京楼市中非常罕见。将客户手中的规划图纸真实的展现在大众的面前。“期房销售，现房感受”。此举有力地推动了项目的销售工作。　　人们有所了解的是富力集团在南方做了10多年，先后开发了二十多个项目，在园林方面十分重视。来富力城看房的人不仅能阅读到楼书，同时还能看到开发商专门为介绍小区绿化而做的一本精美的《园林手册》。这本已给人带来了些许惊喜，而现在画面上美妙的风景园林竟已实实在在地呈现眼前。进入2003年底，富力城的工地上已经有11座住宅和1个会所拔地而起，这充分展示了富力在运作大盘项目所表现出的大家风范，使人们心中不由得对富力人的真诚生出一分敬意。　　将打折进行到底　　自富力城开盘以来，广告上的内容就没离开过“打折”。什么开盘折、九九折、教师护士军人折、周末折、抽奖折、封盘折，翻来覆去折上折，却实现了一次又一次的销售小高潮，一路打到年底，销售额直冲18亿。看来每个客户都欢迎这样的折扣游戏，于是富力城在岁末干脆来了个购房“一口价”。　　正式开盘后，富力城便将“打折”进行到底，直到“岁末一口价”，让买房人得到了充分的心理满足。富力城这样做的结果会不会成了“赔本赚吆喝”，“精明”的富力人当然不会这么做。富力城从开盘的7000多元/平米的价格，已经涨到现在的8000元以上，还是打完折之后的价钱！打折在继续，楼盘却在升值。早买的业主们看着升值的房子心中暗喜，准备买富力城房子的客户在享受优惠时也能心理平衡，皆大欢喜。而富力也在盘算着今年的销售额在北京能不能排在三甲。　　在业界公认的CBD市场“高压带”上，目前“战火纷飞，诸侯并起”。主要是因为一方面，国家加大对地产行业的宏观调控力度，拉大了部分消费者期待降价、持币待购的心理。另一方面市场上可供选择的楼盘也比较多，高端市场局部过热，产品结构有些失衡。尽管如此富力城却能率先从楼市激战中抢得先手，在短短十个月的时间竟然突破了18亿的销售额。这无疑是富力城营销战略的巨大成功，富力城成功的一个重要原因是在产品上，非常认真地贯彻了富力城地产公司的质量方针：以品质提升价值，以诚信锻造品牌，共创生活新空间。 　　文化、品牌“销售的业绩反映了营销战术的胜利，品牌的树立才能代表企业成功”。富力人当然明白这个道理，富力城项目只是富力集团北上扩张的第一步，要实现“百年老店”的宏伟蓝图，企业的品牌资源才是市场竞争的核心。“人性化”是当今房地产市场品牌营销中被广泛使用和极力标榜的词汇，但是否“人性化”还得要消费者说了算。回顾2003年富力城的推广活动，富力城项目开盘伊始，便邀请了业内人士、文化名人、地产大腕、园林设计者、教育专家、规划建筑、媒体、甚至购买富力城的业主等各界人士，对项目进行“品头论足”，名曰：“富力新论坛”。并且将富力城的内部刊物也命名为“富力新论坛”，定向赠送给他们的目标客户群。由此，富力城成功搭建了与社会沟通的平台，也使富力品牌的传播有了顺畅精准的渠道。开盘前举行的历时四个月的“户型评比活动”中，户型结构、面积、园林、配套客户说了算，最高奖项为价值17万的中华轿车，在吸引了大量参与者的同时，不仅将富力城项目和富力城公司介绍给了北京大众，并且通过活动积累了2000多名对富力城关注的客户。面对被人们认为无法抗拒的“非典”对购房的不利影响，2003年5月27日富力城举办“放心购房活动”，首创广场购房形式。当天即实现50套的认购，此销售形式和当月9000多万元的销售业绩再次引起广大媒体和百姓的关注。“非典”之后举办的周末消夏晚会，使富力城的“亲民”活动逐渐成为北京市民消夏文化活动的一部分。　　当富力城的业主随着销售的深入不断壮大的时候，业主“生日会”、“运动会”便有声有色的接踵而至，富力品牌就在一次次的推广活动中潜移默化地植入了人们的脑海之中。 