行为面试法

来源:百度文库 编辑:神马文学网 时间:2024/05/01 11:28:35
 行为面试法
 
第一部分 面试的流程
·面试的准备阶段
·明确人员标准 – 岗位职责;人员素质及能力
·设计面试问题
·设计问题答案得分,以评估人员素质
·阅读简历,标注问题
·准备面试地点
·面试过程
·创造良好的面试氛围:寒暄,等等
·提问
·面试结束
·在面试结束后,尽快记录本次面试的小结

第二部分 设计问题
·根据岗位职责,明确该岗位的核心素质,一般选取最重要的三项
·根据核心素质,设计问题
·问题避免使用引导性问题:
·你如何看待加班?
·你如何看待领导额外安排给你的工作?
·问题避免使用假设条件问题:
·假如你是这个岗位的经理,你会怎么做?
·追问细节,刨根问底

第三部分 判断回答得是否可信
·S 情景:当时是什么情况?
·T 目标:目标是什么?
·A 方法:具体是怎么做的?
·R 结果:最后结果是什么?

·利用S.T.A.R工具来判断受面试者的答案是否真实、有效。
·专注于A,情景、目标和结果均可做假,但A是较难做假的。