阿里巴巴生态帝国

马云，阿里巴巴公司董事局主席兼CEO。2007年9月15日，杭州，网商大会，马云在演讲，“每个人都要有坚定的梦想，这样的人最富有。”

左到右：陆兆禧、金建杭、王涛、卫哲、李琪、孙彤宇、吴炯 资本市场的压力、国际化的挑战、规模庞大的高管人事变动，只为下好阿里巴巴这盘棋。
而未来企业间的竞争将不再是个体公司间的竞争，而是生态系统和生态系统之间的竞争。
1、人事地震 平安夜的阿里巴巴并不平静，创始人马云宣布了有史以来规模最大的一次高管轮休学习计划，而这一行动距离上市仅仅一个月多。
各种猜想瞬间即出，马云“杯酒释兵权”？抑或马云高瞻远瞩，为世界级企业未雨绸缪？无论如何，选择上市不久后的平安夜高调通告这一事件，确实意味深长。
“蓄谋”的行动
“地震”之前几天，记者约见阿里巴巴集团资深副总裁金建杭，金几次提到CTO吴炯，赞赏之情溢于言表。
吴炯是阿里巴巴十八“罗汉”之一，也是雅虎中国和阿里巴巴的双料CTO。据说，2007年以来，他做的最重要的一件事是阿里账号与雅虎账号的绑定，也就是雅虎搜索门户与电子商务的整合，不仅如此，吴炯还担当了新上线的阿里妈妈平台整个技术架构的搭建。然而，就在雅虎景象更新、阿里妈妈上线之际，吴炯却成了被调整中的一位，吴炯的去“学习”显然是早已安排。
与吴炯一起离职进修的还有阿里巴巴COO李琪、阿里巴巴集团资深副总裁李旭晖，淘宝网总裁孙彤宇，他们都曾为阿里帝国的创建立过汗马功劳。但在某些人看来，几位“学习”的高管，恰恰是一个海外阿里巴巴集团的最佳构成，技术、运营、B2B还是C2C，都全了。这恰好应了此次同被调整的原中国雅虎CEO曾鸣的说法：“这是阿里巴巴集团为了适应互联网行业快速变化及越来越国际化的挑战，在人才战略方面做的有益尝试。”
没有人认为联想的刘军个人能力不够，他还是奉杨元庆之命，离职学习一年后被委以重任，马云能够防患于未然，毅然一次性派出四位高管同时离职学习进修，不能不说下了重注。阿里巴巴多年前曾欲进军硅谷，不巧恰遇互联网寒冬，硅谷人力成本高昂，只得收缩战线，将人马调回，使其成为一个彻底的本土公司。
此次阿里巴巴香港上市，资本上收获颇丰，急需拓展市场，而国内无论是阿里巴巴还是淘宝，所占市场均已过半，甚至超过7成市场份额，继续拓展国内市场的成本在增加，而对国际市场的觊觎和期望显而易见。阿里巴巴上市后，卫哲在一次接受记者采访时提到，由于阿里巴巴平台上很多中小企业目前是外向型的，所以阿里巴巴必须实现国际化，为中小企业打开国际市场。2007年早些时候，马云也曾透露，阿里巴巴的目标是打造一个全球通行的B2B平台，他要让南美的商人采购非洲的商品时想到用阿里巴巴。
“在这方面，阿里巴巴最可怕的敌人是美国的Google。”马云在最近的“湖畔学院论道”中这样说道，“Google已经在全面进入外贸领域了，它在这方面的搜索排名点击效率越来越高。而我们的英文站点尽管有很强的销售团队，但网站技术方面依然存在比较大的问题，英文网站的技术人员也只有18人，根本无法和Google这样有着千亿美元规模的强大对手对抗。”
布局一盘棋
除却离职学习的四位，另外四位只是调换工作职位，支付宝总裁陆兆禧与副总邵晓峰都被调至更重要的位置，前者代替孙彤宇任淘宝总裁，后者升任支付宝总裁。还有金建杭，被调至雅虎代替曾鸣成为中国雅虎CEO，曾鸣则回复原职，再次担当阿里巴巴集团主管战略的总参谋长。