北京华杰大厦推广策划前 言关于细化售楼部环境，提升项目品位若干建议如果地产项目的成败关键如李嘉诚所言：“第一是地段，第二是地段，第三还是地段”的话，那么售楼处环境的金科玉律就是“细节、细节、还是细节”。 从以往地产市场综合的销售数据上显示，大约有90%甚至更多的销售最终是在项目现场发生 ，所以，无论怎样强调售楼部环境的重要性都是不过分的。 事实告诉我们，人是被细节所打动的，没有细节的完美，就没有全局的完美。衡量售楼部现场好坏的标准，就是买家在此停留时间的长短。越愿意多停留，对项目了解越多一点，成交的机会无疑也会更高。  卖房子不象卖日常生活用品那么简单，发展商的成熟与理性，有时就体现在对细节的操作上。有时候，一个小小的细节——售楼部门口摆放的垃圾、乱停的车辆、一句该有而没听到的问候语、举手投足间该有的谦让……，诸如此类经常被我们所忽略的“小细节”常常就能决定一次购买行为的放弃。 反之，如果是那样的细节——插在透明玻璃花瓶中的鲜花，精美茶具里一杯醇香的清茶，或者一杯香浓的咖啡，柔和优美的背景音乐、舒适的坐椅，室内植物所散发出来的清新空气……不经意处无一不透露出发展商的用心和细致入微，由这样的发展商来建筑我们未来的生活、工作空间，能不令人憧憬吗？ 房子在我们眼里的概念是每平米多少钱，可是，在消费者眼里它是一个倾尽半生心血来交换的一个美好梦想。尤其是对于期房销售，怎样多花些功夫，能让看楼者提前感受到未来的生活方式与工作气息，对于强化消费者对期房的信心起着重要作用。对于售楼部环境的整体设计和细化，从有利于销售的角度出发，主要有如下原则： ★ 创新——个性化★ 环境的细化★ 服务质量的高素质随时随处可见★ 丰富售楼部内部空间，延长客户停留时间一、售楼部现状1、 外包装：整体采用银灰色系，无其他调和色，致使视觉感受比较单一，没有新楼盘即将开盘应该具有的活跃商业气氛，给人的第一印象不是个售楼部，而象个类似冲洗胶卷的经营场所。2、 售楼部: （1）售楼部内部已经装修完毕，内部缺少品牌识别标识，色彩搭配较为冷感。给人的第一印象不是个售楼部，而象个类似冲洗胶卷的经营场所。（2） 售楼处内部：目前大堂只摆放项目外观建筑模型，无说明性展板、楼书等其他销售工具， 售楼部的玻璃幕墙和室内墙体大面积空白。（3）售楼部办公区域内的房间无职能划分。（4）售楼部顶部为黑色，给人压抑的感觉，没有常规售楼部该有的明快、亮丽需求。（5）项目无宣传推广用语。（6）项目现场周边无广告牌/指示牌，让受众不易识别。二、包装策略针对售楼部上述现状，现场整体包装策略如下：1、针对售楼部整体银灰色系，用暖色调调节整体视觉效果。2、售楼部内每个办公室门口装置职能标识挂牌3、售楼部玻璃幕墙上装饰电脑刻画的宣传用语及其他辅助用语，使宣传效果达到图文并貌。4、在售楼部室内进口右侧的空白墙体上，制作功能性展板。5、其他空白墙体，根据具体尺寸制作相匹配展示牌/装饰品。6、客户接待处玻璃桌面/茶几/前台上摆放鲜艳的花/植物（制作出楼书后替换）。7、在墙角摆放盆栽植物 。8、在黑色顶部放置（扎）色彩艳丽的小气球 。9、销售人员佩带统一设计的姓名/职务牌。 10、在深色会客沙发上，添置暖色靠垫，烘托整体亲和力。11、在距离售楼部向左100米处路口，“北下关工商所”标牌边立“华杰”项目的指示路牌。12、售楼部门口放置宣传彩旗。13、售楼部对面路墙上安装户外喷绘广告。14、 在售楼部门口摆放充气拱门。15、如果条件允许，在北三环的入口处立项目指示牌。 三、解决方案针对售楼部上述现状，我们前期推广观点是： （1）关于创意造梦———— 创意的关键广告创意不仅仅是项目具有什么，而是要讲在这里投资能够得到什么，享受什么，对自己的事业有什么样的帮助与发展。