如何让新生代农民工快乐工作

    作为一个劳务输出大省，陕西省每年有300多万农民工外出务工，日前，我们走访了陕西省部分专家、学者、政府官员及农民工，探究加强心理健康教育，构建和谐劳动关系的“锦囊妙计”。

    重视新生代农民工心理问题

    据相关统计，目前，发生心理问题而致轻生的员工大都为18~25岁之间的“80、90”后农民工，尽管轻生原因有婚恋、疾病、家庭背景、企业压力等诸多因素，但不容分说，心理的长期焦虑是其选择走上绝路的首要因素。

    现在的“80、90”后农民工和老一代农民工有什么不同呢？

    在西安市碑林职介中心,我们见到了从东莞辞工回到西安找工作的小穆。穿着黑T恤蓝牛仔的小穆只有19岁,是个典型的90后。说话时小穆脸上没什么表情,也几乎不直视别人,眼神一直落在自己手中那部杂牌手机上，显得酷酷的。“不停地加班、吃得不好、宿舍没空调……”在数落自己打工的那家企业一串“不是”后，小穆颇为得意地说：“离开时，企业工长还说给我每月加200块钱，我拒绝了。既然不好,我为啥还要坚持下去！”

    “个性鲜明，不愿忍气吞声，有自己的想法，是新生代农民工和老一代农民工最大的区别。”陕西阳光心理研究所所长、陕西省家庭教育研究会副会长孙权科表示。他同时指出，新生代农民工年龄轻，社会阅历少，承受能力、适应能力差，欲望强却受约束多，因此，内心焦虑高。长时间的焦虑需要宣泄和排解，但是在一些企业，由于员工地域来源的复杂性，在某种程度上限制了员工的交流倾诉。没有合理的缓解机制和适合个人的宣泄途径，使员工产生情绪的严重波动，极易造成悲剧的发生。

    孙权科强调，目前，一定要重视新生代农民工的心理问题。从打工者个人方面，要注意完善自己的社会支持系统，建立合理的情绪宣泄途径，积极调解不良状态，提高社会适应能力、抗压能力。遇到自己无法解决的事情，要积极寻求第三方帮助。同时，政府要加强对新生代农民工的心理健康方面的预防、保健以及治疗干预工作，在心理咨询普及及教育方面加强工作力度。

    呼唤企业建立更人性化的制度

    据悉，现在一些企业员工薪资不低于当地政府规定的最低标准，加班按劳动法规支付工资，免费提供工作餐、住宿，依法购买保险。凡此种种，看似比许多“血汗工厂”要好得多。

    “待遇好、福利好，如果没有人性化的管理手段，企业的劳动关系一样不和谐。”在陕西省“用人单位劳动保障法律法规培训班”上，陕西电子信息集团人力资源部副部长徐伟如是说。他表示，按照马斯洛的需求层次理论，人在物质追求得到满足后，更需要精神上的满足。而那些企业管理机制的“半军事化”、管理层级的“壁垒化”和“把人当机器”的刚性管理手段，对员工造成心理压力乃至伤害是明显的，客观上也是导致员工由于个人问题选择自杀的一大诱因。

    陕西省总工会困难职工援助中心公职律师张玉林认为，企业要建立人性化管理体制，首先，要从制度设计上体现人性化。比如，“低薪＋加班费”这一强迫工人加班的制度模式，就应该坚决摒弃。

    据来自陕西省总工会困难职工援助中心的报告，今年以来，劳动者不堪忍受工时超长、休假权虚无，以及用人单位任意设置非正常劳动定额的信访投诉明显增多。包括国有企业在内，一些用人单位“制度化”地长期强迫职工超长工作，引发职工普遍不满。

    张玉林说，过去，人们总爱说多劳多得,即使加班也愿意。而今，越来越多的劳动者认为，人的幸福指数不是用金钱来衡量的，他们更看重自己的生活质量，更在乎自己的健康和休闲。