陆兆禧代替孙彤宇，阿里巴巴一位内部人士的说法是，过去几年中，在孙彤宇的带领下，淘宝已经占据国内C2C(个人对个人)电子商务的大半江山，运营模式已相对成熟，“即使他离开，也不会有大的改变”。而让陆兆禧接任淘宝总裁，更有利于打通交易平台与第三方支付平台之间的瓶颈。
这让我想到阿里巴巴最近一直在提的“开放、协同、繁荣”的电子商务生态系统的核心战略。大概是距今不远的两年前，马云殚精竭虑地进行了一番重组，让各块业务从集团独立出去，他们分别是B2B的阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里软件、中国雅虎，以及最近新添的阿里妈妈，而阿里巴巴集团则变成一个控股公司，马云稳稳坐镇集团中军帐，通过无形的线来遥控各路诸侯。
在马云眼里，六大业务群组虽然在形式上被分离，但其实是一盘棋，如何让各大业务群组之间协调工作，最大化的资源共享才是他的终极目的。
从目前的业务来看，虽然阿里巴巴、淘宝、阿里妈妈都属电子商务，三者之间的业务联系却未必很多，但实际上，作为电子支付工具的支付宝以及作为业务支撑的雅虎，已经是将阿里巴巴集团各项业务有机链接在一起的纽带。负责阿里妈妈运营的高级经理王庆伟说，在阿里妈妈成功试运营100天时，马云在发给公司员工的一封邮件这样写道：“我还想特别感谢几十名来自北京中国雅虎的同事，为了阿里妈妈的诞生所付出的巨大努力和贡献。”事实上，现在的雅虎搜索在阿里巴巴有着双重身份，一方面，它是一个独立的搜索产品，面向所有的网民提供服务；另一方面，它又是一个内部的技术平台，为阿里集团内的各个业务模块提供着坚实的技术应用支撑，从淘宝的购物搜索，到雅虎搜索竞价的推广，都有了较成形的应用。不管当年马云购买中国YAHOO是否看中了搜索在电子商务中的地位，搜索对于电子商务的意义已毋庸置疑。近期中国YAHOO推出的360度搜索、站长天下等业务，说明马云的一体化整合已经开始，中国YAHOO在马云整体战略中的核心位置越来越清晰，以执行力强著称的金建杭调任中国雅虎总裁，可以看出中国YAHOO的重要性。
而对于曾鸣的回归集团，阿里巴巴集团的回应是，他已经初步完成了中国雅虎的框架搭建，“邮箱、社区搜索等都做得不错，他可以回集团研究未来三到五年的战略了。” 马云终究还是请出了“阿里妈妈”。他赋予她的使命是——让天下没有难做的广告。
马云喜欢这个名字。淘宝成立时，他差点把这个名字安在淘宝头上。这看起来顺理成章，“爸爸”做商务，“妈妈”去购物。只是在孙彤宇(淘宝网总裁)的坚持下，阿里妈妈才暂时没有出山。后来，当有人把阿里巴巴称为“中国电子商务的阿里妈妈”时，他觉得这是个恰如其分的评价。

 
阿里妈妈的使命是“让天下没有难做的广告”。 IC

 
阿里妈妈运营高级经理 王庆伟
2、妈妈出世

 
2007年11月6日，阿里巴巴B2B业务成功在香港主板上市，开盘价30港元。 HK 摄
阿里妈妈的加入打破之前中小企业广告市场上只有Google AdSense和百度联盟的局面，使之变成三国的游戏。
王庆伟的名字随着阿里妈妈的诞生出现在人们视野中，早年加入3721的他，在经过“雅巴”和雅虎与3721的两轮并购后，辗转从幕后走到了台前。他现在的身份，是阿里妈妈的运营负责人。