一言概之，我们做的广告应该为买家描绘一个美好的蓝图。（2）关于广告计划造势————制定广告计划的关键提炼卖点，令项目广受关注，各类媒体强势配合，广告安排紧凑有力。凡此种种，其核心在与造势，予人以非来不可、非看不可的印象，才称得上是一个好房地产广告。 （3）关于广告计划的时期集中考虑近3个月内的广告计划房地产的广告计划会受到自身销售业绩，竞争对手，市场形势等诸多因素影响，长期性广告计划的变化较大。在此情况下，集中精力考虑如何围绕开盘期间的广告安排更有意义。 （4）关于广告手法广告手法需要不断创新房地产市场的变化非常快速，抱着僵化的原则是不可取的，只有不断创新，才能创造性的引导目标客户，才能引导“见怪不怪”的读者。无论策划、创意、执行、表现皆如此，只有富于创造性的思维方法才能获得理想的销售效果。 （5）关于媒介创新整合传播，即运用广告攻关，利用DM、促销、事件行销等各种手段 。但在不同阶段侧重点应有所不同。 *地产的地缘性客户特征显著，故项目周边的形象推广非常重要，尤其是开盘时期。*地产的销售工具即楼书、户型单页、DM、售楼处的氛围营造、样板间的设计都是促成最终销售有利手段。 （6）房地产广告发生作用的过程在北京，每天都有几十个不同类型的项目在进行推广宣传。所以，我们认为：第一步，一个有效广告的前提就是让人看见，让人有兴趣去了解和关注这个项目，最起码要引起我们目标客户群体的关注。第二步，在看过这个广告后要产生想亲身了解的兴趣和愿望，这依赖于广告卖点是否与目标对象的购买心理及需求相符。第三步，兴趣转移为行动。房地产是一个注重即时销售，资金快速回笼的行业，广告效果直接体现在售楼部的看楼人流量。（7）所以，我们说：*形式决定注目率，内容决定兴趣以及是否行动，两者缺一不可。从买家的角度来看，房地产广告效果的好坏，关键在于是否能与目标买家实现有效沟通。 *好广告的标准 视觉的注目性保证广告引起注意。内容清晰易懂，确保广告策略得到贯彻。提供购买利益，保证广告与销售紧密结合。整体上的美感/个性令受众增加对项目的心理评判分。一致风格保证广告累加效应形成项目品牌。 （8）广告组合广告决非是单纯的报纸广告，楼书、DM、房展会、户外、POP、样板间也都是广告信息传达的重要媒体，完全依靠报纸广告很难达到项目功能述求的效果。同时，必须根据不同销售阶段，选择阶段性主打广告推广方式，灵活运用广告、公关、促销、行销等整合传播手段。（9）广告配合广告必须与销售紧密配合、互动，尤其在销售配套政策、销售配套工具、销售事件促销上都离不开开发商的理解与支持，而且开发商不能要求任何销售与促销毕其功于一役，需要打系列战，以紧密围绕推广核心的系列活动逐步达成销售目标的完成。项目SWOT及要点分析* SWOT分析S（优势）*西北三环区扭地带，城市核心位置，区位优势较为明显。*北京海淀区大钟寺物流中心的行政规划，保证土地升值潜力。*大厦商务功能配套齐全。*户型面积比较折中，购房总价较底。*梯形室外空中花园，在本区域内较为少见。*室内大开间格局，功能划分比较灵活。*总体品质均好，具备了成为一个热销楼盘的先天条件。*与其他海淀商住项目相比（品阁2.7元/平米/月，华龙4.2元/平米/月，亿城中心4元/平米/月），本项目物业管理费3.5元/平米/月的收费标准较为适中。*车位规划比较合理，近300个车位基本满足每个单元一个停车位。* W（劣势）*产品外观建筑形式无亮点，外立面比较大众化。*期房项目，入住时间长，品质能否最终落实都成为影响购买的阻力。*售楼部现场布置与该有的工作进度不协调。*销售工具不全（目前只有建筑模型），周边识别标志几乎没有。*售楼部选址较偏，没当主要马路。*大开间格局增加入住者的入住成本（做隔断）。