    西安市社科院调研员张永春则认为，企业的人性化管理制度，一方面体现在避免让每一位员工长年累月只做一件事情,把人当成机器，使他们在劳动过程当中能自我实现；另一方面，在劳动结束以后，能建立一个轻松欢快的环境，避免员工出现孤独、绝望，甚至放弃自己生命的悲剧出现。

    政府要加大培训，强化监管

    据业内人士介绍，在欧洲国家荷兰，除了肢体重复性劳损算工伤外，因工作压力过大而引起的抑郁、忧虑、烦躁、失眠等心理疾病都可以算工伤。生病的员工可以在家休息，也可要求雇主进行内部工作调整及改善工作条件。如果因此而完全无法工作，第一年的休养期，雇主要继续向员工支付全额工资；一年后，经医疗机构评估，如果员工身体仍然无法适应工作要求，则可进入社会福利系统，领取生病前工资额的70%。

    把心理疾病作为工伤，在我国现阶段还无法实现，但政府应在哪些方面加大力度呢？

    陕西省人力资源和社会保障厅劳动监察局局长陈西平认为，任何问题都有其源头。对于农民工的心理问题，也要从源头予以预防。首先，在他们将要离开农村到达城市这一时间节点上，政府相关部门除对其进行技能培训外，还要提前做好心理干预工作，加大对他们建立良好健康心理的辅导，为进入大城市、进入企业做足心理上的准备。

    其次，要强化社会保障，提高农民工对城市的归属感。“我离城市很近，城市却离我很远”，是绝大多数农民工在城市的心理写照。因此，政府要在农民工的户籍、住房、社会保障、子女教育等方面不断探索，使农民工没有后顾之忧，安心工作。

    第三，要加大劳动监察力度。按照国际标准，劳动监察人员和在职职工的比例应是1∶8000，而在陕西省，有正式编制的劳动监察人员才600多人，远远达不到上述水平。要壮大劳动监察队伍,加大违法用工的发现和处罚力度，切实保障劳动秩序，维护劳动者的权益。

    此外，西安市社科院调研员张永春还表示，要大力加强在非公企业建立工会组织的工作力度，要通过民主程序产生工会主席，使工会组织能够代表职工向用人单位表达诉求和呼声。

    关爱，来自每一个细节

    “只有在每一个细节上尊重人、关心人、理解人，企业才能留住员工，也才能步入良性发展轨道，真正达到劳资双方的共赢。”中天五建人力资源部部长张成平说。

    据悉，建筑行业环境差，工作压力大，人员流动性强，可是近年来,每年都吸引1万余名农民工前来打工的中天五建却未发生一起劳动纠纷及投诉。

    “不知道，你现在，好不好……”每天早晨七点，在西安市凤城六路乾唐华府工地上，来自中天五建的90多名农民工都会踏着这首舒缓的《只要你过得比我好》的乐曲走进工地，开始一天的忙碌。

    夏日的工地骄阳似火，但来自四川的钢筋绑扎工付刚却干得很起劲。这个有着健美运动员一般臂膀的小伙子说:“在这里工作,我觉得很有奔头。一进企业,就有了自己的奋斗目标——当一个包工队长。”

    原来，在中天五建，公司给每一位进入企业的员工都做了职业生涯规划，让他们了解到，只要自己努力干，五年后、十年后会在什么岗位，拿什么薪酬，让员工有明确的奋斗目标。

    为了给劳动者创造良好的工作环境,在陕西省六七十个工地上,他们全面开展文明工地活动。在乾唐华府的建筑工地上，进门有清澈的小喷泉，宣传栏里有对当天过生日农民工的温馨祝福。在工地东北角，一把膜结构的、颇有后现代主义风格的白色遮阳“大伞”则营造了一块“小憩驿站”，大伞下的空地,设置了乒乓球台、长椅、石桌、石凳，工余时间,农民工可以在“驿站”打球、下象棋、聊天，其乐融融。

    据悉,正是因为真心关爱农民工,目前，该集团业务量以每年15%以上的速度增长，被陕西省住房和城乡建设厅誉为行业的领跑者。