神马文学网【怎样快速的成长为销售冠军】2-如何卖车,汽车销售顾问要求,汽车销售表达能力
来源：百度文库 编辑：神马文学网 时间：2024/04/28 14:33:59
浅析当前汽车行业专业人才培训困局
来源：中华汽车培训网 作者：潘国强
“汽车行业不缺人，只缺人才。”这是汽车公司老总、经理和HR们最常挂在嘴边的话。但是，对怎样去培养人才这个关键性问题，多数企业都还只停留的概念阶段。也有少数企业在积极尝试，但是，由于缺乏全面的理论指导体系，其人才培训工作也都是摸着石头过河，到什么山就唱什么歌。除了极少数的实力雄厚、管理科学的厂家拥有完备的人才培训系统之外，大多数厂商都还处于摸索中。这并不是说合资企业在人员培训方面没有概念，他们的外方甚至拥有十分成功的培训体系和模式，但是，这些先进的理念、技术和技巧到中国之后，威力大大降低，乃至无用武之地。还有个别的国外专业汽车培训机构，带来的是在欧美地区最成熟的概念和模式，甚至无法在中国汽车行业立足。潜力巨大的中国汽车产业，为什么会出现这类现象呢？
原因是多方面的。
其一，是中国本土员工的固有的素质缺陷。由于家庭教育、学校教育和社会教育的不足，导致了年轻一代员工对于使命感、责任心、诚信度等一系列基础素质的缺失。致使企业招聘到员工之后，还必须对这些关键性的基础素质来补上一课。但是，这些来得太迟，效果有限。而当前，汽车企业碰上的是一大批很少遭受挫折、不太能吃苦、不太善于合作、以及比较自以为是的80后，这些矛盾将日益激化。
其二，是中国汽车职业教育与产业发展需要脱节。由于中国汽车产业的飞跃式发展，汽车教育的改进步伐明显慢于行业发展的需要。教学内容老化、课程设置落伍、学习不重实践、学生基础薄弱、动手能力差等等。现在的汽车类院校鼓励学生多考技能证书，而多数学生参加的技能学习和考证都是完全通过书本得来的。谁敢相信连车都没怎么碰过的“汽车维修中级工”、连洗车都不会的“汽车美容中级工”放到社会上之后能做什么！
其三，汽车企业对于人才培训的错误认识。有的4S店总经理、经理等，认为厂家每年都要组织多次人员集训，有这些培训就够用了。但是，大多数4S企业中参加此类培训的都是少数几人，多数员工无缘参与，只能通过“转训”方式间接地获取学习内容。姑且不论真正有幸参加培训的人员是否学到了有用的东西，单从学习规律来分析一下：老
其四，汽车企业对于人才培训的狭隘观念。4S店、修理厂甚至部分厂家都有一个很有意思的想法：自己不用培养人，要人才就花高价钱去挖。逻辑是这样的：自己花钱培养了人才，最终的还是会流失掉，培训费用是替对手花的。经销商顽固派的立场是：除非厂家强制要他培训，否则死也不培训。大家都是这个想法，所以大家都懒得培养人才。随着行业发展越来越快，中高级人才需求越来越大，导致的是这个行业的真正“人才”越来越值钱，企业的用人成本越来越高，人才也越来越难以驾驭和伺候。而且，这个结果大家都必须一起承受。这好比一个居民小区里，住户都只图自己便利，垃圾乱丢，东西乱放，结果环境恶化，疾病滋生，最终大家都付出昂贵的代价。
其五，从业人员对于培训的歪曲认识。比如，到目前为止，还有相当比例的汽车销售人员认为卖车不需要学习，只要会忽悠就能卖好车；由于市场不太难做，很多人也不谦虚到家了，认为能够做好完全是自己的能力，但他还没有深度思考一个问题：如果中国汽车市场快速成熟，竞争进一步升级，他的饭碗是否还能保持安稳？多数从业人员认为培训无用，因为老师讲的东西他都懂，他比培训师还专业……我们权且不论其曾经参加的培训是否被培训机构忽悠，我也提两个问题：第一，拥有这样水泼不进的头脑的人，会有前途吗？第二，知道固然是好，但是做到了吗？知道和做到之间的距离有多大，清楚吗？
其六，社会对于汽车培训的片面认识影响。汽车行业是个就业热门的行业，比如二手车市场现在被炒得很热，所以大家为了弄一个从业资质，来我们公司报考二手车评估师的人都快挤破门槛了。很多大学生，还没毕业，手里纂着父母亲的血汗钱，抱着志在必得不成功便成仁的心态，非要报考不可。他们的父母、老师、亲友都认为，有一个证书就业就不愁了，今后饭碗就有了保障，而对于这个职业今后要做什么、要学什么、要怎么学却是毫无概念。因为有这样的强大的精神后盾支持，我们使尽了解数也强劝不退。不仅是学生，就连在职人员参加培训的首要目的仍然都是以“考证”为主，参加培训学习，主要目的就是为了考一个证书。但这对培训是一个天大的误解。没有扎实的知识和技能为基础的培训和考证，证书能有什么含金量？考出一大堆证书来又能怎样？有证书就有好工作、好待遇？企业需要的不是证书，企业需要的是为企业赢利的能力！
再加上汽车企业专业化培训管理人才稀缺、也缺乏真正可以借鉴的成功培训模式，都一知半解的理解和操作培训等等原因导致了上述现象的产生。能称得上汽车人才的，决不仅仅是能在这个行业里混得下去的人，一定是在这个行业里业绩领先、口碑甚佳的精英。您有兴趣可以去走访和了解一下，看看这样的人才是否具备这样一些特点：素质表现为态度端正、敢于付出、勤于学习；能力表现为功底扎实、业务精湛、技能娴熟。我相信95%的精英型人才都会具备这些特质。而我们的汽车行业也正需要这样的人才。
我们任何企业，都无力改变这个大环境。企业只有从自身做起，通过一个卓有成效的过程的努力，才能以自身改善为起点，逐渐改善这个大环境。那么，汽车企业应该从哪些方面着手去架构和实施人才培养工程呢？中华汽车培训网将有系统的研究成果分享给大家，敬请期待。
文字看来枯燥，这里有几段多媒体课程供下载参考：/sa.htm。
参考1：中华汽车培训网推荐课程，“汽车销售顾问”，网址：http://www.che600.com/sa/