“阿里妈妈的创意源于淘宝此前的推广心得。”王庆伟说。2003年，淘宝刚起步时，竞争对手通过排他性协议阻止淘宝在门户网站投放广告。为了生存，淘宝当时的策略是在“互联网的农村”——中小网站上投放广告，不成想却因此绝地缝生，声名鹊起，并打败了不可一世的ebay。
当年这一神来之笔，让马云意识到网络广告的巨大空间。2007年初，王庆伟奉马云之命，成立了“阿里联盟”，像百度联盟和Google Adsence一样，阿里联盟通过雅虎搜索引擎的技术将中小企业广告匹配到互联网成千上万的中小网站上。然而，百度、Google两大巨头在国内搜索引擎市场的强势地位，挤得阿里联盟的发展不如人意，马云最终放弃了雅虎搜索短时间内超越百度、Google的幻想，直到阿里妈妈的出现。
按照马云的设想，阿里妈妈要建成一个公开、公平、诚信的网上广告交易市场，让网上广告在这里自由流通。如果你有一家网站，哪怕只有1个访问量，都可以到阿里妈妈上寻找你的广告主；如果你是个要发布广告的人或公司，你可以到阿里妈妈上像挑任何产品一样，挑选你的广告希望选择的网站。而小网站互相之间也可以相互做广告。
如马云所愿，阿里妈妈的加入打破之前中小企业广告市场上只有Google AdSense和百度联盟的局面，变成了三国的游戏。上线仅百天，阿里妈妈网站就汇集了超过14.9万家中小网站和超过13.5万的个人博客站点，超过38万个广告位，注册会员超过100万，覆盖中小网站总流量每天超过10亿浏览量。因为深受威胁，百度相继提高了跟中小网站的分佣比例，Google推出了新的支付手段。
阿里妈妈上线之后，本是同根生的淘宝网和支付宝随即宣称，2008年将通过阿里妈妈把6000万元的广告资源投放市场，此外淘宝和阿里妈妈将展开多方面的合作，比如，阿里妈妈可为淘宝卖家度身定制按成交计费的推广方式，淘宝卖家可以将自己的空间资源开放出来为他人提供推广渠道，以利用自己的人气获得新的收入来源。
事实上，无论是淘宝网上的卖家，还是阿里巴巴上的中小企业主、支付宝的商铺，一直以来都是广告产业链的上游大军中不可小觑的一员。
进可攻 退可守
阿里妈妈至少可以教会淘宝卖家懂得使用广告来宣传自己的产品，一定程度上摆脱淘宝对搜索引擎的依赖。
就在2007年10月18日阿里巴巴上市的传闻甚嚣尘上时，百度的CEO李彦宏放出一支冷箭，声称将进军电子商务C2C市场。
消息一出，马云着实为之一惊。就在几天前，马云还与李彦宏及腾讯的CEO马化腾因巧遇而在一起吃了顿饭，他甚至试探性地问过李彦宏：“不会无聊到去做C2C吧？”李彦宏笑得诡秘，让他怀疑，但如此之快的速度是马云没有想到的。
实际上，在百度竞价排名的赢利模式已非常成熟的今天，它也遇到了很多问题，比如个人站长的抵制，用户的质疑，投资人对百度盈利模式单一的忧虑，等等情况都激发着李彦宏需要继续开疆拓土，而电子商务市场正是他看到的下一块金矿。
李彦宏说，百度进军C2C业务的最大信心，来自于市场上主要的C2C交易平台超过40%的流量是从百度获得的，此外，百度知道、贴吧已拥有数以亿计的社区用户中，和商品交易相关的信息已成百度社区中最重要的信息之一。
马云的担心不言而喻，假如百度做这一块，至少在搜索流量上，就要被百度自己的产品截留很大部分，倘若百度再厚脸皮一些，用户在搜索“淘宝网”或者“网上开店”这些词汇时，排名第一的始终是百度自己的C2C平台，那么淘宝这么多年辛苦培育的市场成果很有可能被百度渔翁得利。
