深圳某某妇科医院开业活动策划案（简案） -

策划纲要（以9月15日正式开业为前提）

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1、 在当地有影响的平面媒体上（由媒体出面主办 “女性健康”类的全民问卷调查。
（时间：8月15日至8月25日）
—如果有可能，加印调查问卷单页，进行渠道发放。
—凭有效问卷，可获得由某某妇科赠送的讲座券及体验券。

2、 在上述平面媒体和广播电台定期开设“妇科名家专栏”和“妇女健康问诊”节目。
（时间：8月15日至12月30日）
—报纸以某某妇科指定专家定版开设固定专栏，公开网站和邮箱。
      —电台“问诊”节目由某某妇科赞助播出，现场解答问题，并公布咨询电话，剩余电话也由某某妇科线下负责解答。
3、 在某某妇科会议室定期开设“女性健康”系列讲座，
听课来源主要是有效调查问卷的参与者和广告受众预
约者。
（时间: 8月15日至12月30日）
      —对听讲座并接受现场咨询者可酌发预约挂号单（医院开业首个月凭预约挂号单可免挂号费）。
      —现场推出VIP卡优惠销售。

4、与深圳相关政府机构和公益组织合作，在大众众场合开展“女性健康”类大型公益义诊活动，全面展示某某妇科的权威感和亲民感。
（ 时间：9月1日至9月14日）
    —尽量争取得到政府的支持，以获得更多的媒体关注和报道。
      —大量派发“某某妇科”的宣传册，这是一本系统介绍某某妇科优势和特色的指导性手册。

5、 建立具有权威感和符合某某妇科特色的“某某妇科”网站，
做成一个亚门户型的妇科网站，某某妇科的优势内容蕴含其间。
（时间：长期运作）
    —除最大可能地和相关门户网站链接外，在所有的宣传中均突出网站的链接地址。
—网站上要有即时回复和在线挂号，如果可能，最好在网站上设立专家形象大使，既加强网络互动，又与平面形成识别统一。

6、 在某某妇科的整个筹建阶段，不断地挖掘新闻亮点，
加大媒体对某某妇科的曝光度，为开业“闪亮登场”奠定基础。
  （时间：即刻至9月14日）
    —新闻点包括：某某妇科先窥记：（某某妇科装修的风格）、我们在期待什么？（介绍某某妇科的医技力量），采访某某妇科的筹备专家（某某妇科的特点是什么？）等，结合筹备期的所有活动，推出新闻。

7、 开通“某某妇科”免费咨询电话
  （时间：开业时宣布）
通过这根热线，可以间接宣传某某妇科，直接带来咨询患者。

8、 形象广告
（时间：开业前10天左右）
—选择深圳晚报刊登悬念式形象
广告，以倒计时形式引起读者连续的关注，直至9月15日完满揭幕。

9、 户外广告
（时间：开业前30天左右）
——在某某妇科附近的路口，竖一块“某某妇科”的高炮广告牌，最好能够体现某某妇科的形象大使。
——在某某妇科的相关路口，集中竖一些“某某妇科”指示牌，如果利用公益广告附加，则更好。
——尝试先做10部公交车的整车车身广告。

10、 开业活动周
（时间：9月15日至9月22日）
——“你的健康，我关注”某某妇科开业庆典大型亲民活动周。
——活动周广告与开业广告同步推出
——利用专家和管理者召开一次新闻发布会，如果可能，在电视和电台上做一次专访。
——由某某妇科赞助深圳妇联组织，安排一次女性健康类大型公益讲座。
——制作活动周宣传单页，通过渠道和现场发放。
——确定活动周的主推项目和优惠政策。

——行销期：（时间：9月15日至12月31日）
  行销期的企划除了延续预热期中的专栏节目宣传、新闻事件报道、专题讲座、义诊活动、网站推广外，还应该着力做好以下三方面工作：

 
1、 以异业联盟为抓手加强渠道拓展
某某妇科一旦确立市场位置，广告不会成为主要的行销道具，主要精力还是应该放在市场拓展上。
从目前收集到的情况看，我们同行的宣传主要还是局限在单一的媒体发布和广覆盖方面。某某妇科必须根据自身的项目优势和人群特点，选择有关联性的行业进行互动联合，譬如：健身场所、医药商店、保健品商铺、各类俱乐部等等，实现资源和人群的互补，达到互惠共赢得目的。
2、 以资源整合为手段推广核心项目
核心项目是某某妇科做市场区隔的标志，也是决胜市场的手段。整合所有优势资源加大对核心项目的推广是某某妇科营运后必须深入开展的一项重点工作。
    主要分为两部分：一是对外宣传，二是内部营销。在对核心项目认真分析、找出“亮点”的前提下，进行提炼和概括，形成独特的诉求。推广手段包括：亚健康主要针对白领商务人士进行渠道渗透和联盟合作，组织对口讲座和团队体检；基本项目可以报刊和网络为载体，通过组织相关主题活动，吸纳关注自身健康的成功女性加入，逐渐加深对项目优势的认识和理解，进而进入体验。院内营销除了加强医生的推荐意识外，要充分运用环境进行诱导，同时出刊《某某丽人》杂志，实现对客人的二次营销。
3、 以客户管理为主线提升行销效益
客户管理工作要在筹备阶段就应该进行运筹。
主要分为三部分：
一是咨询管理：包含电话咨询、网络回复、预约挂号、函诊管理等等。
二是信息管理：包含病历管理、体检信息管理、健康档案管理、问卷调查统计管理等等。
三是院后营销管理：包括诊后回访统计、关爱信息提醒、动态信息群发、客户投诉管理、客服阶段总结等等。
  行销期的前三个月十分关键：一是输入一个新的妇科医院概念，社会普遍关注，第一印象至关重要；二是各部门人马均是新人，磨合期工作易于疏漏，因此，必须加强培训，制度建设和文化导入同步实施，以形成一个具有向心力和战斗力的团队。