*不同职能部门间的配合还需要更加和谐默契。*总套数不足三百套，无法形成富海中心那样的单体规模效应，该项目配备独立纯住宅项目作为商住项目的配套支撑。*周边（现四道口水产批发市场前）已经开工的同类型项目，面积高于本项目销售面积（2倍左右）， 而且这些项目的工地、售楼部都临主要马路，使得受众比较容易识别。*基于上述这点，我们的广告打出去之后，如果项目位置无法让目标对象易识别，那么，容易将他们引向周边竞争楼盘，使原有意象购房者持币观望、比较心理增强。*产品更新速度在加快，竞争对手竞争能力增强，竞争市场压力时时在加大。*并非处于交通条件成熟的显要地段，无公交线路直达项目现场，加上周边同步新建项目较多，很难出现抢购局面。*较之华龙大厦均价8050元/平米、亿城中心均价8400元/平米，本项目无单体规模效应，定价较高。 *O（机会）*三环内地块稀缺*北京市商住楼项目市场与需求仍在上升期。*现在地块周边商务、物流领域中高档楼盘项目出现断档 *未来大规模城市建设的投入*周边辐射区内商务环境成熟，东，马甸商圈，南，西直门交通枢纽，西，中关村高科技商圈，北，清华科技园等，势必带动本地块的发展步伐。*强有力的优势策划与推广力量，会将劣势、威胁化解至最小程度。项目要点分析区域市场认知：位置：考量一个地产项目位置的优势可从以下几个指标来衡量①观 念 位 置 三环边，市中心②相 邻 位 置 泛中关村地产概念③环 境 位 置 大钟寺物流中心项目 ④情 感 位 置⑤心 理 位 置⑥规 划 位 置 规划前景看好（注 ： 为华杰大厦项目之较强优势）中档商住项目的特性分析 1、中档商住项目的特性①有地块特色②一定规模的体量③商务配套齐全④性价比超值，价格追求“好而不贵”⑤户型适中、多样，面积追求适宜贴身，不追求过分宽大⑥绿化环境优美⑦舒适度较高 2、本项目做到了哪几点？①有地块特色 （√） 大钟寺物流中心②一定规模的体量 （╳） 层高总共只为13层，分户数量不足300套③商务配套齐全（√） 项目规划较为齐备④性价比超值，价格追求“好而不贵”（╳）现场氛围打造价格优势并不特别突出⑤户型适中、多样，面积追求适宜贴身，不追求过分宽大（√） 主力户型为65--100平米左右⑥绿化环境优美（╳） 地块周边无规模绿化，其他环境有待空中花园建成后定论⑦舒适度较高（√） 项目布局规划尚可，如U字型整体结构利于透风采光。 差异化分析结论：——深度挖掘区位的经营特色，突出投资者投资后能快速获得回报的感性认识，强调行政规划对项目的影响力是创造差异化一个重要的发展方向。 四、项目客户群分析（一） 项目所在区域地产市场特点海淀区是北京房地产投资热点区域之一。 华杰大厦所处的大钟寺地区已被海淀区政府规划设定为“大钟寺物流中心”，周边区域的规划及物业管理在将来势必会形成规模效应，现有的空间格局在有限的时间内将会得到有力的提升与改观，而已有的物流领域集散地的品牌意识，将在投资者的消费意识理念中继续延伸、壮大。 （二）客户定位：华杰大厦个体单间40—200平米的建筑面积，使其购房总价较低，容易吸引中、小型投资者的目光，而该地块现有的物流版块的经营模式，在本案的招商过程中，作为主诉求，应加以有效利用。而作为附属群体，审视本地域经营大环境氛围，配合地缘上的泛中关村地产概念，外地各厂矿驻京的办事处、科技含量高的企业的分支机构、个人IT工作室也是一个侧重点。同时，也可以将本项目做为高端群体二次投资置业的选择地。（其它在此未论及行业请指正） （三）客户细分：1、年龄构成目标客户年龄段：25—45岁之间人士针对华杰大厦户型结构：65平米/间约为76套；100平米/间约为200套左右，200平米/间约为10套。（共三百套左右）由此推断，我们的主力户型在100平米/间的户型。 