而阿里妈妈却多少有点“进可攻百度，退可守淘宝”的战略准备。阿里妈妈至少可以教会淘宝卖家懂得使用广告宣传自己的产品，一定程度上摆脱淘宝对搜索引擎的依赖。
虽然在核心业务领域称霸一方，但阿里巴巴和百度新长出来的翅膀却不算硬。赛迪顾问互联网产业研究中心分析师何潇认为，广告作为一种特殊的商品，阿里妈妈的直接交易平台目前看来并不比百度的广告模式更有明显优势，并且百度搜索引擎作为互联网广告的一种，其模式已经非常成熟。而尽管百度具备搜索和社区的优势，进军C2C也并非一日之功，在阿里巴巴的金建杭看来，淘宝网多年来积累起来的信用体系是后进入者的门槛。
用户粘度
从B2B业务起家，到C2C网站“淘宝”的诞生，到支付公司“支付宝”、软件公司“阿里软件”、搜索引擎网站雅虎，再到以广告营销等业务为主的“阿里妈妈”，为的是不让他们轻意离开。
然而，从阿里巴巴收购雅虎沾上搜索的边儿开始，马云与李彦宏之间的恩怨以及他们之间的正面竞争就已无可避免，并且随着各自产业链的进一步发展而日趋激烈。
马云和李彦宏有一个观点是一致的，他们都认为电子商务在中国只是初级阶段。马云说：“电子商务未来几年还都是打基础的阶段。”李彦宏说：“中国的网络购物浪潮正在蓬勃发展，但目前网络购物占整个零售市场不到1%的份额，而美国的数字为4%，韩国为12%。”而根据艾瑞咨询发布的数据，阿里巴巴2005以来虽然注册会员数的增速维持在80%左右，但付费用户数的增速则有所下降。很显然，电子商务市场会越来越大，但这块蛋糕绝不会是阿里巴巴一家独吞，而是会有越来越多的瓜分者。
在百度宣布进军C2C之后，业界猜测百度下一步将会做一个类似支付宝的电子支付系统。此外，坊间也有传闻，百度将会推出IM(即时通讯软件)，这个无疑将是阿里巴巴旺旺的对手。另据金建杭透露，上市融资后的阿里巴巴目前已加大在雅虎搜索上的投入资金，其实，收购雅虎以来，马云一直未能令搜索业务有所转机，不过，眼下他不得不考虑整合雅虎搜索引擎和电子商务，应对百度在C2C业务的直接竞争。
“搜索+电子商务”越来越成为阿里巴巴和百度最直接的交火战场，金建杭认为，这样的较量还要看谁的产业链整合能力更强，谁对客户应用模式把握得更敏锐、更准确，谁能让用户更离不开对方。
阿里巴巴目前虽然已有2500万用户，付费用户却才100万，而淘宝网虽然已号称占据中国80%的C2C市场，却还没有稳定收入模式，正如马云经常说的，“很多东西，一直没出来。” 而马云目前所做的就是不断地完善阿里巴巴的产业链，从B2B业务起家，到C2C网站“淘宝”的诞生，到支付公司“支付宝”、软件公司“阿里软件”、搜索引擎网站雅虎，再到以广告营销等业务为主的“阿里妈妈”，有规律地沿袭着电子商务这条主脉络演进和延伸，为阿里巴巴以及淘宝网平台上的中小企业和店主们耕耘最适合他们生长的土壤，目的是不让他们轻意离开阿里巴巴。
马云曾经这样描绘他理想中的电子商务世界：“雅虎利用自己的内容去影响用户的消费倾向和习惯，有了需求之后的用户就可以在淘宝上交易，而他们的货源可以从阿里巴巴上获得。搜索是这些用户通向淘宝和阿里巴巴的通路，而支付宝则是一切交易的支付平台。有推广需求就到阿里妈妈，用阿里软件进行日常的运营管理。”