医院开业庆典方案

一、 邀请人员及请帖发放

省市级领导、主管单位卫生厅、卫生局 、各职能部门（公安系统 、城建委 、工商局、税务局、交警队、供电局 、自来水公司 、药监局 、物价局 、防疫站 、血站 、消协 、防火科 、街道办事处 、省市妇联、租房单位、环保局）、各知名专家教授 、各大医院领导、新闻媒体 、业务单位

二、 开业庆典场地布置（略）

三、 来宾接待方案

(一)、 接待小组名单：
1、 负责人：能够准确认出各位领导
2、 董事长、院长、总经理
3、 礼仪小姐
4、 保安
5、 行政人员
(二)、 程序：
1、 院领导欢迎。（礼仪小姐开车门）
2、 负责人指挥，行政接待人员导引。省市领导与卫生厅厅长由院领导陪至休息A区 ，其他来宾领至休息B区（礼仪小姐引领）。
3、休息A区有一名礼仪小组、一名服务员负责接待
4、大厅有导医小姐负责接待
5、休息B区有礼仪与行政人员负责接待
6、停车场均有保安负责接待引车
(三)、 礼品发放
由专人负责，按级别由专人领取（签字）、分发。
(四)、 记者接待
由专人负责，在大厅休息区休息

四、开业庆典仪程
一、 开业程序
1、9月15日早7：30全体人员到岗
a、做最后卫生清洁工作。
b、检点开幕仪式所需的各项事宜。
c、指挥组最后开会。
2、9：00，锣鼓队，西洋乐队开始演奏。
3、9：30，开始迎接需要到场的领导。
（演唱、背景、解说穿插）　　
4、 10：00，开始迎接各路宾客。
5、 10：30，仪式开始：
⑴、主持人宣布仪式现在开始，并宣读来宾名单。
⑵、升国旗、院旗。
⑶、院长讲话
⑷、员工宣誓(副院长领誓)。
⑸、领导讲话并宣布：“我宣布：深圳某某医院正式开业”，放飞信鸽，锣鼓响起，礼炮响起。
⑹、来宾讲话。
⑺、主持人宣布剪彩仪式开始，军乐响起，礼炮响起。
    剪彩人名单：（略）
⑻、主持人宣布仪式结束请各位领导及来宾参观医院。
⑼、会餐。

四、 升旗方案

(一)、 国旗、院旗事先(早8：00)系于旗杆上。
(二)、 出一名保安人员专职守护
(三)、 仪式开始，乐音响起开始升旗

五、 宣誓方案

一、 由专人指挥20名医护人员代表在仪式开始之前(10：00)列方陈于医院主楼前。
二、 由院长或总经理领誓(需提前练习)。
三、 誓 辞：（略）

六、导引参观方案
（一）、专人负责专梯开关。
（二）、 专人负责领引宾客参观。
（三）、 引领人员解说词要统一。

七、 参与庆典的工作人员分类

1、 保安及领车及领车位人员
2、 接待员(接待来宾)领位、倒茶等
3、 主持人
4、 播音员
5、 礼品接待人员
6、 负责安排乐队及放鸽
7、 负责气球、条幅的人员
8、 新闻记者接待人员
9、 内部摄像、摄影人员
10、 负责发放礼品及签名的人员
11、 礼仪小姐指挥
12、 导医指挥
13、 现场卫生清理人员
14、 负责题字的人员
15、 升国旗的人员
16、 放气球的人员
17、 总指挥
18、 后勤保障人员
19、 电梯员
20、 临时加雇的保安人员，负责周围治安
21、 宣誓人员、领誓人员

八、 庆典公司提供服务的明细

1、 乐队人数，含音响设备、 歌手祝兴
2、 锣鼓数人
3、 氢气球数量，条幅数量，彩虹门
4、 小彩旗
5、 摄像
6、 彩炮数量
7、 礼仪小姐人数
8、 剪彩绣球
9、 提供红地毯
10、 放飞用的小氢气球
11、 可插放的竿旗
12、 花篮

九、 场地安排
1、 乐队场地
2、 主席台
3、 休息室 （A区、B区、大厅）
4、 停车场
5、 礼品存放处
6、 礼品发放地、签到地
7、 信鸽放飞场地
8、 彩虹门、气球等造势物品的放置地
9、 喷射彩带地点
10、 条幅悬挂地点
11、 题字地点
12、 锣鼓队场地
13、 领导休息处
14、 升旗地点
15、 气球放飞地点

十、 庆典硬件明细

1、 物品
⑴、 彩虹门、气球、标语条幅、彩旗。
⑵、 主席台设施设备：
A、音响系统、麦克风。
B、红地毯、喷射花弹。
C、剪彩仪式、彩结带、剪刀、揭幕红布、托盘。
⑶、 信鸽放飞、小气球。
⑷、 乐队。
⑸、 摄影、摄像。
⑹、 纪念性礼品、请柬、胸花、签名簿、签名笔。
⑺、 纯净水(瓶装)与饮水机纸杯。
⑻、 对讲机。
⑼、 企业宣传物料。
⑽、 接送车辆。
⑾、 题字用的烫金宣纸、毛笔、墨、毡、砧台等。
⑿、 雨伞、绶带。
⒀、 花篮。

十一、 文字类、标识类物品

1、领导发言稿
2、董事长发言稿
3、医院画册及介绍
4、条幅的内容
5、各类指示牌“停车场”、“乐队”、“和平鸽”……
6、请柬

7、签到本

8、 礼品盒上的装饰

9、 背景解说宣传稿