根据年龄结构，将购买层细分为65平米/间目标客户年龄层次为25-35岁人士100平米/间目标客户年龄层次为30-40岁人士200平米/间目标客户年龄层次为35-45岁人士 针对不同年龄结构的消费心理与特点，我们将做出相应的广告策略。 3、客户构成 ①第一目标群——自用买家分析根据“大钟寺物流中心”规划蓝图及现有的物流经营格局。先期着重在项目周遍进行推广，如四道口水产批发市场附近，金五星市场周围。这些地区分布着一些中小规模的商务机构， 这些机构处于成长期，对于工作环境质量又非常重视，他们长期在此处工作对此地产生较为深厚的感情，而且更重要的是，企业在对外联络上可以保持原有的联系模式。 他们多为首次置业。 他们的文化层次虽然不很高，但有股干大事业的决心与毅力。他们较大部分为外地人，有着南方商人特有的机敏与闯劲。 住得好不好他们现在不太在意，他们现在讲究的是用办公环境来提升自己公司的形象力，以保商业往来中的信誉度。他们的生存哲学信奉一份耕耘才有一份收获。因为是外地人，他们多年拼搏的过程比本地人艰辛许多。获得阶段成功后，他们想在北京这个大都会里扬眉吐气一番。要达到这种效果最直接的方式就是在北京投资买房，那是展现实力的最佳方式。他们经营的商贸格局制约他们企业的人员规模 。他们所从事的行业，需要他们把更多的资金押在企业经营的周转资金上，而无过多现金来买办公场地。所以，他们在买房抉择上比其他行业人士更加斤斤计较。因为他们信奉一份耕耘换来一份收获 所以，他们也会以开发商到底为他们做了哪些实事为依据，来衡量房屋的实际价值。 此消费群在进行购买比较时，以房子的经济实用为主，也比较注重楼盘的综合素质。他们追求工作便利感受而非追求豪华享受，这群买家做出购房决定时，房屋的性价比是基本要求。此类买家占华杰大厦项目销售比例的40%-60%左右，户型选择一般在100平米/间。 我们先期把本地域目标客户的招商工作做细致、做漂亮，后期延续工作可以通过一期客户的口碑传播给我们带来新的销售业绩。 ②第二目标群——投资买家分析他们一般不受地域限制，看重华杰大厦地段、环境、配套设施，看重所属地块的行政规划对土地价值的提升力度。以投资做为财富积累的方式，赚取房屋租金，或期待房价升值后转手卖掉赚取房屋中间差价。楼盘在功能之外的政府规划行为作为华杰大厦的附加价值，是他们进行购买择决的砝码。我们前期推广如能“造势”成功，将吸引众多此类消费者前来投资。此类买家占华杰大厦项目销售比例的10%-20%左右，户型选择一般在65平米/间以下，求低总价低投入来降低投资风险。③第三目标群—中关村楼盘分流客户这类客户群体的周转资金较前两类目标群体雄厚，他们有做IT行业的经验与能力，但是还没达到在中关村购买高档楼盘（价格在1.5万左右）的实力，为了方便工作，把购房目光投向中关村边缘地块上，也就是捎带有泛中关村地产概念的楼盘上。他们一般注重工作环境与品质，讲究商务配套设施上的便捷性、整体感。在价格认定上比较宽松，只要觉得这个楼盘比在中关村买楼便宜多了就认可，进而产生实际购买行动。 但是，他们在物业管理、商务配套的服务态度上，比 ①②类目标群体苛刻，我们相应的在广告推广上适当将物业管理与服务细节做为一个侧重点来推广。此类买家占华杰大厦项目销售比例的10%-15%左右，户型一般选择在100平米—200平米。 五、宣传策略从广告基本原理分析，产品利益点构成目标受众的吸引力，即产品能给买家什么样的实用利益。 该利益点可以是产品本身的功能利益，也可以是时尚、品位、显贵、服务内涵、区域规划能力等附加价值。根据上（第五）项分析结果，华杰大厦的目标客户群体属于中、小规模企业的业主，年龄为下限25岁，上限45岁人士。 