现在阿里巴巴的产业布局，几乎深入到一个中小企业经营者工作的各个方面。 田克山的公司财客在线可以提供在线记账理财的功能，几天前，他突然收到阿里软件发到他邮箱的一份合作计划，对方声称，想通过合作把财客在线的理财功能提供给阿里巴巴旗下淘宝和支付宝的客户使用。
从两年前开始创业至今，田一直没有找到赢利模式，接到邀请的兴奋之余，他将自己MSN的签名改成了“跟阿里巴巴谈合作”，以便让所有的朋友都分享他的喜悦。他说，阿里巴巴从来都是搭建平台的高手，而不是所有的应用技术都由自己来开发，所以在这个大超市里，就汇集了无数类似于田克山的小公司，阿里巴巴挣的是小公司收入的分成。
将出任雅虎CEO的金建杭说，本来跟微软合作成立阿里软件之初的思路是所有应用由自己来开发，但后来发现，阿里巴巴平台上中小企业的需求是一个长尾，各行各业的应用非常个性化，光靠阿里巴巴自己做，根本没有那么多的专业知识和经验。于是阿里软件决定建立一个在线软件服务平台，让很多软件厂商和第三方的软件提供商，在阿里软件的平台上为中小企业提供越来越丰富的服务。所有阿里巴巴的会员都可在平台上租用阿里软件，某类软件服务租用一天或一周多少钱，付一笔钱，用完续费。目前阿里巴巴会员中已有10%租用了阿里软件。
其实，阿里软件阴错阳差的“超市”战略反倒让马云发现了另外一片新大陆，几个月以来，马云和阿里巴巴的总裁、淘宝网的总裁、支付宝的总裁谈的最多的问题就是产业链和生态链。马云说，蒙牛是通过帮助两百多万奶农富起来的，奶农们赚了钱，蒙牛才能赚钱。阿里巴巴的发展与蒙牛应该有异曲同工之处，网商们都成为千万富翁了，那阿里巴巴赚钱是必然的。“一个企业和另一个企业的竞争，往往是一个企业的生态链和另一个企业的生态链的竞争，建立产业链和生态链正是解决阿里巴巴危机的关键。”
而阿里软件之后，阿里巴巴还提供了一系列配合网商成长的基础配套设施，比如阿里巴巴通过与银行合作，创造性地解决了中小企业融资难的问题，这些中小企业利用的正是在阿里巴巴平台上积累长达八年的信用记录。2007年5月，阿里巴巴联手建行共同推出中小企业贷款，已有四家诚信通会员凭借自己网上交易的信用记录获得了共计120万元贷款。
阿里巴巴还尝试把贷款的范围覆盖到更多会员。现在利用支付宝账户里的沉淀资金加上卖方信用记录，淘宝的卖家可以通过质押的方式，向银行申请短期融资。淘宝里的个人卖家不需提供任何担保就能获得几万元的短期融资。如果申请贷款人来自于偏远山区，阿里巴巴的合作银行甚至可以通过网络远程发放贷款。这些针对中小创业者的特殊服务在过去是完全不可想象的。
金建杭喜欢将网商形象比喻成树，他说树的成长离不开其生长的生态环境，阿里巴巴就是要通过服务产品来创造和强化一个有利于网商这棵大树自我成长的生态系统，正是通过成为这个生态系统的基石，阿里巴巴正在不断增加客户对自己的黏合度，就像离开阳光、空气、水和土壤，树就无法生存一样。
４、马云的魅力

 
阿里巴巴收购雅虎中国新闻发布会上的马云（中）。从左至右为阿里巴巴首席运营官李琪、阿里巴巴首席执行官马云及雅虎首席运营官罗森格。 张维良 摄 尽管是在“保护”之下“小跑”着离开会场，瘦小的马云还是没能避免被个别狂热追逐者们围追堵截。一位40岁左右的中年男人紧追着马云大喊：“马总，我给您发了一个非常重要的邮件！” 这个被人们戏称演“外星人”不用化妆的瘦小男人，魅力似乎并不逊于任何“明星”。《福布斯》杂志的封面文章有过一段经典的描述：“深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，一个5英尺高，100磅重的顽童模样。”
