庄家换了,牌照打

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作者:英国《金融时报》露西•凯拉韦(Lucy Kellaway)
2005年11月23日 星期三


周半以前,一个非常平凡的星期四上午,我正坐在自己办公桌前,突然得知,过去四年来一直担任《金融时报》的总编辑卸任了。另外一位《金融时报》记者走马上任,即将坐进那间位居楼角的办公室。
这样的戏剧性情节在当今业界已属司空见惯。旧人出人意料地从舞台左边迅速退下,新人从舞台右边上场。办公室生活波动、颤栗几个月,然后恢复稳定。
我所感兴趣的是这波动、颤栗的过程中都发生了什么。
教新老板在上任的前100天这个艰难时期,该如何表现的书籍和培训课程不胜枚举。但是我们别的人怎么办?我还没有看到从底层视角写的书,或是从底层视角设计的培训。上司在毫无通知的情况下突然被更换,我们下面这些人如何去适应呢?
遇到这种事情,组织里就会有些怪异。气氛有些异样,我不敢肯定说我是喜欢这样,还是讨厌这样。这有点像坐过山车从顶端自由落体下来的时候,所有人都在尖叫,有的是出于害怕,有的是出于兴奋。(这厮研究得透呀。-TONTON注)
在此期间,什么事情都有可能发生。过去老上司的红人有可能失宠。过去不走红的现在或许有机会重新塑造自己。
如果新老板是内部任命(我们的总编辑就是),又会出现其它一些变动。老板的秘书突然会发现自己从来没有像现在这样走红,因为大家都想从她那里刨根问底,或者是通过她来拍马屁。过去和新老板同事过的那些人也很受欢迎,大家都想知道他们的看法。他们这些人自己或许也在回忆过去和新老板有无过节,祈祷新老板贵人多忘事。(我碰巧是20来年前和新老板同一天加入《金融时报》的,不过我俩从未共事过,所以很可惜,我这里无料可曝)。
不管新人是空降还是内聘,上任第一天要宣布的,肯定都是说自己的职责是倾听。新老板不作这种表态几乎不合法。听说新老板要“包容”,下面的人照理应表示开心的。
从我们的观点来看,倾听这玩意颇为棘手。倘若新上任的家伙真想倾听,我想我该讲话才是。但是我们该说什么呢?
我们很受诱惑,很想按照其表面说法,有一说一,把各种内部看法和盘托出。但是这样实属不明智。相反,真正的技巧是少说为妙:在早期,最好什么都不要说,免得难脱干系,担上过高风险。
对付老板是门技巧,如果你对你要对付的人缺乏了解,那么就无法很好地对付。除非你对新老板的性格知根知底,知道他喜欢什么,否则还是三缄其口为妙。
与此同时,员工可以采用五种不同方法,度过这动荡不定期。这五种方法分别如下:
■ 溜须拍马法:这是一种久经验证的策略,也是很多野心人士的默认姿态。不过,明着拍马或许会让你的同事反感,新老板或许也不喜欢此番景象。因此,如果你马屁拍得不自然,不美观(这是一种很难得的技巧),最好还是不要拍的好。
如果有人死心塌地要献媚,那么应该在新老板在场的时候,露出很受鼓舞的样子。很多老板都喜欢把自己看成是有感召力的领导,如果员工能够反映出这一点来,他们会龙心大悦。
■ 冷眼旁观法:一些更有阅历,野心也不那么大的员工会选择这一方法。这种方法就是作壁上观,在各个阶段都发出一些令人厌烦,却又颇有见地的声音。尽管这种方法在道义上高于溜须拍马,对事业的帮助却并不大。
■金蝉脱壳法:如果员工和旧老板关系十分密切,不想脱胎换骨,归入到新老板旗下,建议采用此法。问题是自己跳走,还是等着被人撵走。在调查公司裁员给员工多少赔偿金之前,不妨先给猎头公司打个电话。
■ 全职八卦法:如果想找短暂刺激,闲言碎语肯定是最好的办法。在新老板上任到新团队组建之间那段时期,再愚蠢的流言都值得一听。端茶小姐突然变成董事总经理都有可能。新老板随便抛出哪句话都值得仔细推敲。上星期三他告诉我说,他喜欢我的开衫的颜色。这是什么意思呢?我在想。这句奉承是不是暗示我要被提拔了?或者是说我要被降职了?或许他提到我的羊毛衫,是因为我的工作不值一提?或者他只是说他喜欢粉色?
尽管这种总结提炼的活动使得上班一时变得极为愉快,但是我发现此法和吃巧克力过多一样。舌尖一时间受用,但很快就觉得很恶心了。
终于到了对付新老板上任波动与颤栗期的最后一个策略了,那就是继续埋头工作。
译者/方柏林
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