中、小公司由于受所持资金额限制， 一般选择即能满足便利办公需求，又不至造成太大资金压力的场所作为经营场地。 鉴于此，宣传用语上，应包含创业投资回报快的理念。 年龄下限设为25岁，目的是培养后续购买者，没有哪个项目是建好就马上卖完的，我们的大厦才施工，到首批业主入住还有段时间距离，在这个期间，25岁的目标客户在成长，也许一段时间后，他们就会是我们项目销售过程中占有一定比例的尾房的购买者。而且这个年龄段的人士比较热衷传播市场动态与讯息，吸引他们的注意力，可以建立第二传播渠道，即口碑传播。 独特销售主张（USP）一个热销售项目，需要一个独特的销售主张，其指向必须为消费者提出一个独一无二的说辞，这个说辞是你独有的，或者是第一个提出来的，而且这个独特销售主张对目标买家而言是有实实在在利益的，即消费者通过你的表达，看见你确实能给他带来实实在在的好处 。具体要求如下： 统一性（形象的整合，推广策略中始终不变的核心）连贯性（整个全程营销过程保持连贯，包括广告风格/述求的可延续性）差异性（个性化识别的系统的建立，独一无二，他人无法替代）作为本案的各强势卖点与辅助卖点，需要提出一个系列核心，将其统率起来。因此，本案的核心创意就需创造出一个新的口号（SOLOGN），导入并树立以此口号为核心的品牌形象。并以持续不断的卖点不断丰满和完善本案品牌形象，以波动或间断高潮式的营销方式及推广节奏吸引目标买家，从而实现最终销售。整合营销传播（一）关于传播，我们将它的核心主要表现在三个方面： ①将项目核心竞争优势美观、清晰、准确的传达给目标对象，产生鲜明印象。②在具体操作上，注意掌握节奏，配合营销创造快速的销售成绩。③在传播中形成项目统一、明确并具有延展性的广告风格。 一个成功的宣传推广，应整合运用广告、公关、事件营销、POP、促销、DM等手段，全方位立体传播。 （二）各营销阶段策略要点：针对本案所针对购买群体的需求形态、特征、心理，制定相应的推售单位策略、户型策略、价格策略、付款方式策略、促销策略、广告策略（具体相应策略详文见后）。做到“集中兵力，直击目标消费群体”。首期传播节奏1、准备期：现在至8月底，项目包装及销售工具基本到位2、新品牌形象树立及概念渗透期：9月初至9月中旬4、首论销售高潮期：9月下旬至10月房展会期间 三）具体营销方案建议：*针对华杰大厦的主打客户定位，让华杰大厦给目标客户以四面八方都能够财源广进的第一认识。我们的宣传口号是： 八方商机 聚揽财富 从华杰大厦的外部环境、内部配套中，我们总结出的资源优势是： *“四面”聚揽黄金商圈之气 “四面”体现项目自身优越地理位置及区域环境，体现天时地利之旺势“一面”南接西直门大型交通枢纽，地铁、轻轨，架构多元交通网“二面”北邻清华科技园，中国科学院，八大院校，尽享学府的浓厚人文氛围“三面”西靠中关村高科技商圈，迅速带动周围经济发展，提升区域整体档次“四面”东倚迅速成长的马甸商圈，中国科技会展中心 *“八方”亲历完备服务之本 “八方”从项目本身出发，挖掘项目自身特色能带给业主的置业优势“一方”高瞻远瞩的规划前景“二方”功能多样的综合势能“三方”完善齐备的配套功能“四方”绿色共享的自然生态“五方”随意调配的弹性空间“六方”知名专业的物业管理“七方”无可估量的升值潜力“八方”历史悠久的商业文化如上所述，我们努力用一种新鲜的视觉感受，来擦亮受众的眼睛！八、案名策略在案名上，也相应连接商业氛围浓厚的前/后缀名，要求突出在华杰大厦能够抢占获取财富捷径的意识给目标群体，我们设计的前/后缀名是：金谷.华杰银滩.华杰金区.华杰华杰.先机 九、报刊平面广告策略：以大色块、鲜明的文字吸引投资者，简约、时尚而有格调。我们要找出华杰大厦与其它项目相比我有他无的优势，提炼出来，加以强势推广。 