冯仑的书叫《野蛮生长》，马云的开场白便说“长成我这样，大概就能称得上是野蛮生长了”。现场哄堂大笑。
一次“中国管理100年会”的午宴上，马云对在场的几百人公布了他在一个月里增高了两公分。原话如此：“我感谢老牛(即牛根生，蒙牛集团董事长)给几百万的牧民创造了就业机会。听老牛讲了以后，我回去喝牛奶，有特别奇怪的事情，在这里公布，第一个月我发现我所有的裤子都短了。前天我量了一下，我长了两公分，这是真的，我很好奇，说的是真话。”马云说此话时，并没有表现出开玩笑的意思，然而，话音未落，又引来了笑声一片。
在互联网界，李彦宏的英俊外表数一数二，既帅气又成功当然最讨人喜欢，但，不帅气又有何妨？马云就是这种人。2006年末，网络歌手慕容萱把马云编进了自己的原创歌曲——“只有想起马云才让我感到温暖/他的魅力让我芳心大乱/我并不是因为他长得有多帅/其实他长得很奇怪。”
很多人说，马云的“群众基础”是因为马云够草根，他没有深厚的经济基础，也没有雄厚的家族背景，连俊朗的外貌都沾不上边，然而，凭借疯狂的做事方式，马云取得了草根式的成功，他甚至被无数草根创业者视为精神的图腾。
也因为此，马云从来就不缺少故事，从8年前创办电子商务网站阿里巴巴开始，他就被幻化成各种形象，“疯子”、“狂人”，一个多月前，他把阿里巴巴运作上市并成为中国互联网市值最高的公司，人们又开始称他为“互联网教父。”
年底将至时，阿里巴巴人力资源总监张霞拿着咨询公司提供的年度薪酬数据，与同行业其它公司的薪酬水平进行比较，阿里巴巴的薪酬水平紧压在行业的中位线上。这倒也没什么新鲜，在她的印象里，在过去几年当中，绝大多数的阿里巴巴员工虽然拿着同行业中下水平的工资，却有着职场人士少见的忠诚、幸福感和向心力。
对此，很多人都觉得是因为大家对老板马云的个人崇拜。马云是一个有着跳跃式思维且总是激情洋溢的人，他的口才和颇有“蛊惑”力的演说也是圈内人共识：“兜里只有一分钱却能让大多数人相信自己正‘腰缠万贯’”。也许这只是一些传言，但在张霞看来，阿里巴巴确实有自己独特的企业文化，阿里巴巴的一位老员工就说：“虽然提倡民主，但实际上我们的文化就是‘服从’，因为马云总是对的。”
阿里巴巴上市当天，有记者问及马云的持股比例，马云称：“我自己也不是搞得很清楚。”确实，由于马云的个人持股数小于10%，在招股书的主稿中并没有表述。翻阅到招股说明书附件七(法定及一般数据)中的权益披露部分，马云的持股数才有了一些蛛丝马迹。这和盛大上市之后陈天桥个人持股75%、百度上市之后李彦宏个人持股25%形成了鲜明对比。不过，持股总共只有不到6%的马云却量产了近千个百万富翁和上百个千万富翁，而这种规模的创富格局在所有IPO的互联网公司中也是前所未有的。
被人喜欢多半是给人带来了利益，被人不喜欢多半是损害了别人的利益。最近有人问，阿里和巨人都上市了，为啥马云却不如史玉柱有钱？有人说那是因为马云和史玉柱的目标不同，马云是想做一个成功的企业，他要把一个互联网企业做102年那么久，钱是他实现这一目标的工具，而史玉柱的目标是赚更多的钱，更快更好地赚钱，他的“征途”游戏被称为最烧钱的游戏，企业是他实现这一目标的工具。