十、开盘期推广策略及首次大规模媒体投放期策略开盘期间，推广上针对目标群制定充满诱惑力的“纳金计划”。 * “纳金计划”之一围绕投资理财概念，制定投资华杰大厦的低投入高回报的推广核心。比如，我们可以先期联系一些租赁客户前来租赁房屋，等大厦建好后，将租约无偿转给购房者。在媒体上可以描述：我们的房子是带租约销售的。让客户形成这里已经租赁抢手的观念认识。 *“纳金计划”之二开盘当天，针对前来落定买房的客户提供全套精装修，在购买发生时，可以通过交谈询问客户在空间设计的喜好，设计不同风格的装修标准。装修材料与人工成本，作为开发商具有集团背景优势，所费并不是很多。 推广手法上可以描述为：你的商务空间，由你来设计！附带可以详细说明活动的具体计划及安排，让真正成交的客户在接受我们的服务后，感到满意，带动他们在第二宣传渠道上的自主性。 *“纳金计划”之三开盘前后，提出低首付概念。比如，在开盘报广上，告诉目标群，在开盘后壹星期内（或者其他时限内）前来购房者将享受5%（或者10%）的低首付政策。目的是增加项目渗透力，促成销售，提高项目人气——我们都知道，地产项目如果没有人气，将会是市场的牺牲品。我们要做市场的先驱，而不是先烈！ 说明：以上活动计划，客户只能从中选择一个优惠计划，而不能多种选择。A、 现阶段推广建议：1、根据目标客户分析——（客户细分/来源结构/第一目标群/自用客户）分析中表述，首批客户就在附近，故项目现场包装及地域周遍户外广告/路标标识将是广告重点 。2、DM直效广告的制作及派发也将直接影响现阶段推广效果。3、 针对现在已经订购客户或开盘前落定的客户，统归为老客户。以现阶段至开盘期间，制定比较优惠的附加政策，比如，在开盘前买房者将面交1—2年物业费。或者赠送家用电器等有实际效用的促销手段。 B、开盘日期/促销建议：1、建议开盘日期定在9/10月份左右，在房展会期间同步推广开盘活动和报广 。因为每到房交会期间，都是受众比较关注地产动态的集中时段。2、利用房展会作为优惠政策实施的平台，可提出集团购买享受价格折扣的实惠。操作时可根据以2户、3户、5户、10户等单位或者个人统一订购给予不等的优惠折扣，尽量争取到最大的购房份额。3、针对开盘前已经订购的老客户，推出“重奖销售”， 老客户介绍新客户成交，一是奖励老客户定额现金， 或者免老客户1—2年停车费。同时，新客户可享受1折左右优惠。 4、同时，开盘 /房展会期间，可以以10或者15户为一个单元，推出分别为3万（1名）2万（1名）5千（3-5名）的抽奖活动。（老客户和新客户同等具有抽奖资格）。 C、媒体选择建议 主要媒体：报刊以半版形式发布，选择投放 《北京青年报》、《北京晚报》、《精品购物指南》开盘后，根据时间段与销售进度酌情投放通栏广告。 辅助媒体一：电台广告采用高频段长时间在《北京交通台》、《北京音乐频道》播出，一期不少于6次/天，二期不少于6次/星期 ， 三期不少于6次/月辅助媒体二：网络广告*在搜房、焦点网等专业地产网站发布信息。 *建立项目自己专门网站，与各大相关房地产专业网站进行连接，进行广告推广，扩大传播力度， 如：搜房网、焦点房地产网、万房网等。 辅助媒体三：杂志广告可将设计精美的DM单页以加页形式直接投向目标客户群体，目的性强，可以达到最佳宣传效果，宣传期长，可作为重点推广媒体。如《中国企业家》、《IT经理人》、《慧聪商情》、《 旅游中国》等辅助媒体四：车身广告该媒体具有时效长，流动性大，宣传面广的特点，并且比较经济。D、阶段活动建议根据销售情况，制定各阶段公关活动公关活动表现：* 现场开盘庆典活动 *业主酒会 *专题音乐会* 冠名某个文化活动，比如摄影比赛，书画比赛。 说明：此文本仅为策略框架，详尽实施细则需与贵方沟通后达成共识。